Альфамед
Медицинский центр Альфамед, ул. Сурганова 17, Минск, Беларусь:
277 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ул. Сурганова 17, Минск, Беларусь
Сайт: alphamed.by
Номер телефона: +375 17 336-45-16
GPS координаты
Широта: 53.9203035Долгота: 27.6011150
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Валя Толочная
Не считаю лучшей возможностью обращаться
в Вашу клинику,Вы потеряете клиентов из-за не Приемливого общения Ваших регистраторов!один неродивый регистратор записа не к тому врачу на УЗИ,вторая ,когда я пришла,по хамски себя вела,видимо в этом центре их за это не наказывают,ужас!
7 месяцев назад
Павел Долгопятов
Ужасно. Наплевательское отношение. Обратился с обострением хронического риносинусита. Заплатил за приём у ЛОРа 35 руб (25$). В итоге - Врач выписала ТОЛЬКО КАПЛИ для носа!!! Ни направления на снимок пазух носа, ни противовоспалительных, ни антибиотиков. Приём занял 8 минут. Во время приёма врач дважды с кем-то параллельно разговаривала по телефону на бытовые темы и не извинилась за это. И это платная медицина!!!!Сервис на уровне дна. Больше никогда к ним не обращусь.
7 месяцев назад
Евгений Веретенников
Чтобы взять толковое заключение пришлось ездить три раза . Не предупредили что заключение которое мне нужно было дать делает только один специалист работающий раз в неделю . Как итог переплатили два раза…
3 дня назад
Надежда Баранова
Регистратура работает отвратительно. Записалась заранее, приехала из Молодечно, в результате время не верное, напутала регистратура, пришлось долго ждать. Цена на сайте одна, по телефону уточняли-другая, в результате третья и все в сторону повышения. Очень разочарована.
11 месяцев назад
Сергей Шихеев
Не для тех кто ценит свое время. Там работает хороший гинеколог Брановская. Раньше к ней ходила, отказалась из-за постоянного ожидания. Прождать час - это норма. Хуже чем в бесплатной поликлинике, только ещё за хорошие деньги. Запись идёт через каждые 10 или 15 мин,конечно времени не хватает. При том что они на месте и аборты делают, что очень много времени. Сколько не ходила, медсестра все время выходит извинятся за задержку приёма. Неужели нельзя сократить количество клиентов за день, ведь когда комфортно по времени и обслуживанию у вас будут постоянные клиенты. Не рекомендую. За те же деньги можно найти хорошего врача без часовых ожиданий.
8 месяцев назад
Валерия Никулина
Может вы разберётесь с вывеской с режимом работы по адресу Сурганова 18, а также с данной информацией на сайте? На вывеске указано, что в выходные вы работаете, по факту нет, на сайте так же нету уточнений, что данный филиал не работает в выходные, разве это нормально?
9 месяцев назад
Машутка Хохлова
Прошу руководство, обратить внимание на «работу» сотрудников центра, ужасное отношение к людям, хамство
Никому не советую даже на порог подходить, сохраните свою нервную систему !
6 месяцев назад
Юля Степанова
Хочу еще раз поблагодарить персонал Альфамеда, а особенно Пинчук Наталью Петровну, медсестру и анастезиолога (извините не знаю имен) за качественно выполненную работу. Спасибо Вам большое!!! Побольше бы таких врачей как вы!!!
Была на приеме два раза. Весь персонал вежливый и доброжелательный, начиная с регистратуры и заканчивая процедурным кабинетом. Что касается самого помещения. Мед центр аккуратный, чистый, у меня ни разу не возникло вопросов к гигиене или к чистоте кабинетов.
Читаю отзывы и часто пишут об очередях! Скажу так, что посещая по факту трижды медцентр (первый раз просто записаться, так как хотела увидеть вживую сам медцентр) то мен готовы были принят в тот же день. но я пришла на следующий и прошла сразу же . через неделю я опаздала на 30 минут!!!! но это никак не повлияла на прием, мне не отказали , а сказали проходить!!! Что очень порадовало, так как я не с Минска.
Всем рекомендую!
