Recaro Service, ремонт обуви и сумок

Отдавала в работу кроссовки. Была дыра на пальце и замша потеряла вид. Сделали работу очень качественно. Шва не видно. Воспользовалась услугой чистки и латки. Фото до/после прилагаю. Курьерская доставка удобная, курьер приехал в указанный интервал. Спасибо!

Ребята отлично постарались - просто молодцы от начала до конца. Отличный клиентский сервис: быстро отвечали, четко день в день сделали и прислали курьера! Да, услуги дорогие, но они того стоят на 100% купить новую пару обойдётся дороже. Сама пыталась чистить белые брендовых кроссовки - все пошло желтыми разводами, я уж и не надеялась - сейчас как новые❤️ благодарю

Реанимировали мои тимберленды, теперь как новые. Отличный сервис, быстро вышли на связь, рассчитали стоимость, день в день прислали курьера за обувью, по готовности также быстро доставили обувь обратно. Качество на высоте! Рекомендую!

Долго думала, где перекрасить сумку. Эту компанию порекомендовали в группе в fb. Вернули цвет и устранили мелкие дефекты моей любимой сумке Marni. Сложный цвет идеально воспроизвели. Бесплатная доставка/забор, что удобно. Рекомендую.

Сделали сложный ремонт недешевой обуви и превысили ожидания, был уверен что будет страшно, сшили разорванное так что лучше чем новое. За 2 дня, еще и в бонус доклеили часть обуви. Был приятно удивлен, готов был сразу претензии делать как у нас бывает, а тут все наоборот. WOW сервис.

Отдавал тимберленды, которым больше 15 лет, они конечно неубиваемые, но кожа потемнела сильно, подошва стала неоттираемо грязной. Когда привезли отремонтированные, был в шоке, они как новые, даже одевать теперь жалко))))

Сдавала туфли в ремонт(реставрация каблука) , очень довольна результатом! Обязательно вернусь еще раз! Ребята просто волшебники!

Господа, если у вас брендовая вещь, я не рекомендую сюда обращаться. Вернула на доработку свое изделие, которое не привели в нужный вид. Отношение к клиенту жуткое. Я в шоке от отношения. Долгая работа и молчание сотрудников. Руководство молодое и неопытное или просто насрательское отношение к клиентам. НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЮДА НИЧЕГО СДАВАТЬ. Мастер у метро лучше сделает работу, чем эта контора.

Компания работает отвратительно! Сдала 2 сумки на ремонт на 10 дней. Отдавала сумки курьеру, никаких документов курьер не дал ,когда сумки были в их мастерской увеличилась стоимость ремонта , хотя присылала видио. После этого узнаю,что предоплата 100процентов о чем не предупредили заранее. По истечению срока никто не звонит , ни пишет, дозвониться невозможно, практически 1 процент из 100 звонков . На вотсап начинают отвечать по 5 часов, могут не ответить вообще. В Инстаграме все время закрыты комментарии под их постами тк как только они их открывают начинают писать недовольные клиенты! Писать можно до бесконечности , тк история затянулась , в итоге: сумки вернули через месяц , обе переделывали тк первый раз сделали ужасно! Вообщем НЕ СОВЕТУЮ!!! Клиентоориентированность на нуле.

Босоножки после ремонта стали как новые. Выполнили перетяжку каблука и замену набоек. По времени, всего один день. Услугой осталась довольна.

Случайно увидела рекламу мастерской Recaro. Отдала сумку на реставрацию и две пары обуви, которые давно хотела выбросить, но обувь была любимая, рука не поднималась)) В мастерской им подарили вторую жизнь!???? Полностью отреставрировали обувь, и перекрасили сумку, стала как новая????????!! Воспользовалась услугой курьера, очень удобно, экономия времени. Выражаю огромную благодарность мастерам за качественную работу!????

Случайно увидела рекламу мастерской Recaro. Отдала сумку на реставрацию и две пары обуви, которые давно хотела выбросить, но обувь была любимая, рука не поднималась)) В мастерской им подарили вторую жизнь!???? Полностью отреставрировали обувь, и перекрасили сумку, стала как новая????????!! Воспользовалась услугой курьера, очень удобно, экономия времени. Выражаю огромную благодарность мастерам за качественную работу!????

