М.Видео
Магазин электроники М.Видео, пр-т Мира, 91, к. 1, Москва, Россия, 129085:
230 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пр-т Мира, 91, к. 1, Москва, Россия, 129085
Сайт: mvideo.ru
Номер телефона: +7 495 777-77-75
GPS координаты
Широта: 55.8053410Долгота: 37.6352530
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 |
| Вторник | 24 |
| Среда | 24 |
| Четверг | 24 |
| Пятница | 24 |
| Суббота | 24 |
| Воскресенье | 24 |
отзывы
Ира Плугина
Менеджер магазина Савельев Юрий отказал нам в возврате товара, хотя упаковка товара была не вскрыта. Ранее мы написала заявление на возврат, сотрудники магазина сказала, что ответ будет 5 января. 6 января мы приехали в магазин, с товаром и чеком. менеджер магазина сказал, что заявление ещё не рассмотрено и нужно подождать ещё 10 дней, что уже превышало бы 14 дней с момента покупки. Когда мы сказали, что ждать столько не будем , менеджер магазина сказал, что «ему легче написать отказ в возврате, чем разбираться».
Также образу внимание, на отсутсвие клиентоориентированности и какой-либо лояльности к клиенту. Юрий козырял «Консультатом.Плюс», база которой не актуальна в вашем магазине.
Также нашему заявлению не был присвоен номер. Что говорит о некорректном документообороте.
А также нам не выдавали оригинал отказа магазина от возврата
товара.
Компания "МВидео" нарушает закон "О защите прав потребителей". Без объяснения причин отказывает в возврате товаров, не рассматривает обращения покупателей - просто их молча закрывает! Их ответ на предыдущий мой отзыв "Мы хотим во всем разобраться" - пустые слова. В итоге потянули время и продолжают нарушать закон. Что ж буду обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру!
8 месяцев назад
Ольга Ковалева
Из минусов:
* консультант не подошел ни разу.
* не могли найти 10 минут коробку от телефона.
* у терминала проблемы с вай фаем. Очень долго ждал.
* выдачу заказаза при маленькой нагрузке вообще составила примерно 12 минут.
0/10
11 месяцев назад
Оленька Русакова
Цены как и во всех М-Видео. Зал не самый большой. Два входа в магазин. Большой плюс – круглосуточная работа.
8 месяцев назад
Роман Бушуев
Много всего, можно реально посмотреть то что хочешь купить в живуюи потыкать все кнопочки.
-1 звезда из за количества мукулатуры и карточек которые пытаются выпарить при покупке.
6 месяцев назад
Кристина Вовк
Удобно, что работает круглосуточно
#МВМ S5NM
9 месяцев назад
Галина Алексеева
В интернет-магазине сложности с точностью данными об остатках, опасно заказывать редкие позиции, особенно в предоплату на сайте....
Единственное за что плюс 2 звезды - это адекватная скорость возврата средств (за 2 дня вернули), готовы слышать и устранять сбои. Важно ещё теперь на системном уровне отладить работу сайта и управление страховыми запасами.
8 месяцев назад
Татьяна Скутарь
Все бы хорошо, но проверяйте весь товар на наличие повреждений. Сами мвидео при заказе через интернет этого не делают.
Собрался купить чайник и микроволновку. Заказал. Приехал забирать. Увидел что коробка с чайником уже вскрывалась. Осмотрел и понял что он с царапинами по корпусу. Пришлось отказаться так как он был последним в магазине.
10 месяцев назад
Константин Корешков
Персонал вежливый, но к заказам относятся немного на пофиг. Написано было, что заказ уже ждёт меня, приехал на следующий день. В итоге они его даже не собрали, ещё и витринный образец, нету коробки. Почему нельзя было сразу собрать всё?
8 месяцев назад
Владимир Циунчик
Хороший магазин, а главное круглосуточный, вежливый персонал.
8 месяцев назад
Нина Луговская
Плюсы: Огромный ассортимент всего-всего, часто попадаются крутые консультанты, которым в пору бы платить двойную зарплату за такое качество консултирования и знание ассортимента. Цените своих сотрудников.
Минусы: это все еще Мвидео, со всеми вытекающими оттуда по штанине нюансами (Как и большинство других подобных сетей).
