ООО "Стаиршоп РУ"

Все в этой конторе хорошо,....но ровно до того момента, как вы отдали деньги. Менеджер Алла (та, что на Мурманском) будет рисовать вам золотые горы и рассказывать о том, как космические корабли бороздят большой театр и прочие высокие технологии, применяемые их компанией, как то итальянские краски, высококлассная древесина и пр....НО...стоит вам по глупости поставить под всем этим свою подпись и отдать все деньги сразу, как начинается самое интересное. Мастер приедет и может даже в срок, установит лестницу, но вот беда- забудет обещанную дверку под первым пролетом. Ах, да, еще в самом первом дорогом столбе (см.фото) зачем-то дыру просверлит. Зачем? Наверное, художник так видит. Звоним Алле- "Мастер доделает все на следующей неделе". Проходит неделя, две. Тишина. Звоним- "Мастер заболел". Еще две недели. Потом перестает отвечать Алла. Еще пара недель. Звоним в главный офис- "Алла тоже заболела". В итоге проходит 3 месяца- возвращают деньги за дверку. Ок. Но как быть с дырой? Дайте хоть заглушку в цвет. "Я позвоню Вам как они у меня будут". Проходит еще месяц и все как у Тютчева- "молчи, скрывайся и таи"... Но самое радостное это то, что спустя 4 месяца, лестница начинает скрипеть как потёртое седло мушкетёра. И все это за 135,5 тыс.рублей. А почему? Да потому, что у сборщика руки не из плечь. И тут уж либо разбирать это все полностью и собирать заново, но уже руками профессионала или, как китайский философ, успокоиться, смириться и жить с этим. А вот обращаться ли в эту фирму, решать уже вам:)

Короче, не заказал. Теперь подробнее, почему. Дисклеймер: Я ничего не утверждаю о добросовестности или недобросовестности этой организации, отзыв основан на моих собственных впечатлениях и оценке рисков. Поехали. Замер платный 2000 (об этом не предупреждают, хотя это расхожая практика, но другие предупреждают). После замера считали и готовили предложение больше недели. Замерщики вежливые, создают хорошее впечатление, которое на последующих этапах сильно портится. Менеджер на Мурманском шоссе очень много говорит не по делу. Создаётся впечатление, что вас пытаются заболтать. Поэтому, чтобы вести диалог в нужном ВАМ русле, приходится делать усилия. Менеджер очень подробно рассказывает обо всем, но ни о чем конкретно. Например, в ответ на мой вопрос «Какой угол подъема у нижнего марша и у верхнего?» сначала игнорировала вопрос и попыталась уйти от темы, пришлось задать повторно. В ответ сказал, что-то вроде «Да нормальные углы, вы что, не видите? Мы профессионалы, мы сразу видим, что углы очень хорошие». Пришлось настаивать. В итоге минут через 20 позвонила замерщикам, которые уже назвали конкретные цифры (37 и 39 градусов). Если вы и дальше продолжаете задавать конкретные вопросы (сколько слоев лака накладывается на изделие (выставочный образец покраше отвратительно), как между собой скрепляются элементы, как лестница крепится в пространстве, (кстати, они заверяют, что лестница не крепится ни к стенам, ни к полам первого и второго этажей, типа, она самонесущая ????‍♂️), менеджер отвечает, как обиженный троечник на экзамене - с злобой, недовольством, виляя и уводя вопрос экзаменатора на другую тему. Самый прикол - это договор (кстати, его дают только на месте, физически, на бумаге, в руки, после того, как его наполнят вашими данными и вашим заказом). Во-первых, договор с грамматическими ошибками. Во-вторых, пока вы пытаетесь читать условия, вас вербально компостируют, постоянно отвлекая от изучения бумаг. В-третьих, оплата производится в 2 этапа: в момент подписания и перед отгрузкой, т.е. 100% предоплата до отгрузки. Что достаточно рискованно в наше время, особенно с учётом того, что ООО ШОП СТАИР зарегистрировано в конце 2020 года, отчетности ещё нет, 1 человек в штате, уставный капитал 10000 и тд. Ну и отзывы, конечно, в интернете ниже среднего. В-четвёртых, по условиям договора, момент перехода права собственности - момент, когда вам привезли лестницу. Не в тот момент, когда вам ее установили, а когда привезли. И вы сами должны проверить весь комплект (посчитать ступеньки, болты, заглушки, подступенки и тд). То есть, они пытаются снять с себя обязательства и гарантии. Это, разумеется, противоречит ГК РФ и Закону о защите прав потребителей, поэтому через суд можно будет доказать свои права, ЕСЛИ что-то произойдёт, что, конечно, не факт. Меня это стало наводить на мысли «А что, если привезут некомплект, а я не заметил болтик на приемке? Придётся бегать искать или докупать у них? И на сколько это все тогда затянется?», «А что если соберут коряво или сборщики что-то испортят? Будут ссылаться на договор и придётся топать в суд?» ну и тд. Короче, я оттуда ушёл. Без договора и, следовательно, лестницы. Побоялся платить вперёд без гарантий. По совокупности признаков, сделал такой выбор. Сроки у них, кстати, 36 РАБОЧИХ ДНЕЙ (50 календарных). А по телефону - 3 недели. Возможно, зря. А, возможно, и нет. P.S. Когда уходил, попрощался с менеджером и поблагодарил за время, в ответ мне небрежно бросили «Ага». Занавес. P.S.P.S. Мне тут ответили, что предприятие называется «СТАИРШОП РУ», на что я могу ответить, что, во-первых, договор мне предложили именно на ООО ШОП СТАИР. Во-вторых, ООО СТАИРШОП РУ имеет ещё менее привлекательную отчетность (за 2019 год) с убытком в 1,4 млн руб., а другие организации , учреждённые Сидоровой ИИ ликвидировались с судами на внушительные суммы (не все, но многие). Ну и наконец, на условия договора это влияет Леви ли - Продавец по условиям договора не несёт ответственности за монтаж перед Покупателем. Привезли - на этом всё.

