Boxberry

Пытался отправить 30 января посылку по АВИТО-доставке. Барышня сказала, что у Boxberry здесь больше отправки нет. Так огорчился, что забыл спросить есть ли выдача. У Boxberry на сайте пункт присутствует. Очередной прокол.....

Найти пункт выдачи трудно, я впервые столкнулась с пунктом, где выдают сразу несколько служб. Наверно, работа не из приятных, но слова «клиент-ориентированность» девушкам-администраторам явно не знакомы. Обсуждать действия клиента - оооок, комментировать тоже ок. Тянуть улыбку вовсе не обязательно, но соблюдать элементарную вежливость при общении с клиентами им не помешает :)

Пункт выдачи не найти. На тепловозной 31 где я должна искать ваш пункт выдачи в двух огромных торговых комплексах?! На сайте никаких указателей, телефон только единый, по которому невозможно дозвониться и даже не соизволят перезвонить!

Пришел в пункт выдачи, чтобы отправить возврат. Хотел купить упаковку на месте. Но мне сказали, что пакетов у них нет, что уже месяц BoxBerry не привозит им пакеты. Потерял время зря.

Оформил отправку в Беларусь и выбрал при оформлении коробку и упаковку от Боксбери. Пришел в пункт, это оказался пункт озона. Оператор сказала, что у нее не работает сайт, мне пришлось простоять минут 15, пока он заработает. Далее, она не могла найти сначала мой заказ на отправку. Спустя время, ей все таки удалось. При этом параллельно все время приходят люди получить заказы озон. В итоге накопилось много людей, между людьми она все таки приняла мою доставку и сказала положить в коробку. И дальше убрала на пол открытую коробку и стала обслуживать дальше очередь. Как оказалось, в итоге она ничем не стала упаковала, так и отправила колонки просто в коробке. Полный треш. Зачем добавлять услуги, которые не выполняются. Больше я таким сервисом пользоваться не буду.