Эльдорадо
Магазин электроники Эльдорадо, пр. Маршала Жукова 41/100 ТЦ Фиолент, 2 этаж, Санкт-Петербург, 198332:
205 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: пр. Маршала Жукова 41/100 ТЦ Фиолент, 2 этаж, Санкт-Петербург, 198332
Сайт: eldorado.ru
Номер телефона: 8 (800) 250-25-25
GPS координаты
Широта: 59.8532760Долгота: 30.2200710
Защита здоровья и безопасность
-
Персонал носит медицинские маски
-
Проводится проверка температуры персонала
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 10:00–22:00 |
| Вторник | 10:00–22:00 |
| Среда | 10:00–22:00 |
| Четверг | 10:00–22:00 |
| Пятница | 10:00–22:00 |
| Суббота | 10:00–22:00 |
| Воскресенье | 10:00–22:00 |
отзывы
Diana Noskova
Была небольшая проблема с продавцом хамом, но всё было быстро уважением. В остальном хороший магазин.
6 месяцев назад
Сергей Еремеев
Вежливые, грамотные сотрудники
6 месяцев назад
Мария Станиславовна
Маленький ассортимент...
11 месяцев назад
Алексец Кузьмин
Хороший просторный магазин
8 месяцев назад
Елена Семенова
Через дорогу Юлмарт с нормальными ценами
5 месяцев назад
Оля Юдина
рестораны класс
10 месяцев назад
Сергей Ермофеев
очереди на кассах, кассиры нервные и недоброжелательные, можно умереть, пока дождешься интернет-заказ.
8 месяцев назад
Ксения Заморова
Хороший магазин.
5 месяцев назад
Сергей Васькин
Норм
3 месяца назад
Мария Сулимова
Обычный Эльдорадо
5 месяцев назад
Анечка Морозова
Обычный эльдорадо. Есть выдача интернет товаров. Куча акций и всего остального.
8 месяцев назад
Роман Палыч
Худше обслуживания и сервиса я ещё не встречал!
5 месяцев назад
Викуся Мраморведова
Большой выбор, приветливый персонал.
8 месяцев назад
Катя Горожанина
Наценка большая
1 неделя назад
Наденька Орлова
Консультантов нет в зале, всем пофиг на клиентов.
2 месяца назад
Мария Рютина
Очень хорошо
11 месяцев назад
Михаил Тетерев
Так себя магазин
3 недели назад
Ирина Зимницкая
Удобно расположен, близко к моему дому, всегда забираю здесь интернет-заказы, быстро и удобно. За каждый заказ начисляются бонусы, которые потом можно применить как скидку в последующих заказах. Также есть возможность оформить заказ в рассрочку без переплат, можно оформить онлайн прямо из дома, очень удобно и выгодно. Магазином довольна, рекомендую! A0S4#МВМ
10 месяцев назад
Фёдор Вербовенко
Хороший большой магазин. Много нужных полезных товаров. Часто бывают выгодные акции. #MBM .Получение вентилятора 1BTP заказанного через интернет заняло 5 минут. Я был вторым в очереди. В целом остался доволен.
11 месяцев назад
Елена Черная
Отличный магазин! Огромный выбор товаров по адекватным ценам, есть рассрочка! Регулярно покупаю на сайте или в приложении от кофе до телевизора и смартфона!!! Всем рекомендую. 8JJE #МВМ
10 месяцев назад
Сергей Кегич
Хороший магазин. Более менее большой выбор товаров. Купил много техники тут по вкусной акции. Не далеко от дома. Мне понравилось. Рекомендую.
2 месяца назад
Игорь Телешенко
Хороший магазин для жителей Ленинского проспекта, удобно расположен, большой выбор товара. Чаще всего забираю отсюда товар самовывозом, заказанный на сайте "Эльдорадо"
JEF4#MBM
11 месяцев назад
Анна Свиридова
Хороший магазин, большой и просторный. Удобное расположение, быстрое получение интернет-заказов. Консультанты вежливые, готовы помочь
6Fy2 #МВМ
2 недели назад
Азиз Гулямов
Частенько делаю из него самовывоз товаров, заказанных через интернет-магазин «Эльдорадо». В целом, нормальный магазин, с приличным ассортиментом. E0RF#МВМ
10 месяцев назад
Оксана Коваленко
Нормальный магазин! Очень удобный для самовывоза! Все, что покупал , приходило без брака
GUE4 #МВМ
11 месяцев назад
Елена Лесненкова
Отзывчивый персонал, можно обратится к любому сотруднику! Не раздражаются на бегающих детей????. #МВМ. HMK2 …
2 месяца назад
Олег Давыдов
Отзывчивый персонал, можно обратится к любому сотруднику! Не раздражаются на бегающих детей????. #МВМ. HMK2 …
11 месяцев назад
Катерина Букия
Эльдарадо никогда особо не радовал сервисом, но этот случай особо разозлил.
