Сота.укр
Магазин аксессуаров для мобильных телефонов Сота.укр, вулиця Московська, 5/2А, Київ, Украина, 02000:
227 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: вулиця Московська, 5/2А, Київ, Украина, 02000
Сайт: сота.укр
Номер телефона: +380 63 045 7960
GPS координаты
Широта: 50.4417534Долгота: 30.5451691
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–20:00 |
| Вторник | 10:00–20:00 |
| Среда | 10:00–20:00 |
| Четверг | 10:00–20:00 |
| Пятница | 10:00–20:00 |
| Суббота | 10:00–18:00 |
| Воскресенье | 10:00–16:00 |
отзывы
Ольга Сучкова
Во многом согласен с предыдущими отзывами. Стоимость на товар вполне вменяемая, что радует, но парковки нет, консультанты очень медленные и их очень мало, чтобы просто забрать заказ ждал минут 35. Надеюсь руководство, добавит еще пару продавцов консультантов и дадут им по пару банок ред булла на день.
UPD. Сотрудников было в салоне 3.
1 неделя назад
Manechka Hrapova
Пользовался услугами магазина впервые. Заказывал ноутбук Xiaomi mi notebook pro 15,6 по 100% предоплате. Цены отличные, консультанты в колл-центре профессионалы. Ноутбук доставили быстро.
Теперь к плохому. Прислали бракованный ноутбук. Через весь монитор проходила вертикальная полоса с битыми пикселями. Я понимаю что брак есть везде, но ваши сотрудники распаковывали ноутбук, устанавливали систему, делали гравировку. Как минимум должны были проверить товар на брак. Не заметить такой косяк невозможно, из чего я сделал вывод что такой ноутбук прислали намеренно.
Когда увидел что ноут пришел с браком, сразу позвонил в колл-центр магазина, оказалось что ноутбук был продан не "сотой" а магазином-партнером, что меня насторожило. Дали номер этого магазина партнера, и где-то на 10-й звонок они наконец взяли трубку и согласились обменять ноутбук без всяких проблем.
Во второй раз тоже без приключений не обошлось. Прислали ноутбук разряженный и без переходника под наши розетки (хоть я и уточнял кладут ли они переходник, мне сказали - обязательно). Хорошо что дома был переходник, а то так и не смог бы включить и проверить полученный товар.
Учитывая днищенство нашей страны и время в которое живём, сотрудники соты (или того неизвестного мне магазина партнера) красавчики что согласились обменять ноут без проблем. Могли просто прислать и сказать что это я сломал и что это мои проблемы.
В общем, преимущества - низкие цены, приятные сотрудники колл-центра, без проблем обменяли товар, быстрая доставка. Недостатки - прислали бракованный ноутбук, забыли положить переходник под наши розетки.
Буду покупать здесь и дальше, но буду внимательным.
6 месяцев назад
Aliana Abramovich
Гарантии здесь нет. Найдут массу предложений, чтобы не делать бесплатно. Приезжали 2 раза и каждый раз слышали новую версию. Продавцы не обучены. Каждый говорит свою историю. Так что стоит ли покупать у них гарантию - делайте выводы сами.
4 месяца назад
Юрий Курылев
Отличный магазин, практически на все гаджеты цена минимальная в Киеве на 5-7% ниже чем в Цитрусах, Comfy и т.п.
Но будьте готовы постоять в очереди минут 20-30, пока получите свой девайс. Обслуживание мне понравилось, каждый гаджет распаковывают и при вас тестируют на работоспособность заявленных функций и характеристик.
6 месяцев назад
Дмитрий Воронков
Так получилось, что мне пришлось посетить этот интернет магазин два раза . И оба раза по приятным причинам. Сначала я нашел информацию о том что в этом магазине смартфон который я собрался себе приобрести здесь продавался по самой низкой цене из всех предложений в сети. Я не раздумывая сразу приехал . Очереди практически не было, так как три менеджера работали оперативно. Удобные диваны и интерьер распологают к приятному ожиданию. Я купил смартфон Xiomi Mi A2. Менеджер потратил на меня всего лишь 10 минут, но успел перекинуть сим-карты , сделать первые настройки, рассказать все преимущества этой модели перед другими , протестировать камеры. Короче я очень доволен своей покупкой. Очень прост в работе. Качественные фото и видео получаются.