Очень долго искала и выбирала мастерскую, которой могла бы доверить любимую сумку Celine. В итоге остановилась на Recaro. Очень понравилась аккуратность работ по восстановлению сложных изделий. Вежливое общение и быстрая обратная связь, забор и доставка курьером. Уверена, что буду довольна результатом!

Заказ 13032 от 09.02.2021. Долго сомневалась, т.к. не верила, что можно хорошо отреставрировать порезы в области локтя (зацепили локтем за гвозди) на синем пиджаке из тонкой кожи. Мастера из Рекаро предложили 3 варианта работ - разные по объему работ, сроку и стоимости. Выбрала один из вариантов. В указанный срок мне доставили пиджак обратно - как новый из магазина - в фирменном чехле, открыли - не узнали! Цвет обновили, каким он был при покупке (за годы выцвел), пиджак обрел вторую жизнь. Я довольна - это намного дешевле, чем искать, тратить время, силы и деньги, чтобы купить новый такой же пиджак. Муж достаточно критичный человек, но тут все четко сделали, не к чему придраться. Вещь как новая!

Доброго времени суток , коллеги! я человек по натуре скептический и очень трудно довериться рекламе или новым услугам которые я ранее не покупал , НО купив достаточно дорогие кроссовки (Newbalance , Reebok , Adidas ) я попал в ситуацию при котором жалко выбросить но и профессиональная химчистка бьет по карману! тут я наткнулся на Recaro Service - скажу так ! отдал всего 2 пары на пробу , не понравилось то что сказали заказов много ждать 2 недели , слава богу есть еще другая обувь так что я могу себе позволить подождать эти 2 недели. Теперь самое важное !!!!! ребята сделали свою работу на пару дней даже раньше , но когда привез курьер старые грязные изношенные кроссовки - сказать что я был удивлен проделанной работой , ничего не сказать , очень все качественно и чисто , если бы не естественные потертости внутренней ткани , кстати они предложили их тоже восстановить , но я отказался сам (((( о чем жалею сейчас , то я бы подумал что кроссовки новые !! ИТОГ : очень рекомендую данную компанию , реально цена и качество работы просто ИДЕАЛЬНЫЕ !!!! ставлю 5+ из 5 возможных баллов!! Кому интересно пишите вышлю что было и что стало с кроссовками хотя таки примеров у них на сайте полно .

Хотел бы выразить благодарность вашему коллективу и , в частности , мастеру Владлену , за высокий профессионализм и человеческие качества , справился, казалось бы с невыполнимой работой, просто великолепно !!!!

Шикарно! Это лучше чем я ожидала. Моя bottega veneta выглядит круче чем была куплена. 100% рекомендую компанию.

Доброго дня. Сдал кожаную куртку на чистку и покраску. Сделали хорошо и в срок!!! Спасибо большое за качество и время!!!

Отличная работа! Отдавала свои ботинки через курьера, приехали забрали, отремонтировали, привезли????????????. У меня бежевые кожаные высокие ботинки, пожелтевшие и облупившейся от дождя после самостоятельной покраски дома, ботинки дорогие, кожа у них тонкая и я если честно, не особо верила, что их можно вернуть в состояние новых))) Как я рада, что я ошиблась, я получила новые ботинки, мои любимые ботинки))). Общались мы через вотцапп, всегда быстро и вежливо отвечали. Я довольна и благодарна ребятам за их труд ????.

Отличная работа! Отдавала свои ботинки через курьера, приехали забрали, отремонтировали, привезли????????????. У меня бежевые кожаные высокие ботинки, пожелтевшие и облупившейся от дождя после самостоятельной покраски дома, ботинки дорогие, кожа у них тонкая и я если честно, не особо верила, что их можно вернуть в состояние новых))) Как я рада, что я ошиблась, я получила новые ботинки, мои любимые ботинки))). Общались мы через вотцапп, всегда быстро и вежливо отвечали. Я довольна и благодарна ребятам за их труд ????.