30.08.21, в 20:00, пришли с мамой за утюгом. Спустя 40 минут, пока мы выбирали, к нам так и не подошёл ни один консультант. Причина, как оказалось, в том, что их в магазине всего около трех. Единственный консультант который был свободен, когда его звали, подходил к покупателям и говорил, что он ни в чем не разбирается. Сотрудники в белых рубашках стояли и мило болтали, а когда их пытаешься о чем-то попросить, отсылают к консутантам в красных футболках. Ушли с пустыми руками в итоге.Неужели такой огромной сети жалко денег на нормального менеджера и полный штат сотрудников? Или ему не нужна прибыль? Как минимум 3 покупателя ушли так и не получив необходимую помощь. Надеюсь начальство примет меры.
8 месяцев назад
Катерина Феофилактова
Заказал через интернет машинку для стрижки.
Пришел в магазин, оплатил, подождал минут 10 пока ищут заранее заказанный товар со статусом (готов), было не скучно потому что девушка, которая выдавала заказ просила помочь коллег, а они её футболили со словами "сама ищи, я этот заказ не собирал", а когда нашли выяснилось что лежит просто машинка. Без коробки, без зарядки, без прочей комплектации. Оказалось, что это витринный образец.
Тогда заботливая девушка решила уточнить у менеджера почему так ведь у меня в приложении не указано, что это витринный образец. Футбол продолжился и тут, менеджер давал понять, что ему ваще все равно, указано, что на остатках одна, значит одна, второй нет, а коробка где-то под кассой, в чем ваще проблема?))
Ну да ладно, сходил в цирк, попросил вернуть деньги. Деньги вернули сразу, а чудеса начались через 2 дня, когда с меня снова их списали)
Спасибо банку Тинькоф, который деньги вернул.
Рекомендую этот магазин только если хотите посмотреть как ругаются между собой его сотрудники.
8 месяцев назад
Олег Дубенский
Будьте внимательны при оформлении рассрочек! Сотрудники вводят в заблуждение об условиях предоставления рассрочки, говорят об обязательном заключении договора страхования. Предлагают страховку оформить, якобы без нее придет отказ. Предлагают оформить страховку и в течение 2 недель отказаться от нее.
И вот, в течении недели едешь в страховую, отказываешься. Затем неделю идёт возврат тебе на карту и приходит 1/15 от суммы страховки. Путем долгой нервотрёпки выясняется, что данная страховка была от банка, а не от страховой. Банк заявляет, что это не страховка, а "пакет услуг" и "вернуть вы его не можете потому, что прошло время".
К слову, время возврата услуг в банке не 14, а 10 дней. И даже если вы обращаетесь в страховую в первые же дни после заключения договора, деньги будут идти неделю и вы не успеете обратиться в банк когда поймёте что страховка была заключена от него. Документов на страховку банка не дадут, потому что это "услуга, а не страховка", для этого достаточно мелкого шрифта в кредитном договоре, не нужно заключать отдельный договор на страховку.
И да, кто не знает: заключаете вы страховой договор или нет - это не влияет на решение банка. А вот на план работничка влияет, и он получает по шапке за то что не продает страховки. Т.е кредит без страховки ему не выгоден. Лучше сотруднику без выдачи кредита остаться, чем с кредитом без страховки. И он может вам поднасрать, поставив галочку, что вы выглядите невменяемым и не вызываете доверия. Таким вот образом может придти вам отказ.
Словом, я взяла товар за 110к, а плачу теперь 140! И никто не может помочь разобраться в этой ситуации, ни Эльдорадо, ни банк Ренессанс. Они спихивают вину друг на друга. Говоря что сотрудник оформлявший заказ не относится к ним.
