IT-сервис

Доброго времени суток. Надеюсь, что ты прочитаешь мой отзыв и передумаешь нести свою сломанную технику в данную конторку. Недели три назад сломался ноутбук и я стал искать сервисный центр. Выбр пал именно на этот, о чем я ещё много раз успел пожалеть. Девушка по телефону сказала, что запчасти для моего ноутбука у них имеются и я отвез его к ним. Та же девушка, после того как выписала бумажки и забрала ноутбук, сказала, что результаты диагностики будут в этот же день, а возможно, что в этот же день мой ноутбук уже отремонтируют и сказала ожидать звонка в этот же день. Звонка так и не было даже на следующий день. Позвонил я им сам на следующий день и мне ответили, что в данный момент моим ноутбуком занимается мастер, ждите звонка минут через 10. Они не позвонили ни через час, ни через 5. После этого я опять позвонил им на следующий и мне ответили, что сегодня мастер выходной, хотя было заявлено, что они работают без выходных. Прошло несколько недель, за это время они сами ни разу не позвонили, всю лживую информацию которую они мне рассказывали мне приходилось вытаскивать из них самому. Пару дней назад мне это надоело и я поехал забирать ноутбук. За диагностику с меня попросили не 720 рублей, а 1400. И рассказали историю о том, что у ноутбука сломалась материнская плата и для диагностики им приходилось тащить аппаратуру из другого сервесного центра (вот только почему они мне сами не позвонили по телефону и не сказали, что у ноутбука сломана материнка- неизвестно, почему они не спросили о том, согласен ли я на повышение расходов, тоже неизвестно) После моего отказа платить 1400 за место заявленных 720 они спросить не стали. Ноутбук я забрал и сам попробовал включить. Он начал включаться (забыл написать, что повез его на ремонт из-за того, что он очень долго стал включаться) и спустя час попытался уже зайти в систему, но стала появляться ошибка. Сегодня я его разобрал и увидел, что в нем нет жестского диска. Поехал забирать. Забрал, но он все равно не включается. В итоге я потратил кучу времени, заплатил 720 рублей и теперь ноутбук вообще перестал включаться.

В целом, хороший сервис. Немного дороже чем ожидал, но зато есть понимание куда уходят мои средства. Принес на ремонт залитый ноутбук Леново (в 3G сказали ремонту не подлежит), ребята провели работы по диагностики и сообщили, что ремонт возможен, вопрос во времени и цене. Я согласился и вот через 8 дней я получаю свой ноутбук в рабочем состоянии. Спасибо огромное. Советую данный сервис людям, которым важен сервис а не цена.

НЕПРОФЕССИОНАЛЫ, ОБМАНЩИКИ ......Ровно 4 месяца назад отдал свой ноут hp c процессором cori 5 2,5GHzx2, диагностику сделали, результат надо сделать ребол видеочипа за 5000руб. я оплатил но оказался что все равно не работает, сделали повторную диагностику и сказали что надо менять сам чип. я как не странно согласился. В итоге через месяц еще и материнку сломали. после долгих "переговоров" я смог взять 10000 рублей но в итоге у меня нерабочий ноутбук. Никому не советую идти туда. Там им только как максимум стекло на экран клеить. сколько не был там только одно и дело что ходят с жалобами.

