Hoff
Магазин товаров для дома Hoff, Тюмень Алебашевская улица 19 ТЦ Зелёный Берег, Тюмень, Тюменская обл., 625022:
231 отзыв
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Тюмень Алебашевская улица 19 ТЦ Зелёный Берег, Тюмень, Тюменская обл., 625022
Сайт: hoff.ru
Номер телефона: 8 (345) 256-94-86
GPS координаты
Широта: 57.1701150Долгота: 65.5673390
Для людей с огр. возможностями
-
Вход, оборудованный для инвалидов-колясочников
Оплата
-
Дебетовые карты
-
Только наличные
Предлагаемые варианты
-
Посещение магазина
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–22:00 |
| Вторник | 10:00–22:00 |
| Среда | 10:00–22:00 |
| Четверг | 10:00–22:00 |
| Пятница | 10:00–22:00 |
| Суббота | 10:00–22:00 |
| Воскресенье | 10:00–22:00 |
отзывы
Анастасия Балашова
Что касается розничной торговли, все нравится, что касается заказать и привезти это полный П.Пец. заказали шкаф, доставка месяц, ок..через месяц уже родила, ждём шкаф. Звонят говорят нет такого (через месяц на минуту ????)...но если мол подождать ещё месяц появится. Ждём месяц ещё. Доставка: ещё 2 недели ????????????ладно ждём, у нас же появится шкаф????привезти привезли...ждём сборщика????????????не припомню недели 2 тоже. Заходит, недобро оглядывает коробки, открывает это супер мужчина (убил последнюю надежду????) короб и говорит: ну во первых коробки не родные, а просто в кортон обмотали, во вторых сломано основание ????задняя стенка, акт составлю возвращайте????????потом ещё неадекватный молодой человек (с горячей линии) который не мог найти выход из этой ситуации, забирать/заменять или вообще предложить вариант урегулирования. Ждали недели 2 пока эти коробки увезут. Вообщем история сей басни такова: зайти купить бокальчики по акции норм, иметь с ними дело в других вопросах....ну нет ребят. Я успела походить выбрать шкаф, родить и мой ребёнок успел пройти первый медосмотр????Ещё много чего случилось. В итоге ни шкафа, ни отличных отзывов????????♀️????Увы, но мы плывем в другой магазин????????
9 месяцев назад
Андрей Павлов
Покупали матрас и кровать. Кровать собирали криворукие мастера, переделывали два раза, матрас оказался бракованным, но в хофе уперлись и не хотели менять по гарантии. Вообщем они привлекают клиентов только скидками и акциями, и ещё, доставка кровати 2 месяца.....
4 месяца назад
Оксана Луговская
Наконец то добрался до отзыва, скажу сразу, обходите этот магазин стороной!!! Ккпил шкаф, кровать и диван. Очень долгая и дорогая доствка, велюровый светлый диван заляпали грузчики, грязнвми руками. На спинке дивана, пожалели ткани, в итоге когда просели подушки, видно дешовую техническую ткань, на подлокотнике проволилась опора спустя два месяца. Шкаф собирали сами, отверстия просверляны не точно, скорей всего штампуют одинаковыми для всех, пришлось пересверливать, уже поменял ролик, так как прежний просто раскололся по полам. Из всех порадовала кровать, пока целая, ничего не сломалось, но я думаю скоро и там что то отлетит. В итоге срок службы мебели из этого магазина пол года????
4 месяца назад
Anara Zhantikenova
Наконец то добрался до отзыва, скажу сразу, обходите этот магазин стороной!!! Ккпил шкаф, кровать и диван. Очень долгая и дорогая доствка, велюровый светлый диван заляпали грузчики, грязнвми руками. На спинке дивана, пожалели ткани, в итоге когда просели подушки, видно дешовую техническую ткань, на подлокотнике проволилась опора спустя два месяца. Шкаф собирали сами, отверстия просверляны не точно, скорей всего штампуют одинаковыми для всех, пришлось пересверливать, уже поменял ролик, так как прежний просто раскололся по полам. Из всех порадовала кровать, пока целая, ничего не сломалось, но я думаю скоро и там что то отлетит. В итоге срок службы мебели из этого магазина пол года????
