ВиЯр
Поставщик мебельной фурнитуры ВиЯр, вулиця Журналістів, 3, Дніпро́, Дніпропетровська область, Украина, 49000:
257 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Журналістів, 3, Дніпро́, Дніпропетровська область, Украина, 49000
Сайт: dp.viyar.ua
Номер телефона: +380 56 766 0680
GPS координаты
Широта: 48.5056060Долгота: 35.0950160
Предлагаемые варианты
-
Доставка в день покупки
-
Посещение магазина
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | 09:00–18:00 |
| Воскресенье | 09:00–18:00 |
отзывы
Николай Сидоров
Ужасное обслуживание ! Не рекомендую
! Вызванивают обещают золотые горы, потом в прцесе работы, не дозвонишся до менеджера, никто не перезванивает, не понятно когда привезут товар!
7 месяцев назад
Пётр Лукачевский
Большой выбор мебельной фурнитуры, ручек, и материалов для изготовления мебели.
11 месяцев назад
Nick Owl
Глаза разбегаются! ) все красиво и модно) большой выбор мебельной фурнитуры и материалов. 4* за отсутствие внимания консультантов(( печалька
1 месяц назад
Ааа Ббб
Отличный магазин! Магазин для тех, кто изготавливает мебель и занимается интерьером. Есть буквально всё и хорошего качества. Огромное разнообразие похожих между собой по назначению изделий. Возможность изготовления мебельных фасадов по индивидуальным чертежам или эскизам. Нам все понравилось. Будем постоянными клиентами.
5 месяцев назад
Татьяна Архип
Очень крутой шоурум, можно на пару часов залипнуть - нажимать все и трогать. Все очень чисто и практично сделано в основном здании для клиентов. Менеджеры помогают при заказе. Отлаженная система от заказа до выдачи. Все понравилось, как для обычного пользователя
6 месяцев назад
Ольга Лебедева
Заказываю у вас далеко не в первый раз, но такое впервые! Думал такая серьезная организация не может так относится к своим клиентам... Но не тут то было...!
Сделал заказ(KD-0051436) 20.12.2021, пришел счёт на электронную почту, я его оплатил, пришло сообщение что заказ оплачен и т.д. проверил личный кабинет там указано "оплачен" дата готовности 26.12.2021. Ну хорошо, думаю, 27-го в пн как раз заберу и до нового года(просьба клиента) закончу изделие. 27-го звоню узнать про состояние заказа(доступа к компьютеру сейчас нет, а в личном кабинете через телефон ничего не отображается)мне отвечают: "Мы заказ видим, но статус сказать не можем. Передали информацию вашему менеджеру он с вами свяжется" и так раз 5 я в этот день звонил и повторяли одно и тоже... Никто так и не перезванивал! Сегодня 28.12.2021 так же позвонил узнать что там да как и услышал все в том же духе: "Мы видим ваше обращение, вам должен был позвонить ваш менеджер, но почему не позвонил не знаем. Передали информацию повторно". Прошло 2 часа и тишина! Очень удивлен данной ситуацией, у меня осталось 3 дня впритык чтобы закончить работу и отдать заказчику, а компания Вияр почему-то меня морозит?! Если это читает руководство, разберитесь в этом вопросе, этот затуп может много мне стоить!
7 месяцев назад
Екатерина Нойгебауэр
В целом всё хорошо. Большой ассортимент, приемлемые цены. Из минусов: всего 2 консультанта. Стоишь в очереди чтобы обратиться за помощью. И! Две доски подрезал не по размеру!!! Подрез сделали на 4 мм меньше чем было указано. Собирали 3 шкафа купе.
7 месяцев назад
Олька Герасимова
Нравилось качество порезки и кромкования. Заказывал раскрой на шкаф купе в прошлом году, все было отлично. Созвонились сразу же, решили все вопросы по срокам и доставке... Все день в день, все четко...
На прошлой неделе оставил заказ на раскрой акционного Лдсп) и... Не ожидал такого от Вияра) Менеджер позвонила, пообщались, все вроде, как обычно... И тут прервался звонок... Прошла неделя мой менеджер мне до сих пор не перезвонил. Хотя я звонил оставлял номер для обратного звонка... Ну в общем. Поехал лично в Вияр, обсудил все те же вопросы по срокам, по доставке, по оплате, оплатил.
