Лайнер

Пользуюсь их услугами около 9 лет. Интернет стабильный и быстрый. У меня тариф 100 мбит/с. Бывают сбои, как и у всех, но они оперативно устраняются. Обычно беру абонемент на полгода - выходит дешевле. На данный момент нет мыслей о переходе на другого провайдера. Даже напротив, подумываю о переходе на тариф потолще.

Отличный провайдер, всем рекомендую! Цены приемлемые. К скорости интернета вообще никаких вопросов нет - всё в соответствии с тарифом. Да, сбои случаются, как и у всех, но бывает это крайне редко и решается всё очень быстро. А, ну и хочется отметить, что ребята вообще, от слова совсем, не навязчивые! Ты просто спокойно пользуешься услугами и самостоятельно подключаешь себе какие-то допы, если тебе это нужно, без какого-либо спама. И за это от меня отдельный респект! В общем - нормальная, порядочная компания

пользуюсь уже три года, можно сказать не было проблем, т.к. за все время отключали инет по техническим причинам раза 3, техподдержка отвечает быстро и предоставляет актуальную информацию. скорость хорошая, хватает с головой. т.к. работаю из дома интернет очень важен, спасибо

Ищу провайдера для мамы на другой адрес в Санкт-Петербурге. Решила посмотреть Лайнер есть ли по ее адресу, наткнулась на отзывы и была удивлена рейтингу. Оставлю ка свой отзыв. С Лайнером 6 лет, полёт нормальный, менять не собираюсь. Устраивает цена, которая ниже чем у конкурентов, может конечно мне как старому клиенту. И качество. Да бывают обрывы, раньше чаще, живём в новостройке, вокруг постоянно копают строят. Обрывы устраняли за день. Телефон поднимают быстро. За всю историю обращений только один раз попадала на неадекватного и некомпетентного сотрудника. Многое могут помочь настроить дистанционно бесплатно, например помочь включить новый роутер, а если не получилось то вызов на дом мастера по нормальной цене.

Несколько удивило количество отрицательных отзывов - чем Лайнер реально удивил, было дело, так это вежливостью и конструктивом техподдержки. За проблемы с их стороны, которые были один раз много лет назад, очень извинялись и устранили быстро. По мелким каким-то недоразумениям общались терпеливо и конструктивно, даже глубокой ночью (я буянила из-за своей сломавшейся сетевой карты, считая, что проблемы у провайдера). Скорость тарифу соответствовала всегда, когда мне приходило в голову ее померять.

Читая на их сайте фразу "большинство проблем мы решает за 1-2 дня" я не ожидал ничего хорошего от этого провайдера, но чтоб прям сразу и прям так. А теперь давайте подробно. При уточнении о белом ip адресе, заверили что всё будет отлично и быстро. Переезжаю, перевожу сервер, запланированный простой сутки(я же учел форм мажоры). Подключили интернет, захожу в личный кабинет, нажимаю на подключение внешнего ip адреса и ничего не происходит. Звонок в службу поддержки-напишите в личном кабинете. Пишу....0 реакции, звоню через 3 часа и говорю что критично нужен адрес, на что меня заверили что скоро разберутся с проблемой, уровень поставили приоритетный. Проходит ещё 2 часа, опять звоню с техподдержку и получаю ответ "ну если вам сейчас не помогли, то вертели мы вас, как клиента, на детородном органе, все проблемы будем решать после нового года" и начала меня спрашивать знаю ли я что такое локальная сеть. Во-первых, мне, как клиенту, должно быть всё равно на локальную сеть и что это. Во-вторых, это не отмазка в низком качестве предоставляемых услуг. Что за человек у вас работает руководителем техподдержки? Я, как руководитель сервиса, могу сказать, что клиентоориентированость выглядит немного иначе. Самим норм жить с таким отношением к клиентам? Служба контроля качества отсутствует? И говорить, что это невозможно не стоит, при правильном подходе можно организовать сервис с sla не в несколько суток. Сейчас 31 декабря 14.25, а я перевожу опять сервер, для поднятия сервиса, ведь вы не смогли предоставить сервис, СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!! Буду дополнять отзыв... И так...3е января 2021 года, позвонил уточнить когда решат проблему, ведь до этого сказали что 2 или 3го...даты не назвали...уточнил в январе ли будет решена...сказали что на 99.9% в январе, спасибо, утешили... Интернет пока вроде норм, косяков особых не было. И да, из техподдержки съезжали на том, что это доп услуга, и предоставлять они её не обязаны. Объяснение простое "мы предоставляем интернет, интернет у вас есть, а с доп услугами не должны и не обязаны". Так вот, ребята, у вас выделенный ип указан в тарифе, как опция по желанию клиента, и эта "услуга" предоставляется не по вашему желанию, а по желанию клиента, что указанно в ваших же тарифах. И так...примерно числа 10 всё заработало...вот уже 2 месяца пользуемся, всё отлично...осадочек только изза нового года остался))) Так что 4 звезды пока заслуженно...