Через неделю я приехал в этот магазин во второй раз. Подсаживаясь к тому же самому менеджеру, я спросил помнит ли он меня с покупкой смартфона. Оказалось что помнит и с вопросом что какие то проблемы с покупкой я поспешил его успокоить и попросил продать ещё один такой же смартфон для моей супруги.
Почему-то второй смартфон оказался ещё дешевле ( цвет другой). Смартфоны у нас уже около месяца. Мы очень довольны своими покупками в этом интернет-магазине.
8 месяцев назад
Максон Михляев
Магазин нравится, уже не раз беру здесь телефоны. Большой выбор, цены вполне адекватные, одни из самых низких в Киеве. Обслуживание хорошее, всегда посоветуют нормальные аксессуары. Сервисом не пользовался потому ничего не могу сказать, а так всё вполне устраивает.
9 месяцев назад
Александра Титова
Раньше покупал здесь много всего. Вот и в этот раз хотел заказать телефон. Но при том, что набирал на разные номера, указанные на сайте, раз 15, так никто трубку не взял, поэтому заказал в другом магазине. Это была суббота обеденное время.
Надеюсь, это читают представители магазина и обратят внимание на работу своих операторов, т.к. цены у вас приятные, но время клиентов тоже чего-то стоит.
1 неделя назад
Ботик Шалова
Отличный магазин, цена соответствовала заявленной и она на порядок ниже цен в других магазинах, покупали Xiaomi Mi A2 (конечно же "серый"), Телефон хороший, распаковали его при нас, что тоже немаловажно, версия европейская как и написано на сайте. Также нам наклеили защитное стекло (поклейка бесплатная) и наклеили его идеально. Все понравилось, рекомендую.
Продавец-консультант очень хорошо и дотошно протестировал при нас телефон, это очень хороший плюс.
6 месяцев назад
Катерина Shpakovka
12.12 (четверг) сделали заказ.
При звонке менеджера, сделали замену, проверили наличие, договорились о свмовывозе из магазине.
Уточнили точную модель и поколение!
14.12 пришло письмо что товар можно забирать. Приехали, товар не тот, сказали что в заказе вы указали другой, показали заказ что заменили, и подтвердили, ладно, отдали заказ.
Приехали, проверили, оказалось что наушник не того поколения, хотя при оформлении уточнили и менеджер Светлана, точно переспросили, и сказала что товар есть. Поехали обратно в магазин, другого не оказалось, отдали.
Сказали ждать пару дней. Ждем как бы.
18.12 ( среда) звонок от все той же Светланы, с притензией что мы заказ не забираем, и когда вообще заберем??? На что я отвечаю что к вам до 20:00 не реально доехать, из за пробок на Пр. Победы, и скорее всего в субботу приедем. Сказала ок, резерв до субботы!
Приезжаем в субботу, и как думаете что?
Нам говорят а вашего заказа нет, он в архиве и наушника тоже нет!
Говорим звоните Светлане. На что вообщем ничего внятного нам не ответили!
Мы уехали. Обещали бесплатную доставку (хотя бы) во вторник! (24.12)
Через минут 20 звонит Светлана, и начинает что-то рассказывать про то что кто-то уехвл в командировку и отказался от такого де наушника, и что он есть уже на складе, и что можете в 4тый раз опять потрать время и бензин и приехать!
На что я не выдержала и сказала что они издеваются!
Вскоре позвонил парень, сказал что может попытаться вечером привезти наушник! ( но как бы у нас планы и дома нас не будет) обещал набрать в ВС и договориться о доставке вечером или на Вт, но как бы никто не перезвонил!
Отвратительное отношение!
Поменяйте Светлану! И научитесь решать проблемы своих сотрудников! Ни извинений, ни скидки, ни товара мы не получили!
Говнокомпания. Лучше заказать в другом проверенном месте. Просто у них был самый ближний пунк выдачи, к дому! Но эти эксперементы ни к чему не приводят!
