CACTUS (Харків) - Гаджети та Аксесуари
Магазин электроники CACTUS (Харків) - Гаджети та Аксесуари, площа Павлівська, 8, Харків, Харківська область, Украина, 61003:
220 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: площа Павлівська, 8, Харків, Харківська область, Украина, 61003
Сайт: c.ua
Номер телефона: +380 44 344 5691
GPS координаты
Широта: 49.9877856Долгота: 36.2316926
Расположение на карте
Проложить маршрут
отзывы
Андрей Подгорных
Всё отлично, но при покупке apple pencil и чехла к нему, сделала заранее бронь в call центре и apple pencil первого поколения, а бронь на чехол для pencil второго поколения. Небольшая невнимательность, но произвели возврат, за что большое спасибо.
11 месяцев назад
Любовь Валькова
От души , отличный сервис , Артём на уровне все сделал , отдельное спасибо за его активность !
11 месяцев назад
Даша Чунаева
Хороший магазин, цены адекватные.
Неприятно удивило, что при расчёте картой берут комиссию 5%.
И к тому же фискальный чек не выдают.
1 месяц назад
Мега Лапата
Очень довольна магазином, сервис на высоте, сотрудники очень внимательны. Особенно, хочу отметить продавца Татьяну, которая несмотря на загруженность, смогла подобрать телефон, тот который я хотела. Рекомендую!
1 месяц назад
Катерина Каспарова
Все понравилось, чёткий сервис
11 месяцев назад
Алёна Боженко
Всё круто ) ????????Благодарю ! Нужно было сделать крутой подарок - быстро связались, приехала, забрала. Надеюсь именинница будет довольна ???? Всё понравилось.
3 месяца назад
Katy Rina
Хуже магазина не встречала. Сделала заказ со 100% оплатой, в комментариях указала, что нужна отправка в день оплаты. Менеджер перезвонил обещал, что отправят. Не отправили. Я перезвонила на следующий день сама и предупредила, что если товар не успеет прийти до 10 июля, тогда можно не отправлять, т.к. меня уже не будет в стране. Обещали, что отправят быстро и посылка будет вовремя. Конечно, отправили поздно и посылка в срок не пришла.
Возврата средств так и нет. 2 августа обещали, что возврат будет в пятницу. Сегодня уже 18 АВГУСТА.
Отвратительное обслуживание. На прямые вопросы никто не отвечает. Магазин однозначно не рекомендую. Обходите стороной эту шарашкину контору.
9 месяцев назад
Светлана Лявданская
Сделали заказ на сайте. Уведомили что товар в наличии, бронь до конца следующего дня, приходите забирайте. Пришли в магазин, нам сказали что цена будет дороже(в нормальных магазинах когда позиция забронирована, то и цена фиксированная) окей, простояли прождали 40 минут, видите ли цены обновляются. Ушли в итоге ни с чем. Приходишь оставить свои деньги, получаешь + к цене и шикарный сервис... Крайне не советую данный магазин.
5 месяцев назад
Дашенька Обидина
Цены очень хорошие, кассир Татьяна добрый, замечательный человек. Продавцы очень вежливые и понимающие. Спасибо за отличное обслуживание!
1 месяц назад
Андрей Лель
Спасибо большое Максиму , помог разобраться с покупкой и все подобрать )
Хороший и позитивный персонал )
И хорошие цены ????❤️
1 месяц назад
Наталья Курдюкова
Хороший магазин техники, большой выбор. Парень консультант помог в выборе и рассказал как пользоваться электронными часами. Вежливо, доступно объяснил. Покупкой и обслуживанием довольны.
5 месяцев назад
Кросафчег Иванов
Хорошие цены, но обслуживание конкретно в этом отделении(пл. Павловская) полное дно.
По телефону мне предложили защитное стекло, которое добавили в заказ, но его не оказалось на месте.
