Сакура
Доставка готовой еды Сакура, Санкт-Петербург, 191186:
252 отзыва
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Санкт-Петербург, 191186
Сайт: 4588888.ru
Номер телефона: 8 (812) 458-88-88
GPS координаты
Широта: 59.9383162Долгота: 30.3259113
Предлагаемые варианты
-
Доставка
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 часа в сутки |
| Вторник | 24 часа в сутки |
| Среда | 24 часа в сутки |
| Четверг | 24 часа в сутки |
| Пятница | 24 часа в сутки |
| Суббота | 24 часа в сутки |
| Воскресенье | 24 часа в сутки |
отзывы
Денис Герасимов
Это просто треш а не доставка , просто отвратильно , ужасное отношение к клиентам .во первых очень долгая доставка, но это ничего по сравнению с едой которую жрать не возможно позорище такое доставлять! Нашвыряли , набросали как собакам ! Надеюсь ваш бизнес загнется )) роллы которые стоят под 500 р полили непонятно чем из под супа ???? чизкейк раздавили !
фото прикрепляю
3 недели назад
Андрей Будковский
Это просто треш а не доставка , просто отвратильно , ужасное отношение к клиентам .во первых очень долгая доставка, но это ничего по сравнению с едой которую жрать не возможно позорище такое доставлять! Нашвыряли , набросали как собакам ! Надеюсь ваш бизнес загнется )) роллы которые стоят под 500 р полили непонятно чем из под супа ???? чизкейк раздавили !
фото прикрепляю
4 недели назад
Eline Coline
Это самые ужасные роллы, которые мы когда-либо пробовали в своей жизни! Без шуток.. очень неприятно. Испортили весь вечер! Ждали доставку 2,5 часа, а привезли в итоге холодные роллы, перевернутые, все ужасно скленные, но при этом разваливаются. Где вообще можно было взять таких поваров и курьеров, которые привозят все вверх тормашками.
На вкус тоже отвартительно. Немного съели, так как были голодные, ожидали, думали в кайфом сейчас покушаем. Это просто, как нож в спину…
И перед заказом я просила, чтобы аккуратно привезти, потому что уже видела, предыдущие отзывы. Но и хорошие отзывы есть, я в вас поверила и зря
1 месяц назад
Марина Майер
Постараюсь рассказать максимально подробно:
1) заказывали первый раз, привезли очень быстро (мы даже удивились, как можно было так быстро приготовить и уже доставить), но открыв заказ все наши удивления исчезли, ведь роллы были очень маленькие, рыбы на филадельфии тоже (но я подумала, все-таки доставка из бюджетных, поэтому ожидать чего-то сверхьественного было бы глупо), в целом выглядели роллы очень неаккуратно и непривлекательно.
2)попробовав роллы, мы поняли, что на вкус они еще хуже, чем на внешний вид. Рис постоянно разваливался, внутри и снизу ролла они уже изначально все были в соевом соусе. Мы сьели буквально по 4-5 штучек и больше просто не смогли.
3) Спустя 30-40 минут появились все признаки отравления (думаю легкого, так как мы ограничились расстройством стула и тошнотой), но все-равно вечер был испорчен, да и в целом думаю, что нам повезло-легко отделались.
Отдельно хотелось бы отметить работу службы контроля и качества, а также отношение руководства:
1) сразу же после того, как мы увидели и попробовали роллы, я написала в службу контроля и качества и приложила фотографии, чтобы в этой ситуации разобрались. С утра уже дополнила свое обращение информацией о недомагании после их продукции. Сперва со мной очень оперативно связались, и я даже подумала, что мне помогут и разберутся в ситуации адекватно. Но на этом все положительные моменты закончились. Менеджер по телефону сообщила, что в течение 3 дней они разберутся в ситуации, но повторно со мной не связались. Вчера я сама написала в службу контроля и качества, на что мне ответили, что если решение изменится (хотя мне в принципе не озвучили никакого решения), то со мной свяжутся повторно, в ином случае обратная связь не предоставляется (при этом сколько ждать ответа по ситуации не озвучили).Я попросила официальное письмо с разьяснением ситуации и отказом в возврате денежных средств от руководства, но в этом мне также отказали, сославшись на то, что в принципе вам еще не было отказа (что еще более непонятно: о каком решение и его изменение тогда идет речь? Если отказа нет, возврата нет, и по сути ситуация нерешенная) и такие письма компания не делает.