1 неделя назад
Tanya Lee
На сайте магазина негативный отзыв про товар не опубликовали. Вкратце - приобрел здесь телефон, с гарантией от магазина 3 месяца. Телефон умер через 4 месяца, то есть через месяц после конца гарантии. Если что, покупал Xiaomi. Не рекомендую.
3 месяца назад
Оксана Яшина
Отличный магазин, но все хорошо ровно до того момента, пока не случается поломка. Обещают перезвонить и сказать сроки ремонта, но этого не делают, если задержка по срокам, тоже не предупреждают, а чтобы дозвониться - это целый квест, нелегко это сделать. Не раз покупала технику, довольна обслуживанием и ценой, но эта ситуация просто ужас!
3 месяца назад
Петя Гондин
Цены хорошие. Обслуживание неплохо. Но очереди большие. Было бы хорошо договориться на определенное время, пусть даже за доп. деньги. Целый час в очереди - это перебор. Время - деньги. Рассчитывайте, что час минимум там проторчите.
Дополню отзыв. Тут клеют на гнутый телефон стекло каким-то клеем, который под uv лампой сушить надо, зато не отклеивается.
6 месяцев назад
Evgenia Konovalova
Хотелось написать что все ок, но нет. Заказал товар, провел оплату тут же, отправил копию квитанции. Дозвониться к ним, это тот ещё квест. Через час мучений оператор ответил, что квитанцию подтвердит бухгалтерия и тогда мне отправят заказ. В итоге вечером опять еле дозвонившись, услышал что все ок и заказ уже в магазине и будет отправлен буквально в течении получаса на указанное отделение новой почты...... Прошла ночь, пол дня - в ответ тишина, дозвониться невозможно, заказ не отправлен.
Очевидно придется к вам в магазин ехать и малость антирекламу прямо там сделать.
1 неделя назад
Мария Дедова
С недавних пор мой любимый магазин покупки мобильных телефонов, ассортимент и уровень цен залог этой любви. Персонал приветливый и компетентный, в желании чего-то впарить замечен не был. Из негатива - очередь, в которой можно провести до часа, но он заполняется шаровым и шустрым wi fi
3 месяца назад
Евгений Малышев
Личный опыт. Сегодня утром разместил заказ на IMAC 27" на сайте компании. Это было где-то в 9:00. Заказ был оформлен. Но, к 11:30 ни письма, ни смс не поступило по указанным мною данным. В это время попробовал дозвониться. Мой звонок был очень важен, но все сотрудники заняты были и автомат-оператор сказал, идите на сайт и там разместите заказ и со мной свяжутся:) Попробовал несколько указанных номеров, история та же. в 12 я опять позвонил, дозвонившись, мне девушка сообщила, что заказ будет 26 июля. Раньше никак. Я согласился.
В 14:00 мне позвонили из магазина и сказали, что IMAC не будет:) его просто нет. А то, что девушка мне лично подтвердила, то такое бывает. В пустую потрачено мое личное время на попытку произвести у них покупку.
1 неделя назад
Александр Котов
Заказ пришел вовремя. Заказывал телефон realme 8 pro. Телефон был запечатан, пока никаких глюков не выявлено. Получил без проблем, заплатил наличкой.
2 месяца назад
Катя Иванова
Мне понравилось. Вчера проходил мимо, зашёл. Внутри небольшое количество людей. Один консультант был свободен. У меня было несколько вопросов по электронике. Парень проконсультировал так, что я в тот же день сделал заказ. Преимущество: приятные цены и компетентное обслуживание. К этим ребятам можно и нужно обращаться.
8 месяцев назад
Роман Кондратьев
На их сайте нет плохих отзывов,я думаю все понимают почему,правильно их удаляют!?
Позвонил во вторник,заказать 2 телефона,да есть,все супер,но забрать их можно в субботу или доставка на понедельник,это что такое,склад в Польше?
В общем заказал дороже аж на 20 грн. в другом магазине и доставка на 30 грн. дешевле.,уже привезли в среду вечером,гарантия год, а не 3 месяца как здесь.
