Ритуальное Агентство № 4

Похороный агент приятная и адекватная дама, помогла все быстро оформить и понятно объяснила. Но Гроб был грязный! Буквально на ткани, которой он был оббит было много тёмных пятен. Это эконом вариант, но он не должен быть грязным! Водитель газели, по приезду в крематорий начал выпрашивать чаевые за "хорошую дорогу". Такой тяжёлый день, родители в шоке, куча гробов вокруг, и тут вымогательство. Просто безобразно отношение.

Место и так не из приятных , так ещё и сотрудники ведут себя отвратительно! Дамы разговаривают с клиентом, как с ничтожеством , с порога начинается навязывание ненужных услуг, вместо консультации беседуют о своём , ржут в голос. Пришлось сделать замечание и напомнить , по какому случаю сюда люди обращаются. Сотрудники были крайне недовольны, что проверяется каждый пункт договора ( что позволило с экономить приличные деньги) Жаль, что за 6 лет ничего не изменилось, равнодушие, хамство, только комиссионные в глазах(((

Во процессе консультации по телефону агент с кем-то параллельно разговаривала, потом не закончив разговора сказала что поступил звонок и ей нужно ответить- перезвоните позже. Видимо клиент не столь важен и нужен этому агентству. Ну есть масса других агентств.

Были 05.01.18. Народу очень много. Обслуживают 3 менеджера. Закрываются в 18.00, что очень неудобно. Успели только благодаря тому, что у стоящих перед нами не было с собой наличных денег Входная дверь и касса снабжены наклейками Сбербанка о приеме банковских карт к оплате. Однако, кассир сказала,что принимаются только наличные, объявления о неработающем терминале НЕТ. Предполагаю, это делается намеренно. Есть кофейный автомат. Туалета для посетителей нет. Общение менеджера навевают мысли о советском времени. Венки не красивые, гробы дорогие. (Атрибутику покупали в другом агентстве, только оплачивали услуги южного кладбища)

Долго обслуживают. Цены,конечно,завышены, наживаются на таком, грех.

Жадные хапуги. Сервис и обращение на нуле

Вымогательство...