В целом, я очень редко оставляю негативные отзывы, стараюсь всегда решить вопрос мирно, обратившись в компанию. Но к сожалению, в данном случае этого не получилось сделать. Надеюсь , что мой отзыв кому-то поможет в выборе доставке.
6 месяцев назад
Сергей Иванов
добрый день! спасибо большое за вкусные и качественные роллы! рыба отличная, очень свежая, вкус приятный - это редкость в службах доставок. рада, что нашли вас, будем заказывать ещё обязательно! быстро и вкусно. желаю успехов в развитии и хотелось бы, чтобы при заказе можно было выбрать имбирь в корзине. спасибо!
5 месяцев назад
Григорий Савенко
Заказ № 371-616-408-004
Давно не заказывала у Сакуры, и была приятно удивлена, что качество суши осталось неизменным, как и несколько лет назад. Спасибо сотрудникам компании, которые с любовью приготовили, упаковали и доставили этот заказ. Всё вкусно, вовремя, недорого. Покупали по акции с роллом в подарок на день рождения. Рекомендую.
5 месяцев назад
Юлиана Макаренкова
Испорченный ужин и обед в целом.
Не привезли чек и приборы, суши были с убогой шапочкой из какого-то дешевого плавленого сыра, а роллы маленькими, не до конца нарезанными, разваливающимися и отвратительными. Половиной заказа давились из-за голода и уже позднего времени для готовки, а остальную половину пришлось выкинуть в помойку. Созванивался с хамоватыми менеджерами раз 5, проблему так и не загладили, за всё время мне лишь предложили заменить суши, дать в подарок ролл к следующему заказу (который в этой доставке я ни в коем случае делать не буду и никому не советую) и при всем этом извинения принесли лишь тогда когда я им напомнил что стоило хотя бы извиниться.
Если бы можно было ставить оценку ниже нуля — с удовольствием поставил бы.
Заказ № 115-434-245-741
6 месяцев назад
Татьяна Лисина
К еде претензий нет, но очень большая к персоналу. Начнем с того, что заказ мне приехал уже перемешанный, спасибо курьеру. В процессе доставки суп полностью вылился прямо в роллы, ни одного блюда в итоге я не получила в должном качестве. Позвонила на горячую линию, где мне предложили заменить блюдо. Ждать еще час я не хотела, поэтому попросила вернуть деньги. Оказалось, что служба поддержки этим не занимается, и мой запрос передали в отдел контроля качества. Со мной ну ооочень долго связывались, в итоге спустя сутки звонит девушка, говорит, что нужно было сохранить блюдо, фотографии попросила отправить на экспертизу. Я все понимаю, нужно убедиться, что блюдо действительно испорчено, но неужели не хватает фотографий? Почему я должна хранить ЭТО у себя столько времени? И знаете что? Прошло уже несколько дней, деньги мне так и не вернули, и по всей видимости не собираются.
Крайне не рекомендую данный сервис, отношение к клиентам здесь отвратительное.
5 месяцев назад
Тимофей Ли
Часто заказываем доставку. Очень радует то, что она быстрая. Со временем сделали вывод, что пицца здесь вкуснее роллов. Много начинки, сочная, яркая по вкусу, хрустящее тесто.
Самые-самые-чикен-барбекю и грибная с цыпленком)
8 месяцев назад
Макс Мельниченко
Здравствуйте.
Первый заказ #298-852-646-151 в Сакуре не оправдал ожидание.
Из плюсов, привезли довольно быстро и магнитик. На этом все. Видимо скорость отразилась на качестве, причем не только готовки, но и доставки.