Выдача сидит на "морозе", заинтересованы только в "толкании" клиентам доп. услуг типа поклейки стекла и "перебросить" контакты. Забавно, что я хотел дать им заработать и поклеить стекло, которого у них не оказалось. пф. Еще, сначала, сказали нет чехла, потом пытались "втулить" бракованное - без комментариев.
Проверял планшет я самостоятельно, попросил проверить зарядку... и хорошо, что все носят маски, по крайней мере, которая прикрыла вялую мины этого тела с выдачи.
Товар мне не упаковал, вместо этого начал обслуживать другого покупателя, когда мой девайс разбросан по всему столу выдачи.
Я сделал ему замечание, на что он исправился и все мне собрал в коробок.
Очень редко пишу отзывы, особенно негативные, тут не удержался.
UPD. После ответа, поменяю на 3ку )
7 месяцев назад
Андрей Окишев
Шикарный сервис и приятные сотрудники. Решили мой вопрос быстро и качественно. Благодарю. Обращаюсь не первый раз. Рекомендую.
4 месяца назад
Андрей Бахтияров
Магазин не плох.Большой ассортимент "серых телефонов",но есть и сертифицированные,правда намного дороже.Напомню,что при оплате картой при покупке,сразу начисляется определённый процент.Очень странно и дико в наше время
9 месяцев назад
Дмитрий Константинов
С нами приключилась такая история,решили купить ребенку телефон ZTE blade 20 smart 4/128 поехали в магазин cactus нам сказали в наличии телефона нету,ну можно заказать по той же цене, и то что он будет в магазине через 2-4 дня это было 23.06 2021 мы согласились сказали предоплата 300 гривен,нам начали оформлять заказ и тут у них вроде что- то со связью случилось прождали мы 30 минут возле кассы что, то не получалась,потом спустя 30 мин нас оформили сказали заказ должен быть в понедельник- максимум среда то есть 5-7 дней мы согласились оплатили предоплату 300 гривен нам сказали ждите смс,то есть нам пообещали что телефон будет и мы стали ждать,когда наступил понедельник ребёнок уже начал задавать вопрос где же телефон пришла ли SMS я сказала нет не пришла, ждём ,прошол и вторник ,наступила среда полдня среды прошло ,смс нет через телеграмм связались с колцентром,но колцентр несмог связаться с менеджером Татьяной которая нам оформляла заказ,она им не отвечала,муж поехал в этот магазин спросить .В магазине ему сказали что телефона не будет,его нет в наличии, предложили либо купить другой телефон либо вернуть предоплату, так как как мы рассчитывали на тот телефон и купили уже стекло на него и чехол нам смысла не было покупать другой телефон,нам вернули предоплату.То есть мы потратили неделю и всё равно купили телефон в другом магазине, 7 дней ждали.Как я считаю это нечестно могли во-первых позвонить сказать что его не будет и смысл тогда брать предоплату и обещать что он будет.Спасибо Cactus за потраченное время и нервы!!!
3 дня назад
Мария Клявина
Купил сегодня Samsung a51. Сервис на 5. Спасибо Илье! Буду распаковывать. Если не забуду, отзыв дополню.
Дополняю: прошла почти неделя, телефон пушка, пока что полет нормальный.
6 месяцев назад
Алексей Петров
Хороший магазин, хорошие цены.
Жуткоинапрягает то, что цен на витрине нет и 5% комиссия за оплату картой
1 месяц назад
Оля Меркулова
Спасибо огромное Владиславу и Артему!Замечательный магазин!Замечательное обслуживание ,хорошо обьяснили.Я осталась очень довольна .Обязательно будем обращаться в дальгейшем
4 месяца назад
Ева Урусова
Два раза заказывала через интернет-магазин, есть и плюсы, и минусы.
Из хорошего: Быстро перезвонили, быстро отправили, цена где-то на 20% ниже, чем в других магазинах, устройства оригинальные. Цена при оплате отличалась гривен на 20-30, но при выборе способа оплаты было предупреждение о возможном изменении цены до момента передачи товара, если не согласны с этим условием, лучше не заказывать.