Нашел сервис через поисковую систему Яндекс. Обратился к оператору чата на сайте с вопросом о том, сколько будет стоить замена кулера в ноутбуке HP Pavilion dv7c652er. Мне была озвучена цифра 1200 рублей, что выглядело очень привлекательно. Необходимость в замене кулера возникла после того как мой ноутбук выдал ошибку system fan 90 b. Мастер приехал точно в указанное время. Это меня порадовало. Я сразу сказал, что резоннее всего снять с ноутбука жесткие диски, чтобы мастер забрал его в сервис. И поменял кулер. Но мастер предложил вскрыть ноутбук и посмотреть его на дому. Я согласился. Добравшись до кулера, мастер меня обнадежил. Сказав, что менять ничего не нужно. Достаточно чистки ноутбука, и замены термопасты которую вполне можно провести на дому. В итоге разборка ноутбука, чистка, сборка – заняла 4 часа. От батарейки ноутбук завелся, но не естественный шум вентилятора остался. Мастер заверил, что это нормально и выписал мне счет на 3650! Что в три раза больше чем 1200, озвученные оператором. Повезло, что эти деньги были на карте. Вздохнул и оплатил. На следующее утро включил ноутбук уже не от батарейки, а от сети. Каково же было мое удивление, когда я снова увидел ошибку system fan 90 b. Естественно я тут же перезвонил мастеру. На что он ответил «Ну значит надо везти в сервис и менять кулер». Приехал свинтил жесткие диски и увез ноутбук в сервис. В итоге пришлось оплатить еще 2600 за замену кулера, так как другого выхода уже не было. Новый кулер конечно работает. Но спустя сутки я опять расстроился – обнаружив щели в корпусе ноутбука… Которых до ремонта не было. Обидно. Но 3 раз я платить уже не буду. Жаль, что вместо ориентированности на клиента стоит цель содрать побольше денег и распрощаться. Вот так и теряют клиентов.

Отнес ноутбук с нерабочей подсветкой на ремонт. Ноутбук включался и работал, только подсветка барахлила, что я продемонстрировал при сдаче в ремонт. После диагностики озвучили цену за замену материнской платы. Я отказался от дальнейшего ремонта и пошел забирать ноутбук. При проверке ноутбук уже не включался совсем, даже лампочка зарядки не горела при подключении блока питания. На претензию отписались спустя три недели, вместо обещанных 10 дней, что в договоре указано было, что все обнаруженные ими дефекты считаются случившимися ранее и в каком-либо возмещении отказано, хотя при сдаче ноутбук функционировал. Не рекомендую чинить у них дорогостоящую технику, большая трата времени, денег и порча чужого имущества. P.S. после беглого просмотра положительных отзывов по данному сервису, оказывается что большая часть из них написана ботами.

Это просто не сервис а полное Г! Отдал ноут Макбук на замену матрицы, сказали поставим китайскую за 5 тыс, не первый раз, все нормально, как оригинал работает! через 2 недели уже сказали что не подходит она, нужно оригинал, давайте 13 тыс. Принес деньги, куда уже деваться... через ещ 2 недели сказали что матрицу поставили но она треснула при установке, поэтому это не их вина, денег не вернем!!!))) Потрясающе - написал претензию, через еще 2 недели сказали что у них сменилось руководство, и новый руководитель сказал по претензии деньги вернуть, но 720 руб за "диагностику" оставили себе! Какая нафиг диагностика?! Я и так знал что именно нужно менять - матрицу... При этом еще и деньги возвращали месяц! Каждый раз приходите тогда то, в кассе денег нет... и так месяц ходил!