Доставщик даже не смог мне позвонить чтобы я вышел и забрал заказ. Связались через диспетчера сакуры. Аргументировал это тем, что мол у меня не Питерский номер и что бы мне звонить нужно платить деньги. Бред полнейший. За это сервису минус. Я конечно дико извиняюсь, но организуйте своим сотрудникам хорошую безлимитную связь, на дворе 2023 год.
Приняв притензию от доставщика, причем это было сказано с наездом, типа какого я буду тратить свои деньги на звонок тебе... я получил два пакета с содержимым. В первом два ведерка рамен, один разлит, часть супа в пакете, все ушлепано.
Во втором ролл темпура. От темпура там только название. Кляр отсутствует, роллы разваливаются, все навалено как собакам. Ко всему еще большое количество масла на дне контейнера.
Соевый соус - вода с солью, никакого вкуса.
Написали в отдел качества, на утро позвонили. Сказали чтобы в след раз мы оставили еду и они организуют возврат. Не думаю, что они вернули бы деньги, но еду бы забрали и остались бы мы ни с едой ни с деньгами.
Ах да предложили ролл калифорния при след заказе как извинение. Спасибо не нужно)
В общем еще один "сервис" не о чем.
7 месяцев назад
Елена Ковалева
Никогда больше не буду заказывать здесь суши.Обнаружила камень в роллах, размером не хилый.
Спасибо что не сломала зуб или дорогостоющую брекет систему.
Отправила информацию в службу контроля качества, связались и сказали что продукции не осталось значит ничего на могут сделать.
Просто прикол.
Треш, а не контроль качества.
Ни извинений, ничего.
Буду писать в прокуратуру и роспотребнадзор.
1 месяц назад
Екатерина Слепцова
Уже начал часто заказывать в данном предприятии. Всегда большие и вкусные порции, зачастил именно с роллами так как они очень хорошего качества, относительно их не высокой цены если брать сеты. Супы хорошие, особенно том ям, это что-то с чем-то, пиццу не пробовал ещё. В целом для заказа роллов и супов, отличное место.
Рекомендую.
6 месяцев назад
Екатерина Березина
Не рыба, а ошметки с пуза. Ужасно, запах, цвет. Раньше брали у вас, больше никогда…
Забрали на контроль качества - перезвонили и сказали, что все ок. Отказ и ждем возврат 30 дней. Это треш. Посмотрите на фото. Это лосось, ребят и никаких проблем они не видят
1 месяц назад
Анатолий Шатиков
Заказ *22-284!
Роллы привозят всегда быстрее чем указано????
Все запеченные - всегда теплые!
Все сложенно аккуратно и курьеры не переворачивают их при доставке , сами курьеры очень вежливые????
Цена приятная, невысокая и все вкусно, комплектующие не нужно оплачивать дополнительно, за что спасибо!
Нравиться, что есть ТГ канал, где указаны все скидки и приятные акции!
Хотелось бы конечно видеть больше предложений, и новые вкусы у роллов????
7 месяцев назад
Ерлан Абдрахманов
Заказ *22-284!
Роллы привозят всегда быстрее чем указано????
Все запеченные - всегда теплые!
Все сложенно аккуратно и курьеры не переворачивают их при доставке , сами курьеры очень вежливые????
Цена приятная, невысокая и все вкусно, комплектующие не нужно оплачивать дополнительно, за что спасибо!
Нравиться, что есть ТГ канал, где указаны все скидки и приятные акции!
Хотелось бы конечно видеть больше предложений, и новые вкусы у роллов????
7 месяцев назад
Анна Барашкова
Впечатления плохие!
Раньше заказывали и всё было хорошо, но сегодняшняя ситуация повергла в шок!!!
У человека день рождения, заказали роллы, в итоге день испорчен!!!
Привезли не наш заказ, курьер сказал это не его заботы. Служба поддержки отвратительная. Нам запретили трогать чужой заказ, сказав что заберут его, а нам привезут наш.
Стоимость и комплектация заказов совершенно разная. Наш был больше и дороже. Естественно нашу ситуацию не решили. Деньги потрачены, чужой заказ остыл, свой мы не получили....
Если бы можно было бы ставить звёзды с отцательным знаком, с удовольствием поставила бы.