8 месяцев назад
Вадим Семилетов
Больше часа в очереди я даже в поликлинике не сидела. Не понятно за что берут деньги
5 месяцев назад
Дмитрий Становых
Отвратительное впечатление от посещения клиники. Даже не попали к врачу. Записывались к конкретному врачу на время. Пришли к назначенному времени - регистратор сказала сказала, что мы записаны на 40 мин позже, уточнили к какому врачу , оказывается не к тому , к которому записывались. Регистратор ещё сделала из нас дураков , что мы не знаем времени и врачу к которому записывались. Потеряли время. Больше туда ни ногой.
9 месяцев назад
Александр Масленников
Сегодня проходила процедуру ЭГДС в мед .центе Альфамед.Хочу выразить благодарность доктору-эндоскописту Жолудеву Александру Николаевичу и медсестре(к сожалению фамилии не знаю)
Процедура прошла благоприятно , в большей степени благодаря профессионализму и доброму отношению доктора и его помощницы. Приняли меня вовремя, очень хорошо подготовили и проконсультировали после процедуры. Кабинет хорошо оснащён, все необходимое мне предоставили)
Самое главное, спасибо за человеческое отношение, что большая редкость в наше время, к сожалению))
Если боитесь этой неприятной процедуры, рекомендую данный мед.центр и доктора, я осталась полностью довольна)
6 месяцев назад
Серик Искаков
Ужас.
Были записаны сегодня к кардиологу, к которому так и не попали. Не известно сколько пришлось ещё б ждать, и перед нами были два человека сильно кашляющие, а возможно и с температурой. Как выяснилось, они не к кардиологу, а к терапевту, просто капец, те мы с проблемой сердце, а перед нами люди с ужасным кашлем , может и ковид, откуда кто знает...
В поликлиниках с кашлем и температурой и то другой вход.
Никогда больше не пойду в этот центр, и никому не рекомендую.
6 месяцев назад
Алёна Дергачева
Был от страховой. К терапевту было назначено на 15:00, в итоге попал на прием в 15:27.
Все виды рентген анализов(томография, рентген легких и т п) в организации не делают, так что все в 1 месте сделать не получится, что очень не удобно.
Кроме того, в воскресенье приходил на Сурганова 18 в рабочее время (около 10ч утра), а вход был закрыт. В недоумении подергав дверь пару раз, решил отправиться в другую точку на независимости, там уже было открыто, но конфуз конкретный. При этом никаких объявлений, что нужно идти именно туда и точка на Сурганова будет не работать - не было (согласно графику работ у входа - было рабочее время, так же на сайте не было ничего про это сказано).
Про самих врачей - прием вели вежливо, нареканий нет. Помощь оказана квалифицированная и в полном объеме (ходил несколько приемов к терапевту).
Ставлю 2 звезды т к нареканий к работе врачей нет, они хорошо выполняют свою работу. Но сервис просто отвратительный.
10 месяцев назад
Елена Кузина
Записались к терапевту на 15:15, прибыли к назначенному времени. Никто не звонил не предупреждал, но по факту , когда пришли уже поставили в известность что врач на 20 минут задерживается . Прошло 20 минут, все ещё нас не принимают. На вопрос почему нас не предупредили заранее промолчали. Нет слов. Если цените своё время, сюда лучше не обращайтесь . В итоге мы прождали своей очереди 1 час 5 минут…..
10 месяцев назад
Максим Чивелев
Странный набор отзывов от людей, у которых всего по 2 отзыва, больше похоже на писанину конкурентов
Я был здесь несколько раз от страховой, всегда адекватные врачи, в доверительной форме можно изложить свои жалобы и получить правильную помощь и рекомендации. Сама по себе клиника расположена в достаточно удобном месте рядом с метро, не сравнить со второй на Независимости - там места значительно меньше, здесь же не тесно и комфортно.
ups. пришлось обратиться не от страховой, столкнулся с неприветливой женщиной на ресепшене, какие-то грубые ответы про запись + не выдавала чек и расшифровку приёма после оплаты, не очень понял этот момент, видимо избегают оплаты налогов и платят врачам налом. Испортили впечатление после этого.
