OnlineTkani

Магазин лучший! :)

Хороший ассортимент!

Большой выбор

Всё на уровне

Есть стоянка.

Оплата картой - есть!!!

все о кей

Магазин не знаком с понятием "клиентский сервис". Сделала заказ. Позвонили подтвердить, что все хорошо, высылаем. Но. Меня не предупредили, что будет доплата за доставку. Когда пришла в СДЭК и отстояла длинную очередь, оказалось, что нужна доплата в 100 рублей. И я бы оплатила, но денег с собой не было (я же шла с мыслью, что внесла 100% предоплату на сайте). Пришлось возвращаться домой за деньгами. Потеряла 40 минут времени и опоздала на важную встречу (ткань нужна была именно в этот день). 100 рублей - это копейки. Если бы надо было доплатить хоть 500 рублей, я бы доплатила без вопросов, если бы менеджер меня об этом предупредила заранее. Написала на почту об этом в магазин. Ответили в тоне с пониженным градусом уважения. Потом позвонила женщина и начала мне говорить "вы сами должны были внимательно все проверять". Я прошу прощения, но я для чего деньги плачу? Это что, все бесплатно мне досталось? Голос на меня повысили. При разговоре. Только после моего замечания женщина снизила тон. Не советую данный магазин. Сколько раз покупала ткани в разных магазинах, но с таким сталкиваюсь впервые. Советую руководству провести работу с персоналом. Заказывать больше ничего не буду здесь.

Отзыв посвящаю тем, кто хочет заказать ткань в этом магазине из региона, удалённо. Имейте в виду, с чем можете столкнуться. Уж работать с этим магазином или нет - ваше дело. Ткань в итоге пришла. Сколько и какая - это уже другой вопрос... Нашла этот магазин через интернет. Почитала отзывы - вроде бы живой, вроде бы всех всё устраивает. Масштабы ясны из картинок - огромный склад. Но даже его масштабы не оправдывают отношения к клиентам! Если заявляете, что работаете с розницей - работайте с ней, дорогие господа! То, что получила я за свои деньги, трудно назвать работой! Итак, первый заказ в магазине. Заказываю удалённо, магазина не видела. Товары в корзине. Жму "сформировать заказ". Выкидывает на вкладку "оплата". С интернет-магазинами работаю лет 10 уже. Удивило, что сразу требуется оплата - а если нет нужного количества ткани? Или просто такой ткани нет? А я уже всё оплатила при этом? Пришлёте другую что ли? Или ждать нужно будет? Обычно счёт приходит после того, как менеджер свяжется, утрясёт все детали заказа, проверит наличие товаров на складах... В общем, удивило. И насторожило тоже. Оплатила, заказ сформирован. Жду звонка менеджера. Жду день, второй... Третий... Т.е. оплата прошла, звонка нет, писем на электронную почту - нет. Ваши мысли? Правильно - а не нарвалась ли я на мошенников?! Иду на сайт - есть бесплатный телефон для регионов. Звоню, параллельно скидывая вопрос по обратной связи на электронку магазина. Уверяют, что мне звонили, но я не ответила. Объясняю, что звонка не было. Мне ещё дважды объясняют, что я не ответила! Уверенно так объясняют! Возражать не вижу смысла. Находят какую-то тетрадочку и говорят, что трек-номер будет в субботу вечером (звонила в понедельник). Отвечают на моё письмо тоже самое, но только через 15 часов, - трек-номер будет в субботу вечером. Хорошо. Ждём-с субботы, вечера. Вечером в субботу не получаю ничего снова. Звоню по телефону в магазин в воскресенье утром... С момента заказа уже прошла неделя... пошла вторая... Меня снова уверяют, что я должна была всё получить по электронной почте. Говорю, что не пришло ничего. Опять уверяют, что я "что-то не там посмотрела, не может такого быть"... Но трек-номер через 3-4 минуты находят и диктуют. Записываю. Через 2 минуты приходит оповещение об изменении статуса заказа на электронную почту с этим же трек-номером. Видимо, какие-то нанотехнологии - ручное управление сайтом: работает только после Вашего звонка... Пробиваю трек-номер - посылка уже приехала в мой город, можно получать на почте! Сервис выше всяких похвал - пока будете выяснять трек-номер заказа, вам его уже скорее всего доставят. Далее касательно самого заказа. Заказывала 3 вида джинсовой ткани. Выбирала специально разную, чтобы можно было относительно без проблем её потом отличить в реальности и сопоставить с сайтом. Из 3 тканей одна пришла более-менее, но 2 остальных... Первая. Заявленная ширина с сайта - 140 см, в реальности - 128 см, нет одной кромки. То ли срезали, то ли брак с завода закуплен по бросовой цене. Оплачено при этом мной 1,8 м при ширине 140 см. Прислали 2,14 м при ширине 128 см. Никто со мной изменения не согласовывал. Видимо, позиция магазина - "один фиг из региона, возвращать будет вряд ли". При этом ткань очень сильно "косит" - долевая и уток не перпендикулярны. Вторая. Снова "косит" - при совмещении по ширине с одной стороны, другая сторона "уходит" на 25 см. Если выровнять по кромкам - получите выступы с каждой стороны по 9 см... Но здесь хотя бы ширина заявленная! И заказывала 1,8 м, а получила 1,79 м после выравнивания. Все отзывы опубликовала на сайте магазина, надеюсь, администратор не почистит. Хватит ли на вещи в итоге - не знаю. Итог всего вышесказанного: ткани в магазине есть, цены - "вкусные". Но вот качество этих тканей - как повезёт. Про сервис всё описала выше. Закажу ли что-то ещё? Это вряд ли! Есть проверенные магазины с более адекватным отношением к покупателям, у которых ткань в реальности соответствует описанию на сайте, и не "косит". Цена при этом - не намного выше!