Плюсы: вежливый персонал, нет волокиты Минусы: необоснованно завышенная цена, сомнительный маркетинг, неквалифицированный ремонт, отказ от ответственности за неквалифицированный ремонт Полный отчет: 1. Требовался ремонт планшета, не работал экран. Увидел на вывеске, среди прочего, слова "Диагностика бесплатно", зашел. Из разговора с менеджером выяснилось, что диагностика стоит 700р. Ответ на мой вопрос был следующим: "Если после проведения диагностики будете ремонтировать, то диагностика будет бесплатна". В ответ на такую "рекламную политику" следовало сразу же уйти, но беспечность победила. 2. Предупредил, что планшет уже безуспешно пытались ремонтировать. Сдал планшет, получил квитанцию. Читаю: если не заберете в течение 3 дней после ремонта, 10% от стоимости ежедневно. После десяти дней устройство переходит в собственность сервиса. Появилось ощущение что вежливая железная рука мягко подбирается к горлу. Еще можно было забрать девайс и уйти, но здравый смысл спал. 3. Результат диагностики: требуется замена разъема и шлейфа, цена 4300р. На мой вопрос почему так дорого, на сети можно все это купить за две-три сотни рублей, а распайка разъема занимает четверть часа, последовал ответ: "Квалифицированные специалисты отремонтируют ваше устройство используя оригинальные комплектующие от производителя. Вы же не хотите, чтобы ваш планшет через неделю снова сломался?" Я уже был на крючке - либо терять 700р, либо соглашаться. 4. Получаю планшет - яркий экран, сочные цвета. Расписываюсь в том, что устройство соответствует заявленным характеристикам. Дома сажусь погуглить, но, как-то не так выглядит Ютуб... Да это же восьмибитовый цвет! Несу планшет назад, его принимают по гарантии. Через день приглашают... 5. ... нет, не вернуть отремонтированное устройство, а получить отказ в гарантийном ремонте. Позиция администрации: - Наш ремонт выполнен качественно, у вас другая неисправность - перегревается чипсет. - Планшет пытались ремонтировать и могли что-нибудь повредить. - Вы расписались в том, что планшет соответствуе заявленным характеристикам, значит нет места претензиям. Мои аргументы: - Я платил не за то чтобы частично отремонтировать устройство. Я рассчитывал на полный ремонт. Если были ошибки при распайке разъема, исправьте. Если неправильно была проведена диагностика и неисправность была в другом, это ваши ошибки, почему я должен отвечать за чью-то неквалифицированную работу? Да и новая неисправность явно названа неверно, больше похоже на поиск правдоподобной причины. Неисправность возникает сразу после включения, на холодных микросхемах. Если есть сомнения, можно подержать планшет в холодильние и включить. - О том что планшет вскрывали я предупреждал, вы взялись за работу. - Когда принимал устройство я не приглядывался к экрану, потому что не ожидал подвоха. Но, ваш специалист не мог не видеть, что изображение распадается на пиксели? Тем не менее, мне отдали устройство как исправное. Буду политкорректным и не стану называть это словом "обман", хотя слово "ошибка" идет здесь как-то внатяг. Мои аргументы были проигнорированы, а взамен мне предложили продолжить ремонт за свой счет и пообещали "большие скидки". Но тут, в мое затемненное сознание постучался, наконец, здравый смысл: "Получив черенком в глаз, не спеши снова встать на грабли". И я сделал единственный разумный шаг во всей этой истории - развернулся и ушел.

Я обратился в данную компанию по вопросу замены кулера ноутбука. По телефону мне назвали сумму работы и запчастей "около 600 р". При повторном звонке и при визите в офис мне ее подтвердили. На следующий день мне позвонили и сказали, что замена кулера будет стоить 2600 р. Из этого напрашивается вывод, что компания занимается обманом клиентов. Надеюсь, что я не прав. Завтра ожидаю звонка старшего менеджера. Надеюсь конфликт разрешится к взаимному удовольствию.

Шайтан сервис. По глупости сдал им ноутбук, на чистку от пыли, обновление термопасты, мелкий ремонт клавиатуры и полировки матрицы от цапапин. Итого договорились на 3000 рублей. Когда я забрал ноут, выяснилось что кроме чистки(не могу проверить как сделали) больше ничего не выпоненно. Но цена при этом составила 3200(sic!) рублей. В ходе споров сбил цену до 2000, причём чистка составила 800 а 1200 разбор - сбор ноутбука. Сказочный беспредел. 10 в сжатых шакалов из 10. Пишу жалобу в роспотребнадзор.