Из плохого:
1. Сначала заказывала оригинальный lightning на айфон в качестве подарка, ожидала кабель в отдельной коробке, но пришёл в старом помятом пакете с полустертой надписью «ПЕТУШИНАЯ ЗАРЯДКА», было неприятно (см. фото, чек помяла уже я, был ровненький). Плюс кабель явно из коробки с наушниками или какого-то другого устройства.
2. Через пару недель решила заказать Apple Pencil 2 в надежде, что его-то точно не пришлют в «петушином» пакете. Пришёл в запечатанной коробке, но защитная плёнка на коробке сильно поцарапана и потёрта, будто эту коробку тёрли о наждачную бумагу. Так как я заказывала для себя, меня это не особо расстроило, тем более карандаш был на 1300 дешевле, чем в магазинах, где всё без единой царапинки. Между целой защитной пленкой и сэкономленными 1300 я выберу 1300, но на подарок брать не стала бы.
7 месяцев назад
Тарас Рутына
Супер, классное обслуживание, все очень быстро и качественно))
Сотрудники на 10/10 выполняют свою работу)
4 месяца назад
Ираклий Шавгулидзе
Сделала предварительно заказ. Приехала и забрала товар быстро. Консультанту Максиму отдельное спасибо ????????
1 месяц назад
Константин Парахин
Добрый день ) 24.09 купила у вас телефон , очень довольна ☺️ Отдельное спасибо консультанту Даниилу , оформили все быстро и качественно ))
9 месяцев назад
Злата Елисеева
Не покупайте в этом магазине никакую технику. Знайте это будет на Ваш страх и риск. Дешевле - не значит надежно. Продукция вся серая, чеки выдают не фискальные без названия торгующей организации, без номера свидетельства, без номера РРО. Продукцию вернуть невозможно - придумают любой аргумент. Купил у них наушники JBL T220TWS, через 3 дня пришел вернуть, так как давят сильно. Вернее хотел заменить на более дорогую модель с вакуумными вкладышами. Сказали продукция куплена и возврату не подлежит, типа личная гигиена. Хотя их сотрудник, когда настраивал одевал себе в уши. Полный мороз. Тоже самое будет с любым телефоном - Вы же его прислонили к уху и когда раговаривали слюни летели. Клиентом не дорожат совершенно, гарантийки дают пустые. Все сервисы пошлют Вас с этой гарантийкой куда по дальше. Какой вывод - ищите другие магазины, которые более клиентоориентированны и соблюдают законы Украины. Обратился в полицию - сказали, что на "кактус" заявления уже перевалили не за одну сотню. Дальше буду обращаться в налоговую и службу защиты прав потребителей.
8 месяцев назад
Алексей Киселёв
Магазин основываясь на реальном опыте и отзывам других людей занимается систематическим обманом считай мошенничеством в отношении своих клиентов.
Сильно не рекомендую всем что либо покупать здесь. Читайте отзывы. Есть множество других честных магазинов с качественным обслуживанием, а главное честных.
8 месяцев назад
Pavel Laktyushkin
Почитала отзывы клиентов.
И я бы не пришла в этот магазин. Не потому что отзывы плохие, а потому что магазин совсем не клиентоориентирован. И, по-моему, даже не знает что это такое...
То, как вы отвечаете на отзывы говорит о вас многое. Потому что нужно уважать любого человека, какую бы цену он не заплатил за продукт.
А если вы считаете, что вы ставите низкие цены и при этом можете вести себя как вам вздумается и хамить людям - то это не так. Ценовая политика - это ваш выбор. И это касается ТОВАРА, а не вашего обслуживания.
Очень противно читать как вы реагируете на негативные отзывы. Учитесь уважению.
А на счёт рабочего персонала скажу - рыба гниет с головы. Если сотрудники хамят посетителям - то это вопрос к руководителю. И реакция на негативные отзывы прямое тому подтверждение.
Мерзость.