Доставка должна быть на сегодня... Звоню в Вияр, пять раз там поднимают трубку и кладут) в итоге узнаю, что доставка будет на утро понедельника) Думайте сами)
8 месяцев назад
Мария Коновалова
Не понравилось очень. Работники несколько раз сделали ошибки.
Ожидалось окончание заказа через 3 рабочих дня. Что то пошло у них нетак перенесли заказ на месяц! Меня об этом не уведомили!
Я приехал за заказом +1день, оказалось его перенесли на месяц меня в известность не поставили, пришлось ехать выяснять!!!
Вообщем итог тупят все там
И недорезвли протыкали, изделие в остаток кинули вообщем контора не очень.
Сегодня убил целый день на переделку их боков!
За свои же деньги
10 месяцев назад
Валерия Абашина
Это компания уже обнаглели в край. Одно из главных направлений компании это снабжение мебельных производителей. И именно с этим в компании никто не справляется. Качество порезки хорошее, но что приходится пройти что бы заказать материал!!!!! Один консультант на весь этаж , запись к менеджеру который во время работы выполняет свои личные дела. Менеджеры не компетенты абсолютно! Они не могут ни кромку подобрать ни вырез оформить. После выдают пачку бумаг и иди с ней в очередь на первый этаж и обязательно не забудь карточку, потому что ни по номеру телефона ни приложение не поможет. Карточка это ключ на ту мизерную скидку что даёт самая дорогая компания среди всех конкурирующих. И теперь самое главное это платное хранение и доставка. Доставка оформляется за сутки минимум, хранение даже тоненькой маленькой доставки это 50 грн в сутки. Что запредельно!!!!!! А колл центр это бесящие женщины которые повторяют одну и ту же фразу по шаблону что у них написан. Компанию вияр руководство своими действиями губит. Об этом всем выпустим отдельное видео на ютуб канале. Больше никогда и ничего там не буду заказывать!!! Мне нервы мои дороже!!!!!!!
9 месяцев назад
Юрий Недзвецкий
Если хотите потратить под дня - съездите в ВиЯр. На каждом из огромных этажей всего 2 консультанта, из которых один сидит за компом оформляет заказы, а второго найти не реально или к нему тоже стоит километровая очередь.
Цены в магазине весьма не низкие (во всяком случае на фурнитуру).
Консультацию получить у менеджера, который оформляет заказ тоже весьма проблематично.
А в довершение всего при сборе моего заказа в коробке с доводчиками вместо 13 штук оказалась 8. Так что проверяйте внимательнее заказ, когда забираете
Из плюсов:
1. Есть компы, на которых можно самостоятельно оформить заказ.
2. Очень большой выставочный зал.
Изменено: когда забирал товар, то забыл забрать сушку и стык столешниц. По итогу приехал через 4 дня, и, о чудо, мне без проблем выдали мои потеряшки. Это было очень приятно. За это я добавил 2 звезды к отзыву.
8 месяцев назад
Яна Щукина
Отличный выбор итальянской фурнитуры, но на кассе "наличных" сидит хамовитая кассирша, "трындит" по телефону и как будто бы " сделала одолжение" приняв у тебя платёж. Своего сотрудника за такую работу я бы уволил в течение 15 секунд.
8 месяцев назад
Екатерина Семашина
Увеличте состав консультантов..
Прошел квест заказа шаблонов.. искал консультанта.. меня футболили с одного этажа на другой.. потом игнорировали.. пока я не начал громко обозначать свои намерения. Так консультант мне доказывал что я не праввответ.. ну и по итогу , видимо назло, скидку не дал)) . Обслуживание жесть
7 месяцев назад
Саша Комракова
Магазин понравился. Но я попал в час пик . Был юбилей предприятию и формировщики заказов работали на разрыв связи с чем начудили с комплектацией. Но благо все быстро заменили. В общем магазин понравился, работники адекватные. Прийду ещё.
5 месяцев назад
N/a N/a
Искренне сочувствую собственнику компании ВиЯр. Построить шикарный офис, дать работу куче людей, которым плевать на клиентов.
