Сундук Путешествий

Решили мы с семьей хорошо провести время в выходной - обследовать окрестности нашего замечательного города. Выбрали водную экскурсию - теплоходная экскурсия с шлюзованием и высадкой на остров Юршино. Сказано - сделано, купили билеты заранее. Хотели и Рыбинский шлюз посмотреть изнутри, и на острове пикник устроить. Взяли для пикника плед и еду. Все так хорошо начиналось - погода хорошая, теплоход вовремя пришел, началась посадка. Погрузились на теплоход, сидим на верхней палубе - солнце светит, ветерок приятно обдувает - лепота. Отходим от причала, экскурсовод начинает рассказ о Рыбинске, окрестностях, истории создания Рыбинского водохранилища, как появился остров Юршино. И как бы невзначай говорит, что на остров мы сегодня не едем. Кто-то из пассажиров никак на это не отреагировал, а вот некоторые (в том числе мы) были неприятно удивлены, ибо рассчитывали на остров. Прогулка оказалась на час короче, чем была запланирована. Уж не знаю с чем связано сокращение прогулки: с положением звезд на небе или с расписанием Рыбинского шлюза, но как мне кажется, следует предупреждать клиентов заранее о содержании экскурсии. Вышли на связь с компанией - к взаимопониманию не пришли. Предоставить скидку за сокращение прогулки компания отказалась. Когда мы сообщили, что уведомим Роспотребнадзор об их деятельности, представитель компании в грубой форме поинтересовался не заболели ли мы... - Профессионализм и клиентоориентированность... - Что? Нет, не слышал.

Хорошее агенство. С душой подходят к выбору тура.

Профессионалы)))