8 месяцев назад
Семён Орешко
Муж привез ребенка на осмотр к урологу, так как ребенок за день до приема начал жаловаться, что больно ходить в туалет "по маленькому", т.е. на момент посещения врача Власик В.А. ребенок нормально не мог сходить в туалет уже около 12 часов. На осмотре врач поставил диагноз - рубцовый фимоз и посоветовал планово ложиться на операцию. Не затягивать (с), дал заключение с перечнем анализов для направления на госпитализацию. В итоге, через пару часов ребенка экстренно прооперировали, была острая задержка мочи. Напомню, уролог сказал планово госпитализироваться, а когда я по телефону поинтересовалась, не слишком ли долго ребенок не мочится - врач сказал, ну посадите дома его в теплую ванну, пописяет (с). Спасибо врачам 2-й детской больницы, которые приняли ребенка, оперативно взяли все анализы, и провели операцию.
11 месяцев назад
Илья Цветков
Делала УЗИ в данной клинике. Пришла заранее,за 20 минут до приема,чтобы оплатить услуги. Оказалось, что передо мной в очереди ещё три человека,очевидно,что они бы не успели провести процедуру в оговоренное время. Свои опасения и отчасти недовольство высказала в регистратуре,мне предложили подождать. Но затем пришел новый врач и меня сразу отправили к ней на процедуру,хотя в тот кабинет,который я должна была идти сидел ещё один человек. Короче если бы не пришел новый врач,то меня никак бы не обследовали в обозначенное время.Обидно, поскольку сидеть в очереди в платной клинике это жесть.Врач,который проводил узи, хороший, вежливый, провела процедуру быстро. Но у меня возникло такое ощущение,что меня специально отправили к другому врачу,потому что меня возмутили очереди. Также в талоне изначально стояло одно имя врача,а потом его вычерунули. Итог: врач хороший,но большая вероятность,что будете сидеть в очереди в платной клинике. Если вам это подходит,то идите. Мне повезло в этот раз,но не хотелось бы снова нервничать,что придется сидеть в очереди, платя за услуги и сервис не самые маленькие деньги.
5 месяцев назад
Татьяна Земерова
Посетила мед центр 9 и 10 июня 2023 года ,осталась очень довольна ,замечательный персонал и врачи !! Благополучия Вам и процветания !
3 дня назад
Михаил Онегин
Не раз сталкивалась с Альфамед и каждый раз это было плохо. Последний раз была лет 10 назад и ничего не изменилось к 2022. Очередь в регистратору, ожидание в бесконечность, стоимость, как в хорошей платной клинике. Клиентоориентированность?... Нет. Клиентов много, системы никакой. Не советую сюда ходить. Сижу в последний раз, и, надеюсь, что все-таки я попаду к врачу сегодня...
6 месяцев назад
Елена Саул
Не понравился персонал в регистратуре. Пришла с молодым человеком, ему надо на узи, никто не здоровается, стоишь неизвестно сколько в регистратуре(очереди нет) пока к тебе хоть кто-то обратится. Общалась девушка довольно грубо,как будто все её достали, и мы в том числе. Очень неприятное ощущение, хочется скорее отсюда уйти. Терминал не работает, это не вина персонала, но было бы неплохо знать об этом заранее. Ах, и да. Когда к вам записываются на узи, будьте добры расскажите о ПОДГОТОВКЕ!! ЧТО МОЖНО ЕСТЬ И ДЕЛАТЬ, А ЧТО НЕТ! чтобы потом не смотреть на нас как на г*вно зато что не готовы
1 месяц назад
Наталия Пименова
Была у лора. Меркуловой. Сложилось очень неприятное впечатление, что врачи и центр вытягивают деньги. 2 дня назад была же в этом центре, мне назначили промывание лакун: взяли 37 руб за консультацию + 22 руб за процедуру.
Сегодня, придя на рекомендуемую процедуру, решила у врача спросить сколько раз необходимо еще промывать и поинтересовалась: может лучше вместо промывания проколоть содержимое. Меркулова сказала, что нужно промывать и с меня взяли 52 руб. Как за повторную консультацию - 30 руб и за процедуру: 22 руб.
Уточню: на консультацию я записана не была. Я была записана на процедуру промывания. Я просто решила спросить перед процедурой и мой вопрос стоил мне 30 руб.
Это вообще нормальное отношение к клиенту?
То есть получается, если ты пришел на процедуру, которую тебе назначили в этом же центре, то нельзя сказать ни о побочном явлении, ни уточнить нюансы: любой вопрос - 30 руб.
Хотя ничего нового не сказали, лечение не изменили, а просто ответили - да, промывайте дальше.