Достаточно быстро отремонтировали две пары дорогой мужской обуви. Держали в курсе процесса на протяжении всего ремонта. Оперативно забрали и доставили.

Добрый день! Уже не в первый раз обращаюсь в эту компанию на тему ремонта-реставрации обуви. Делают очень качественно и оперативно. Недёшево, конечно, но оно того однозначно стоит. Из последних обращений: содрала кожу на обтяжке каблука. Отреставрировали идеально, место повреждения не могу обнаружить!!! Спасибо огромное!

Отдавал на реставрацию обувь, спустя месяц частично краска сошла, проявились пятна. Забрали бесплатно доделать, через пару часов звонит человек представляется "владельцем сервиса" и говорит, что бесплатно они ничего делать не будут, говорит "Это же бизнес, вы сами должны понимать". Фейспалм. После того как получаешь обувь после реставрации, она действительно выглядит как новая, отсюда и положительные отзывы. К сожалению, хватает ненадолго.

Апд.2. Деньги за работу с сапогами вернули, сами сапоги также забрали и вернули им нормальный вид, но испытания улицей пока не было. Мастера приветливые и понимающие, но всему менеджерскому и руководящему составу советую работать над тем, как идёт взаимодействие между клиент-мастерская. Ну и просить удалить отзыв ДО того, как выполнены все компенсирующие услуги - некрасиво. Апд. После одного выхода на улицу отреставрированные сапоги потрескались и теперь с них «отшелушивается» кожа Решила, значит, сдать обувь 4 ноября. Три пары - 16 тысяч рублей, реставрация, покраска, в мужской паре поставить люверсы. Сразу оговорю, что никаких предупреждений о том, что какая-то часть работы требует каких-то неимоверных усилий, поисков оборудования и прочего, не было + заранее почти все типы работ были оговорены с сотрудником по воцапу. Срок в квитанции - 18 ноября, на словах 7-10 дней, возможно раньше. Через десять дней поступает утром звонок, что заказ готов, вечером приедет курьер. Время 17-18 вечера, никто не звонит, пишу узнать, когда планируется доставка - одновременно по воцапу мне пишут, что заказ готов, сейчас позвонят курьеру, и звонят, и говорят, что оказывается пары-то не готовы. Кто-то что-то в системе нажал, заказ высветился готовым, поэтому все сотрудники запутались, но, естественно, никто не знает, как же это могло произойти. Как в том самом известном анекдоте про Пупу и Лупу. 18 числа, когда по квитанции заказ должен быть готов, никто на связь не выходит. Вечером вынуждена написать сама и - внезапно! (нет) заказ опять не готов, оказывается, что для установки люверсов нужно что-то очень специфическое, и когда эта деталь появится - непонятно. Поэтому доставят только две пары. Напомню, что везде были выбраны реставрационные работы. Полусапоги сделаны отлично, а сапоги просто намазаны кремом и натерты. За шесть тысяч (6000) рублей. Делаю фотографии потертостей, присылаю сотрудникам сервиса, на что мне прилетает гениальный ответ "судя по фото, могу сказать, что вам просто воском и кремом обработали". Сапоги возвращаю курьеру, прошу, чтобы со мной связался управляющий/администратор. На следующий день мне никто самостоятельно не позвонил, не сообщил, что сапоги доехали обратно в сервис, какая их дальнейшая судьба и как будет решаться проблема того, что сотрудники считают нормальным отправить клиенту просто начищенные сапоги за шесть тысяч рублей. Объясните мне, с каких пор, в конфликтных ситуациях, когда косячит сервис, клиент должен сам выбивать ногами информацию по собственному заказу, который, тем более, уже оплачен?! В итоге мне все-таки звонит управляющий, небрежным тоном сообщает, что "ну да, ну бывает, ну человеческий фактор, а люверсы, когда мы вам можем поставить - не знаю, но ботинки вроде не зимние - насколько вы можете их оставить? ну и вообще, вот вам -15% скидка на следующий заказ". Ни извините, ни да, я обязательно все проконтролирую - ни_че_го. Абсолютная индифферентность к тому, что происходит, абсолютная незаинтересованность в том, чтобы клиент вернулся сделать второй заказ и еще всем своим знакомым посоветовал. Итог истории таков - сегодня наконец довезли оставшиеся пары (ОПЯТЬ-ТАКИ ЖЕ, никто не позвонил, не сообщил самостоятельно, что пары готовы, все хорошо, курьер будет. Только после моего обращения) - мужская пара сделана хорошо, а сапоги отреставрировали, и наставили вмятин непонятного происхождения. Крутой ли сервис? Нет. Вернусь ли я? Нет. Можно, конечно, написать, что не испортили своим ремонтом обувь, ну и ладно, но и тут не все гладко. Мне, конечно же пообещали, что мне позвонят насчет вмятин, но веры этому "клиентоориентированному" сервису уже нет.