Что касается общей работы Эльдорадо, то сервиса там нет. Сотрудники в ответ даже не здороваются и вместо консультации могут тыкнуть пальцем в сторону, сказать "там стоит" и отвернуться.
Большего разочарования я не испытывала....
10 месяцев назад
Диана Саргсян
Перепутали заказы, повысили ценник на сайте (не товар дня, не акция, обычный товар) на ~25%
Заказал фен (для волос) в подарок, приехал в магазин с уведомлением о том, что заказ собран. Фен найти не смогли, оказалось кому-то его выдали, перепутав цифры модели (HP8664 и HP8663).
На слоте моего заказа лежал фен дешевле. Что очевидно значит, что на заказы товаров в наличии они просто откладывают товар на полочку по времени, никак его не маркируя. Такого же в магазине не было в наличии, предложили купить в другом (в тот же день это невозможно)
Цена на сайте +800 рублей за один день (в мвидео рядом тоже, ведь это одна компания). Саппорт в чате сначала предложил переоформить заказ в другой магазин по цене с сайта. На мое вежливое возмущение предложили "направить запрос в магазин для уточнения этого вопроса и указать Ваши контакты"
31 числа мне очевидно никто не позвонит с адекватным решением, подарок я куплю в другом магазине
Сотрудники искренне пытались мне помочь (выдавал человек, которого уже не было), но они очевидно беспомощны
Архаичные процессы для сети с оборотом более 100 млрд. рублей старше меня на 15 лет
2 недели назад
Jay Wallraf
В интернет магазине заказал, через пару часов зарезервировали, на следующий день забрал. Из минусов: очень долго оформляют получение заказа (и что там такого??), из-за сбоя (?) мой заказ не закрылся и я продолжил получать напоминания о необходимости забрать. В итоге звонил в поддержку, чтобы отключили напоминания и начислили бонусы.
8 месяцев назад
Олег Snake
Столкнулась с данным заведением когда нужно было получить заказ. Заказываю в эльдорадо часто и забирала заказы во многих магазинах. Но с таким хамством персонала столкнулась только в этом магазине.
Мой заказ был доставлен в магазин о чем мне пришло сообщение на почту и смс. Пришла в магазин утром, через полчаса после открытия и была единственным покупателем на весь магазин. Так как в каждом магазине эльдорадо свои правила получения , гдето нужно к менеджеру, гдето на кассу, я сразу прошла к кассовой зоне чтоб узнать как мне получить мой заказ.
Молодой человек за стойкой в абсолютно неприемлемой манере отправил меня за талоном в электронную очередь не отрываясь от телефона в котором он смотрел какое-то видео, заявив что это в моих интересах и я должна заранее узнавать как у них получить заказ, а не тратить его время (и тут еще раз прошу заметить, я была единственным покупателем на весь магазин????). Спасибо охраннику который помог и подсказвл что где! Далее по номерку меня вызвал все тот же консультант который отправил меня за номерком, и проверив мой заказ заявил мне что чего я вообще пришла, заказ еще не у них(хотя у меня на руках смс с тем что заказ меня ждет в магазине).
Ладно, я ушла и вернулась через 2 дня, ну чтоб наверняка уж заказ был у них.
Взяла талон в электронной очереди, по которой передо мной 1 человек! И какое удивление было у меня, когда я села в ожидании моего номера и 20 минут наблюдала как в окошках обслуживают людей без номерочков. В итоге через 27 минут меня вызвали к окну №2. Молодой человек на мой вопрос на счет длительного ожидания пояснил, что с номерками они берут между живой очередью! Вот серьезно?!
Дальше все по тому же заказу несчастному, который я не смогла получить 2 дня назад, который был оплачен на сайте заранее, с меня пытались получить оплату еще раз, со словами что мой заказ не был оплачен... спустя минут 10 и оплата нашлась и заказ мне выдали наконец.
В общем, если хотите воспользоваться услугами магазина Эльдорадо, обращайтесь в любой ближайший, кроме этого!
3 месяца назад
Люсенька Кузнецова
Столкнулась с данным заведением когда нужно было получить заказ. Заказываю в эльдорадо часто и забирала заказы во многих магазинах. Но с таким хамством персонала столкнулась только в этом магазине.
