Фотосклад.ру
Магазин фототоваров Фотосклад.ру, ТЦ "Казанский, Комсомольская пл., д. 2, Москва, 107140:
312 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: ТЦ "Казанский, Комсомольская пл., д. 2, Москва, 107140
Сайт: fotosklad.ru
Номер телефона: 8 (495) 215-02-80
GPS координаты
Широта: 55.7738060Долгота: 37.6563110
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:30–21:00 |
| Вторник | 09:30–21:00 |
| Среда | 09:30–21:00 |
| Четверг | 09:30–21:00 |
| Пятница | 09:30–21:00 |
| Суббота | 09:30–21:00 |
| Воскресенье | 09:30–21:00 |
отзывы
Анна Сашенкова
Отвратительный сервис. Собирался у них купить камеру Blackmagic, оптику к ней, видеомикшер, штатив для видео-съёмки и радио-систему. В обшей сложности выходило на 350 тр. Готов был срочно оплатить и забрать. Но в этом магазине вы никому не нужны, даже если деньги им предлагаете. Сначала на сайте заполнил форму, чтобы перезвонили. Указано, что перезвонят в течение 30 минут. Я подождал полчаса и позвонил сам. Оператор ни на какие вопросы ответить не может, приняла заявку, чтобы в течение часа мне перезвонил консультант. Ожидаемо мне никто не перезвонил. Попробовал третий канал коммуникации – написал онлайн-чат на сайте (они там гордо указали, что находятся в рейтинге топ-100 по общению в чате :-))) Девушка сказала, что в течение трех часов с вами точно свяжутся. Ну, я сильно и не рассчитывал на это. В итоге, пришлось отказаться от идеи купить всё в одном месте и забыть про эту странную контору раз и навсегда. Если они так общаются ещё до того, как ты им деньги перевёл, то боюсь представить, что будет потом.
10 месяцев назад
Таська Шерова
Первый раз, конечно, было сложновато найти.... Зато во второй раз добежала просто "не глядя"!
Уже не первый раз (как вы поняли) делаю заказ с доставкой в этот пункт выдачи. Там работают такие классные "дЯдьки"!???? Вежливые, в свете последних событий-всегда в масках! Всегда предлагают и помогают проверить товар " на месте"!
10 месяцев назад
Нина Гулис
Первый раз, конечно, было сложновато найти.... Зато во второй раз добежала просто "не глядя"!
Уже не первый раз (как вы поняли) делаю заказ с доставкой в этот пункт выдачи. Там работают такие классные "дЯдьки"!???? Вежливые, в свете последних событий-всегда в масках! Всегда предлагают и помогают проверить товар " на месте"!
1 неделя назад
Андрей Крупник
Купил вчера планшет, сам я дурак проморгал что он только от вай фай работает (то есть без сим карты) думаю жесть, что делать, позвонил в службу сказали: "огонь вернём денег не вопрос!" Приехал сегодня, извинился попросил чтоб вернули финансы, отдал товар без проблем и кислых лиц (просто милые люди с милыми лицами)
Рекомендую всем этот магазин платите на сайте не бойтесь, цены ниже общего рынка!!! 5 балов и респектос! Да, кстати а на днях заказал новый тот что нужен был изначально по характеристикам!!! Цена тож огонь а под черную пятницу ещё и купон на 500₽ подарили! Буду брать ещё полюбасу! ????☝️????
10 месяцев назад
Александр Афанаскин
Купил вчера планшет, сам я дурак проморгал что он только от вай фай работает (то есть без сим карты) думаю жесть, что делать, позвонил в службу сказали: "огонь вернём денег не вопрос!" Приехал сегодня, извинился попросил чтоб вернули финансы, отдал товар без проблем и кислых лиц (просто милые люди с милыми лицами)
Рекомендую всем этот магазин платите на сайте не бойтесь, цены ниже общего рынка!!! 5 балов и респектос! Да, кстати а на днях заказал новый тот что нужен был изначально по характеристикам!!! Цена тож огонь а под черную пятницу ещё и купон на 500₽ подарили! Буду брать ещё полюбасу! ????☝️????
