Дом.ру
Дом.ру является одним из крупнейших интернет-провайдеров в РФ. Компания предлагает услуги высокоскоростного интернета, цифрового телевидения и услуги в сфере информационной безопасности.
Офис компании Дом.ру в Рязани находится по адресу Высоковольтная улица, 13, Рязань, Рязанская область, 390000. В этом офисе клиенты могут получить консультацию по услугам, оформить подключение, получить оборудование и решить другие вопросы.
Интернет-провайдер Дом.ру предлагает различные тарифные планы, позволяющие выбрать оптимальный вариант для каждого пользователя. Компания обеспечивает высокую скорость интернета и надежное соединение, что позволяет комфортно пользоваться онлайн-сервисами, стриминговыми платформами, играть в онлайн-игры и многое другое.
Кроме интернет-услуг, Дом.ру также предоставляет цифровое телевидение с большим выбором каналов высокого качества. Клиенты могут смотреть свои любимые программы и фильмы, пользуясь услугами оператора.
Компания также оказывает услуги в области информационной безопасности, такие как антивирусная и антиспамовая защита, защита от вредоносных программ и другие решения для безопасной работы в интернете.
В целом, Дом.ру стремится предоставить своим клиентам современные технологии связи и качественный сервис, обеспечивая надежное и быстрое интернет-подключение, широкий выбор телевизионных каналов и защиту от вредоносных программ.
Офис компании Дом.ру в Рязани находится по адресу Высоковольтная улица, 13, Рязань, Рязанская область, 390000. В этом офисе клиенты могут получить консультацию по услугам, оформить подключение, получить оборудование и решить другие вопросы.
Интернет-провайдер Дом.ру предлагает различные тарифные планы, позволяющие выбрать оптимальный вариант для каждого пользователя. Компания обеспечивает высокую скорость интернета и надежное соединение, что позволяет комфортно пользоваться онлайн-сервисами, стриминговыми платформами, играть в онлайн-игры и многое другое.
Кроме интернет-услуг, Дом.ру также предоставляет цифровое телевидение с большим выбором каналов высокого качества. Клиенты могут смотреть свои любимые программы и фильмы, пользуясь услугами оператора.
Компания также оказывает услуги в области информационной безопасности, такие как антивирусная и антиспамовая защита, защита от вредоносных программ и другие решения для безопасной работы в интернете.
В целом, Дом.ру стремится предоставить своим клиентам современные технологии связи и качественный сервис, обеспечивая надежное и быстрое интернет-подключение, широкий выбор телевизионных каналов и защиту от вредоносных программ.
Адрес: Высоковольтная ул., 13, Рязань, Рязанская обл., 390000
Сайт: ryazan.dom.ru
Номер телефона: 8 (491) 257-52-53
GPS координаты
Широта: 54.6213477Долгота: 39.7073913
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–18:00 |
| Вторник | 09:00–18:00 |
| Среда | 09:00–18:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 |
| Пятница | 09:00–18:00 |
| Суббота | Закрыто |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Алина Зиновьева
Знаем провайдера уже более 5 лет, что не говори, а качество со временем становится только лучше, добавляют новые услуги, с которыми более комфортно пользоваться услугами. Продуманный личный кабинет в мобильном приложении, через него и с поддержкой связаться можно
3 месяца назад
Оно, Грей, Пеннивайз, Танцующий Клоун
Не нахожу минусов по качеству услуг, которыми пользуемся у Дом.ру. Как по мне это самый надежный провайдер, говорю об этом исходя из собственного опыта, да и знакомые многие кто положительно отзываются. Хорошо работает поддержка, не приходится ждать ответа часами
3 месяца назад
Виктор Тамм
Сделал заявку на подключение другого тарифа, приехал мастер, сказал что в наш дом модернизирован, но не до конца, мол требуется дополнительная модернизация. Я сказал ок. Как долго этого ожидать, сказали свяжутся. Я сказал, хорошо. Связались, сказали что всё готово и можно подключить, но у меня на тот момент не было времени ожидать мастера. На сегодня сделал заявку, отменил всё свои дела, в назначенное время мне техник сделал дозвон, после чего перезвонив ему сразу он оказался не в сети. Пишу в поддержку, где мне говорят, что могут назначить только на другой день. Отвратительный сервис. 10 лет с этим интернетом просидел, всё устраивало, теперь банально не могу поменять тариф из-за отсутствия клиентоориентированности. Очень расстроен этим. Уже 3 месяца нет возможности подключить другой тариф. И ещё до кучи подняли стоимость моего тарифа выше более быстрого...