Мой заказ был доставлен в магазин о чем мне пришло сообщение на почту и смс. Пришла в магазин утром, через полчаса после открытия и была единственным покупателем на весь магазин. Так как в каждом магазине эльдорадо свои правила получения , гдето нужно к менеджеру, гдето на кассу, я сразу прошла к кассовой зоне чтоб узнать как мне получить мой заказ.
Молодой человек за стойкой в абсолютно неприемлемой манере отправил меня за талоном в электронную очередь не отрываясь от телефона в котором он смотрел какое-то видео, заявив что это в моих интересах и я должна заранее узнавать как у них получить заказ, а не тратить его время (и тут еще раз прошу заметить, я была единственным покупателем на весь магазин????). Спасибо охраннику который помог и подсказвл что где! Далее по номерку меня вызвал все тот же консультант который отправил меня за номерком, и проверив мой заказ заявил мне что чего я вообще пришла, заказ еще не у них(хотя у меня на руках смс с тем что заказ меня ждет в магазине).
Ладно, я ушла и вернулась через 2 дня, ну чтоб наверняка уж заказ был у них.
Взяла талон в электронной очереди, по которой передо мной 1 человек! И какое удивление было у меня, когда я села в ожидании моего номера и 20 минут наблюдала как в окошках обслуживают людей без номерочков. В итоге через 27 минут меня вызвали к окну №2. Молодой человек на мой вопрос на счет длительного ожидания пояснил, что с номерками они берут между живой очередью! Вот серьезно?!
Дальше все по тому же заказу несчастному, который я не смогла получить 2 дня назад, который был оплачен на сайте заранее, с меня пытались получить оплату еще раз, со словами что мой заказ не был оплачен... спустя минут 10 и оплата нашлась и заказ мне выдали наконец.
В общем, если хотите воспользоваться услугами магазина Эльдорадо, обращайтесь в любой ближайший, кроме этого!
1 месяц назад
Ольга Краснопеева
Много раз заказывал в этом магазине, к сожалению товары были только в нем. Это самый плохой эльдорадо где я был, все время куча народу (работников) а толку от них нет, все чем-то заняты. Вчера вообще, спросил у кого можно забрать заказ, и мне, женщина больше похожая на мужика ничего не ответив начала говорить с коллегой. Больше туда ничего не закажу если даже во всем мире не будет. В автово всегда все добрые и отзывчивые, хоть их и не 10 человек, а пара, и все могут выдать заказ и оплатить можно у них. Не то что в фиоленте, где 20 мин ждшь оформления заказа, и 20 стоишь в очереди на оплату.
11 месяцев назад
Евгений Морозов
Сотрудники отвлекают друг друга и переключаются с задачи на задачу. Девушку, которая пробивала мой заказ, отвлекли раз 200 примерно. Затянули процесс выдачи, потому что тыркают друг друга. Заказ, к слову, я оплатил онлайн.
Проводите тренинги и ругайте сотрудников, которые банально не знают, что отвлекать друг друга себе дороже. У вас — рабочее время, а у меня — мое личное, и оно не резиновое. Выбесили просто.
10 месяцев назад
Ира Беседина
Сколько здесь купленных отзывов, однако!
Что не удивляет. Например, последний в 5 баллов, идентичный с Яндекс отзывами! Без палева вообще... )))
А я вот реальный напишу.
Во вторник заказал со склада в Москве вентиляторы. Жара, лето, от которого все отвыкли и ноют вокруг... Сегодня СУББОТА, мне всё ещё его не привезли!!!!!!!!!
Четыре дня, Карл!!! Оператор связалась с магазином, там промямлили только что-то про "машина задержалась в пути". Лол! Серьёзно??? На четыре дня? Когда на любой машине можно из Москвы до Питера доехать меньше чем за сутки?
Ещё оператор сказала прекрасное, так сказать, проговорилась. Что "доставка товара может задерживаться, ОСОБЕННО ВЕНТИЛЯТОРОВ"! А чем так особенны вентиляторы в жару? -- Правильно, их сначала разбирают те, кому Эльдорадо отдаёт приоритет, а потом уже всяким оставшимся, вроде обычных покупателей типа меня. Все при делах, никого не обидели, даже если я откажусь от заказа -- всё равно мои вентиляторы уже перекупил "более достойный", по мнению Эльдорадо, покупатель, они свои деньги получили, обо мне можно вспомнить в последнюю очередь и повесить в очередь на ожидание ответа минут на 10-15, а то и вовсе не снимать трубку! А действительно, зачем? Ну, раз у них такое отношение, то какая ещё здесь может быть оценка? Привезут, видимо, когда жара спадёт, и этот товар станет никому не нужен.