4 месяца назад
Анастасия Калугина
Отвратительный сервис. Может быть только в Тюмени. Надоели частые походы в клиентский сервис. К тому же, там всегда достаточно таких же возмущённых сервисом людей
купили кухню 4 мая, сегодня 15 июня и мы до сих пор Ее не получили (быстрее было бы сделать на заказ). Нам до сих пор не пришли несколько деталей, ⛔️магазин сильно вышел за сроки и доставки. Было оговорено привезти и собрать то, что есть. Доставили, сборка - на следующий день. ⛔️Никто не позвонил и не приехал. Пришлось звонить самим и выяснять, в чем проблема. Узнали только на второй раз, потому что наши обращения просто игнорировались и никто не перезванивает. 'Можем записать вас на 18 июня'. Хотя доставка уже должна была быть совершена
9 месяцев назад
Алиса Касаткина
Заказали кухню 16 сентября 2021 года , говорили что прийдёт к новому году. Как нам сказали: " 1 блок не сделан , подождите ещё немного " проходит ещё две недели , тоже самое. Проходит ещё одна неделя и снова тоже самое. в итоге забрали деньги , так как вообще ничего не было известно. Очень жаль , что к работе относятся холоднокровно. Не советую брать здесь кухни !!!
8 месяцев назад
Big Jeff
Сколько раз была в этом магазине, так ничего и не купила. И мебель смотрели, и посуду, и др.товары. Ну ничего нет такого чтобы "ах!" И взял. Хотели купить диван, не оказалось заявленного на сайте, потом стол компьютерный, потом стулья. Может кому то повезет больше. А так магазин большой. Вроде все есть. Но, видимо, не моё.
10 месяцев назад
Андрей Любицкий
Приходим в магазин выбираем диван и сопутствующие товары. Идем оформлять доставку в итоге оказывается что товара нет в наличии. Выстаку не продают , предлагают другой цвет. Зачем мне другой цвет. Поставь другой цвет на выставку а нужный мне продай. На товаре в зале не указано что товар подзаказ. Звоню в единый колл центр специалист Оксана вежливо шлет меня на все 4 стороны. Мол нече ходить по магазину сначало спрашивать надо. Вообщем не магазин а выстовочный зал. Сервис но нуле, специалиста кллл центра вообще не интересует клиент.
8 месяцев назад
Майя Гаврилова
В целом hoff не устраивает. Если бы не заманивали бонусами, больше бы не приходили, после покупки кровати. Качество кровати устраивает,но воняла она долго и ужасно, химией. Большая часть мебели как "из под топора" на текстиль цены завышены,аналоги можно купить в разы дешевле в других магазинах. Посуда тоже не самого лучшего класса, но с завышенной ценой. Покупали еще письменный стол, сделан крепко, но опять таки он не стоил своих денег
4 месяца назад
Ольга Смирнова
Приятная атмосфера, чистота и порядок, цены соответствуют качеству, всё хорошо, здесь придраться не к чему. Из минусов: товары переставлены с последнего моего визита, магазин напоминает странный лабиринт фавна, легко заблудиться и пока найдешь то, что нужно-ничего уже не хочется; консультанты сами не подходят- искать их, и потом спрашивать. Но это все минусы на сегодня, ТК хоть мне и пришлось самой искать консультанта, мне попался приятный молодой человек, который сразу нашел то, что мне нужно. Вернусь сюда ещё и, надеюсь, выберусь с покупкой, не заблудившись
10 месяцев назад
Галина Елисеева
Два с лишним часа ожидание электронной очереди на консультацию с продавцом, пир этом впереди меня никого нет
11 месяцев назад
Ольга Капцевич
Приходил чтоб воспользоваться кэшбеком, на кассе чек разбили на две части, сначала сказали оплатить меньший, при том, что у меня максимальный кэшбек именно на первую покупку у них, при просьбе изменить ответили, "у нас так программа работает". Так же была скидка на 25000 до 20%, по факту на покупку в 42 тысячи скидка составила около 3х, слишком много нюансов. Думаю более в этот магазин не вернусь
3 недели назад
Наталия Воронина
Хороший выбор товаров для дома. Можно выбрать неплохую мебель. Есть возможность заказать через интернет, привезут домой курьером бесплатно в удобное время. Единственный минус персонал абсолютно не заинтересованный. Выбирали светильник, продавец постоянно уходил общаться с другим продавцом, приходилось постоянно за ним ходить. Не нашли нужный размер, продавец просто сказал, что нет. Потом оказалось, что он был.
4 месяца назад
Saika Kakalia
Самое ужасное отношение к покупателям! 19 марта 2018 года, я выбрала себе стол в этом магазине. Хотела оформить самовывоз через сайт, но такой возможности не оказалось. На сайте было указано, что стол есть на двух точках (магазин и склад) Приехав в магазин выяснилось, что информация на сайте оказалось не корректной и стола в наличии нет! Оформили перемещение в магазин на 22 марта! Сегодня, 24 марта! Стола в магазине нет! Меня не предупредили, о том что перемещение оказывается перенесли на 27 марта!!! Второй раз срываются планы из за не организованности и безалаберного отношения к покупателям! Позвонила по номеру с чека, девушка сказала, что стол будет только во вторник больше ни чем помочь не может и бросила трубку. На их сайте написать обращение тоже не получается. Нет слов.