2 месяца назад
Елена Горлач
Самая худшая клиника в Минске. Персонал - абсолютные хамы. Пока ждала свою очередь (врач принял с опозданием на 15 минут) слушала, как администрация матом обсуждает своих же клиентов не стесняясь в выражениях. Маммолог Кошелев - отсутствие какой-либо врачебной этики, расписывал в красках возможные последствия операции, которую сам же перед этим нарисовал как один из вариантов. Перед этим он заявил, что все проблемы женщин от того, что они не рожают. Крайне не рекомендую
1 месяц назад
Стас Шивцов
1 декабря была записана на приём к онкологу в клинику АльфаМед по адресу Независимости 85.
Прием к врачу был назначен в 18:15. Я приехала за 10 минут до назначенного времени, подошла на ресепшн и с меня тут же сняли оплату за визит, который так и не состоялся.
Ожидала доктора в коридоре с очень неприятным запахом и в 18:20, подошла узнать все ли в порядке и леди на ресепшене обрывисто ответила, что мне нужно подождать ещё немного.
Подойдя к той же самой девушке на ресепшене в 18:30 и объяснив, что время у меня ограничено и не могу ждать приёма врача бесконечно. Она дерзко сказала, что передо мной ещё по очереди не прошла девушка на 18:00 и мне придётся ждать.
Вы серьезно???
Получается, что мне надо было выделить время, оплатить такси и приехать на приём к врачу для того, что чтоб узнать о том, что мой прием состоится не в 18:15, а в ЛУЧШЕМ случае в 18:45???
Возмущает, что никто не удосужился даже позвонить и предупредить об этом заранее, хотя у персонала был мой номер телефона!
И даже никто не предупредил меня о том, что врач задерживается, когда я подошла на ресепшн и оплатила визит к врачу!!
В итоге, прождав врача в коридоре с невероятно сильным химическим запахом от которого даже слезились глаза. Я уехала из клиники, не попав на приём к онкологу, потому что не было возможности ожидать приёма врача неопределенное количество времени.
Деньги, время и нервы в тот вечер были потрачены,наверно, только на то, чтоб рассказать об происшедшем и уберечь людей от посещения этого медцентра!!
Я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ АЛЬФАМЕД ТЕМ, КТО ЗАБОТИТСЯ О СВОЁМ ВРЕМЕНИ И КОМФОРТЕ!!!
P.s. Жалобная книга по моей просьбе предоставлена не была!!!
1 неделя назад
Настя Заикина
Нравится-работа врачей. УЗИ, мамолог-отличные развернутые консультации и рекомендации. Собственно из-за врачей только и являюсь клиентом этой клиники. Не нравится-работа ресепшен или регистратуры, даже не знаю, как правильно назвать этих женщин, которые игнорируют тебя и хамят. И вообще выяснение отношений между сотрудниками и личные разговоры ведутся постоянно при посетителях и на повышенных тонах. Это неприятно. Причем все в разные смены, как-будто их подбирали именно по этому признаку. Поэтому огромная рекомендация к руководству обратить внимание на сервис в этой зоне. И еще постоянно якобы не работает банковский терминал...
5 месяцев назад
Мария Фатеева
Независимости 85.
Супруга была записана на узи малого таза,запись на 12:00,приехали за 10минут до назначенного времени.сразу сказали что очередь задерживается на 15-20минут.
По факту на приём попала только в 13:05.могли бы заранее предупредить по телефону.
С таким отношением оценка 1 из 10.