1 неделя назад
Паша Straight
Сервис 0. В шоке от такого обслуживания. Не первый раз покупаю в этом магазине, но такое отношение к покупателю, клиенту, в этот раз это ужас. Позвонив оператору узнал о наличии товара и приехал в магазин. Оператор ответил что как правило в их магазине есть витринный вариант чтобы протестировать и новый. Приехав и спросив про товар мне ответили что есть новый и посмотреть и протестировать можно только после покупки. Дали посмотреть на коробку, на ней ни слова по по-русски! Оплатил, спрашиваю давайте проверим. Мне отвечают вы сами проверяйте! Это что за сервис??? К тому же меня подгоняли несколько раз и жаловались что хотят домой. В ответ я сказал - Вы включите мне прибор, чтобы я увидел что он работает! С недовольными лицами начали это делать... в коробке инструкция на русском языке отсутствует. Мне говорят на сайте читайте инструкцию на русском. Сервис, что сказать! Запускали видео на ютубе, читали инструкцию и всё таки включили мою покупку. В общем было ещё несколько неприятных моментов. Вот такой вот сервис! Мда...
1 месяц назад
Игорь Клюкин
Желания заказывать что-то в этом магазине пропало навсегда!!! Заказ обещали доставить в течение десяти дней, но ни ответа, ни привета.
Я прекрасно понимаю, что курьерская служба - это лишь посредник, однако хочу обратить внимание на менеджеров, которые халатно относятся к поступившим заказам:
1. Не прислали номер отслеживания, соответственно прождала впустую.
2. Не указали номер телефона получателя службе доставки (курьер не мог связаться, а соответственно не доставил заказ)
3. Менеджер сказал, что это моя вина, звоните в службу доставки и разбирайтесь сами.
Позиция магазина вполне ясна: «Не нравиться, заказывайте у других»
1 неделя назад
Ольга Кравчук
На сайте написали доставку 1-2 дня, по звонку от менеджера также прозвучало 1-2 дня, через два дня приходит смс, что по техническим причинам доставка будет ещё через 2-4 дня, что меня не устроило. Почему потребовалось два дня выяснять, что не могут доставить - неизвестно. Вряд ли буду ещё здесь что-то заказывать.
1 неделя назад
Виктор Изотков
Заказывала сумку для фотоаппарата. Сумка не подошла по размеру. Хотела вернуть и заказать другую. Но сервиса возврата как такового нет. Нужно писать в свободной форме письмо и отправлять через доставку. Непонятно, вернут ли вообще после этого деньги. Никаких документов по возврату не заполняется по факту.
10 месяцев назад
Sergey Bograd
Я был постоянным клиентом в этом магазине, но в последнее время разочаровывают всё больше и больше. Ужасно работают с клиентом. Позвонил заранее и спросил могу ли я сегодня сдать на гарантийный ремонт стедикам если я покупал через юр лицо, ответили что могу приезжать в любое время. Когда приехал оказалось что по выходным не работает человек ответственный за это. По телефону мне дали ложную информацию из-за чего я впустую потратил два часа на дорогу и был вынужден приезжать снова в другой день. Второй случай произошел сегодня, заказал цветную карту, мне позвонили, подтвердили что заказ готов, а когда приехал выяснилось что такого товара у них нет и ждать его около месяца, опять 2 часа впустую. Не знаю в чем их проблема, но что говорят их менеджеры по телефону можно смело не слушать, заказ будет не собран, нужных людей на месте не будет.
5 месяцев назад
Виктория Красавина
Издевательское отношение к клиентам и отвратительная работа отделала контроля качества. 24.04 сделал заказ, обещали привезти в течение 5-7 дней (доставка по Москве), посылку потеряли (сегодня 14.05 вопрос не решили). Отдел контроля качества не отвечает на почту, не перезванивает. Операторы call-центра обещали, что со мной свяжутся в течение 3ёх дней, потом 4ёх часов, затем "вот вот сейчас вам позвонят" - 2 недели "кормят завтраками"
2 месяца назад
Екатерина Хабарова
Магазин интересный. Продавцы могут хамить. Купил стабилизатор для смартфона, а он сломанный, а гарантийный талон не дали. Что делать, не знаю.
Upd. Все окей, разрулили.
3 недели назад
Евгений Звездин
Очень здорово, что находится прямо на вокзале. Всегда можно забежать по дороге на электричку. Но придётся поблуждать, чтобы найти вход, если не знаешь, где он. Забирала товар без предварительного заказа, только посмотрев, есть ли он в наличии. Все показали, рассказали, где банкомат подсказали. Все супер.
11 месяцев назад
Tanya Filina
Ужасное обслуживание,при заказе отметили , что оплата будет картой, а принимают только наличные,причём резко об этом говорят и переходят к обслуживанию следующего, а бегать снимать по вокзалу, как то не очень приятно. На вопрос все ли в комплекте, ответили, понятия не имею. Упаковать не смогли, нет пакетов. В общем, никогда не буду там ничего покупать и не советую никому.