Покупала в магазине. Пока оплачивал, мне все отрезали и упаковали. Не совершайте моих ошибок... Не уследила и мне отрезали вообще другую ткань.. А заметила уже дома и ничего не сделаешь...

Хороший магазин, в тройке моих фаворитов на данный момент. Большой выбор ткани и фурнитуры. Единственный минус - не очень удобное расположение (особенно сейчас, когда пол парка перекрыто). Первый раз пришлось долго поблуждать по парку.

Выбор хороший. Можно найти качественные ткани в 1,5-2р дешевле магазинов типа Сезон. Есть мерный лоскут с очень вкусными ценами. Купила 3,5местра плотной шерсти с эластаном за 600р/метр в лоскуте. Дабл-шерсть молочного цвета на метраж 1100р/метр.

Магазин моей мечты! Невероятно отзывчивые, вежливые, доброжелательные и при этом абсолютно четкие во всем, что касается работы профессионалы. Не знаю ни одного тканевого магазина в Москве с которым было бы так удобно и приятно работать. Огромный выбор хороших качественных тканей, фурнитуры, расходников. Очень удобная система учета (очень четко работает система и нельзя заказать ткань, которая случайно закончилась), заказа и доставки - за более чем год активной работы (заказываю ткань почти каждую неделю) - не подводили ни разу ни с остатками, ни с доставкой. Горячо рекомендую

Не смогла договориться с магазином. Без звонков ничего подтвердить и сделать заказ невозможно. На сайте не указано, что доставка неоплаченного товара не отправляют. Ок. Прошу через почту кинуть ссылку на оплату. Ответ убил "вы не отвечаете на звонки". Так сложно прислать ссылку на оплату? Я не могу отвечать по личным причинам и не обязана доказывать почему не отвечаю. В итоге несколько дней мурыжили, на письма не отвечали. Быстрее было купить в другом магазине.

Отличный магазин! Огромный ассортимент, большой зал, выбирать удобно. Очень приятные цены. Неоднократно здесь закупалась. Единственное минимальный отрез 1м, не все это может быть удобно. Продавцы компетентны и приветливы.