6 месяцев назад
Elena Sukhalentseva
Издевательство. Абсолютное отсутствие сервиса, не могут подключить другой тариф уже месяц. Я ценю свое время и нервы и выберу другого провайдера.
6 месяцев назад
Лиза Нъка
Отвратительное обслуживание интернета! Самый ужасный провайдер только у вас.
6 месяцев назад
Дмитрий Абросимов
Не могу попасть к себе домой из-за этой шикарной конторы. Ключи они могут выдавать только в Малине, куда без QR кода не пустят (у меня сейчас первый компонент, жду второй прививки). На вопросы, почему раньше выдача ключей производилась вне офиса с выездом при вручении ключей от квартиры, и почему нельзя выдать в другом офисе, разводят руками и жалуются на безысходность своей судьбы, хотя по сути это просто безразличная политика компании. В компании при этом работают люди, которые явно не знают, что такое вакцинация и QR коды, исходя из вопросов сотрудника по телефону. Интересные двойные стандарты. Телефоны или почту начальства получить невозможно, их оберегают, как зеницу ока. А очень интересно было бы поговорить с тем полубогом, кто решил, что я не имею права попасть к себе домой. Спасибо огромное, что не могу перевезти свои вещи, делать ремонт и получить мебель, заказанную до внедрения куркодов. Надеюсь, что теперь я достаточно полно ответил на вопрос, почему такая оценка.
4 месяца назад
Ринат Курмаев
Просто ужас, а не контора, сказки на ночь и то лучше! Я в шоке, от хамства и от вашей компании, прошло сутки, а ваша компания, так и не решила вопрос о подключении, техники не знают план дома, не имеют доступ к своему оборудованию, и не хотят выполнять свою работу. А вы заплатите 300 руб, побегайте сами по этажам, А ребенка инвалида, оставьте дома, так как техникам лень позвонить в ТСЖ и договориться!
11 месяцев назад
Андрей Савельев
Первый раз сталкиваюсь с такой потрясающей клиентоНЕориентированностью. Мы корпоративный клиент, в связи с переездом в новый офис решили перенести договор нановый адрес. Менеджер Светлана - сотрудник года, видимо, ибо общается с клиентами она в такой форме, как-будто у нее на улице просят 20р на хлеб. Сначала был танец с бубном узнать в какую дату и время придут подключать, далее в назначенное время никто не соизволил появиться, вышеупомянутая Светлана кроме как "я не могу вам сказать по какой причине так происходит", больше в принципе ничего не вещает. В итоге причиной отсутствия подключения в назначенный день по словам сотрудников дом.ру оказался инженер дома, который не предоставил доступ. По словам инженера договоренность была, но из дом.ру никто не появился. По итогу прошли сутки эпопеи "подключи интернет", а интернета все ещё нет.
Сервис на "высшем уровне". В аду для вас будет отдельный котел.
8 месяцев назад
Irina Alexseeva
Самый отвратительный клиентский сервис. Вы крадете время людей и обманываете их.
Вчера оставил заявку на подключение к интернету с рассрочкой роутера, назначили время визита мастера. Через полчаса мне позвонили с сотового телефона и предложили подключить еще ТВ, тогда я мог получить роутер в аренду. Этот же молодой человек сказал мне, что роутеры у вас прошиваются только под вашу сеть и смысла покупать его нет. Я отказался от ТВ и аренды роутера, но позвонил на горячую линию и попросил изменить заявку на подключение и убрать из нее роутер. Оператор принял мое обращение и сказал, что в течение часа мне позвонят для уточнение деталей. Прошло 2 часа и я решил позвонить сам. Еще раз объяснил ситуацию, попросил вычеркнуть из моей заявки роутер. По телефону мне сказали, что все принято, можно ожидать мастер к назначенному времени.