7 месяцев назад
Ксения Прописнова
Впечатления,как от районной поликлинники. Ресепшен минус-10 баллов,цены отличаются от цен на сайте,в большую сторону. Ни тебе бахилы,ни обязательного масочного режима. Ресепшен,тоже без масок,частично. Ожидание приёма заставило задаться вопросом,за что платишь деньги? И зачем пришел,ведь все тоде самое бесплатно,на районе.Прием оказался не информативным. Все что услышал,знал до этого)) и без врачей)) Душно,тесно. Кроме дополнительных анализов,больше ничего нового.. больше туда не пойдут и вам не советую
1 месяц назад
Стас Зайков
Не рекомендую данное мед. учреждение в вопросе терапии по следующим причинам:
1) по телефону сказали адрес Сурганова 17, по факту направили идти на Сурганова 18;
2) по телефону озвучили цену на первичный прием терапевта в 35 рублей, на кассе затребовали 40. На вопрос "Почему 40, если по телефону сказали 35" мне ответили, что такого не может быть. После моих утверждений, что всё же может, кассир одумался и цена все же стала 35 рублей;
3) Принимают оплату только наличкой, о чем не предупреждают по телефону. Чек выдают когда очень попросишь. (такая же ситуация и на отделении, что на пр. Независимости);
4) Были повышены некоторые анализы, от незнания, к какому узкопрофильному врачу идти, пошла к терапевту Савко Н.И.. Ожидала, что мне распишут план действий. Назначили дополнительные анализы, но к кому идти с этими результатами так и осталось загадкой. Анамнез врач практически не собирал, рассказывала самостоятельно. Не рекомендую данного врача. Изначально врачу было сказано, что в ближайшем будущем планирую беременность и хотелось бы привести здоровье в порядок, об этом врач забыл и ни разу не вспомнил. Беседа длилась полчаса и ни о чем, информация вытягивалась мной из врача. После приема осталось ощущение унижения, будто все мои проблемы из-за неконтролируемого приема фаст-фуда и я обманываю говоря, что стараюсь соблюдать диету при хронических заболеваниях органов ЖКТ.
5) После приема врач побежал обсуждать пациента в регистратуру не заметив, что я ещё не покинула клинику.
8 месяцев назад
Оксана Мельникова
Клиника??? Посетила так называемую клинику в начале месяца и была разочарована обслуживанию и работы специалистов. Чувствовала себя на приеме у врача как в бесплатной поликлинике. Врач даже не могла меня проконсультировать и посоветовать что делать в моей ситуации. Слава богу что я не осталась там обслуживаться дальше и нашла действительно хорошую клинику где мне смогли помочь настоящие специалисты.
8 месяцев назад
Дмитрий Шев
Ужасное место!!! Организации «0», запись была к врачу на 11:30, попал в 12:00. Врач Стасюк имеет 18 лет стажа из их источников (УЗИ), сложилось впечатление, что стаж только 18 минут. УЗИ сделал за 10 минут и 50 рублей. Никому не советую посещать это место, наполненное непрофессионалами!!! (Минск пр-т Независимости 85).
5 месяцев назад
Ольга Челогаева
Дважды обращался в этот медцентр за УЗИ. И оба раза был кошмар!
В первый раз пришел чётко ко времени приема. В итоге просидел в ожидании ещё около часа! ???? Когда я стал возмущаться, мне сказали, что это у них в первый раз такое и все будет ок.
Само обследование прошло нормально.
Правда, когда я пришёл оплачивать, то мне сказали, что лучше оплатить наличными, но можно и картой. Выглядело странно, но я рассчитался картой. ????
Во второй раз ситуация повторилась. Только в этот раз я прождал уже больше часа! ???? Окончательно меня выбесило то, что врач и медсестра, которые делали УЗИ, вышли из кабинета и пошли пить чай! В итоге я пошел в регистратуру и хорошенько там поругался. После чего меня отправили в другой кабинет УЗИ, возле которого тоже толпились люди, но их никто не торопился принимать, а меня туда "втиснули без очереди". В итоге поднялся хай уже со стороны врачей этого кабинета. Типа какого хрена мы должны его принимать, если нам за него не платят!????
ПОЛНЫЙ КОЛХОЗ! ????
Короче, УЗИ мне всё-таки сделали.
А вот когда я пошёл платить за него опять предложили наличными. Когда я достал карточку - прямо волком смотрели на меня! Интересно почему!? ????
В общем, я туда больше ни ногой! И ни кому не рекомендую! А все эти "липовые отзывы", которые тут куплены у агентств для накручичивания рейтингов, думаю, мало помогут этой шарашкиной конторе получить постоянных клиентов. ☝️
11 месяцев назад
Виктория Брель
Дважды обращался в этот медцентр за УЗИ. И оба раза был кошмар!
В первый раз пришел чётко ко времени приема. В итоге просидел в ожидании ещё около часа! ???? Когда я стал возмущаться, мне сказали, что это у них в первый раз такое и все будет ок.
Само обследование прошло нормально.