9 месяцев назад
Алексей Пименов
Магазин крайне не рекомендую. Заказывал наушники Beats в данном магазине. При проверке наушники отказались включаться, сколько их не заряжал консультант. Просидел там прилично, т.к. не было возможности проверить товар. Пока ждали, я предложил совершить расчёт. Посчитали деньги. Наушники так и не включились. Тогда мне был предложен вариант. Товар проверяют и если он рабочий - высылают мне новой почтой, или на отделение в Харькове ( в Киеве был проездом ). Согласился. Поверил отзывам, думал магазин дорожит своей репутацией ( расписок о внесении предоплаты мне не дали ). Это было 27.10.2019. Итого в Харькове повторилась та же ситуация с другими наушниками, они не включались. На вопрос о возврате денег - мне сказали что они другая Сота, харьковская и ни о какой предоплате не знают. Дозвониться до колл центра - невозможно. Оставленные заявки на связь на сайте - без результата. В ноябре не был в Украине и не мог активно решать данный вопрос. Начну отзывом. Никому не советую с ними работать, поберегите своё время и деньги.
Номер моего заказа был в приложенной фотографии. 233655.
Также отмечу что магазин потратил ещё около 20 минут моего времени в формате телефонных звонков, обещали разобраться с ситуацией. Результата = 0. Ещё раз, не советую никому иметь с ними дело.
6 месяцев назад
Александр Николин
Заказ сделал 03.12.2020 планшет ребёнку в расрочку через пейлейтер; пейлейтер быстро сработали, буквально за два часа был подписан договор , а вот магазин это треш:-(, заказа ждём три дня, непонятные перемещения через новую почту, никаких внятных ответов дать не могут; знал бы что так получится, я бы на 200 грн переплатил и купил в другом месте! Простите ребята, но первый и последний раз покупаю у вашем магазине, горький опыт , выводы сделаны.
4 месяца назад
Андрей Антонов
Хороший магазин, быстро доставили мой заказ и я на следующий день его уже забрал. Сотрудник по своей инициативе сам предложил проверить товар и продемонстрировать работоспособность. На все мои вопросы ответил сразу и с профессионализмом. Так же дали "в подарок" переходник на нашу зарядку :)
1 неделя назад
Оксана Цвейк
Хороший магазин, правда с доставкой не повезло. Пишут, что в наличии, а по факту везли с харькова, сломалась машина, в итоге 3 дня ехал заказ. А так магазин отличный, персонал хороший, покупкой довольны
1 неделя назад
Maksim Sidoroff
Купил телефон, через 2 месяца стал перезагружаться через каждые н минут.
Принес по гарантии, сотрудник не смог посчитать и сообщил что уже прошло 3 месяца с момента покупки. Потом посчтал и оформили отправку в сервис, сказал в течении недели починят.
Прошла неделя, позвонил им, ответ такой же 'в течение недели мы вам позвоним'.
Позвонили с сервисного центра с просьбой сообщить пароль от аккаунта flame, чтобы они могли перепрошить. Так как этот же пароль используется в множестве аккаунтов предложил подъехать к ним и ввести пароль самому. Но оказалось что мой телефон в другом городе. После этого со мной никто не связывался, не знаю как они будут его перепрошивать.
Прошла ещё неделя - поехал в магазин чтобы выдали телефон на замену. Предложили кнопочный телефон или ждать через 2 дня звонка, когда им вернут смартфон на замену.
Вот уже прошло 5 дней и я пишу этот отзыв с своего глючного, старого телефона с не желая больше никогда иметь дело с сота.укр
1 неделя назад
Ksenia Prasolova
Товар такой же, как и во всех магазинах, но по цене немного ниже. Очень сильно не понравилось, что когда приносят твой заказ (в моем случае, смартфон) без твоего спроса его распаковывают при тебе, чтобы показать, что с ним все в порядке. Можно было бы и спросить у клиента, хочет ли он, чтобы его телефон был распакован другим человеком. Этот человек, начинайте в нем лазить, начинает проверять разные службы, это очень сильно не понравилось. После этого пришел домой и скинул его до заводских настроек. А в стальном - все хорошо.
4 месяца назад
Лена Ковалёва
1) Хоть своей очереди приходится дожидаться, но это потому, что консультанты отвечают максимально детально на все вопросы клиента. Мне очень понравилось отношение ко мне, как к клиенту. Меня никто не торопит, мне дают проверить телефон полностью при покупке, все его функции. Спасибо!