Большой выбор тканей, сделали удобный их выбор: висят лоскутки подписанные с номером. Собственно все рулоны достают работники, нужно только показать, какой ткани. Есть оплата картой, лоскутки по 50 и 75р/м, скидки на опт, различные лоскуты по сниженной цене. Любимый магазин, с небольшими ценами на многие материалы. Из минусов — не зная,где магазин, может быть трудно найти, "кусачие" цены на фурнитуру и малый ее выбор.

Большой ассортимент тканей низкой ценовой категории. Искать приходится самим, заказ собирают долго. Если нужно дёшево и готовы тратить время - вам сюда. Плюс маленький выбор фурнитуры.

Продавцы консультанты очень вежливые, на вопросы отвечают, помогают в выборе.. Спасибо. По фурнитуре небольшой выбор, мало цветового ассортимента ниток, молний.

Заказываю ткани регулярно. Спасибо за отличную работу! Быстрая доставка. Очень бережное отношение к тканям. Все ткани вывернуты наизнанку, аккуратно сложены, хорошо упакованы. Очень приятно с Вами работать!!!

Прекрасный магазин, огромный выбор по хорошим ценам. И всегда есть возможность совместить посещение магазина с прогулкой по парку.

Большой выбор тканей, но в интернете есть не все. И могут забыть убрать ткань из наличия на сайте. В принципе, что искала, то нашла. Отрезают от 1 метра. От метро не очень далеко

Дорогие друзья, прекрасное место, прям остров изобилия, много тканей, фурнитуры и всякого такого сопутствующего, настоятельно рекомендую, для профессионалов подойдет, а любителей и новичков может увлечь делом, в целом место на 5+.

Магазин,очень хороший для тех у кого ателье.Для нас все преференции,можно подобрать очень качественный сегмент за очень приемлемую оплату!!!!!

Быстро прислали 6 метров ткани, а вот номера почтового идентификатора я так и не дождалась. Ткань хорошая, цвет как на фото ???? …

Быстро прислали 6 метров ткани, а вот номера почтового идентификатора я так и не дождалась. Ткань хорошая, цвет как на фото ???? …

Огромный выбор тканей по отличным ценам. Работатют до 21:00. Единственный минус - месторасположение

Большой магазин, огромный ассортимент тканей и фурнитуры. Каждый найдет здесь материал по вкусу.

Большой магазин с огромным выбором тканей и фурнитуры. Расположен на территории парка. От метро далековато.

Мало выбора и с цветами очень туго , качество Китай. Китай есть 3 качество А,Б,В Так вот там Б норм Самый лучший А люкс

Уже долгое время один из лучших магазинов тканей в Москве, на мой взгляд.

Отличный магазин, большой выбор, цены ниже конкурентов.

Хороший ассортимент, грамотный и отзывчивый персонал, быстрая отправка заказов.

Очень большой выбор тканей. Система скидок. Хорошее месторасположение. Бесплатная парковка

Очень вежливый персонал и большой выбор тканей и фурнитуры. Приезжайте.

Причина отсутствия у меня моей зарплаты :---) очень хороший магазин, огромный выбор

Помимо заказа через интернет, есть возможность посетить магазин и увидеть все воочию. Иногда без этого никак!

Хороший ассортимент тканей и фурнитуры, цены на разный карман.

Супер магазин. Обслуживание на высшем уровне. Ребята настоящая команда.

Лучший магазин тканей! Выбор, консультанты ???????????? …

Лучший магазин тканей! Выбор, консультанты ???????????? …

Вежливо, быстро, недорого!!! Помогли выбрать крепсатин. Нареканий нет???? …

Вежливо, быстро, недорого!!! Помогли выбрать крепсатин. Нареканий нет???? …

Хороший магазин. Большой ассортимент. Невысокие цены.

Была первый раз в этом магазине, теперь буду ходить за тканью только сюда???? …

Была первый раз в этом магазине, теперь буду ходить за тканью только сюда???? …

Очень хороший магазин, прекрасный, вежливый персонал.

Щикарнейший выбор, и просто отличные цены, нигде таких низких цен не встречала

Кто был, там есть мех? От меня далеко, не хочу терять несколько часов

Хороший выбор тканей. Жалко что нет портьерных тканей.

Хороший магазин. Богатый ассортимент