ОШИБОЧНО ДИАГНОСТИРОВАЛИ ПРИЧИНУ ПОЛОМКИ, НАВЯЗАЛИ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ! У меня ноутбук Lenovo Yoga, был куплен в 2014 году, работал великолепно, но перестал включаться, вообще никак не реагировал на кнопку включения. Неполадки обнаружились в воскресенье, и это был единственный сервисный центр, который работал в этот день, отвезла ноутбук туда. Его приняли, сказали, что проведут диагностику. На следующий день мне позвонил мастер , с претензиями в отношении того, как я пользуюсь ноутбуком, что якобы в нем грязь и пыль, и чтобы провести диагностику, его необходимо для начала пропылесосить. Стоимость услуги назвал - 1400 (помимо оплаты диагностики). При этом я храню ноутбук в сумке, ношу с собой так же в специальном чехле, поэтому причины обнаружения ТАКОГО КОЛИЧЕСТВА ПЫЛИ, как выразился мастер, мне были непонятны, но ноутбук был нужен как можно скорее, поэтому я согласилась. На следующий день мастер позвонил и сказал, что диагностика занимает очень много времени, что необходимо еще подождать. Через два дня мастер снова позвонил и объяснил, что диагностика проведена, обнаружено 4 микротрещины на материнской плате, в связи с чем, ремонту материнская плата не подлежит, и предложил заказать новую, как выразился мастер, "со всеми нашими скидками", за 59 500 (пятьдесят девять тысяч пятьсот рублей). Причинами поломки он назвал то, что я оставила ноутбук включенным в спящем режиме в сумке. Я отказалась от такого дорогостоящего ремонта и забрала ноутбук, оплатив при это диагностику и чистку.общая стоимость услуг составила 2600 руб. При этом выяснилось, что мне забыли вернуть зарядное устройство, мини-штекер адаптера от беспроводной мыши и заглушку card reader, однако вернули только зарядное устройство, пояснив, что, якобы, остальные детали не брали (хотя ноутбук отдавался с заглушкой, так как она является съемной частью корпуса, и мышью). Несмотря на то, что в этом сервисном центре есть бесплатная доставка, мне пришлось самой ехать за своим зарядным устройством. Позже в другом сервисном центре мне провели диагностику ноутбука, обнаружены были проблемы с питанием и ноутбук БЫЛ ОТРЕМОНТИРОВАН!!!!материнская плата также была восстановлена, и стоимость услуг была в 12!!!!!раз ниже предложенной мне в этом сервисном центре. Таким образом, я оплатила НЕВЕРНУЮ диагностику, лишилась деталей ноутбука, потратила время, и в результате того, что меня ввели в заблуждение, я купила еще один ноутбук!!!! Будем судиться, господа!

Принёс в ремонт свой телефон на замену аккумулятора. Сделали диагностику. Сказали, что аккумулятор накрылся, а также требуется ребол контроллера. В другом сервисном центре диагностика показала только необходимость замены аккумулятора. Озвучили ценник в 2860 рублей (акб - 1700, ребол контроллера - 1160). Поначалу я согласился на ремонт, но потом все-таки решил отказаться. Ремонт, по заявлению мастера, будет длиться не менее часа. Прошло менее десяти минут с момента согласия на ремонт. Решил отказаться и появились некоторые сомнения, а именно мысли, что с контроллером меня разводят. Подошёл и стал требовать телефон назад. Парень, работающий за стойкой ушёл узнавать в мастерскую, затем вернулся и заявил, что работа почти закончена, осталось только крышку прикрутить. Меня такой ответ сразу не удовлетворил и я попросил, чтобы мне прямо сейчас показали состояние работы, потому что я не верю. Вышел мастер и показал разобранный телефон. Я уже свыкся с тем, что за ремонт мне придётся отдать заявленную сумму, и отъехал в банк за средствами. Вернулся через 40 минут. Подошёл к стойке узнать, готова ли работа. Парень ушёл в мастерскую, затем вернулся и без слов сел обратно, я уже, будучи злой, подошёл и спросил: "Ну что, долго там ещё, не?" Работник ответил, что ещё недолго. Значит, работа вся заняла менее десяти минут, НО, КАРЛ, КРЫШКА ПРИКРУЧИВАЕТСЯ ПРАКТИЧЕСКИ ЧАС. Вышел мастер и говорит мне: "Вам уже сказали про аккумулятор?" Я в диком а@#е. "Дело в том, что я Вам поставил аккумулятор, а он оказался бракованным. Мы послали курьера на склад. В течение пятнадцати минут он его привезет". Окей, жду. Понял, что тянут время и просто не хотели возвращать телефон и терять работу. После ещё часового ожидания вернулся курьер, ещё через десять минут мне вынесли телефон. За это время я познакомился с двумя людьми, которые были недовольны работой центра. Ремонт iPhone 6 у парня на сумму более 6к. Вернули с нерабочим тачпадом и тачайди. Идти или не идти туда - решать Вам. Свою показательную историю о работе данного "сервисного центра", я Вам поведал.