2) цены качественно лучше тех же цен в других магазинах. На айфоны - точно.
3) пока не пользовался гарантией, аппараты пока работают четко (купил айпэд и айфон). Но есть мнение, что ребята не прокинут, если вдруг что не так с телефоном.
Итого по состоянию на 2019 год могу рекомендовать данный магазин, как очень хороший!
7 месяцев назад
Анвар Ходжанов
Я впервые здесь. Номер заказа номер 261804. Первое, что не понравилось ВСКРЫТЫЕ ПЛОМБЫ на телефоне и чехле. Хоть европейский телефон. Международный сертификат. Почему ваш менеджер повышает голос, и доказывает обратное, что имеют право, потому что, для европы телефон. Если это межд.сертификат. в любом случае вскрывает только покупатель, или при нем хотя бы. Все полазили. Пленка с телефона снимается свобрдно, выяснилось что в коробке не всё! Ридер белый тайп-си, необязан учить менеджеров, что это такое, на вопросы, небыло в коробке. Был ли он там небыло, мы неузнаем. Дома обнаружил наклейку на чехле , неокуратно сделана, толи бит, плюс ворса (дуал скрин). Ворсы много, при белом экране видно. Кто ее клеил, опять же пломбы сорваны, кто его знает где он побывал. На екране телефоне имеется царапина. Очень бережно обращаюсь с вещами. Менеджер подтвердит, при слове е трогать, не понимал. Чехол побывал в руках менеджера. Это ваш стандарт снимать пломбы.???
4 месяца назад
Николай Чертоляс
А вот это самый идеальный для меня магазин техники! Ребята всегда отзывчивые, всегда всё обьяснят, подскажут, расскажут, это Вам не Цитрус, где консультанты либо потеряшки, не знают что у них есть за товар, либо важные такие. Здесь всё круто, тепло, улыбки, эмоции, профессионализм! Я очень жду их дальнейшего расширения ассортимента, дабы не приходилось им изменять! Я желаю им успехов и ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!
6 месяцев назад
Пв Вр
Делал покупку беспроводных наушников. Но по качеству звука и по громкости они не подошли мне. Приехал на следующий день в магазин, возврат прошел без проблем. Все продавцы в масках, есть на каждом столе санитайзеры. Магазин рекомендую.
6 месяцев назад
Гузель Гарипова
Имел неосторожность, купить в этом магазине, дочке на день рождения, телефон Samsung Galaxy A 30. При телефонном общении, аппарат был в наличии, новый, запечатанный. По факту, забрать я его смог через два дня. Телефон мне принесли в открытой упаковке, аргументируя это тем, что поставщик, обязательно проверяет его на комплектность и работоспособность. Радость от подарка была не долгой...Телефон начал глючить, Выключаться, пропадать сеть, звук и т.д. Принес, сказали отдадим в сервис. Прошло 2 недели-тишина...Позвонил, поругался сказали готов, перепрошили!!!! 2 недели!!! После получения из "сервиса" проблемы остались на том же месте, но пропало защитное стекло. Оказалось его не внесли в акт дефектовки, и на их фотографиях его нет. К счастью был чек, они его клеили и продавали, поупирались поклеили новое:) Приезжаю с глючным аппаратом еще раз, все в отказе, сдавайте в сервис, плюс всякие "по закону" и т.д. Поругались, ни о чем не договорились, пообещали что в этот раз все будет очень быстро. Прошла неделя-тишина...Звоню-Вам перезвонят...Звонят на следующий день, в сервисе сказали менять основную плату, ее нет, нужно пару дней ждать. Возврат денег, обмен на другой аппарат, другой аппарат с доплатой,- даже не обсуждается. Как говорится, идут на встречу клиенту:) Итог за 2 месяца владения поломанным телефоном, три недели в ремонте. Как говорится-покупкой доволен :(((Чем закончиться-добавлю позже. Печально все это, не рекомендую. Вы продали некачественный товар,могли выйти из ситуации с гордо поднятой головой, но вы выбрали другую дорогу. Много раз от продавца слышал слово "по-закону", как будто я его украл. Но, хочу отметить, что закон действует для двух сторон конфликта. Дальше будет
P.S. Позвонили из магазина, предложили обменять телефон. Поменял на другую модель с доплатой. Претензий не имею!