Правда, когда я пришёл оплачивать, то мне сказали, что лучше оплатить наличными, но можно и картой. Выглядело странно, но я рассчитался картой. ????
Во второй раз ситуация повторилась. Только в этот раз я прождал уже больше часа! ???? Окончательно меня выбесило то, что врач и медсестра, которые делали УЗИ, вышли из кабинета и пошли пить чай! В итоге я пошел в регистратуру и хорошенько там поругался. После чего меня отправили в другой кабинет УЗИ, возле которого тоже толпились люди, но их никто не торопился принимать, а меня туда "втиснули без очереди". В итоге поднялся хай уже со стороны врачей этого кабинета. Типа какого хрена мы должны его принимать, если нам за него не платят!????
ПОЛНЫЙ КОЛХОЗ! ????
Короче, УЗИ мне всё-таки сделали.
А вот когда я пошёл платить за него опять предложили наличными. Когда я достал карточку - прямо волком смотрели на меня! Интересно почему!? ????
В общем, я туда больше ни ногой! И ни кому не рекомендую! А все эти "липовые отзывы", которые тут куплены у агентств для накручичивания рейтингов, думаю, мало помогут этой шарашкиной конторе получить постоянных клиентов. ☝️
11 месяцев назад
Юлия Перелыгина
Посетила данный мед.центр 24.10.2021 и осталась максимально удивлена от хамского отношения со стороны персонала. 2 женщины в регистратуре сидели и обсуждали пациентов, врач ожидал ответа от них по результатам анализов, а они молчали и не отвечали! Все данные пациентов приклеены по ограждению регистратуры и любой может узнать адрес проживания/номер телефона и болезнь пациента!
Так же оформляли мой приём около 15 минут, а потом ещё ожидала пока меня примут 20 минут, хотя запись была на определенное время!
Врачу и в регистратуре было совершенно безразлично!!
Ужасное впечатление, не советую сюда больше приходить!! Одну звезду даже не заслуживают!
8 месяцев назад
Антон Васькович
Отвратительная организация работы. Раз уж сломали терминал, так предупреждайте клиентов заранее.
6 месяцев назад
Анна Федорова
Была на приеме у врача гастроэнтеролога. Первое что меня удивило это сам подход к системе записей жалоб пациента, компьютер там просто стоял лицом к стенке и вообще видимо не используется, все записи выдуться в журнале, тетрадях и выписка тоже на листочке написанном от руки и все бы ничего, но врач уже не молод ( на вид ближе к 75) и одни записи заняли у него около 20 минут и это при наличии компьютера. Но ладно, сделаем уклон на возраст, но сам факт, что человек читает заключение и не видит, что там написано, три раза читал и не мог найти, где там написано про эрозию в желудке, а это написано на первой строчке.
Сам интерьер: стол старый, стул для клиента в углу, врачу приходилось поворачиваться ко мне, чтобы, что-то спросить, потому что он сидел ко мне спиной.
По итогу могу сказать, что в государственных поликлиниках все намного цивильнее и современней.
9 месяцев назад
Елена Шалопина
Добрый день.
15.10.21 моя жена была на приеме у врача терапевта-Гурьяновой Нины Владимировны .
На приеме врач нарушил ряд протоколов , установленных Министерством здравоохранения Республики Беларусь, а именно:
1.Врач не сделал замер температуры ;
2.Использовал личный телефон ,как фонарик ,что противоречит установленным стандартам санитарной гигиены ;
3.Врач спрашивал , что выписать для лечения не отталкиваясь на свои знания и опыт ;
4.Врач не выписал жаропонижающее, при температуре 38
Не рекомендую данный мед .центр .
10 месяцев назад
Герман Юрьевич
Спасибо Альфамед за решение моей проблемы по гинекологии!Очень хороший мед центр!Рекомендую,ходила к Барановской и еще врач с темными волосами русыми,забыла как зовут,большое спасибо
11 месяцев назад
Татьяна Камлач
К сожалению, очень разочарована работой регистратуры. Напутать со временем два дня подряд, это слишком. Особенно, что касаемо пожилого больного человека. Заставить ждать больше часа, хотя запись была сделана за день до назначенной процедуры, просто забыли внести в компьютер. Во время звонка накануне приема эта ситуация выяснилась и администратор заранее пообещав, что не создадут стрессовой ситуации и дадут возможность сделать УЗИ в назначенное время, но на месте оказалось не так. После часа ожидания даже не подошли и не извинились . Хуже всего, когда до них пытались узнать будучи уже в мед.центре, когда же примут, просто игнорировали и делали вид, что заняты, но при этом на мой звонк туда ответили мгновенно.