Сегодня я взял отпуск за свой счет, сижу дома в ожидании мастера, но назначенное время уже прошло. Я решил позвонить по горячей линии (снова) и оказалось, что мою заявку отменили! Кто отменил, зачем, почему мне не ответили. Предложили назначить новое время визита мастера. Я не хочу опять брать отпуск за свой счет, терять деньги и ждать мастера, который опять не придет.
11 месяцев назад
Rom Baba
Сидел на Nlinke лет 8! никаких проблем не было.. Но пришел Дом ру и всех купил.. за последние полгода, одни падения Интернета..Один раз чинили почти 2 дня, правда в субботу вечером сломалось.. техподдержка , теперь не техподдержка, а девочка из Call центра..А вы откуда звоните? уж пора определять по коду телефона.. А какой у Вас номер договора, какой адрес и по кругу.. роутер у Вас или что и так к далее.. Зато на заборах пишут самый Скоростной Провайдер в России!! Мне это скорость нафик не нужна, мне главное стабильный интернет! Что за мониторинг такой, что не знают о падении сети...Или некому чинить? Весело короче! Уже думаю куда податься, к другому провайдеру.. Хотя они наверно все теперь одинаковый сервис предлагают..
3 месяца назад
Даша Салмина
Офис в указанное время не работает, закрывается раньше. В техподдержке сидит робот, который на любой твой вопрос начинает персональные данные спрашивать. Мою учётную запись потеряли при миграции из Энлинка, лучше и быть не может. Надеюсь, когда-нибудь эта замечательная организация обанкротится и её нишу займёт нормальный провайдер.
3 месяца назад
Игорь Карпинец
В 2021 в России сгорели 18 миллионов гектар леса! А компания Дом.ру продолжает, как ни в чём не бывало, каждую неделю заваливать все подъезды своим бумажным спамом! Конечно, ведь главное для нее, как и для любой финансовой пирамиды – это новые и новые клиенты! Ну и прибыль конечно без каких либо моральных (про экологические даже не говорю) обязательств! По моему ощущению Дом.ру сегодня стала самой спамящей (по всем каналам, но по бумажному – точно) конторой – за это ставлю одну звезду и не рекомендую иметь с ними дело.
6 месяцев назад
Наталья Счастьева
Здесь работают люди, которые хотят только впихнуть тебе побольше услуг. Если хотя бы раз оставите заявление на подключение или согласитесь с ними, будут звонить вам до конца жизни, даже если вы уже не живете в России. Сотрудники открыто насмехаются и складывается впечатление, что начальство позволяет им себя так вести.
5 месяцев назад
Victor Kashirin
Просто по опыту. Мало того, что после отключения докучает калл-центр, так и (ну как у любого оператора) начинаем рублей с 500 *навсегда и все такое) потом через год почему-то на 900 рублях уже. Единственный плюс, что был - стабильное соединение.
8 месяцев назад
Александра Иванова
Не хочу ничего говорить об офисе,но о сотрудниках которые обзванивают своих настоящих и бывших клиентов могу сказать что они просто мега грубые.Если на данный момент человеку не удобно поговорить с ними то в лучшем случае они не дав договорить бросят трубку,а в худшем ещё и нахамят.Ужасное отношение к клиентам ,именно поэтому попрощавшись с этой компанией один раз,второй раз связываться с ними не хочется.
Желаю компании удачи и процветания,а ее сотрудникам подумать на своем ли месте они работают если им так противны люди,что они их даже дослушать не могут.
6 месяцев назад
Наталья Келарь
1 апреля 2018 года узнала, что буду платить на 20 процентов больше. Причём узнала об этом, увидев 1 апреля на всех вкладках браузера заставки домру с просьбой оплатить интернет, но за апрель было заплачено 29 марта. В личном кабинете никаких объявлений я не видела.