В офисе работает огромное количество людей, но никому ничего не надо. Все создают только видимость работы. Купить необходимый товар невозможно, посмотреть на него невозможно, поговорить с консультантом невозможно. Так как в огромном зале по факту работает олна девочка, которая абсолютно не понимает в том, о чём её спрашивают, да и времени у неё нет.
УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ!
Написал жалобу в книгу жалоб и предложений, так там на предидущие жалобы никакой реакции
11 месяцев назад
Михаил Назарычев
В Вияр Днепр в 2021 году сами заказывали раскрой кухни с акриловыми фасадами, все получилось отлично, хотя муж самоучка и это был первый наш заказ. В начале января забрали заказ корпуса шкафа-купе - все Ок. 15.01.22 я сделала заказ № 26-0000138 на раздвижную систему к шкафу-купе. В наличии желаемой плиты не было (написано поставка 1-2 дня), ладно, подождем. Заказ на плиту № 20-0002014. 18.01.22 вечером обнаружила, что я совершила ошибку в размерах, раздвижная система должна быть на 6 см короче. Сразу же написала на эл.адрес компаниии, а утром еще позвонила на Вияр. Соединили с менеджером, оформлявшем заказ. При чем, зная, что разговор может быть записан, я подчеркнула, что это моя ошибка и можно ли изменить тех.задание с учетом того, что плита должна была только доставлена. Мне ответили, что связались с Киевом и ПЛИТА УЖЕ ПОРЕЗАНА. Озвучила менеджеру, ладно, будем ждать заказ как есть (готовность на 25.01.22 г.) Вчера 26.01.22 звоню - заказ в работе, т.е. еще не готов, прошу, может можно не собирать двери, а прислать в разобранном виде, чтобы легче было подрезать плиты и профиля самим на нужную длину и мне отвечают, что система уже ЕДЕТ ИЗ КИЕВА. Но сегодня утром получаю СМС сообщения, что "Очікуваний товар з'явився у наявності. Дата готовності 30.01.22", т.е. ПЛИТА ТОЛЬКО ПОЯВИЛАСЬ В НАЛИЧИИ!!!! А всю систему соберут только на 31.01.22 г. (скрин СМС во вложении). Мало того, что доставка плиты заняла 11 дней, вместо обещанных 1-2 дня, так мне еще все это время ВРАЛИ!!!! Возмутило именно это, на внесение изменений в тех.задание я особо и не надеялась. Очень разочарована этой ситуацией, ждем дальше....
11 месяцев назад
Юрий Булдаков
Шикарный выбор материалов и фурнитуры для мебели.
Очень продуманная система обслуживания: клиент выбирает позиции, сканирует qr-кодом, оплачивает в кассе и следит за состоянием заказа на экране (обработка/сбор/выдача). Не нужно бегать по этажам с кодами на огрызках бумажек.
Очень приятная атмосфера и оформление залов.
11 месяцев назад
Ольга Носкова
Не могу промолчать, сегодня узнала новость о том, что на Вияре филиал Днепр, уволили Бориса с отдела рекламации, первый вопрос, который я хочу задать руководству Вияра, как нам мебельщикам теперь работать с вашей компанией, если все заказы последние полгода постоянно с проблемами, и вопросы решать очень сложно, руководство цеха всегда очень туго идет на контакт, единственный человек который оперативно помогал это Борис. По любому вопросу касательно испорченных деталей цехом Вияр, Борис реагировал быстро, и даже не всегда через обращение в Call центр. Обычно увольнение или набор новых людей в этой компании сильно не беспокоит, а вот эта ситуация вызвала удивление и не понимание, как сейчас возможно без проблем с вами работать???
9 месяцев назад
Василий Будкевич
Приехали в обед пятницы с размерами и полностью сами выбрали фасады для кухни и шкафа. У нас на руках все просчитано. Только в работу отдать. На 3ем этаже сидят 5 менеджеров. С клиентами только 2. Мы подошли к свободному, нам говорят, что только по записи. Запись на 2ом этаже. Ну, ок . Идём записываться. А нам говорят, что записаться для заказа можно только на завтра!