1 месяц назад
Евгений Асташин
Задержка более часа. Вид отвратительный, протек весь суп, шаверма холодная. ???? окончательно о…ли, корм для свиней! Больше никогда не буду иметь дело в вашей доставкой. Днище!!
Ps: мой отзыв из группы ВК тут же удалили) вот так они пудрят клиентам мозги
4 месяца назад
Екатерина Кондракова
Задержка более часа. Вид отвратительный, протек весь суп, шаверма холодная. ???? окончательно о…ли, корм для свиней! Больше никогда не буду иметь дело в вашей доставкой. Днище!!
Ps: мой отзыв из группы ВК тут же удалили) вот так они пудрят клиентам мозги
3 месяца назад
Светлана Булгакова
Много риса, много майонеза. Доставка супер быстрая, видимо, роллы готовы, горячие запекают под заказ. НЕ ВКУС НО. Но и стоят дёшево. Буду пробовать доставку Васаби.
П.С.: корейская кухня сносная. На 2 из 5.
3 месяца назад
Мария Яковлева
Качество роллов желает лучшего, все разных размеров и толщины, в некоторых роллах не было начинки, это прям очень расстроило, один рис по сути и то он был рыхлым и разваливался. Следите за качеством продукции, которую доставляете.
5 месяцев назад
Севиль Мусаева
Недавно переехали в СПб, и конечно же возник запрос на вкусную и быструю доставку!
Скажу честно, перепробовав несколько сервисов, наше сердечко осталось только с «Сакурой»???? Это просто нечто, очень вкусные роллы, всегда свежие, пицца просто как домашняя- мягкое тесто, настолько, что даже съедаются все корочки????
Уже несколько раз пробовали разные позиции.
Заказывали сеты на большую компанию, все были довольны)))
Самое главное, что порадовало- быстрая доставка. Когда заказывали в первый раз, нужно было максимально быстро организовать стол для компании- «Сакура» не подвела! За что вам огромная благодарность!
Из пожеланий, было бы здорово добавить еще разнообразия в пиццах, и возможность выбирать состав- по типу «конструктора» из разных пицц)))
В общем, огромное спасибо, желаем вам и дальше развиваться и покорять сердечки всех Петербуржцев ????????????????????
6 месяцев назад
Olga Portnagina
Недавно переехали в СПб, и конечно же возник запрос на вкусную и быструю доставку!
Скажу честно, перепробовав несколько сервисов, наше сердечко осталось только с «Сакурой»???? Это просто нечто, очень вкусные роллы, всегда свежие, пицца просто как домашняя- мягкое тесто, настолько, что даже съедаются все корочки????
Уже несколько раз пробовали разные позиции.
Заказывали сеты на большую компанию, все были довольны)))
Самое главное, что порадовало- быстрая доставка. Когда заказывали в первый раз, нужно было максимально быстро организовать стол для компании- «Сакура» не подвела! За что вам огромная благодарность!
Из пожеланий, было бы здорово добавить еще разнообразия в пиццах, и возможность выбирать состав- по типу «конструктора» из разных пицц)))
В общем, огромное спасибо, желаем вам и дальше развиваться и покорять сердечки всех Петербуржцев ????????????????????
6 месяцев назад
Ярослав Киряшин
Поела 1,5 кг переваренного риса с крабовыми палочками. Содержание рыбы — 0,1 %. Но есть и плюс ???????? можно сэкономить на соевом соусе так как соли в самих роллах как в красном море. Интересный ход для создания азиатского вайба: нужно сильно прищуриться, чтобы разглядеть посыпку масаго. ???????? Если вы хотите расстаться с девушкой и не знаете как ей сказать об этом, просто закажите роллов у Сакуры и она сама вас кинет.
Но есть один лайфхак: если перед Новым годом вы не успеваете приготовить салат, то из сетов Сакуры можно сделать крабовый, очень удобно! Ждем оливьешку, а может в скором времени и селедкой под шубой удивят))) без самой селедки конечно. Рыба—это роскошь. Онли крабовые палочки))
Если вы едите что-то не вилкой, а палочками еда от этого азиатской не становится.