3 недели назад
Анастасия Григорьева
Не советую связываться с данной компанией если покупаете ,что-то под заказ! Заказывали кухню + технику обещали 4 недели в итогн ждали 4,5 месяца!
Сейчас заказали диван сказали 2-4 недели, ждем уже 1,5 месяца и звонили на днях увеличивают срок еще на 2 недели!
10 месяцев назад
Lkvrblkjv Hvbhjevb
Тут есть всё длЯ решения задач в интерьере на любой цвет и кошелек
10 месяцев назад
Александр Боробов
Магазин большой, выбор мебели и посуды есть, но работа с персоналом не выстроена. Особенно это стало заметно после пандемии. Работников много, но каждый занят "своим дело" и покупатели не входят в перечень этих дел :))
9 месяцев назад
Андрей Княжев
Не магазин, а шарашкина контора.Столько негатива не получала в магазине ещё. За мои же деньги мне столько хлопот от этой фирмы. Кухню заказала в марте , доставка только в июле была. С установкой. Были серьёзные дефекты. Составили акты По договору замену должны произвести в течение 2-х недель. Уже середина октября, но до сих пор ничего не изменилось. Устала звонить. Одни обещания. Диву даюсь, как так можно работать с клиентами...может в прокуратуру идти или в суд? Почему так себя ведут люди владеющие этим бизнесом...им закон нипочем?
1 неделя назад
Светлана Кашубо
Крупный магазин, а опустился до обычного разводилова. Сегодня объявили акцию диванчик Лиссабон аж со скидкой 80%. Решила купить. А почему бы и да? Сгодится куда-нибудь, тем более цена табуретки. Да хоть в летнюю кухню. Ожидание 42 дня. Тоже нормально, я никуда не спешу. Оформила заказ. Звонят. И началось: диван будет неизвестно когда, возможно больше вообще не будет, есть другие, с меньшей скидкой и бла-бла-бла...
Покупать другой, намного дороже, я отказалась, мой заказ быстренько аннулировали.
Про аналогичное разводилово в аренде недвижимости слышала, но чтобы в крупном магазине... нонсенс. Планировала закупить у них офисную мебель. Теперь поищу других, более порядочных, продавцов.
10 месяцев назад
Вика Воронова
Ваша большая проблема это компании партнёры, а именно сборщики мебели, совершенно не профессиональные, конечно же не все, но есть отдельные личности. Собирали кухню четыре дня причем кухня маленькая, посудомоечную машину не установили, хотя это было обговорено, перед сборщиком лежал эскиз сделанный специалистами Хоффа, в итоге сборщик поменял шкафы местами, на вопрос зачем вот же эскиз? Внятного ответа не было, переделал с таким видом что его прям заставили, поцарапал торцевую часть шкафчика кухни. Чтобы решить все вопросы пришлось ездить в магазин 6 раз!!! По телефону ни чего не решается, менеджеры только занимаются перенаправлением, менеджерам абсолютно все равно на ваши проблемы, только делают вид что хотят помочь.
Пока не исправите сервис больше не ногой! И как оказалось ожидая очереди в вашем магазине в службе сервиса, недовольных клиентов очень много!
10 месяцев назад
Регинка Белова
Неплохой выбор мебели и элементов экстерьера цены конечно кусаются ))
4 месяца назад
Torika Libre
Ждали прибытие заказа чуть больше месяца. Грузчики умудрились грохнуть одну из коробок и не признаться. По своей наивности расписались в отсутстви претензий, не проверив всё (было бы неплохим трюком проверять огромную коробку в небольшом коридоре). В итоге 8 частей шкафа повреждены, почти все лицевые. Замена за свой счёт.
Не советую этот магазин. Если не посчастливилось сделать заказ: готовьтесь ждать долго и проверять доставку при криворуких грузчиках.
Не единица только за неплохое качество оставшихся частей шкафа.