Итак, Я просто хочу дать денег, чтобы отправили в работу, а меня никто не собирается никак даже взять в оборот и продать. На втором этаже сказали- только на почту пишите. Пришлось уговаривать консультанта сделать предварительный просчёт, чтобы когда Царь менеджер освободиться, мы смогли дать денег. Пипец.
Вывод:
Удобство заказа1/5
Занятость менеджеров 10/5
9 месяцев назад
Олег Ефимов
Очень медленно работает персонал. Очередь по талонам, работает около 8 менеджеров, в очереди я первый, переносили время три раза, в итоге просидел 50 мин вместо 30. Когда попросил сказать какой материал самый бютжетный, отправили в зал выбирать, на моё возмущение что ценников нигде нет, объяснили что есть qr код, сканируйте и узнаете. Представляете сколько нужно отсканировать.
8 месяцев назад
Екатерина Гудкова
Очень хорошее место для выбора цвета и оттенков. Плюс можно взять образцы с собой.
8 месяцев назад
Юлия Каневская
Как и везде , чем больше сотрудников, тем меньше порядка на фирме. Крайнего не найдёшь. Штрафы за хранение материалов ложатся только на покупателя , если же просрочены сроки по вине сотрудников то ответственности никто не несёт.
11 месяцев назад
Анастасия Котова
Упоротая компания! звонил неоднократно насчёт приобретения ДСП с порезкой, в итоге каждый раз новые бездумные роботы-операторы отвечают ваш запрос в работе у менеджера такого то и это в течение недели. Никакой менеджер в итоге не перезвонил и счёт я не получил. Приобрел плиты у другого поставщика. Не рекомендую категорично иметь дела с этой компанией или компашкой бездельников.
7 месяцев назад
Анастасия Лебедева
Нужно было купить лист МДФ. Попросил разрезать на 3 части, чтобы он поместился в машину. Менеджер сказал, что могут разрезать только на 2 части. чтобы разрезать на 3 части, нужно оформлять заявку, которую рассмотрят в течение 1 дня, потом оплатить ее, потом ждать до 5 дней. Т.е. чтобы купить лис МДФ необходима 1 неделя времени. Меняйте немножко подход. Ограничение в 1 транспортный рез не всегда удобно клиентам
11 месяцев назад
Алла Мельникова
Отличное место чтоб выбрать себе плитные материалы и фурнитуру. Но не в коем случае НЕ ПОКУПАЙТЕ ее там.
Моя краткая история : 10го декабря приехал в вияр выбрать себе столешницы, выбрал, уточнил у консультанта есть ли такие в наличии т.к. мне необходимо срочно, кухню начнут ставить 22го. Ответили что такие есть в Киеве, будут через 4 дня.
Затем по оплате заказа сказали что будут 18го, окей думаю я... 18го не приехали, сказали приедут 24го, просил отправить за мой счет новой почтой -ответ НЕТ. 24 го не приехали.... сказали будут 30го. Звонил, ездил, ругался... девочки просто извеняются и нечего не решаю, тех кто решает нет на этой фирме. Столешницы приехали 4го января....вобщем бестолку потраченое время и нервы, не сделаная к н.г. кухня, перенос работ мебельщиков....Не связывайтесь.
8 месяцев назад
Анна Гаврилова
Все красиво, но ничего не понятно. Консультантов не подходят(но возможно это стиль работы). Кухню себе подобрать не смог, наверное буду брать в другом месте.
1 месяц назад
Пётр Парфёнов
Зашёл первый в 9:00. Поставили на сборку фурнитуру в 9:01. ВСЕМ кто был ПОСЛЕ меня выдали за 10 минут, мой заказ из 20 пунктов метизов выдали только в 9:45
8 месяцев назад
Илья Грудев
когда в процессе порезки и поклейки заказов Ваши сотрудники деформировали детали, тогда Борис экономя Ваши деньги и добросовестно выполняя свою работу( не на отморозе) звонил договаривался со мной о том смогу ли я спрятать эту деталь или нет. На сегодняшний момент нет уверенности в возможности качественного сотрудничества с Вами.
