Грузовичкоф

Обратились в компанию Грузовичкоф для перевозки вещей (переезд междугородний). Заявку оформляли по телефону. Неделю общались с операторами, данные о предоставлении грузчиков постоянно меняли. Обратились именно в Грузовичкоф, так как воспринимали ее надёжной, междугородней компанией. Грузчиков заказывали на погрузку и разгрузку. На погрузку отказали из-за расстояния от города, договорились только на разгрузку в городе прибытия. В итоге: накануне, утром в день поездки и за 2,5 часа до прибытия, грузчиков подтверждали. НО за час (машина в пути) позвонили, что грузчиков на разгрузку НЕ БУДЕТ! Никакого решения вопроса, пересчёта оплаты компанией Грузовичкоф не сделано, мало того, на все звонки переводят на отдел контроля качества, но там ни разу трубку не взяли. Звонили весь вечер. За 40 минут искали грузчиков сами. Мало того, очередной оператор Грузовичкоф говорит, что грузчиков в заказе не было изначально! Вместо решения вопроса- ПОДЧИСТИЛИ ЗАКАЗ! У водителя нет сопровождающих документов. Совсем. Никаких. Говорит, работают ВСЕГДА БЕЗ НИХ! Есть запись разговора. Чек об оплате услуг присылают только по требованию клиента на электронку. НО НАМ ТАК И НЕ ПРИСЛАЛИ! Заявку оставляли. Выяснилось, что это франшиза и офисы в городах не связаны между собой, отвечать за свои действия не хотят, с начальством не соединяют! Все скрины, фото машины с нашими вещами, записи есть! Компания Грузовичкоф не клиентоориентирована! Ведут себя по-хамски, единственный оператор из 7 принес извинения от лица компании! Категорически не рекомендуем обращаться в компанию Грузовичкоф для решения вопросов переезда!

Заранее позвонила в данную компанию и договорились на 16.00 о перевозке дивана и нескольких коробок. Мы вынесли все вещи на улицу, стояли ждали, пока в 15.45 мне не позвонил хамоватый водитель со словами, что раньше 19 часов он не появится, когда я начала задавать уточняющие вопросы он сказал что ему впринципе все равно, у него и без нас заказов хватает. Но этим дело не закончилось, я перезвонила диспетчеру, обещали решить вопрос. Вопрос я решила самостоятельно, позвонив в другую компанию, которая буквально за пол часа смогли решить сложившуюся ситуацию. Ответа от «грузовичков» мне так и не последовало. Хорошо что я не поверила, что проблему решат. Кароче, сервис отвратительный, просто никакой. Жалею потраченного времени и нервов.

Хорошая компания. Мне нужно было перевезти диван и стиральную машинку в другую квартиру. Меня сразу сориентировали по цене. Машина приехала вовремя. Все аккуратно упаковали и довезли без инцидентов. Цена осталось прежней, какую рассчитали изначально. Предоплату не требовали. Оплатила наличными по факту, но знаю, что можно оплатить у них на сайте. Заказывала в машину ближе к ночи, чтобы избежать пробок и не переплачивать. Я довольна.

Впервые пользовалась грузовыми перевозками, выбор пал на знакомый бренд ,через приложение выполнила бронирование автомобиля заранее, на следующие сутки за час до времени бронирования, был назначен автомобиль, автомобиль прибыл Ранее назначенного времени. Грузчиков было двое, одним из которых являлся водитель, несмотря на то что выносить необходимо было вещи с 9 этажа, а лифт отказался работать, работа была выполнена качественно, быстро!!!

Отвратительная работа распределения заказов. Нужно было перевезти холодильник, диспетчер сообщил, что подача машины в течении 15-20 минут. Через 20 минут вынесли холодильник на улицу и стали ждать.Пришла смс о назначенной машине, позвонил водитель и сказал что на нем еще висит не выполненны заказ и но едет на него в другой конец города. В отделе контроля качества жалобу только выслушали, и обещали найти другую машину. По итогу другую машину не нашли и не перезвонили, пока ждал машину из другого такси приехал водитель. Помог загрузить и разгрузить холодильник, к нему притензий нет. В итоге с момента оформления заказа уехал примерно через 1,5 часа.

Решили переехать с семьей из Смоленской области в Подмосковье. Наш знакомый посоветовал обратиться в "Грузовичкоф" так как сам часто пользовался услугами данной компании. Мы позвонили в компанию, где узнали всю интересующую информацию, согласовали сроки. Нас все устроило, цена была приемлемой. В назначенный день компания предоставила машину и грузчиков. Переезд прошел без проблем. Все вещи доехали до места в целости. Хочу сказать спасибо сотрудникам компании за то что в короткий срок осуществили перевозку. Рекомендую.

Грузоперевозками данной компании пользовался когда продал дом и пришлось переезжать на другую квартиру. Всё было организовано слаженно, мебель и остальные вещи при переезде не пострадали, всё было доставлено вовремя, без задержек. Работники компании оказались довольно ответственными людьми.

Отвратительный сервис. Многие вещи сломаны/поцарапаны Заслонка от плиты и вовсе пропала))) Грузчики растянули переезд на 4,5 часа,хотя крупногабаритных вещей было мало и в единичных экземплярах. Половину носили сами,пока грузчики "отдыхали". Не советую данную компанию.

Заказывал доставку мебели, довезли аккуратно и все в отличном состоянии, грузчики оказались вежливыми и хорошо выполнили свою задачу! Работа была выполнена оперативно.

Пользовался услугами Грузовичкоф впервые и был впечатлен качественным сервисом.Перевезли наши вещи на новую квартиру в целости и сохранности.Грузчики все занесли на 4 этаж.Ребята вежливые и пунктуальные.Спасибо.