Очень достойный провайдер. Стабильная связь, хорошая скорость, быстрое решение технических проблем, которые возникают крайне редко. Являюсь абонентом Лайнера почти 15 лет. Сравнивать качество услуг есть с чем. Поэтому Лайнеру - 5 звёзд!

Любят снимать деньги помесячно, когда на счет закинул полную сумму за весь год. Не продлевают абонемент АВТОМАТИЧЕСКИ при наличии полной суммы на счету! Им нужно обязательно в личном кабинете каждый раз проставлять что я им не просто деньги на хранения перевел, а именно абонемент купил!

Самый лучший интернет-провайдер, по крайней мере на Парнасе. После Ростелекома как бальзам на душу. Очень радует услуга "предоплаченный рейс". Безлимит более 60- мбит/сек за 250 рублей я считаю офигительная вещь!!

Постоянные перебои с соединением, при купленном тарифе 100 мб скорость не поднимается выше пятнадцати… И это единственный оператор в доме. Лучше купить модем

Накипело!!! В 2016 году переехав новую квартиру встал вопрос о подключении интернета. Изучив спам, находящийся в почтовом ящике в подъезде выбрали данного горе-провайдера. Позвонив по указанному номеру в буклете, нам назначили время, когда мастер должен будет прийти и подключить сеть. На следующий день сидим ждем мастера и что вы думаете? Мастер просто не явился в указанное время на указанный адрес. Позвонили, разобрались, на следующий день мастер все-таки дошел, протянул сетевой кабель, далее настраивать не стал, говорит, мол, вот вам данные, остальное сами настроите. Люди мы разбирающиеся в технике и настройке, настроили сами, правда сильно удивились такому поведению. Ну а теперь про качество интернет-подключения. Оно просто ужасно. Каждый вечер происходят постоянные сбои. Звонки в техподдержку ничем не помогают. Мне кажется они просто отвечают, что решают проблему, а сами спят. Хотели разорвать договор, но нас заверили, что больше перебоев в работе не будет, тут не наврали, на протяжении 8 месяцев перебоев не было. О скорости - не соответствует действительности. Почему пишу отзыв. Потому, что накипело, уже второй день интернет просто не работает. Звонки в техподдержку пустая трата времени. Обещали прислать мастера уже 3 раза за эти 2 дня. Но как понимаете, мастер так и не дошел. НЕ СОВЕТУЮ. ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ДАННОЙ КОНТОРКИ ПОДАЛЬШЕ. БУДУ РАЗРЫВАТЬ ДОГОВОР.

Очень хамоватая тех. Поддержка. Начинают объяснять, почему за мои деньги не работает их интернет плюс за выезд мастера надо денег заплатить. А ведь это косяки только провайдера, он не может предоставить услугу, чтобы интернет не висел и ещё же хочет сорвать бабла за это с клиента недовольного? Ищите дураков.

Интернет постоянно пропадает, всегда разные отговорки этому, крайне редко скорость поднимается выше 15 мбс, виноват в этом опять я, и мой роутер. Если есть выбор, крайне не рекомендую вам этого провайдера.

Платишь за скорость хотя бы от 25 до 100 мбит/с, а по факту получаешь максимум 10.... Обычный инстаграм не тянет, а про просмотр фильмов вообще молчу

Нормальный интернет провайдер. Качество связи стабильное. Перебои бывают очень редко и то по вине отключения электричества.

Вроде нормальный интернет провайдер, правда иногда случаются обрывы, но не критично

Плохое качество услуг (Сестрорецк), при отсутствии интернета оператор не может обозначить даже примерные сроки восстановления связи и причину отсутствия.

Полный тормоз на 100 мг бит 600 руб.Есть возможность, найдите лучше.Вечером фильм не посмотриш.

Отвратительно, в любой момент может упасть, никому не советую, худший провайдер с кем я сотрудничал

Кто-нибудь мне может объяснить, почему Интернет вырубается каждые пять минут? Это просто позорище, предоставлять такие "услуги".

Ужасное качество интернета, часто просто отключают интернет, соих денег не стоит , не дают играть с друзьями.

Очень посредственный провайдер. Договорную скорость не обеспечивает, перерасчет не делает.

Хороший провайдер, надежный интернет. Космические скорости за смешные деньги.

Нормально картой оплачиваю ,что там у вас за проблемы.Пользуюсь давно надёжно быстро

Ужасный провайдер !!!! Не подключайте!! тв не могут настроить , интернет пропадает !

Пользуюсь более 8 лет. Все устраивает. Особенно цена)

Частые перебои. 2.7 - адекватная оценка

Не работает интернет второй день, до них не дозвониться.

УЖАС А НЕ ИНТЕРНЕТ (не советую)

Очень не удобно оплачивать , сайт работает кое как,картой оплатить не возможно

Все хорошо. Нареканий нет.

Постоянные проблемы.