P.S. Соевый соус оставлю. Он ничего)
7 месяцев назад
Юлиана Феррари
Поела 1,5 кг переваренного риса с крабовыми палочками. Содержание рыбы — 0,1 %. Но есть и плюс ???????? можно сэкономить на соевом соусе так как соли в самих роллах как в красном море. Интересный ход для создания азиатского вайба: нужно сильно прищуриться, чтобы разглядеть посыпку масаго. ???????? Если вы хотите расстаться с девушкой и не знаете как ей сказать об этом, просто закажите роллов у Сакуры и она сама вас кинет.
Но есть один лайфхак: если перед Новым годом вы не успеваете приготовить салат, то из сетов Сакуры можно сделать крабовый, очень удобно! Ждем оливьешку, а может в скором времени и селедкой под шубой удивят))) без самой селедки конечно. Рыба—это роскошь. Онли крабовые палочки))
Если вы едите что-то не вилкой, а палочками еда от этого азиатской не становится.
P.S. Соевый соус оставлю. Он ничего)
2 недели назад
Андрей Космынин
Приехали в Питер отдохнуть и пожалели,что заказали суши в данном месте. Совершенно отличаются от тех,что представлены на сайте. По вкусу в разы хуже,чем в нашем родном городе,где население в 10 раз меньше.
1 месяц назад
Ministry Sound
Отвратительные суши. Рыба мало, рис разваливается, сами ролы малюсенькие, прям видно что на вас экономят. Половину выкинули ибо по вкусу ужас.
Больше не ногой в это заведение, а точнее доставку.... А ну и создали за 30 минут...
5 месяцев назад
Анастасия Страхова
накосячили , везли 2,5 часа , пицца ледяная , роллы просто помои ,курьер чуть ли не убежал. Извинений никаких не было, по телефону доказывали , что я не прав , возврата денег не будет , так как я грубо говоря не взял курьера «за руку» и не заставил звонить в поддержку в его присутствие , это обязательный фактор , без которого деньги не вернут , а то что везли 2,5 часа , все холодное, это мои проблемы
Никогда не заказывайте здесь
4 недели назад
Viktor Rodstwennik
Заказали сет «Сочная пятёрочка» отталкиваясь от отзывов и к сожалению прогадали, повар совсем не умеет готовить роллы. Сервис хороший, быстро оформили заказ и доставили, положили в подарок сладкий десерт, много салфеток, в набор входит имбирь и васаби (не оригинальный, вкуса остроты нет), палочки, соус покупали отдельно, но будто разбавили водой. Я бы это заведение в плане ролл не рекомендовала, другую продукцию не пробовали и попробовать желание пропало. Одна звезду за сервис.
1 месяц назад
Юлия Зайцева
Заказ должны были доставить за 1,5 часа, что уже немало. Везут уже почти 3,5, никаких смс и звонков о переносе сроков доставки не было. Дважды за последний час писала в службу контроля качества по e-mail, который был указан в ссылке, пришедшей при оформлении заказа, ответа нет. Дополнительно позвонила по указанному телефону службы контроля качества, сказали, что уточнят и пропали на полчаса.
Не советую пользоваться приложением и услугами компании.
1 месяц назад
Денис Кузнецов
Заказал роллы около 17 вечера на 19.00. Даже в чеке указано - привезти ролы в 19.00, в итоге привезли в 20:55. Я бы мог долго подождать, если бы ролы были хотя бы вкусные... А так они разваливались, начинка - один творожный сыр и овощи. Рыбы там чуть-чуть было. В общем поели риса за полторы тысячи. Не советую.
4 месяца назад
Дмитрий Буров
Если б можно было бы поставить меньше,поставила бы. Муж решил побаловать меня. Заказали том ям с креветкой и кальбитан. Заказывали за3 часа. Курьер опоздал. Супы не соответствуют не описанию,не рецептуре. Полный отстой????лучше б доширак купили и сьели. Том ям: забеленная молоком острая вода с шампиньонами и помидоркой. На креветку даже намека не было! Люди! Не тратьте деньги на эту бадягу! Никогда больше здесь не закажем!!!