10 месяцев назад
Aleksej Sokolov
Все хорошо во всех планах. Ассортимент большой, цены от этого начинаются самыми дешевыми и заканчиваются очень дорогими. Выбор на любой вкус, в общем. Сотрудники адекватные и нормально общаются. Ничего не навязывают дополнительно купить.
2 месяца назад
Андрей Смирнов
Техника серая. Менеджеры магазина говорят "мы не используем такие термины". Но гарантии производителя нет )
Попросил вернуть деньги, оплаченные онлайн (в тот же день. Если это сделать, деньги возвращаются мгновенно, т.к. отменяется операция). Менеджер пообещал, что все сделают. Деньги не вернулись. Через неделю сделал обращение в поддержку, поддержка спрашивает, заполнял ли заявление на возврат, после чего, конечно, общаться дальше не хочется, т.к. понятно, что сотрудник не знает своих собственных регламентов. Далее отвечают в духе "ожидайте". Позвонил в колл-центр. Ответ снова "ожидайте". На руководителя (никакого), как водится, не переключают, добился, что связались (по-видимому) с бухгалтерией, где им сказали, что "сумма большая поэтому возврат идет долго", "сегодня вернут", что мне и передали в качестве ответа. Серьезно. В общем деньги возвращали 2 недели (в нарушение закона, кстати, о чем мне сообщили, что "мы в курсе"). Представил себе, чтобы было, если б возник гарантийный случай. Еще один плеер.ру, в общем. Цены низкие за счет отсутствия сервиса.
6 месяцев назад
Игорь Трикоз
Хороший магазин, большой ассортимент товаров и довольно низкие цены по сравнению с другими магазинами. Есть возможность оплаты картой на сайте онлайн, терминалов в магазине нет, оплата в магазине только наличными. Самовывоз бесплатно, в нужный магазин товар привозят очень быстро!
4 месяца назад
Роман Хомяков
Хороший магазин.Забронировали товар,пришли, забрали!Продавцы отзывчивые.
Главный плюс то,что работают не на скорость.
Также имеется один минус.Проверка новой техники консультантом платная.
8 месяцев назад
Agita Rudzite
Заказала фотоаппарат. Поехала на следующий день - магазин закрыт. На следующий день звонят - ваш фотоаппарат на нагатинской только, на комсомольской не будет. Ок. Заберу там. 4 дня мурыжили. Сегодня звонят: приезжайте на комсомольскую, он там. Спросила точно ли прямо сейчас могу забрать? Да, точно! (Фотоаппарат к слову был оплачен). Приезжаю: извините, а у нас его нет! И не будет! И на нагатинской тоже не будет! И вообще кэнон больше не продаём!
Шарашкина контора. Деньги вернули. Жаль потраченного времени и сил на езду туда-сюда.
5 месяцев назад
Василий Пупкин
Честно, я не довольна, даже не предложили к дорогостоящей покупке дополнительные аксессуары, далее не предупредили, что есть товар запакованный, а есть не запакованный и цена различается, короче я лично брать в этом месте, больше ничего не буду.
11 месяцев назад
Евгений Петров
Спасибо, заказала телефон, через пару часов заехала забрала, удобно - в центре, на Казанском вокзале. Всё сделали под ключ, активировали, наклеили плёнку, всё работает:)
1 месяц назад
Никита Бритвин
Не предупреждают, что принимают только нал. На сайте можно указать, как планируешь платьюить при самовывоз, налом, или картой. Приезжаешь, а там только нал. Надо бежать искать банкомат. Печаль
1 месяц назад
Александра Бриман-Склярова
Заказал вентилятор, оплатил доставку, срок был указан 2-4 дня, закончился уже 5-й день а товар еще не привезли на склад, причем ты сам должен отслеживать статус и о задержках никто не сообщает, это как, нормально?
1 месяц назад
Екатерина Одеть
Магазин в целом хороший, цены адекватные. Проблема с продавцами, медленно обслуживают из-за чего собирается большая очередь, а они как вялые мухи.
8 месяцев назад
Владимир Еланцев
Хамоватые сотрудники, по телефону перебивают посреди предложения и говорят « а теперь послушайте меня».... в Вотсапе вообще забили и перестали отвечать на середине диалога. Сервис на уровне, что сказать
10 месяцев назад
Светлана Мелехова
Не принимают к оплате карты, операторы об этом заранее не предупреждают. Сложно найти магазин, операторам опять же следовало бы поподробнее рассказывать о месте нахождения магазина.