4 месяца назад
Богдан Колчигин
Здравствуйте, мы с мужем в первый раз у вас магазине приобретали мебель, консультант Елена нам все хорошо объяснила, что есть в наличии, чего нет. Вообщем выбрали диван, шкаф купе , всё оплатили и через день нам все пришло, доставка точно по времени. Спасибо огромное вам
10 месяцев назад
Виктория Кондратьева
Неплохой выбор постельного белья. Много мебели, кухни. Есть немного кухонной утвари. Дешевые товары, конечно, дрянь, как, например, купленная сковородка за 190 р с медведем для оладьев, с которой покрытие слезло сразу же. Но посетить стоит
7 месяцев назад
Ольга Войнова
Задержали доставку на два с половиной месяца, еле добилась смены позиции, из-за которой якобы задержка произошла. Сборщики мебели повредили кровать, перетянули болты так, что отвалились куски с мест, где эти болты ввинчены. Спустя месяц, кровать, на которой спит 4-летний ребёнок просто начала разъезжаться на стыках. Отзывы на кровать были хорошие, сомнений не оставалось в выборе. Но всё пошло по одному месту...
Не рекомендую заказывать (берите то, что есть в наличии если не хотите ждать кучу времени), не рекомендую их сборку (если только стоять над душой и контролировать каждый их шаг). Доставка на двойку, сборка на кол.
1 месяц назад
Татьяна Клещенко
Все понравилось, очень большая территория магазина, большой ассортимент.
7 месяцев назад
Антон Побелянский
Отличный магазин, разом можно "одеть" весь дом)
8 месяцев назад
Евгений Куликов
Нормальный магазин. Выбора много
2 месяца назад
Роман Сарайский
Купила стул, заказала самовывоз, так как доставка неоправданно дорогая! Почему продукты за 1000 рублей доставляют на дом бесплатно, а стул за 5000 так ещё и доплатить 550 рублей за доставку, 649 за пока на этаж 1 стула, где есть лифт!!! Так вот самовывоз в Тюмени сделан так, чтоб больше им никогда не пользовались, никах указателей с дороги нет, находится в таком месте, очень сложно найти, 40 могут ездила вокруг!!! Потом чтоб проехать на территорию нужно пройти ещё 6 кругов ада!!! Вот сижу получаю стул уже 45 минут, что за бред, вообще!!!! Чтоб залезать забрать покупку надо потратить полдая! Сервис на нуле, нет заботы о клиентах вообще, начиная от места склада до получения товара!
8 месяцев назад
Александр Лосев
Доставка Hoff, такого популярного и раскрученного магазина в России, отвратительная ! Доставщики грубят и даже угрожают , если будешь жаловаться в магазин! Если Hoff сотрудничает с такими товарищами , то ни копейки я больше не оставлю в этом магазине!
6 месяцев назад
Дарья Новожилова
Самый любимый магазин! Радуют скидки! Не первый раз возникает проблема найти консультанта при покупке шкафа купе. Долго ходим по залу в поисках. В других отдела проблем с этим нет
9 месяцев назад
Марина Черноколпакова
Очень люблю этот магазин! Несколько раз брала мебель для работы. Ни одного нарекания. И по качеству всё всегда соответствует. Правда, про доставку ничего сказать не могу, у меня самовывоз всегда
9 месяцев назад
Дима Дударев
Отвратительное место. Обещали доставить заказ к сроку, в итоге не доставили. Все время кормят завтраками, никто ничего не может сообщить, никакого отслеживания покупки. Мой вам совет - если позиции нет в наличии - покупайте в других, нормальных, местах.
9 месяцев назад
Ксюша Телякова
Оплатил за ранее доставку и сборку кровати. Доставили вовремя, а вот на сборку просто забили. Итог не оплачивайте за ранее, иначе теряют интерес к вам.
7 месяцев назад
Svetlana Vyatkina
Отвратительные сроки поставки, зачем писать согласованную дату, если в нее точно ничего не привезут. А на вопросы будут отвечать, читайте пункт договора, который гласит - что срок поставки может уменьшиться, так и увеличиться на 14 дней. Идет уже вторая неделя, все оплачено, но ничего не едет. Так что сам сюда больше не прийду и другим не советую.
7 месяцев назад
Елена Толпина
Выбор большой, но если берешь например стол... Стулья не подобрать, или если есть но надо ждать... месяц. Хорошие диваны, тоже под заказ. Возможно, это только мне не везет????. Если покупаете с использованием сертификата, а потом делаете возврат. Сертификата тютю???? увы, поэтому сразу берем то что нужно????. …
10 месяцев назад
Евгений Спиридонов
Выбор большой, но если берешь например стол... Стулья не подобрать, или если есть но надо ждать... месяц. Хорошие диваны, тоже под заказ. Возможно, это только мне не везет????. Если покупаете с использованием сертификата, а потом делаете возврат. Сертификата тютю???? увы, поэтому сразу берем то что нужно????. …
4 месяца назад
Алина Конопелькина
Кошмарный магазин. Во-первых если вы покупаете крупную мебель, то лучше закажите доставку. Иначе вам придётся самим ехать на склад, который находится совсем в другом месте. К тому же ребята там работают неспешные и очередь к ним не маленькая. А ещё при покупке кровати читайте внимательно описание. Кровать оказывается может не иметь основания. То есть то что у них называется кроватью, фактически является каркасом кровати. Но вы это поймете, когда начнете сборку. А основание потом отдельно купите по той же цене, что и кровать. То есть удвоите стоимость кровати. Маркетологам конечно здоровья и всяческих благ!