2 месяца назад
Zkjf Лох
Хороший магазин, приятные цены, замечательное обслуживание. Совершили уже несколько покупок, которыми абсолютно довольны. Маленький минус всего очень мало, покупаешь телефон, а к нему можно выбрать только один бампер, один Карл - один!! Как то это не серьезно, но и некритично.)) Лучше выиграть в гаджетах, чем в аксессуарах. "Кактус"???? супер, буду рекомендовать друзьям.
11 месяцев назад
Джессика Lll
Заказал через сайт видеорегистратор, продавец оформил заказ, сказал приезжайте забирайте в магазине. Приехал в магазин, продавцы начали тулить регистратор, который дешевле за эти же деньги, еще и гарантию на год за 300 грн, которая везде бесплатно дается. В общем будьте аккуратны, могут продать не тот товар, который бы Вы хотели
11 месяцев назад
Надежда Глазова
Купили часы, отличное качество, все понравилось))
спасибо вежливому персоналу, отлично проконсультировали????
2 месяца назад
Светлана Леови
Спасибо Данилу , быстро и профессионально обслужил
9 месяцев назад
Света Баренбойм
Менеджеры не квалифицированные. Банально характеристики товара, который продают- не знают и говорят ложную информацию. Лучше бы если не в курсе, уточнили бы корректные данные, чем врать
Очереди огромные. Карантинные меры не соблюдаются. На малюсенький магазин толпа клиентов о череди на оплату заказов и все дышат друг другу в затылок...
Сделали заказ на сайте, а в итоге в наличии всего что стояло- не оказалось. Перезванивала сама, т.к. не дождалась звонка оператора.
Ужасный магазин. Больше ни когда не свяжусь и другим не советую
9 месяцев назад
Игорь Кутейников
Сегодня совершала покупку в магазине Кактус г. Харьков очень порадовал хороший сервис , приятные продавцы особенная благодарность Светлане и Артёму подсказали во всех вопросах и очень быстро помогли со всеми настройками нового телефона. Здесь работаю профессионалы своего дела , большое спасибо покупкой довольна даже больше чем ожидала
10 месяцев назад
Саша Лодыгин
Заказала мужу наушники Xiaomi и мышку Genius, сделала заказ на сайте уже в нерабочее время ночью, с самого утра ровно в 9.00 перезвонил парень-менеджер, сообщил о моем заказе, предложил выбрать модель наушников этого же бренда, но более новой модели, цена различалась не особо.
Затем пришло сообщение о готовности, я пришла в магазин, где ребята чудесно меня обслужили, проверили все аксессуары на работоспособность, вежливо пообщались.
Молодцы.
6 месяцев назад
Максим Деев
Купила айфон 12 pro max, оказался бракованный, пропадала мобильная сеть. Вопрос этот никто не решает, айфон месяц в сервисном центре, в ответ от директора (!) магазина усмешки и ответы в духе "вопрос не в моей компетенции"
9 месяцев назад
Павел Овсянников
Приятный магазин. Качественное обслуживание!
Удобный график работы
2 месяца назад
Инна Сватковская
Очень довольна как и обслуживанием так и приобретёнными гаджетами! В особенности хочу поблагодарить менеджера Татьяну за подробную консультацию ,правильный и позитивный подход к клиентам???? хочется возвращаться!
4 месяца назад
Наталья Заздравных
Попрошайничают отзывы... А так самый дешёвый магаз электроники
11 месяцев назад
Янина Зеленая
Ужасный магазин.
Сотрудники не знаю характеристик товара, не знают что входит в гарантию.
Цены на товар меняются каждый час.
Продавцы хотят, если видят, что клиент может ничего не купить.
Не советую!
11 месяцев назад
Сергей Царицын
Жаль, что нет оценки со знаком "-"
Свою низкую оценку даю исключительно за сервис.
Заказывала в магазине Диспенсер для мыла.
Сначала его забыли с Днепра передать на Харьков.