Не занимаются ремонтом, а тупо сдирают деньги с клиентов. У меня на смартфоне разбился экран, я позвонила в эту компанию и оператор по телефону озвучила мне сумму 1350 рублей, меня это очень даже привлекло, по приезду в сервис я отдала телефон и мне сказали, что у них обязательная диагностика которая бесплатная в случае ремонта и платная (720р) в случае отказа от ремонта. Я на это согласилась, т. к. сумма ремонта меня устраивала, на следующий день мне перезвонили и сказали, что ремонт будет стоить в 2 раза дороже. Я отказалась, но за диагностика пришлось заплатить. Вывод: 720 рублей я заплатила, телефон все так же разбит.

оФИГЕННЫЙ сервис!!! Починили телевизор всего за 25 000 рублей, сказали, что он сломался из за удара шаровой молнии. Очень вежливый мастер, не помню, Роман или Иннокентий, сообщил мне по телефону, что бился за спасение телевизора не жалея сил и тщательно протестировал его приставкой Сони Плейстейшн. Жаль замененные многочисленные запчасти мне так и не вернули. Сказали по телефону, что Роман (Иннокентий) уехал в командировку в Магадан и забрал их с собой, но через 2 с половиной месяца обещали их вернуть, когда он вернется. Короче всем советую обращаться только сюда. А всяким умникам, говорящим, что не могло от шаровой молнии столько деталей в выключенном на ночь из розетки телевизоре сгореть советую поучиться у мастеров этой Конторы. Вот как надо работать. Вас то, небось, в командировку в Магадан не зовут!

Сегодня столкнулся с настоящим разводом, за ремонт внешнего жесткого диска запросили 3000 руб, хотя изначально называли цифру 690 руб, по телефону сказали, что очень трудоемкий ремонт. В нормальном сервисе все сделали за 500 руб (перепаяли разъем), но этим гадам в it сервисе пришлось отдать 720 руб (якобы за диагностику) причем за ложную.

Ужасный сервис! Воры!!!!!! Обманывают людей! Менеджеры воруют технику и скрываются, директора меняются как перчатки, никто ответственность ни за что не несет!!!! На телефонные звонки не отвечают, перекрываются постоянно!!! Фу такими быть!

Рад сервису и обслуживанию, чинил там уже 2 телефона и планшет, на планшет, я прошёл по акции бесплатный ремонт, заплатил только за кодек 690 рублей, очень доволен, спасибо ребятам)))

хуже сервиса не существует!!! провели диагностику ничего нашли так ещё и денег взяли, хотя изначально сказал что сломано и что надо сделать!! завтра отвезу претензию

В целом все хорошо, хороший подбор персонала, все сделали быстро, с утра принес после работы вечером уже забрал устройство, всем доволен, ребята отлично, продолжайте в том же духе

ОПАСНОСТЬ, даже не проходите мимо этого сервиса, очень опасно. Вас обманут, ограбят, да и ещё вы сами останетесь виноваты!!!

Поставил еще бы минус встречают хорошо ремонтируют плохо месяц мозги мурыжали с заменой модуля

Хороший сервис, полностью устроили ценой и качеством работы, приятные ребята, отдельное спасибо Сергею

разводят на деньги, не рекомендую всем