IT-CAT service

20.05.2020 вечером обратились в данную компанию с просьбой починить динамик на телефоне. При входе сразу насторожил беспорядок, переполненная урна, остатки от еды и кофе в перемешку с техникой. Но решили оставить устройство, потому что нас заверили, что ремонт телефона будет сделан к утру следующего дня за 3000 руб., нас это подкупило поскольку с телефона осуществляется вся работа по бизнесу и расставаться с ним надолго неприемлемо. Пока оформляли документы выслушали жалобу сотрудника на то, как их не любят и ценят (в следующие 4 дня сотрудники компании очевидно решили продемонстрировать почему). На следующее утро 21.05.2020 нам позвонили и сказали, что всё готово. Перед оплатой решили проверить телефон, состояние было то же что и до ремонта. Не понятно толи сотрудник сам не проверял удался ли ремонт (хотя как такое возможно???), толи просто хотели обмануть взяв деньги ни за что (а потом наверно сказали бы, что мы сами опять всё сломали). Сотрудник сказал, что ему нужно ещё немного времени и вечером всё будет готово. Вечером 21.05.2020 позвонили им сами, спросили на какой стадии ремонт телефона, на что мне ответили, что сотрудник, который его ремонтирует ушёл домой и ничего мне сказать не могут. Попросили вернуть телефон, но нам сказали, что сотрудник забрал телефон с собой и ждите мы вам позвоним, кинули трубку. Перезвонили им, разругались, услышали в свой адрес хамство с переходом на личность и предложение прийти к ним офис разбираться, если "Хватит здоровья"... Вечером 23.05.2020 нам позвонили и сказали, что ремонт будет стоить 13000 руб., но если хотим забрать телефон, то можно будет это сделать только в понедельник (через два дня), потому что они уже не работают (но звонят нам с рабочего, уже по окончанию своего рабочего дня и не смотря на то, что продолжают работать телефон не отдадут, К-клиентоориентированность, Д-детский сад) и вообще не хотят с нами разговаривать, кинули трубку... Утром 25.05.2020 забрали телефон, выслушали в свой адрес кучу хамства с переходом на личность, отдали 1000 руб. за диагностику, как выяснилось позже по прайсу у них диагностика стоит 800 руб., но снова разбираться из-за 200 руб. нет никакого желания, полагаю политика данной компании на это и рассчитана. ИТОГ: за 5 дней нулевой результат, куча потерянного времени и нервов, неудобства с решением рабочих вопросов и всё это удовольствие за 1000 руб. Нет ни одной причины повторно обращаться в данную компанию, также как и у сотрудников компании нет ни малейшего стремления оказать помощь клиенту.

Не рекомендую. Скатились ниже дна. Хамство с порога. Работают на честном слове. Ноут полностью не починили. За ремонт заставили платить дважды. (после первого раза обнаружили проблему уже дома, принесли на следующий день). После второго ремонта не читает другие устройства, сказали что так и должно быть, послали на... В квалификации сомневаюсь. Так дела не делаются.

Так и не удалось, узнать о качестве их работы, потому что меня ждала закрытая дверь! Если у вас обед, будьте любезны об этом писать: на табличке с режимом работы, в группе в контакте и других источниках информации! На телефоны, указанные на табличке у двери, не отвечали, оно и понятно, телефоны за дверью, а там никого нет и никто не ответит! Делаю вывод от клиентов у вас нет отбоя и новые вам не нужны!

Отдал телефон, затянули со сроками ожидания, в итоге сделали плохо, стал глючить, пришёл к ним чтобы исправили, в итоге сказали что все сделали и так он и работал, по факту отказались делать... Знакомые тоже обращались туда и тоже не недовольны

Заелись. Берутся за лёгкую работу. Тяжелую работу тянут кормят завтраками.

Хорошая, быстрая работа. НО дорого.

Понятливые ребята. умеренные цены

Спасибо. Только что помогли мне