1 неделя назад
Наташка Наташкина
Магазин обслуживает хорошо, и цены нормальные, но
1. На выходных огромная очередь. Минут на 40
2. С парковкой не особо
3. Гарантийное обслуживание есть, терпеливое даже, но мою проблему с Air Pods так и не порешали
8 месяцев назад
Вячеслав Волобуев
Не понравился подход с указанием цены. На сайте мелким шрифтом предупредили,что при переводе оплаты придётся доплатить 3% от стоимости . Я предполагал ,что это-комиссия банка.Но никакой комиссии банк не взял при переводе. Просто непонятные 3% доплати ( а в моём случае это составило 112 грн на ровном месте). Также насторожило, что при переводе просили не указывать назначение платежа.В общем, заказ отменил, деньги вернули.
3 месяца назад
Дмитрий Сергеевич
Что сказать ... Моя последняя покупка получилась противоречивая в плане впечатления от покупки :). Приятная цена и работа менеджера на месте сильно контрастирует с текущими подходами к оплате, доставки и работе менеджера на телефоне. По порядку. Объявление привлекло причиной ценой и информативностью о товаре, но тут же огорчило процентом за оплату картой, ибо оплата происходит обычным переводом с карты на карту. Позвонивший менеджер оказалась слабенькой в общении :). Была постоянно не уверена и растеряна. Как только сообщала какие-то неприятные детали тут же спрашивала отказываюсь ли я от заказа :) ( что кстати скорее всего явный признак того что люди часто отменяют заказ услышав детали ). Первая деталь это заранее сделанная гравировка на ноуте, из-за чего заказ пришел распакованный, пришлось потратить время чтобы проверить детальнее. (Да и гравировка мне была на нужна, но это мелочь). Но более важно это залог. ЗАЛОГ, КАРЛ!!! Залог на то, что его просто доставят в магазин. Я уже минимум лет 10 не сталкивался с залогом в более менее популярных интернет магазинах. Это конечно сильно отталкивает. Залог конечно тоже так себе происходит, приходит смска с левого номера с номером карты, а после оплаты никто не подтверждает, что залог прошел, пришлось писать самому. Доставили относительно быстро (хз где у них склад, видимо не в Киеве). И здесь ждала другая печалька - живая очередь к менеджерам в магазине. Оказалось по вечерам не справляются с наплывом людей. В остальном же менеджер был приятен и профисионален. Ах да, оплата, цена увы не фиксируется на момент заказа, конвертация происходит непосредственно при покупке, тоже слегка смущает. В общем магазину ещё расти и расти, по настоящему радует только цена, но приходится расплачиваться за неё пачкой мелких надобностей. С сервисом на текущий момент Слава богу не знаком :)
8 месяцев назад
Евгений Мальцев
Очень хороший магазин! Низкие цены, дружественный персонал. Помогут с настройкой девайсов, аксессуарами, ответят на все глупые вопросы.
Из минусов, придётся чуть-чуть постоять в очереди. Мало менеджеров, а желающих много. Девайсы только через заказ, в магазине есть только аксесуары.
9 месяцев назад
Лиза Дулькина
Браслет сломался через 12 дней после покупки. Вместо обмена товара браслет забрали на диагностику на 30 дней (по Закону не больше 14), якобы царапины - хотя их визуально не видно. Другой вместо него не выдали, хотя Закон о защите прав потребителей это предусматривает (ст. 8 Закона). Не рекомендую магазин категорически, клиент и его права для него значения не имеют.
1 месяц назад
Нарэшочик Папян
Отличный магазин! Цены самые низкие в Киеве. Продавцы приветливы, вежливы и с юмором, что очень важно при обслуживании! Покупали недавно телефон пока всем довольны. Желаем вам вырасти до большой сети! Из минусов в магазине телефоны на витрине и невозможно без помощи консультанта самостоятельно ознакомится, полазить в телефоне.