11 месяцев назад
Ольга Терещенко
Столь быстрой покупки у меня ещё не было. ???? Продавцы просто высший класс! ???? ???? ???? ???? ???? ???? Грамотно , корректно, спокойно проконсультировали, помогли с выбором. Всем рекомендую. Скоро ещё приду. Спасибо ???? …
4 месяца назад
Танюшка Лученок
Столь быстрой покупки у меня ещё не было. ???? Продавцы просто высший класс! ???? ???? ???? ???? ???? ???? Грамотно , корректно, спокойно проконсультировали, помогли с выбором. Всем рекомендую. Скоро ещё приду. Спасибо ???? …
8 месяцев назад
Алексей Некрасов
Достаточно большой магазин. По необходимости прикупить чтото себе или друзьям в подарок захожу сюда. Ассортимент как и во всех магазинах этой сети. Продавцы отзывчивые. Качество товаров в последние годы упало на 3+. Уж если покупать немецкий бренд за приличную стоимость, хотелось бы чтоб его сборкой занимались не китайцы и гарантийный срок был не 1 год. А про магазин плохо сказать не могу, он на этом месте работает уже больше 15лет. И радует что рядом с домом.
4 дня назад
Абдугафур Мадаминов
Мой любимый магазин из всей сети. Большой ассортимент, есть много платных парковочных мест, правда, нередко они бывают заняты. Консультанты работают качественно и реально помогают сделать выбор.
5 звезд и наилучшие рекомендации к посещению!
8 месяцев назад
Zara Kom
Большой магазин, покупали газовую панель и посудомоечную машину,продавец- консультант помог определиться с выбором встроенной бытовой техники. Отлично знает характеристики товаров. Работает круглосуточно.
8 месяцев назад
Мария Танайлова
Пришел за новым пылесосом. Меня встретили у входа. Отвели к ним. Получил исчерпывающую консультацию. Взял какой был - Электролюкс. Он продавался на распродаже. Заплатил по карте. Получил покупку. Все, как обычно.
9 месяцев назад
Ольга Харламова
МВидео мой любимый магазин! Царство техники и хорошие цены, хорошо работающая система баллов за покупки! Вот бы ещё владельцам сделать бесплатную парковку, хотя бы на полчаса, вообще цены магазинам бы не было!
4 месяца назад
Валентин Нилов
С одной стороны, это обычный магазин М.Видео: умеренные цены, хорошая бонусная программа, отличный выбор. Но с обслуживанием могут быть проблемы. Например, после заказа планшета с оплатой заказа картой сразу на сайте я потратил больше часа в магазине для того, чтобы его получить. Сначала сообщили, что заказа не было, потом сказали, что такие планшеты кончились, но в результате всё же нашли на складе. Очень неприятно, ведь товар уже был оплачен.
3 месяца назад
Елена Новожилова
Большой ассортимент, акции магазина, скидки, накопительная программа, лояльность, возможен кредит, оплата картой и наличкой. В большинстве случаев есть парковка. Цены приятные. Можно попасть на очень хороший товар по очень привлекательной цене. Есть магазины 24 часа. Персонал квалифицирован и приветлив, готов к общению.
1 месяц назад
Оксана Захарова
Раз вы попросили, уважаемые М.Видео, я постараюсь поделиться впечатлениями. Сделал заказ через интернет-магазин. Пришел через пару дней забирать, по пути к месту выдачи взял еще пару товаров с прилавка. Подошел, вежливая девушка все пробила, просканировала, а дальше начала предлагать всевозможные дополнительные услуги. Итого, на сканирование товаров и оплату ушло не больше 1,5 минут, а на рассказы про допуслуги и всевозможные предложения - 7. Я специально смотрел на часы. Ребята, это слишком. Я понимаю, что все эти "бесплатные подписки на ИВИ" и "дополнительные страховки" приносят вам существенные деньги, но лично мне такой подход кажется через чур навязчивым, а главное, что он требует от меня слишком много времени: в разы больше, чем я потратил на саму покупку.
2 месяца назад
Егор Торубаров
Позорище! Полнейший отстой! Такое ощущение что "товар со скидкой" = отвратительное качество. Бритва была б/ушная, ранее вскрытая, недокомплектованая! Теперь вынужден ждать возврата своих средств 10 дней. Крайне не рекомендую никому данную сеть магазинов! Хотя раньше она мне нравилась.