На моё справедливое возмущение высказанное сначала операторам кол центра, а потом менеджеру, мне предложили проваливать если мне что то не нравится.
Я конечно провалю, но об этой истории я напишу.
Пусть те кому нравится, что им каждый месяц повышают цены на услуги недобросовестные фирмы компании и проч. типа МТС, Домру или мошенники туроператоры остаются с Домру.
Но есть менее распиаренные и вполне приличные фирмы, для которых важна репутация и доброе имя. А цены на услуги или ниже или идентичны.
Не поовторяйте моих ошибок. Домру уже не торт. Идите в ТТК, в Сотком и т.д. хороших провайдеров много. Подписывайте договор в котором нет домрушного "промо-периода" и мелкого текста о том что Домру может повышать цены когда захочет левая нога начальства.
Домру - вам неудовлетворительная оценка!!!
3 месяца назад
Дарья Атаева
Вчера телевизор работал, сегодня с утра нет сигнала кабеля. Позвонили им, пообещали мастера на вечер следующего дня. 2 дня без телевизора.. очень оперативно.
9 месяцев назад
Мария Барихновская
Абсолютно беспардонное отношение к абонентам. Навязчивые звонки несколько раз в неделю, по полном отсутствии реакции на просьбы не звонить больше никогда. Жалко что ЭТО поглотило почти все провайдеры Рязани.
3 месяца назад
Yevgeniya Kleyman
Была очень низкая скорость интернета, полгода мучились, но ничего не исправили, служба технической поддержки приходили практически каждую неделю, но безрезультатно. Расторгли договор. Не советуем. Обещают золотые горы!!!
11 месяцев назад
Надежда Орлова
Не считая регулярных "профилактических работ" по два часа в будни они ещё при случайном переходе на страницу редиректят на свою рекламу называя это "услугой оповещений". Ничего более мерзкого я не встречал
9 месяцев назад
Алексей Чугаев
4 года назад написал компании плохой отзыв, но за это время все стало более-менее, поэтому ставлю 4 звёзды. Не всё пока хорошо, но в целом нормально.
7 месяцев назад
Alexander Dyachenko
Установили интернет без ТВ за 550. Всё устраивает, иногда отключается, но это у нас из за плохого роутера. Пришли, всё провели, спасибо)
7 месяцев назад
Анастасия Баранова
7 лет пользуюсь их интернетом, последние 3 года это просто деньги на ветер, поддержка никакая, интернет хуже чем через телефон раза в 2.
6 месяцев назад
Олеся Полищук
Интер день работает день нет. А об оплате звонят строго. Платим а толку.
3 месяца назад
Денис Гилёв
В поисках провайдера пришлось столкнуться с данной компанией, теперь жалею о своём выборе, подход к сервису у сотрудников данной компании огорчил меня до глубины души
11 месяцев назад
Мария Иванова
Нескончаемо рад, тому факту что про дом ру ничего я не слышу.
7 месяцев назад
Lina Mastroyani
Центральный офис, где можно решить любой вопрос связанный с Домру
8 месяцев назад
Мария Бородулина
Высокие цены, а качество г...
3 месяца назад
Daria Usenko
Лучший интернет провайдер в Рязани
3 месяца назад
Маша Ростовская
Надежное качество,современные технологии.
8 месяцев назад
Николай Шишкин
Ужасная компания в целом.
4 месяца назад
Наталья Алымова
Ттк на много интереснее будет
3 месяца назад
Ольга Бибекина
Быстро решили проблему
9 месяцев назад
Maria Livitskaia
Хороший провайдер
9 месяцев назад
Андрей Моторин
Не очень...
4 недели назад
Вера Тимонтеева
Некомпетентные сотрудники-хамы
11 месяцев назад
Семен Егоров
Рекомендую)
3 месяца назад
Олеся Степанова
???? …
7 месяцев назад
Ольга Карпова
???? …
11 месяцев назад
Ксюша Гальянова
Нормы
9 месяцев назад