1 месяц назад
Екатерина Николаева
Если б можно было бы поставить меньше,поставила бы. Муж решил побаловать меня. Заказали том ям с креветкой и кальбитан. Заказывали за3 часа. Курьер опоздал. Супы не соответствуют не описанию,не рецептуре. Полный отстой????лучше б доширак купили и сьели. Том ям: забеленная молоком острая вода с шампиньонами и помидоркой. На креветку даже намека не было! Люди! Не тратьте деньги на эту бадягу! Никогда больше здесь не закажем!!!
3 недели назад
Иришка Ивкина
В этом гавеном местечке, по старой памяти, мы заказывали WOK и иногда роллы и пиццу.
WOK еще как-то можно есть (если не забудут добавить соус), то их столовскую пиццу и роллы уже не стоит.
В последней итерации привезли набор роллов, в котором обнаружилось стекло.
Написал письмо, через 4 дня позвонили и сказали, что мы вам готовы поменять ролл.
Сервис на уровне привокзальной забегаловки.
Хотите умереть от стекол в еде - добро пожаловать в Сакуру.
2 месяца назад
Рустам Шарифуллин
Уважение клиентов (нет)
Так будет назван мой рассказ, о неплохой компании в прошлом и о том, как они потеряли клиента (после этого потеряют ещё больше, пожалев 990 рублей за свой плохой сервис). Заказал я недавно роллы к обеду, жаль что их везли более 2-ух часов и за это дали Калифорнию, а если вы звонили им, то там говорится «если не привезем за час, роллы за наш счет», да да аххахах). Позвонив через час после заказа, мне ответили, что скоро все привезут, извинялись конечно же и сказали «как приедет курьер, позвоните нам и мы оформим возврат балами, чтобы в следующий раз, например это же сет вышел в 0 рублей». Ну из-за того, что наверное я глупый, не понял условий «акции», главное в этом рассказе «акция», я должен был выполнить условия «акции», то что я прождал больше 2-ух часов и запеченные роллы получил холодными, с зафиксированным временем опоздания, вкусом холодных ролл. Суть сервиса и «акции», я должен был стоять с курьером и звонить, держав его за руку, чтобы зафиксированное время, зафиксировали точнее???????????? Но вот ошибка, я не выполнил условия «акции», ну просто вдумайтесь, они опоздали, я не получил сервиса, который они обещают, но я ещё и тупой, что не выполнил условия «акции». Это смех и слезы, нормальное заведение, конечно же все бы сделало, чтобы загладить косяк, но менеджеры (да , кстати , 3 или 4 менеджера со мной общались за один день, каждый из них дал мне понять, что их компании без разницы, что там опоздание или нет, главное «акция»????????). Менеджеры: «Ну мы вам Калифорнию накинули, в следующий раз как будете заказывать, они будут бесплатные». Заказывать?? Я?? Ещё раз?? Хахахахах, спасибо, можете взять свои калифорнии и накормить рабочих менеджеров, и кто там отвечает за условия «акция за опоздание, еда за наш счет»!