8 месяцев назад
Юрий Попков
В целом отличный магазин! Но советую сюда приходить за своими заказами днём! Так как вечером после работы собираются много посетителей и образуются довольно большие очереди! Тут вежливые и хорошие консультанты! Цены в магазине ниже средних по рынку на различные электронные товары! Покупал тут смартфон с которого и пишу сейчас этот отзыв! Нареканий никаких нет, ребята стараются! Молодцы!
1 неделя назад
Марина Смирнова
Добрый день.
Ваш постоянный клиен. Позвонил сегодня и попросил продать телефон за Samsung s 20. Отказались везти, сославшись что склад не работает, а в наличии нет. На мою просьбу привезти в следующую субботу (был понедельник) консультант Владислав сказал мне что я еще раз должен зачем-то звонить за 2 дня до субботы.?! Т.е. через 4 дня ожидания, я еще раз должен звонить. На мой ответ что я намерен купить его, ответ последовал тот же. Звоните еще раз, за два дня до. На мое предложение если магазину нужно то могут сами перезвонить, ответ тот же - за 2 дня до субботы звоните...
Как-то очень странно, даже унизительно это слышать. Вы отталкиваете постоянных клиентоа. Куплю в другом месте после такого отношения . И скорее всего больше к вам не обращусь.
1 неделя назад
Ирина Кузнецова
Если в двух словах - в Соте плевать хотели на Закон о защите прав потребителей. А теперь подробнее. Приобрел у них телефон Google Pixel, через два месяца сдал его на гарантийный ремонт. В качестве сменного телефона мне выдал потяганную кнопочную Нокию с треснутым корпусом. Хоть я и знал что магазин обязан выдать мне аналогичное устройство решил не скандалить и согласился. Через две недели по ремонту ни ответа ни привета, а пользоваться этим кнопочным пережитком реально не удобно. Набрал в магазин, менеджер сказал что ремонт затягивается но я таки выпросил у него смартфон на временное пользование. Еду к ним на Арсенальную и меняю Нокию на простенький Xaomi, который выходит из строя на следующий день. Снова звоню в Соту, объясняю ситуацию и прошу доставить мне исправный сменный телефон. Менеджер начинает вещать что никаких доставок сменных телефонов у них в магазине нет но его спич прерывается когда он слышит о части 9 статьи 8 ЗУ «О защите прав потребителей» которая прямо предусматривает такое право. Сотрудник Соты говорит что он не в состоянии самостоятельно принять это решение, обещает поговорить с руководством и перезвонить. Жду звонка весь день, а вечером завариваю чай и сажусь писать эту простыню) Как вывод – в Соте мне продали бракованный товар (еще неизвестно чем ремонт закончится), а исполнять свои обязанности предусмотренные законом магазин ни разу не спешит.
9 месяцев назад
Денис Неизвестный
Вполне неплохо. Несмотря на предновогодний ажиотаж, если приехать днём в будни, очередей нет. Стандартная проверка смартфона (о доп. углубленных кодах проверки андроида здесь предпочитают "не знать"). Ценник на многие гаджеты - лучший, правда за счёт сокращения гарантии до 3 мес. Из минусов - тотальный отказ на распаковку товара из заводской упаковки. Традиционно ссылаются на проверку комплектности и пр.пр. С натяжкой - но вполне рекомендую. Как там вопросы решаются с гарантией - к счастью не знаю.
9 месяцев назад
Елена Труфанова
Заказал беспроводные наушники. Менеджер на выдаче вел себя высокомерно, умничал. Пришлось ставить на место, подействовало.
Товар принесли б/у, аккумулятора при тестировании хватило на 2 минуты...OFF(
Пришлось отказаться от товара.
4 месяца назад
Антон Шкляев
Покупала телефон и осталась очень недовольна продавцом по имени Марк. Он не предоставил консультации по возникшим вопросам, отдал заказ и побыстрее спровадил из магазина, ссылаясь на то, что ему нужно срочно поесть. Хотя время было не обеденное.
6 месяцев назад
Stepanenko Alexander
Сервис "0".
Пришел купить телефон. Мне сказали: "Продать не можем. У нас нет склада. По выбору телефонов - звоните на номер указанный на сайте. Заказывайте и мы его Вам отгрузим."