К врачам претензий нет! Но после такого отношения администраторов-больше туда ни ногой.
Подобная же ситуация была за день до этого. Сказали приехать на одно время, записали на другое, вместо 3 человек только одного????????♀️
5 месяцев назад
Кристина Игоревна
К сожалению, очень разочарована работой регистратуры. Напутать со временем два дня подряд, это слишком. Особенно, что касаемо пожилого больного человека. Заставить ждать больше часа, хотя запись была сделана за день до назначенной процедуры, просто забыли внести в компьютер. Во время звонка накануне приема эта ситуация выяснилась и администратор заранее пообещав, что не создадут стрессовой ситуации и дадут возможность сделать УЗИ в назначенное время, но на месте оказалось не так. После часа ожидания даже не подошли и не извинились . Хуже всего, когда до них пытались узнать будучи уже в мед.центре, когда же примут, просто игнорировали и делали вид, что заняты, но при этом на мой звонк туда ответили мгновенно.
К врачам претензий нет! Но после такого отношения администраторов-больше туда ни ногой.
Подобная же ситуация была за день до этого. Сказали приехать на одно время, записали на другое, вместо 3 человек только одного????????♀️
10 месяцев назад
Венер Хабибов
Вобщем-то, узи смогли сделать.) К узисту претензий нет, вежливо и по делу. Надеюсь, ничего не упустил.) Но!!! Состояние центра вызывает, даже, удивление! Как-будто в машине времени побывал - скачек в прошлое. Сейчас бюджетные поликлиники выглядят на порядок лучше. Ребята, так нельзя! Запустили себя. Встречают-то по одежке... Пора делать ребрендинг со всеми вытекающими!
10 месяцев назад
Кира Потапова
Не рекомендую данный мед центр. Был записал на приём к врачу, урологу, оплатил за консультацию 47 рублей. На этом приёме были лишь указания о сдачи анализов и всё. Хорошо думал я, может за второй приём не придётся платить, но нет, мало того что когда я пришёл к указанному мне времени (за 5 мин до приёма), прямо передо мной, из регистратуры, направили человека в нужный мне кабинет на моё время!!! мне же сказали подождать, и ждал я 25 минут!! Так ещё и пришлось оплатить 30 рублей за повторный приём врача.
Не рекомендую от слова совсем.
11 месяцев назад
Ольга Малюкова
Впервые публикую отзыв, так как пребываю в положительном шоке от уровня обслуживания и отношения всего персонала клиники. После жуткого опыта с Нордин(где перед носом закрывали двери лаборатории), Лодэ и Синэво, я просто попала в рай. Приехала по скорой грубо говоря, температура 39, час дня, болит спина. Мне сразу сделали узи, лаборатория по забору анализов работает весь день и сразу же готов результат, сразу же отправили к урологу и если честно спасли мне жизнь. Я все это сделала за час!!! Цены очень низкие для такого сервиса, все врачи просто душки- открытые и внимательные. Теперь отныне моя семья будет обслуживаться только в этой клинике! Спасибо всему персоналу!
5 месяцев назад
Егор Колосов
Хуже гос.поликлиники, до сих пор слёзы что там деньги оставила. Внимание, цена приёма как в хороших ухоженных частных клиниках у доцентов, а по факту внешний вид как в больнице, гардероба и шкафчика для верхней одежды нет, при ожидании врача негде было присесть, оплатить заставили до начала приёма, который по итогу был с задержкой в 20 минут, на ресепшн если это место можно так назвать, а правильнее для этого место регистратура тебя не замечают и не слышат и да, в мед центре они сидят без масок) за 9 лет посещения платных центров такое я увидела впервые, больше ни ногой и всех вокруг предупрежу , и да с компьютерами они даже не дружат, ручка, тетрадка)
7 месяцев назад
Александр Чаплин
Низкий уровень обслуживания, сам центр в плохом состоянии. Абсолютно некомпетентный врач УЗИ(Соловьева Елена Сергеевна).