Короче, не заказал. Теперь подробнее, почему. Дисклеймер: Я ничего не утверждаю о добросовестности или недобросовестности этой организации, отзыв основан на моих собственных впечатлениях и оценке рисков. Поехали. Замер платный 2000 (об этом не предупреждают, хотя это расхожая практика, но другие предупреждают). После замера считали и готовили предложение больше недели. Замерщики вежливые, создают хорошее впечатление, которое на последующих этапах сильно портится. Менеджер на Мурманском шоссе очень много говорит не по делу. Создаётся впечатление, что вас пытаются заболтать. Поэтому, чтобы вести диалог в нужном ВАМ русле, приходится делать усилия. Менеджер очень подробно рассказывает обо всем, но ни о чем конкретно. Например, в ответ на мой вопрос «Какой угол подъема у нижнего марша и у верхнего?» сначала игнорировала вопрос и попыталась уйти от темы, пришлось задать повторно. В ответ сказал, что-то вроде «Да нормальные углы, вы что, не видите? Мы профессионалы, мы сразу видим, что углы очень хорошие». Пришлось настаивать. В итоге минут через 20 позвонила замерщикам, которые уже назвали конкретные цифры (37 и 39 градусов). Если вы и дальше продолжаете задавать конкретные вопросы (сколько слоев лака накладывается на изделие (выставочный образец покраше отвратительно), как между собой скрепляются элементы, как лестница крепится в пространстве, (кстати, они заверяют, что лестница не крепится ни к стенам, ни к полам первого и второго этажей, типа, она самонесущая ????‍♂️), менеджер отвечает, как обиженный троечник на экзамене - с злобой, недовольством, виляя и уводя вопрос экзаменатора на другую тему. Самый прикол - это договор (кстати, его дают только на месте, физически, на бумаге, в руки, после того, как его наполнят вашими данными и вашим заказом). Во-первых, договор с грамматическими ошибками. Во-вторых, пока вы пытаетесь читать условия, вас вербально компостируют, постоянно отвлекая от изучения бумаг. В-третьих, оплата производится в 2 этапа: в момент подписания и перед отгрузкой, т.е. 100% предоплата до отгрузки. Что достаточно рискованно в наше время, особенно с учётом того, что ООО ШОП СТАИР зарегистрировано в конце 2020 года, отчетности ещё нет, 1 человек в штате, уставный капитал 10000 и тд. Ну и отзывы, конечно, в интернете ниже среднего. В-четвёртых, по условиям договора, момент перехода права собственности - момент, когда вам привезли лестницу. Не в тот момент, когда вам ее установили, а когда привезли. И вы сами должны проверить весь комплект (посчитать ступеньки, болты, заглушки, подступенки и тд). То есть, они пытаются снять с себя обязательства и гарантии. Это, разумеется, противоречит ГК РФ и Закону о защите прав потребителей, поэтому через суд можно будет доказать свои права, ЕСЛИ что-то произойдёт, что, конечно, не факт. Меня это стало наводить на мысли «А что, если привезут некомплект, а я не заметил болтик на приемке? Придётся бегать искать или докупать у них? И на сколько это все тогда затянется?», «А что если соберут коряво или сборщики что-то испортят? Будут ссылаться на договор и придётся топать в суд?» ну и тд. Короче, я оттуда ушёл. Без договора и, следовательно, лестницы. Побоялся платить вперёд без гарантий. По совокупности признаков, сделал такой выбор. Сроки у них, кстати, 36 РАБОЧИХ ДНЕЙ (50 календарных). А по телефону - 3 недели. Возможно, зря. А, возможно, и нет. P.S. Когда уходил, попрощался с менеджером и поблагодарил за время, в ответ мне небрежно бросили «Ага». Занавес. P.S.P.S. Мне тут ответили, что предприятие называется «СТАИРШОП РУ», на что я могу ответить, что, во-первых, договор мне предложили именно на ООО ШОП СТАИР. Во-вторых, ООО СТАИРШОП РУ имеет ещё менее привлекательную отчетность (за 2019 год) с убытком в 1,4 млн руб., а другие организации , учреждённые Сидоровой ИИ ликвидировались с судами на внушительные суммы (не все, но многие). Ну и наконец, на условия договора это влияет Леви ли - Продавец по условиям договора не несёт ответственности за монтаж перед Покупателем. Привезли - на этом всё.