Искала именно профессиональную мастерскую, а не просто «ремонт обуви». Необходима была замена набойки и консультация по состоянию обуви. Администратор объяснила какого качества выделка и почему пошли повреждения на коже, показала на других примерах разницу, дала рекомендации на что обращать внимание при покупке изделий из кожи. Никакого навязывания, грамотная профессиональная консультация. Набойку сделали идеально! Не отличить от заводской. Ботинки «доживут» свое, а вот сапоги, что служат уже не один год отдам на восстановление в эту мастерскую. ++++ дружелюбный и человечный сервис????????

Искала именно профессиональную мастерскую, а не просто «ремонт обуви». Необходима была замена набойки и консультация по состоянию обуви. Администратор объяснила какого качества выделка и почему пошли повреждения на коже, показала на других примерах разницу, дала рекомендации на что обращать внимание при покупке изделий из кожи. Никакого навязывания, грамотная профессиональная консультация. Набойку сделали идеально! Не отличить от заводской. Ботинки «доживут» свое, а вот сапоги, что служат уже не один год отдам на восстановление в эту мастерскую. ++++ дружелюбный и человечный сервис????????

Обращался в феврале этого года в эту компанию, оставил свой телефон для обратной связи. С февраля месяца я ежедневно получаю, по 10 а то и по 20 сообщений с адресом этой компании. На просьбу убрать мой телефон из базы (обращался трижды) мне сказали что все сделали. Но по факту SMS приходят по сей день. Пытался дозвонится еще, но по ходу компания прекратила свое существование, так как автоответчик все время говорит что звоню не в рабочие время.

Добрый день! Хотела вас поблагодарить за качество и скорость работы, большое спасибо❤️ я очень довольна результатом! Буду рекомендовать вашу компанию друзьям????

Добрый день! Хотела вас поблагодарить за качество и скорость работы, большое спасибо❤️ я очень довольна результатом! Буду рекомендовать вашу компанию друзьям????

Делала профилактику и уход на сапоги - все очень хорошо сделали и в срок. Удобно, что есть доставка.

День добрый! Не первый раз обращаюсь в Рекаро, качество работ и сервис - на высоте, но срок ремонта можно немного уменьшить)

Качественно выполняют работу , обувь выглядит как новая .

Большое спасибо за качественный ремонт сумки Dior и разумную цену!))

Супер сервис , сделали все на высоком уровне! Обязательно обращусь ещё раз

Ребята молодцы. Создали отличный сервис с высоким качеством. Единственное, что хотелось бы - это побыстрее)

Ребята профессионалы, очень круто делают реставрацию, рекомендую ????

Ребята профессионалы, очень круто делают реставрацию, рекомендую ????

Мастерская просто супер отличные мастера и приемка, одно удовольствие к ним идти. Рекомендую ????????????

Мастерская просто супер отличные мастера и приемка, одно удовольствие к ним идти. Рекомендую ????????????

Всё сделано хорошо и качественно!

Дороговато, но качество на высоте. Молодцы

Вообще отлично все сделали!

Пацаны ваще ребята,все четко