4 месяца назад
Maxim Verhoshansky
Возможно, на многие вещи тут не самые низкие цены, зато всегда отличный сервис, то есть, все проблемы по качеству в рамках гарантии, которые у меня возникали, решились наилучшим образом. Если при покупке хочется что-то включить, проверить - включат и проверят, не кочевряжатся, денег за это не берут. Когда нужное мне устройство есть в м-видео, обычно беру у них ради этой гарантии.
5 месяцев назад
Женя Heartless
Большой магазин в удобное место, легко найти. +круглосуточный.
Продавцы не располагают к продажам.
Была 4 января, около десяти утра. Отловленый консультант толи не проснулся, толи с похмельем. Убеждал отдать деньги и подождать два дня пока придет на склад, хотя товар в другом цвете той же модели уже на складе был.
Касса работала одна. В целом обычно для этой сети.
2 месяца назад
Анюта Килина
Технику для дома покупаю тут. Магазин большой, все расставлено по уму. На -1 этаже плиты, стиральные и посудомоечные машины, холодильники. Цены разные, от дешёвого до дорогого. Всегда есть скидки. Большой выбор телевизоров, планшетов, мелкой бытовой техники. Здесь можно оплатить наличными, по карте, и даже взять кредит. Парковка платная, есть места для инвалидов.
5 месяцев назад
Дмитрий Артамонов
делал заказ в интернет магазине, на сайте было написано что товар весь готов и надо приехать заполнить доставку (почему нельзя сделать по интернету конечно не понятно) , когда я приехал мне сказали что сегодня доставку сделать не могут , потому что товар в разных магазина , но можно оформить на завтра , но придется ещё раз приезжать в магазин ! Ладно приехал на следующий день , оформил доставку , (заказывал для родителей ), оказывается что заказ надо ожидать с накладной и просто отправить оплаченный товар у меня не получится . Хрен с ним , сделал скан отправил родителям, в итоге заказ оформил утром привезли чуть ли не ночью . Сервис хуже чем на бабкином рынке нулевых годов . А отзывы накручены сотрудниками магазина.
3 месяца назад
Маришка Неважно
Большой, хороший магазин, почти все есть. Продавцы всегда подскажут, если нужна какая-то мелочь. Но с подбором техники лучше звонить напрямую производителю, или выбирать сначала самому в интеренете, потому что аыучить горы спецификаций продавцы не в состоянии, и могут дезинформировать. Не покупайте дополнительные услуги типа страховки и гарантии, многие настроки вы можете сделать сами, уточняйте всю инфу по ним у производитля на бесплатных горячих линиях, многие производители дают дополнительную гарантию бесплатно.
10 месяцев назад
Олеся Шакирова
Отличный магазин, из всех магазинов самый лучший где я был. Всегда стоит персонал перед входом, можно сразу спросить, то за чем пришел, не надо бегать по всему магазину искать продавцов. Много разнообразных товаров в наличии от других более мелких магазинов. Всегда предпочитаю заехать сюда, хоть и дальше от дома.
2 недели назад
Светлана Рулько
Понравился широкий ассортимент в фотоотделе. Представлено много моделей фотоаппаратов и оптики высшего ценового диапазона. Магазин не в торговом центре, но не далеко есть различные заведения, где можно покушать. Магазин работает круглосуточно.
1 месяц назад
Ирина Костикова
Магазин раньше был лучше! Менеджеры увлечены собой и своими беседами, чувство будто я к ним домой пришла и мешаю беседы вести! Сказали, что интересующего товара нет, можно в интернете заказать! Я так и сделаю, но без вашего магазина! Спасибо!