1 месяц назад
Елена Евдонина
Уважение клиентов (нет)
Так будет назван мой рассказ, о неплохой компании в прошлом и о том, как они потеряли клиента (после этого потеряют ещё больше, пожалев 990 рублей за свой плохой сервис). Заказал я недавно роллы к обеду, жаль что их везли более 2-ух часов и за это дали Калифорнию, а если вы звонили им, то там говорится «если не привезем за час, роллы за наш счет», да да аххахах). Позвонив через час после заказа, мне ответили, что скоро все привезут, извинялись конечно же и сказали «как приедет курьер, позвоните нам и мы оформим возврат балами, чтобы в следующий раз, например это же сет вышел в 0 рублей». Ну из-за того, что наверное я глупый, не понял условий «акции», главное в этом рассказе «акция», я должен был выполнить условия «акции», то что я прождал больше 2-ух часов и запеченные роллы получил холодными, с зафиксированным временем опоздания, вкусом холодных ролл. Суть сервиса и «акции», я должен был стоять с курьером и звонить, держав его за руку, чтобы зафиксированное время, зафиксировали точнее???????????? Но вот ошибка, я не выполнил условия «акции», ну просто вдумайтесь, они опоздали, я не получил сервиса, который они обещают, но я ещё и тупой, что не выполнил условия «акции». Это смех и слезы, нормальное заведение, конечно же все бы сделало, чтобы загладить косяк, но менеджеры (да , кстати , 3 или 4 менеджера со мной общались за один день, каждый из них дал мне понять, что их компании без разницы, что там опоздание или нет, главное «акция»????????). Менеджеры: «Ну мы вам Калифорнию накинули, в следующий раз как будете заказывать, они будут бесплатные». Заказывать?? Я?? Ещё раз?? Хахахахах, спасибо, можете взять свои калифорнии и накормить рабочих менеджеров, и кто там отвечает за условия «акция за опоздание, еда за наш счет»!
1 месяц назад
Анна Колесникова
Никому не советую эту шарашкину контору. Вчера сделали заказ, его привезли через 2,5 часа, нарушив все сроки. 2,5 ждать еду не в час пик это вообще ужас. Оператор обещала, что за задержку заказа следующий будет бесплатным на эту же сумму. Это же написано на сайте и было озвучено автоответчиком по телефону. По итогу нам предложили жалкую скидку 20% на следующий заказ. Но его не будет, тк с этой историей вы потеряли несколько своих постоянных покупателей. Нас просто обманули! Благо выбор ресторанов велик.
1 месяц назад
Александр Маковский
Сегодня заказывала набор запеченых роллов 2 кг, хуже ничего не пробовала..ужасно невкусные, роллы разные, а на вкус все одинаковые. Заказывала по совету знакомых, но надо было сначала тут отзывы почитать
1 месяц назад
Эмма Григорьева
Всегда заказывала суши здесь, и сейчас снова решила заказать. Через час позвонил курьер, в трубке было 2 голоса-мужской и женский, которые говорили между собой, и через пару секунд разговора сбросили. Затем, мне приходит сообщение о том, что курьер до меня НЕ ДОЗВОНИЛСЯ и заказ ОТМЕНЕН. В приложении я оформить заказ заново не смогла, обратный звонок заказать тоже
1 месяц назад
Виктор Филатов
Заказываем не первый год. Всё красиво, вкусно и вовремя. На день рождения дарят подарки. Приятно))
6 месяцев назад
Михаил Павлов
27.09.2023 заказали суши ,сказали привезут не позднее 19:20, ( лозунг Сакуры: доставим вовремя или суши за наш счёт). В 19:30 позвонили диспетчеру спросить где наш заказ, ни чего внятного нам не ответили, позвонили на горячую линию всё тоже самое ни чего внятного, время 19:50 заказа нет, на горячей линии сказали свяжется менеджер ждём до сих пор дата (28.09., время14:30) так ни кто и не позвонил, "сервис) , в итоге заказ привезли с опозданием на 30 мин., суши заказывали запечённые, в итоге были просто холодные. Сервис просто отвратительный.
2 месяца назад
Слава Корягин
Заказали сегодня набор 55 кусочков. Это было суперски, очень вкусно. Классно, что кладут бутылку соевого соуса на команию, очень удобно. Всем советую ресторан Сакура!
7 месяцев назад
Станислав Вербицкий
Впечатления отвратительные. Заказ свыше 3000тыс. Доставка должна быть в 20:08 по итогу привезли в 21:03, за все это время общение только с роботом, который при каждом звонке сообщал, что перезвонит через 5 мин., до оператора не реально дозвониться. Время доставки робот постоянно переносил. А самый веселый момент их девиз "Доставка вовремя или за наш счет" от 3000 тыс. Не работает, т. е. и такие заказы можно задерживать видимо и пофиг . Вообщем отвратительно! Хотя-бы перезвонили и сообщили, что форс мажор, много заказов не успеваем, курьер потерялся на просторах улиц г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГА. Но нет весь этот час ты должен сам выяснять, где твой заказ , а самое интересное, что до оператора прям не реально дозвониться. Вот так ребята и теряют клиентов и если бы не дети , которые ждали заказ, отказались бы точно.