11 месяцев назад
Александр Феоктистов
Отказались покроить лист, не наш материал, тупее отмазки что бы не работать не слышал. "Лучше в нашу фирму не обращаться" - это слова их сотрудника, к которому обратился, думаю долго не проработает это предприятие при таком подходе, лист Дсп появился еще до рождения этой фирмы.
5 месяцев назад
Елена Никанорова
Ира Шевелева - прекрасный спец! Сколько активных менеджеров не было, только она решила мою проблему! Ей однозначный плюс и развития в компании Вияр.
Ира, Вы супер!
7 месяцев назад
Настя Буйко
ОтличнаЯ контора, буду шкаф-купе сам делать, тут все для этого есть!
5 месяцев назад
Владимир Гендлин
Все, что необходимо для мебели только вияр. Качество обслуживания на высоком уровне. Особенно, где получал фурнитуру, процедура как в Макдональдсе. Реально высокий уровень обслуживания.
10 месяцев назад
Иван Петрик
Супер магазин! Шикарный выбор материалов, фурнитуры и механизмов для мебели!! Присутствуют сервисы раскроя материалов, доставка и пр. Рекомендую всем, кто планирует менять или покупать мебель
7 месяцев назад
Татьяна Фомина
Отличный сервис, большой ассортимент, хорошо отлаженная бизнес-модель...
Отдельная благодарность сотрудникам отдела фурнитуры - всегда "идут на встречу" клиенту.
8 месяцев назад
Вера Москалева
Отличный магазин. Хороший консультант. Купила и заказала все что надо.
Отличный конкурент даск.
Только к вам???? …
11 месяцев назад
Сергей Мелёхин
Отличный магазин. Хороший консультант. Купила и заказала все что надо.
Отличный конкурент даск.
Только к вам???? …
8 месяцев назад
Jenechka Rastorgueva
Всё отлично, на сегодняшний день лучше не найдёшь там где ты можешь что то придумать, создать, изменить, собрать. Одним словом если ты разработчик мебели это для тебя.
7 месяцев назад
Евгений Кадышев
Слишком много заморочек при заказе чего-либо. Чтобы попасть к менеджеру и оформить заказ , можно в очередь попасть на несколько дней
5 месяцев назад
Алиса Дейнека
Остались довольны (заказывали лдсп для ресепшена), обслуживание 5 из 5, качество отличное, всё вовремя (по срокам). Не ожидала, что у нас в Днепре есть такой шоу рум.
9 месяцев назад
Дмитрий Бойко
Отличный выбор фурнитуры, ЛДСП, фасадов, камня.
5 месяцев назад
Ольга Косарева
Много места. В условиях карантина идеально. Всё можно потрогать/пощупать. Сервис приятный. Ненавязчивый.
1 месяц назад
Юлия Родная
Плохо работает тех. поддержка сайта. Три месяца не могут настроить сайт филиала. На сайте не корректно работает функция фильтров, поиска и сортировки по цене.
8 месяцев назад
Илья Хигрин
Хорошая компания , в вакансии на work.ua написано одно , а по факту при собеседовании другие условие труда . А так солидная фирма .
11 месяцев назад
Олег Сурмачёв
Самое лучшее место в городе по выбору материалов и качеству материала при выходе из производства, но бывают моменты которые компания ВиЯр всегда решит))) Спасибо им огромное)
5 месяцев назад
Агиль Мамедов
Замечательный выставочный зал, компетентный и вежливый персонал, все очень организованно и толково!
7 месяцев назад
Роман Николаев
Все отлично, но стоять в очереди к консультанту как-то не очень. На весь этаж один консультант
8 месяцев назад
Наталья Прыгина
Побывал на этом производстве впервые. Впечатления только хорошие. Высокий уровень обслуживания.
10 месяцев назад
Анастасия Турина
Все хорошо, нормальное оформление. Быстрая выдача. Только минус один, люди не знают что такое очередь.
1 месяц назад
Антон Микин
Мало сотрудниц, один консультант на весь второй этаж. Остальные на вопросы отвечают «я стажёр)))»
6 месяцев назад
Alex Shveral
Шикарный выбор не только для потребителя а и для производителей мебели
10 месяцев назад