5 месяцев назад
Ирина Машкова
Хороший магазин, очень много что покупал в нем. Но как всегда есть нюансы. Попросил оценщика телефонов оценить, по программе трэйд ин Самсунг. Он небрежно посмотрел и сказал что такой вообще не возьмёт. Стало неприятно конечно. Хотя в магазине Самсунг в Райкин Плаза, мне ребята мое состояние оценили в 16100. Как то так. Хорошо бы провести беседу с консультантом. Ну а в целом магазин хороший)
5 месяцев назад
Dmitry Antonov
Наверное, виноват новогодний ажиотаж. Выбрала телефон для мужа, оказался последний на витрине, три других приглянувшихся-та же история. Мне нравится, что их можно подержать, потыкать кнопки, взвесить в руке, примерить эргономику модели, самой решить, что нравится. Но ушла все же без телефона, все продано. Примерилась к без проводной уличной колонке, прослушала, нашла подходящую-опять облом, только на витрине. Убила три часа зря. Персонал вежливый, многочисленный, несмотря на то, что было поздно. Люблю этот магазин за то, что он круглосуточный. Без покупок, обычно, не уезжаю. Ребята грамотные.
8 месяцев назад
Карен Мурадян
Большой плюс магазина, работа 24 часа. Несколько раз выручал, когда неожиданно надо купить срочно а на часах 22 уже. По ассортименту полный набор техники, электроники и аксессуаров для дома. Есть система скидочных карт и разных акций.
4 месяца назад
Irchen Gorelova
Покупали здесь стиральную машину. Купили со скидкой 6 тыс рублей. Машину привезли с поломкой, но быстро доставили новую! Спасибо за оперативную работу! Очень вежливый персонал!
6 месяцев назад
Игорь Иванов
Всем доброго дня!
Купили телевизор Sumsung UE43NU7097U. Продавец сказал (или кассир), что если не понравится или будут ПРОБЛЕМЫ то можете, в течении 14 дней, приехать и поменять или вернуть сумму на месте. Проверили в магазине - работает. Приехали домой, поставили - обнаружилось, что почти каждый час пробегает чёрная вертикальная линия по экрану 10 см в ширину.
Вернулись на след выходных сдавать (14 дней не прошло). Нам заявляют - "нееееет сперва на 20 дней мы у вас его заберём на проверку" я - "Но мне сказали, что с проблемами (а полоса на экране -это точно проблема) можно поменять или вернуть на месте." Ответ - "ну это правила".
Ну так учите своих продавцов правилам!
За неделю до этого сдал Нинтендо свитч также.
В общем буду ждать возврата товаров и больше ничего в этом магазине покупать не буду. В любом интернет магазине - дешевле и ни разу не обнаруживали брака.
Рекомендую подумать всем несколько раз прежде в Мвидео что то покупать.
Благодарю
4 дня назад
Елизавета Кустова
Одна звезда, объясняю почему.....
Зашли 2 января купить стиральную машину, спустились в подвальное помещение, где они представлены, Но ни одного консультанта не было, ждали 25-30 мин, так никто и не подошёл, на верху тоже никого не было, только охрана и кассиры????????????
Лучше бы закрыли магазин и сделали выходной, чем такой не приятный осадок оставлять от магазина.
9 месяцев назад
Павел Солахян
Одна звезда, объясняю почему.....
Зашли 2 января купить стиральную машину, спустились в подвальное помещение, где они представлены, Но ни одного консультанта не было, ждали 25-30 мин, так никто и не подошёл, на верху тоже никого не было, только охрана и кассиры????????????
Лучше бы закрыли магазин и сделали выходной, чем такой не приятный осадок оставлять от магазина.
8 месяцев назад
Наталья Крылова
Где это слыхано : ждать в магазине выдачу интернет заказа 18 минут ! Ещё мне сделали одолжение , что открыли для меня Кассу ) вы че ?))) Покупал в интернете
Фото спустя 11 минут ожидания
Пока я там не начал проявлять активность в виде негатива и брани - ничего не происходило , рашн стайл?
2 недели назад
Евгений Круговской
Покупал телефон дочери в апреле 2019, было 2600 баллов начислено за покупку, в начале ноября 2019 пришёл за электромясорубкой в магазин М-видео, хотел потратить баллы, но сказали продавцы что накопленных баллов нет, сгорели. Хоть бы смс уведомление прислали, что срок подходит, поторопитесь, но ни чего, ни какого уведомления. ЛОХОТРОН. Проще в беру купить, надежнее и проще, кидалово какое-то, заманивают и итоге ни чего
8 месяцев назад
Катеринка Тулокина
"исторический" магазин техники на проспекте мира. Удобное расположение, ненавязчивый и квалифицированный персонал, в отличии от многих других магазинов, всегда могут посоветовать правильно (и не обязательно самое дорогое по цене). Одно замечание - мало касс, всего 2, если есть народ, постоять приходится изрядно.