Отдел контроля качества, тоже особо информации не дает и даже время доставки говорит одно, а по факту опять идет перенос. ????♀️
2 месяца назад
Andrei Andrei
Впечатления отвратительные. Заказ свыше 3000тыс. Доставка должна быть в 20:08 по итогу привезли в 21:03, за все это время общение только с роботом, который при каждом звонке сообщал, что перезвонит через 5 мин., до оператора не реально дозвониться. Время доставки робот постоянно переносил. А самый веселый момент их девиз "Доставка вовремя или за наш счет" от 3000 тыс. Не работает, т. е. и такие заказы можно задерживать видимо и пофиг . Вообщем отвратительно! Хотя-бы перезвонили и сообщили, что форс мажор, много заказов не успеваем, курьер потерялся на просторах улиц г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГА. Но нет весь этот час ты должен сам выяснять, где твой заказ , а самое интересное, что до оператора прям не реально дозвониться. Вот так ребята и теряют клиентов и если бы не дети , которые ждали заказ, отказались бы точно.
Отдел контроля качества, тоже особо информации не дает и даже время доставки говорит одно, а по факту опять идет перенос. ????♀️
1 месяц назад
Илья Анфинагентов
Был сделан заказ, обещали в течение 2 часов доставку, было пару звонков с кормлением обещаний что вот вот доставим, спустя 5 часов решил отменить заказ. По глупости решил сделать предоплату, теперь хрен его знает сколько ждать возврата(7 дней как заявляют звучат очень забавно).
UPD: Деньги вернули через 9 дней.
Хотелось бы еще добавить, если вы не можете выполнить заказ - проще позвонить и сказать что завал на кухне итд итп, а не кормить обещаниями что скоро доставим.
2 месяца назад
Удален Навсегда
Заказывали раньше и на многие нюансы закрывали глаза и мы пытались войти в положение но …Делали заказ 14.10.23 на 20:00
В итоге на момент написания отзыва ,заказа так и нет .(время 21:37 не возможно дозвониться до оператора ,робот постоянно говори ,что мы сожалеем и заказ будет через 20 минут и снова по новой . В итоге дозвонились до оператора , девушка сказала ,что уточнит нюансы у курьера где заказ ..и перезвонит ..20 минут никто не перезвонил ..снова робот снова миллион минут на линии под дурацкую музыку . В итоге оператор взяла трубку где девушка не выслушав претензию бросила трубку . И до сих пор не дозвониться . Не рекомендую .не тратьте свое время .
1 месяц назад
Anna Repina
Заказ привезли быстро, роллы вкусные в целом. Один из роллов развалился, видно на фото. Также положили приборы для 1 человека вместо 2.
7 месяцев назад
Елена Завьялова
Быстрая доставка. Роллы на вид красивые, но разваливаются. И все одинаковые на вкус…
4 месяца назад
Павел Жаров
Не вкусные! Вечер был испорчен.
Не рекомендую.
Заказывали набор из разных роллов, все на один вкус.
Даже не смогли доесть, несмотря на то, что были голодны.
1 месяц назад
Какая Кто
Сделали заказ с подругой - 037-651-157-800 утром, отведали шикарным завтраком❤️
Спасибо за чудесные и свежие роллы и суши, доставка произведена вовремя, как всегда на высшем уровне, так держать, отдельная благодарность вежливому курьеру )
Желаю с каждым днём процветания «Сакуре» всегда с радостью у Вас заказываем суши!)
10 месяцев назад
Андрей Гиниятуллов
Беру не в первый раз, сильно удивлен скоростью доставки, что ночью, что днём на обещанный час ждал 20 минут)
За это время ничего не успевает остыть, все свежее и очень вкусное, заказываю еду только тут, и вам рекомендую)
Заказ № 818-269-162-065
4 месяца назад