Позвонил. Мне сказали: "мы не консультируем, за консультацией подайдите в магазин - они помогут."
Почувствовал себя глупо.
3 месяца назад
Витёк Коробков
Оформила заказ, подтвердила, сказали, что курьер свяжется со мной перед выездом для того что бы сориентировать меня во времени. В итоге на Горячей линии сказали, что курьер с моим заказом уже выехал, но ни его номера телефона, ни когда он должен быть у меня не ответили. В итоге не могу никуда сдвинуться с места с 12.00 до 20.00, так как заказ важен для меня(
1 неделя назад
Ella Belova
Отличный магазин техники. Цены значительно ниже, чем у конкурентов, выбор огромный. Практически все в наличии. Вежливый и внимательный персонал. Из минусов - невозможность оплатить картой в терминале. Наличные или перевод Приват 24 (чуть дороже).
8 месяцев назад
Пелагея Давыдова
Очень жаль что наш сервис всё хуже и хуже.покупаю у вас уже далеко не первый раз.правда с доставкой столкнулась впервые.ужас. не рекомендую.жду телефон с субботы уже понедельник а курьер все едет. И это за мои деньги. Знала бы что будет.поехала в магазин сама забрала.
6 месяцев назад
Алиса Узденникова
Купила телефон, заказала вечером, утром никто не перезвонил. Сама уточняла, обрабатывается моя заявка или нет. Телефон доставили быстро, менеджеры приятные и общительные. Вообщем все ок, воспользуюсь сайтом и в след раз
1 неделя назад
Вероника Nika
Удобное расположение магазина. Рядом метро Арсенальная. Персонал очень приветливый. Очень удобно,что номер заказа это твой номер телефона. Не нужно, как в других магазинах указывать или код товара или запоминать нумерацию. Мне повезло очереди не было и я не ждала,как мой знакомый,который и рекомендовал мне магазин. Девушка даже перезванивала, чтобы узнать приеду ли я за своим телефоном. Ну и больше всего порадовали цены. Супер!
5 месяцев назад
Ольга Клопцова
Заказывал фонарик Xiaomi цена около 1200грн., к Киеве не в одном интернет магазине их нет. Вот удача, да ещё приемленная цена, заказал. Момент истины: "Вы заказывали фонарик модель такая-то, такая"- звонит менеджер (девушка). "Где удобно забрать, ул. Московская- сегодня, пр-кт. Победы-завтра, сделаем перемещение. Ок, "Давайте на Победе, там легче припарковаться, чем на Печерске." Но крутило в одном месте, нет лучше сегодня. Приехал на ул. Московская, рассказываю менеджеру "так и так, звонили объяснили, но sms с номером заказа не приходило, по номеру телефона нашли заказ. "Товар в пути"- услышал от менеджера. "В пути куда?, на пр-кт. Победы?- уточняю. "Мы ищем"-ответ. Начинаю по чуть-чуть закипать-"В смысле ищите?". Два отделения в г. Киев, сегодня есть по одному адресу, завтра будет по другому. Где может потеряться?. Короче, звонит менеджер, "Вы знаете, Ваш заказ пришел с поврежденной коробкой, поломанным, треснутым". Ну так дайте закажите другой, у меня есть время, могу подождать. Ответ, "Они пришли все с повреждёнными коробками, вся продукция треснутая". @ть, это молочный магазин, у вас "синелобые" грузчики?. Ответ прост голимые перекупщики, которые сами продукцию не возят, не имеют своего склада.Типичный ФОП, представители, которых стоят на майдане, чтобы не платить налог. Не рекомендую данный магазин
6 месяцев назад
Дмитрий Тучин
Шикарный магазин. Покупал телефон и роутер- все отлично! Обходительный персонал, всё проверили , помогли. Цены отличные. На телефоны попадается 3 месячная гарантия, для любителей кастомных прошивок- отличная скидка на ненужной гарантии. Спасибо!
6 месяцев назад
Катя Стрешняя
Нормально. Немного администратор расстроен, что я отказался от заказа и отправил, самостоятельно на сайте искать другую модель. Наверное устал к концу дня. Участия не хватило его для решения моего вопроса.
5 месяцев назад
