Манн, Иванов, Фербер
Книгоиздательство Манн, Иванов, Фербер, Большой Козихинский пер., 7, стр.2, оф. 24, Москва, 123104:
19 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Большой Козихинский пер., 7, стр.2, оф. 24, Москва, 123104
Сайт: mann-ivanov-ferber.ru
Номер телефона: 8 (800) 775-67-41
GPS координаты
Широта: 55.7624970Долгота: 37.5967660
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–18:00 |
| Вторник | 10:00–18:00 |
| Среда | 10:00–18:00 |
| Четверг | 10:00–18:00 |
| Пятница | 10:00–18:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Аня Маркова
бесплатную доставку в регионы от 3000 р., я выбрал книги всем родным и даже себе.
Оформил заказ 10 декабря, (чтобы подарки пришли вовремя), оплатил, получил смс, о том, что будет доставлено 20.12.2019.
И вот наступает 23.12.19, (не стал я в ПТ звонить) начинаю беспокоиться, звоню и узнаю, что мой заказ не отправлен, по причине того, что не было в наличии какой-то книги, мне якобы звонили и писали…. Мне никто не звонил, ибо по работе мне много звонят и я всегда перезваниваю. Письма, ну естественно тоже не было, такое-то я бы не пропустил, ведь подарки всем под елку жду.
Да и смысл мне врать, в моих интересах получить посылку до Нового Года, и вот я узнаю, что даже если отправят сейчас, придут книги после НГ…
Предлагали промокод на электронную книгу в качестве компенсации, как забавно 8 подарков обменять на промокод.
В общем что, я советовал всем и каждому данное агентство, за хорошие цены и самый топовый маркетинг и это, пожалуй, правда.
Отныне такое ответственное дело, как подарок к Новому Году, или другому празднику, больше я, в данному агентству, никогда не доверю.
1 месяц назад
Алексей Грязнухин
Добрый день. Заказывала книги на сайте, но при заказе произошёл сбой и вместо 1 книги пришло 3. Написала сразу же в службу поддержки, ответ пришёл очень оперативно, выслали все бланки заявлений на возврат, извинились, возврат был осуществлён быстро, было очень приятно удивлена сервисом и отзывчивостью сотрудников. Будем и дальше заказывать там книги)))
7 месяцев назад
Михаил Бакулев
МИФ - это издательство, которое публикует удивительные книги, которые понравятся как взрослым, так и детям. Отдельное вам спасибо за перевод Дневника Анны Франк и Искусства Каллиграфии Дэвида Харриса! Комиксы о жизни Маркса и Эйнштейна читаются на одном дыхании. Каждый раз радуют полезные подарки за покупки в их издательстве. Не знаю есть ли ещё какой-то книжный магазин, который так обращается с клиентами.
1 месяц назад
Алексей Пятилетов
Спасибо, за Ваш труд!
10 месяцев назад
Роман Серокуров
очень доброжелательный персонал????????????????????????????
2 месяца назад
Александр Ткач
Аккуратный офис, приветливый персонал.
9 месяцев назад
Валентина Колпакова
Небыла
9 месяцев назад
Ирина Голикова
Издательство выпускает отличные книги
11 месяцев назад
Саня Сабуров
Хорошее и известное издательство. Офис не стоит посещать :)
4 месяца назад
Планету Хакерам!
Интернет-магазин издательства проиграл конкуренцию маркетплейсам. Советую не дарить подарочные сертификаты в МИФ, чтоб заказать что-то в магазине, нужно СТРАДАТЬ.
Оформляешь заказ, не зная, когда его доставят. На сайте срок расплывчатый - по Москве от 2 до 5 дней) Позвонила в поддержку, усталая девушка сказала мне, что можно поставить доставку на завтра. Видимо, каждый второй звонит и спрашивает про доставку, почему бы не писать об этом на сайте? Временной интервал не уточнили. Сегодня сижу и весь день жду доставку. Номер курьера не отвечает.
Издательство выпускает интересные, а главное современные книги про бизнес и всё такое, но вот сайт и служба доставки застряли в начале нулевых. Проще на Озоне заказать.