10 месяцев назад
Валерия Романова
Недавно приобрела ноутбук в данном магазине. Консультанты были ненавязчивые и приветливые, все быстро оформили, и я ушла довольная покупкой.
Отдельное спасибо Евгению, который быстро проконсультировал по всем вариантам и помог выбрать лучший для меня :)
4 месяца назад
DELETED
Мы с мужем очень довольны нашими покупками в этом магазине. Мы купили там много товаров : 2 холодильника, 2 стиральные машины, гладильную доску, сушилка для белья, телевизор, Sound bar, швейную машину, 2 пылесоса , радиоприемник и переносную колонку. Нам очень нравится обслуживание. Персонал профессинальный и дружелюбный. БОЛЬШОЕ вам спасибо за вашу работу.
8 месяцев назад
Сергей Адуевский
При входе стоят колонки подключённые к сигнализации, начали смотреть их она сработала и охранника одарила нас таким взглядом, как будто мы воры. Потом позвали продавца. Задали вопрос по поводу того, есть ли в колонке fm радио, она ответила категорично нет, потом начала оправдываться, короче не профессионализм и грубость. Наверное это не характеризует весь магазин, так сложилось. Но это факт.
8 месяцев назад
Ольга Сергеева
Довольно крупный магазин, есть из чего выбрать. Бывают выгодные акции.
Продавец быстро помог с покупками. Людей мало, поэтому нет очередей к кассе. В целом, осталась довольна посещением магазина.
11 месяцев назад
Александр Шмидт
Был один продавец на весь зал,и он был занят. При мне остановили женщину с тяжёлой коробкой и попросили предоставить чек,интересно она сама что ли коробку со склада принесла. На выходе,странный чел,то ли охрана то ли кто,то же попросил чек на покупку. Не рекомендую.
10 месяцев назад
Анастасия Ерохина
Само по себе Эльдорадо в полном порядке????. Маловат ассортимент. На данном этапе жизни разыскиваю плиту. Электрическую. Там обалденные консультанты. Очень приятно и подробно. Всё по делу. Отзывчивые всеее. …
8 месяцев назад
Колян Прудников
Само по себе Эльдорадо в полном порядке????. Маловат ассортимент. На данном этапе жизни разыскиваю плиту. Электрическую. Там обалденные консультанты. Очень приятно и подробно. Всё по делу. Отзывчивые всеее. …
1 месяц назад
Артём Суханов
Половина продавцов не хотят работать, по крайней мере обе девушки к которым я обратилась посоветовали мне "найти кого-нибудь еще". На кассе девушка так же разговаривала совершенно не профессионально с другими клиентами, мне больше повезло с молодым человеком который увидев очередь открыл вторую кассу.
2 недели назад
Марина Шатохина
Уже не торт увы, раньше было лучше...в плане ассортимента..Рогой тут хорошо прокачивать умения на стелс и ловкость.мобы на локации агрессивные,резистят на изи 8/10 наложенных на них умений контроля.Накладывают на героя дебафы и проклятия.Советую набафаться на резист ментальных атак.При прокаченном навыке зоркий глаз недавно выбил чайник на 209 золотых дешевле...аналогичного, стоящего чуть ниже и правее...топчик ответ:)
8 месяцев назад
Marilyn Manson
Внимательные и толковые консультанты с радостью помогут вам с выбором покупки. Постоянно действуют акции и скидки. Качество товаров ещё ни разу не подводило.
11 месяцев назад
Юлия Назаренко
Балаган, а не магазин. Эльдорадо - ни кому не надо. Очень медленно, персонала много, а скорость работы... Трех менеджеров сменили, что бы выдать заказ...
10 месяцев назад
Максим N................о
Большой магазин электроники. Можно всё потрогать и вживую поспрашивать консультантов на тему "а какой телефончик самый телефонистый" или "зачем у вентилятора эта кнопочка, он что дует в другую сторону?".
11 месяцев назад
Надежда Аристархова
Ужасно. Персонал переругивался кому обслужить покупателя. Не смогла купить пылесос по скидке, так скидки уже не было, а ценники просто не поменяли. Ушла в МВидео.
8 месяцев назад