Не смогла выявить существующую проблему и вынесла необоснованное заключение о пожизненном хроническом диагнозе без шанса на лечение. Высказалась не как врач, а как участник "Битвы экстрасенсов". Пришлось обращаться к еще одному узисту, который сразу смог распознать проблему, и никого хронического диагноза на всю жизнь естественно не оказалось!
2 месяца назад
Арсений Вечерский
Я в шоке. Врач терапевт Гуртьева встретила меня без настроения. Была крайне раздражена. И все понять можно, мы все люди, но что она будет мне высказывать своё отношение ко мне как к человеку при этом не собираясь мне оказывать непосредственно медицинские услуги, вот этого я не ожидала. Мне было не очень хорошо, поэтому я не стала искать их жалобные книги и писать свои претензии. Я это сделать решила здесь. Больше туда не ногой.
5 месяцев назад
Зинаида Севальнева
Хочу выразить огромную благодарность врачу- офтальмологу Елисеевой Валентине Ивановне. Врач с БОЛЬШОЙ БУКВЫ, прекрасный специалист, знающий своё дело. Обратилась с серьёзной проблемой увеита и благодаря её знаниям и опыту удалось прийти к хорошему результату. Валентина Ивановна, спасибо огромное, здоровья Вам крепкого и всех благ. Побольше бы таких врачей, как Вы. Настоятельно рекомендую!!!!
5 месяцев назад
Викуся Кирсанова
Посетила врача Гурьянову: осмотр без комментариев, молча записала в карточку жалобы и результат осмотра. Свое заключении положила передо мной и сказала читать вслух ( это что вообще за издевательство! ). Общаясь в медцентр рассчитываешь получить квалифицированную помощь и ответы на волнующие вопросы о своем здоровье входящие в компетенцию врача. И не как не ожидаешь, что придется гуглить значение диагноза, который поставил врач.
Данный визит был последний каплей решила для себя, что больше не обращусь в данный медцентр.
10 месяцев назад
Сергей Муратов
Спасибо терапевту Конопке А.Н, компетентный и вежливый специалист, но в остальном ужасное впечатление о клинике.
Хамское отношение на ресепшене, персонал без масок. Все пишут от руки, да и то с ошибками написали фамилию, а на просьбу исправить, возмутительно ответили «какая вам разница? Эти данные для нашей внутренней системы». То, что данные передаются в страховую, видимо их это не волнует. Не рекомендую.
6 месяцев назад
Дмитрий Размыслович
Из плюсов - вежливый персонал. Из минусов- ощущение, что пришёл в обычную поликлинику по месту жительства: люди, очереди даже невзирая на то, что есть запись и талон и нет никаких гарантий, что попадёшь к врачу, все то же самое, только за деньги. Единственное, врач предупредила, что сложный день и надо посидеть подождать неизвестно сколько... час, два три, как пойдёт. Конечно , потратить дополнительных два часа в очереди я не могла и ушла, деньги вернули.
2 месяца назад
Александр Крамаров
Худшего платного медицинского центра я не видела. Талон у меня был на 19.15.,а к врачу попала в 20.00. Зачем нужна запись??? За предоставленные неудобства никто не соизволил извинится. Организация работы как в обычной поликлинике. Толпа людей, присесть места нет. Врач гинеколог разговаривать с пациентами не умеет. Качественной консультации я не получила. И за что только деньги платила? Никому не посоветую. Ужас!!!!
11 месяцев назад
Антон Беляев
первый раз были в Альфамеде в октябре на приеме у педиатра (к сожалению, не помню ее фамилии). всё было замечательно и никаких претензий не было (осмотр, грамотное назначение без всякой бионорики и бронхомуналов).
сегодня муж повел ребенка к педиатру, откуда их направили к лору. лор порекомендовал сдать анализы, узи, поставил диагноз и назначил "лечение": синупрет, капли с серебром. уважаемые доктора,неужели вы считаете данный набор "медикаментов" лекарствами, которые снимут отек носоглотки у ребенка?
больше ноги моей там не будет. за таким лечением я могу не обращаться вовсе. в других медцентрах нас такими средствами никогда не лечили.
Альфамед,относитесь к своим пациентам не как к кошельку, а к людям, пришедшим к вам за помощью. и назначайте нормальные лекарства, а не "заговоренные" травки-муравки.
9 месяцев назад