5 месяцев назад
Елена Качаровская
Книги издательства «Манн Иванов и Фербер», или сокращенно «МИФ», поистине уникальны. Респект-уважуха-и-низкий-поклон всем, кто принимает участие в создании этих шедевров. Но как же становится больно, когда радость обладания книгой МИФа, кстати, недешевой, сводит на нет служба доставки самого же МИФа. Мятая книга при доставке, к сожалению, не редкость. Редкостью является то, что в МИФе вам её не поменяют, в отличие, например, от ozon. Или в лучшем случае в качестве одолжения предложат обменять книгу на их складе в Москве. Так себе вариант, если сами вы находитесь в другом городе. И это не смотря на то, что пункты выдачи МИФа в моем городе есть.
В названии издательства первой идет фамилия человека – пылкого проповедника клиентоориентированности, написавшего не одну книгу на эту тему (Игорь Манн). В свете этого отношение менеджеров МИФа выглядит особенно циничным. Где она, ориентированность эта? Может её не существует и это просто… МИФ?
10 месяцев назад
Каролина Мейлах
Хвалённый Игорь Манн и его издательство - оказались Номером 1 в отвратительном клиентском сервисе. Так получилось, что я оказался "счастливым" обладателем подарочного сертификата в данную компанию. И выяснилось, что я самое бесправное существо какое только можно найти. Ни закон "О защите прав потребителей", ни человеческое отношение на меня не распространяется. Хотел заказать кофту и пару книг. На мой вопрос, что будет если я часть заказа оплачу подарочным сертификатом, часть деньгами, но кофта мне не подойдёт- смогу ли я сделать возврат? Оказалось вернуть могу, но деньги они перечислят тому кто подарил сертификат. Понимаете ситуацию?! Заказать могу, вернуть могу, но денег или сертификата обратно не увижу. Либо мне придется звонить человеку подарившему сертификат и просить перечислить деньги обратно, представляете эту ситуацию? Почему эту сумму нельзя вернуть деньгами, другим сертификатом или баллами на пользовательский счёт (как в Озоне), меня любой вариант бы устроил - не понятно. Вместо адекватного предложения помочь мне с решением вопроса - предложили на все деньги купить книг и "уматывать" со своим жалким сертификатом (метафорично). Ребята, я честно такого не встречал нигде. Обходите стороной.
3 месяца назад
Женя Соковых
бесплатную доставку в регионы от 3000 р., я выбрал книги всем родным и даже себе.
Оформил заказ 10 декабря, (чтобы подарки пришли вовремя), оплатил, получил смс, о том, что будет доставлено 20.12.2019.
И вот наступает 23.12.19, (не стал я в ПТ звонить) начинаю беспокоиться, звоню и узнаю, что мой заказ не отправлен, по причине того, что не было в наличии какой-то книги, мне якобы звонили и писали…. Мне никто не звонил, ибо по работе мне много звонят и я всегда перезваниваю. Письма, ну естественно тоже не было, такое-то я бы не пропустил, ведь подарки всем под елку жду.
Да и смысл мне врать, в моих интересах получить посылку до Нового Года, и вот я узнаю, что даже если отправят сейчас, придут книги после НГ…
Предлагали промокод на электронную книгу в качестве компенсации, как забавно 8 подарков обменять на промокод.
В общем что, я советовал всем и каждому данное агентство, за хорошие цены и самый топовый маркетинг и это, пожалуй, правда.
Отныне такое ответственное дело, как подарок к Новому Году, или другому празднику, больше я, в данному агентству, никогда не доверю.
11 месяцев назад
Олеся Войчук-Лилина
Любимое издательство!! Детские книги огонь!
9 месяцев назад
Ольга Селезнева
Отличная организация и добродушный персонал!
5 месяцев назад
Евгений Паладиев
Странная иудейская компания, но звучат приятно
6 месяцев назад
Мария Прокопенко
очень доброжелательный персонал???????????????????????????? …
6 месяцев назад
Серёжа Ершков
очень доброжелательный персонал???????????????????????????? …
9 месяцев назад
Анна Арцимович
Хорошее и известное издательство. Офис не стоит посещения :)
10 месяцев назад