10 месяцев назад
Антон Калашников
Отвратительно! Купили совсем недешёвый нож. Все известной фирмы samurai. Ровно через 4 дня сломался пополам. Резала всего лишь лимон. Отказались менять без коробки.
Кто хранит упаковку от ножа всю жизнь???
Оказалась там случайно и больше не приду.
10 месяцев назад
Сергей Осипенко
Доставка бред полный. Диван под заказ пришел в Тюмень и ждать неделю две, как привезут.
4 месяца назад
Анастасия Дрёмова
Это жесть дамы и господа. Купили с супругой квартиру за пару месяцев до появления малыша.Пока ремонт и всякие мелочи, перед покупкой мебели осталось недели 3. Пришли с беременной женой покупать мебель, кровать матрас и диван. Продавец уверил нас что доставка будет не более 9 дней, я тысячу раз сказала что мне надо до родов все собрать и установить. Прошло 20 дней, вчера родился сын, а эти твари так и не отдали мне ничего. У меня такая злость. Тоесть я должен собирать эту грязную мебель когда там потом неизвестно когда. Пришел разобраться к управляющему. Меня встретил какой-то неформал в цепях и косухе, я в шоке. И просил понять и простить. Ничего не заказывайте у них. Не верите ? Прочтите сотни аналогичных отзывов. Тут и на 2гис.
3 недели назад
Миша Маханьков
Никогда! Слышите, никогда! не заказывайте здесь ничего с доставкой! Каждый работник наврет с три короба по срокам и не будет нести ответственности за свои слова. Сколько с ними не работал, никогда заказ не был доставлен вовремя! С данным магазином работает поговорка - "скупой платит дважды".
11 месяцев назад
Aleksey Oct
Ограниченный ассортимент. Светильник ценой 5 тр под заказ доставляют уже месяц, хотя консультант обещал 7 дней. Пока не доставили :( ремонт не завершился...
7 месяцев назад
Victor Mitskanets
Купил прекрасный стул, радует ценой и качеством. Вот такой красавец будет у меня дома.
Выбор в магазине большой, есть мебель, посуда и многие другие красивые вещи для дома.
8 месяцев назад
Ксения Леонтьева
Хорошая потуга, сделать недоИкею.... По качеству норм. Ценник выше Икеи. Безконечные проблемы с поставкой. Заказные позиции могут так до конца и не прийти
8 месяцев назад
Sssssss Sssss
Магазин продает брак и отказывается нести ответственность! Купил офисное кресло Дрезден ценой 12 тыс. в июле 2018. В ноябре оно подо мной сломалось - сломалась ножка основания. Упал с него и едва не травмировался. В магазине Hoff заявили, что оно сломалось из-за "внешнего воздействия". И предложили ремонтировать за мой счет. Видимо, сидение на кресле это внешнее воздействие! Какое может быть воздействие, когда кресло рассчитано на 130 кг! За откровенный брак отказываются возвращать деньги. Просто издевательство над потребителем.
ОБНОВЛЕНИЕ от 20 сен. 2019. Состоялся суд. Независимая экспертиза, проведенная по решению суда, показала производственный брак. В суде было заключено мировое соглашение с магазином Хофф. Магазин возвращает деньги за кресло + компенсирует мне стоимость экспертизы + выплачивает компенсацию за материальный ущерб. Магазин Хофф выполнил мировое соглашение полностью.
4 месяца назад
Александра Прусакова
Огромный выбор мебели для спальни, гостиной, ванной комнаты, детской комнаты. Можно подобрать мебель на любой вкус. Цены очень даже приемлемые, хотя мне говорили что дорого, гибкая система скидок. Персонал приветливый и отзывчивый. Советую посетить!
4 месяца назад
Татьяна Касаткина
Не Звонят, и смс не приходит о доставке на склад, сама звонила, узнавала. Доставка и сборка прошла в оговоренные сроки. Дороговато всё.
9 месяцев назад
Алексей Пупкин
хороший магазин,хороший выбор.консультанты помогли выбрать.
7 месяцев назад
Анастасия Ширяева
Мне понравился. Нужный магазин. Цены приемлемые.
4 месяца назад