8 месяцев назад
Виииитька Вадимович
Гуд #ZWH6
10 месяцев назад
Valentina Pl
Я нахожусь с данной компанией в состоянии досудебного разбирательства, какой же отзыв я могу отставить. ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ. Компании в принципе пофигу на федеральный закон о защите прав потребителя. Хитроумные менеджеры будут вам врать про ремонт и прочую фигню, а потом мурыжить месяцами ремонта, экспертиз даже если все законные сроки уже истекли.
8 месяцев назад
Елизавета Вторая
Не везет мне с этим магазином. Все что там покупается быстро выходит из строя. Причем рабочими остались только те вещи, которые были изначально в самых мятых коробках и надежд на их работоспособность было меньше. Подарочные карты почему-то нельзя тратить на часть ассортимента магазина, а кассиры из года в год не знают на что карты точно распространяются и бегают куда-то ищут инструкции, звонят кому-то (из-за чего за мной образуются дикие очереди). Складывается впечатление, что под каждую покупку через подарочную карту, они придумывают новые запреты, чтобы только карту не принять. Консультанты очень навязчивые и наровят рассказать обо всем в своем отделе, когда просто идешь мимо и даже на них не смотришь. Всем желаю иметь поменьше дел с данной сетью (по крайней мере в розничных магазинах и ни дай бог вам кто-то подарит туда карту)
2 месяца назад
Мария Мартьянова
Помещение магазина большое, плюс есть подвальный этаж. Представлено очень много техники, хорошие консультанты. Один из главных плюсов это отношение к покупателям, как-то раз мне не понравились краски в новом телевизоре, у меня его приняли обратно и без всяких проблем вернули деньги. Через месяц там же уже взял другую фирму и очень доволен. Магазин вызывает полное доверие.
5 месяцев назад
Максим Шонин
Магазин и сеть на 5.часто можно придти посмотреть и купить дешевле интернет-магазинов. Но консультанты часто стоят кучками и треплятся. Обратиться к ним нет проблем, но треп и смех в ритейле как-то неуместен..
Upd. Уже второй раз не работает моя карта. В Евросети проблем с оплатой не было
8 месяцев назад
Drozd Drozdovskii
Хороший магазин, мне понравился. А самый главный плюс - круглосуточный режим работы. Это очень удобно для Москвы. Можно заказать в него все необходимое из электроники, и ночью забрать, если днем времени нет.
4 месяца назад
Александра Шилова
Ужас! Огромгые цены (вдвое дороже чнм в Ашан) и ноль сервиса или хотя бы внимания к клиенту. Без конкурентов они совсем зажрались и скурвились. Жаль. Хороший был магазин.
2 недели назад
Мария Андриянова
В чёрную пятницу рассчитывал на скидки. Однако скидки не сделали. Предложили хорошие батарейки для пульта и вместо двух подсунули четыре. Это называется чёрная пятница по русски. Большое спасибо за науку.
С уважением. Мачихильян в.п.
Оценка 2 из 10.
8 месяцев назад
Света Соколова
Велеколепный магазин. Всегда качественная техника. Что ьы там не купили,"живет" весь свой срок и даже на много дольше. Работает 24/7. Всегда приветливые продавцы,помогут по всем вопросам. Проконсультируют,подскажут. Так что маназин супер.
3 месяца назад
Юрий Орехов
Магазин раскручивает покупателей на ненужную страховку за технику за деньги очень много ненужных лишних продавцов. Которые слоняются по магазину и предлагают навороченную технику в которой сложно разобраться но есть и хорошие продавцы Марат в отделе смартфонов.. У НЕГО Я ПОКУПАЛА смартфон сони всегда корректный и вежливый и в хорошем настроении!!! Всё. Объяснил и рассказал. Хорошо прошили и установили программы на новый смартфон за стойкой. Настроили смартфон отлично!!! Много бракованой техники но не вся как нарвешься
8 месяцев назад
Александр Боровинский
Выбор достаточно богатый, по стандартным ценам. Продавцы-консультанты готовы помочь, но при этом активно предлагают товары подороже и не особо нужные. Так что лучше приходить подготовленным.
3 месяца назад