8 месяцев назад
Ирина Енокаева
Один из магазинов, по телефону хорошо разговаривают. На пункте выдачи "на товар и оплачивай", а как же посмотреть)
11 месяцев назад
Михаил Кузин
Заказал металлоискатель на сайте, по цене 4490р.,а когда пришёл на склад за прибором цена изменилась, стала 4850р.,почему так???
2 месяца назад
Катерина Колесова
Интересный ассортимент, и продавец в теме.
Но лучше приходить с заказом, сделанным на сайте, иначе неудобно и потеряете много времени.
Сложновато найти внутри вокзала по описанию.
2 месяца назад
Людмила Молчанова
Покупала там постоянный свет, потом его по гарантии починили. Всё хорошо. Не хватает доставки, особенно учитывая особенности нашего времени
10 месяцев назад
Надя Щербачева
Всё есть, почти недорого, и со скидками при быстрой оплате, что удобно в некоторых случаях.
Everything is there, almost inexpensive, and with discounts for quick payment, which is convenient in some cases.
5 месяцев назад
Катя Иванова
Находится внутри казанского вокзала, на втором этаже. С парковкой беда, ну если повезёт найти платную, что возле вокзала нереально. Если ехать на метро - таких проблем нет. Сам магазинчик обычный торговый павильон.
10 месяцев назад
Марина Максимова
Обслуживание хорошее, цены тоже, но в адресе хорошо бы указать, что магазин находится в здании Казанского вокзала. А то не найдешь.
2 месяца назад
Кирилл Кириллов
Как магазин, хороший. Как место пункта выдачи очень неудобно. Чтобы попасть нужно пройти через проход на вокзал.
4 месяца назад
Ксения Арбузова
Большая очередь на получение... Возможно перед новогодними праздниками, однако не очень удобно, выдают еще по нескольким интернет магазинам, 2 сотрудника...
11 месяцев назад
Зачем Моёимя
Отличный магазин с приятными ценами. Качество товара на все 100. Продавцы вежливые, готовые помочь.
5 месяцев назад
Алеша Сергеев
Отличный магазин. Цены на многие позиции чуть ниже, чем в других магазинах. Удобное местоположение на Казанском вокзале.
8 месяцев назад
Ксения Власова
Обслуживание в магазине отсутствует, скорее всего на вас даже не обратят внимания. Крышки на объектив фотоаппарата дорогие при копеешном качестве.
3 месяца назад
Игорь Шилов
Хороший магазин. Много иных товаров кроме фото. Обязательно сначала зайдите на сайт магазина.
8 месяцев назад
Arsen Ubushaev
Очень сложно найти, чтобы забрать заказ придется подождать, так как продавец один и старается справиться с обязанностями трех человек
1 неделя назад
Анастасия Степанова
Оформили всё хорошо, дали проверить товар на месте и предоставили гарантию на год
5 месяцев назад
Александр Лебедев
Сразу сделали возврат за оплаченный товар, который меня полностью не устроил. В интернете товар выглядял не так, как на деле.
8 месяцев назад
Юлия Костылева
Здравствуйте всем! товар не надлежащего качества . Если хотите приключений за собственные деньги ) Велком !!!
2 месяца назад
Родион Гаев
Отличный магазин, покупал рюкзак для фотоаппарата, все прошло хорошо.
Возможно именно здесь куплю и новый фотоаппарат)
5 месяцев назад
Капитан Логичность
Может магазин и нормальный, но сотрудники не очень.
1 неделя назад
Jylia Zmeykova
Постоянно не работает терминал. Продовцы не готовы Вам помогать. Одно только негативное состояние.
1 месяц назад
Анастасия Звездунова
Вполне достойный магазин, всю дорогую технику стараюсь покупать там
8 месяцев назад
Алексей Дыскин
Серый товар. Сочиняют истории о невозможности получить бесплатную официальную гарантию от Canon.
8 месяцев назад
Евгений Иванов
Редко заказываю в этом магазине, с товаром пока везло) не возвращал)) персонал нормальный, общаются вежливо)
2 месяца назад
Валерия Седицкая
Многое гораздо дешевле чем везде. Пункт выдачи на казанском вокзале наверное кому-то удобно
1 месяц назад