Затем через 10 дней, когда он приехал, отправили не на тот адрес, который был указан в заказе.
Видимо, для компании Кактус Клиент далеко не на первом месте.
4 месяца назад
Ольга Ярвальт
Продавец -консультант Владислав помог с выбором телефона, поднял настроение, ответил на все интересующие меня вопросы. Покупкой айфона очень доволен.
Спасибо
4 недели назад
Максим Сатин
Покупал Часы. Все супер, менеджер Никита помог с выбором товара, спасибо магазину. Обслуживание и качество на высоте!
2 месяца назад
Алёна Симакова
Все супер,ребята оформили все оперативнейшего,подключили телефон,настроили.Очень хороший сервис,советую всем Cactus☺️????
2 месяца назад
Эльза Соваева
Менеджер Даниил, помог решить проблему с подключением сим-карты, купили здесь часы для дочери и подключили, всё отлично работает рекомендую обращаться к этому менеджеру
9 месяцев назад
Евгений Жаровцев
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ, не берите доставку курьером. Долго думал писать ли отзыв, но конкретно пригорело из-за того, что ни смотря на то что доставка опоздала на несколько часов, ни смотря на то что курьер матерился, ни смотря на то что я обсчитался на 500 грн, курьер пересчитал деньги и не сообщил мне об этом (деньги потом вернули на карту 495 грн), окей.
Самое веселое, что мне никто не сказал, что нужно готовить деньги без сдачи и поэтому курьер решил, что 50 грн это чаевые, я сообщил об этом в поддержку они извинились и сказали что в вернут все деньги 550грн, но пришло 495, на вопрос почему, мне отвечают, что мне он на месте все отдал.
Это биполярное расстройство очень огорчает и покупать что либо в этом магазине больше желания нету. 50 грн не жалко, жалко что с кидалами связался
5 месяцев назад
Евгения Школа
Приобретала в магазине продукцию apple, Ярослав и Виталий отлично проконсультировали и обслужили, всё объяснили, показали, остались очень хорошие впечатления от покупки и персонала магазина. Спасибо.
1 месяц назад
Артем Корсаков
Сегодня купили планшет ipad 10.2 2020 и к нему пенсил и переходник с чехлом. С планшетом и чехлом все отлично!
Не было бы никаких претензий, если бы не 3 но.
1. Уронили прямо в магазине apple pancil.
С тем учётом, что мы за него уже заплатили. И коцнули наконечник, цена которому 1000грн.
2. Продали за 50грн (не вилика потеря) ржавый переходник... без комментариев.
3. И самое непонятное для меня втюхнули настройку apple ID за 300грн.
И я просто от не знания и от того, что первый раз покупала технику apple не смогла переубедить родственников и они повелись на такую ерунду! И я вместе с ними. Этой услуге бы упасть в цене гривен так на 250... все равно, что создать почту в гугле. Не разводите людей, которые просто не понимают.
6 месяцев назад
Катерина Вилкова
Взят телефон, Светлана 5 звёзд, чай оформили, всё красиво, но на работу опоздал, советую приходить в выходной
2 месяца назад
Алевтина Неряйнен
Благодарю Cactus, Виталия и Максима за качественный и быстрый сервис и вообще за приятные эмоции и впечатления от покупок ! Супер ???? рекомендую !
4 недели назад
Анна Кулагина
Заказала смартфон на сайте. После моего звонка на 4й день оператор сказал: по вашей заявке отказ так как его нет в наличии.
Вот только меня об этом не проинформировали.
9 месяцев назад
Roger Rogers
в очереди из 5 человек можно встретить старость…
2 недели назад
Михаил Матвиенко
Магазин не выдает фискальные чеки при покупке товара! Чтобы обратится по гарантии для ремонта, нужно покупать отдельно то ли сам фискальный чек, то ли какую-то ерунду, за 400 грн, чтобы починить геймпад за 1200 грн. Никому не советую иметь дела с этой шаражкиной конторой
3 месяца назад
