E-trans

Два раза воспользовались услугами транспортной компании. Первый раз ездили на туринские источники. Менеджер всё рассказала, объяснила. Автобус комфортный, опозданий не было. Второй раз - на горнолыжку гора Белая . Обратно забрали четко по расписанию. Первый раз волновались, боялись подвоха. Но всё на высшем уровне. Второй раз поехали без раздумий! Автобус отличный, теплый, чистый, комфортный. Водители каждый раз везли аккуратно. Будем всем знакомым рекомендовать.

Брали автобус на свадьбу- все понравилось, вежливые менеджеры, подробно рассказали что и как, пригласили в офис заключить договор, показали какой автобус будет. Автобус приехал как на картинке- беленький, чистенький. Водитель был с нами вежлив, приехал пораньше, помог вещи загрузить для банкета. Покатушки по городу прошли на УРА!!! Всем рекомендую)))

Добрый день! Хотели поблагодарить Транспортную Компанию Етранс за поездку на сплав и обратно. Автобусы комфортабельные, чистые, а главное кондиционер работает отлично (что немаловажно в такую жару)! Водители и диспетчеры компании очень отзывчивые и клиентоориентированные, приятно, когда тебя слышат и слушают!) В общем, поездка оставила только положительные впечатления. Всем будем рекомендовать! Спасибо!

Я полностью довольна компанией. Обычно редко пишу отзывы, но тут прям захотелось. Автобусы очень удобные, комфортные, чистые и новые! Водители вежливые, аккуратные, никаких нареканий нет. Поездки всегда проходят без запинок. Спасибо вам большое, будем и дальше обращаться к вам!

Добрый день,пользуюсь постоянно услугами данной компании. Всегда остаюсь очень довольна,приятные водители,беспокоятся о своих пассажирах. Когда заказывали автобус первый раз очень беспокоилась, но менеджер Анастасия отвечала на все вопросы которые возникали у меня. А их было очень много)))) Мы ехали первый раз и нас волновало буквально все) Ездила зимой первый раз и очень переживала за температуру в салоне и вообще по поводу дороги. Но это было все зря) Очень довольна поездкой, в салоне тепло, комфортно. И приятно было ехать с такими внимательными водителямии. Скажу одно - советую данную компанию) Буду пользоваться их услугами еще и рекомендовать друзьям) СПАСИБО ОГРОМНОЕ ????????

Заказали автобус для детской экскурсии,договор заключили,оплату внесли,в итоге автобус опоздал на час,мы с детьми целый час стояли на улице и мёрзли,считаю это непрофессионализмом и безответственностью со стороны транспортной компании,очень неприятный осадок после этого,услугами этой компании пользоваться больше никогда не будем!!!!!

Очень недобросовестная компания! Не могу сказать, что нет нашей доли вины, но ситуация следующая. Во время первичного общения с менеджером компании были оговорены условия аренды минивена для доставки детей на экскурсию и обратно с ожиданием в течение 1,5 часов. Менеджер подтвердила, что если суммарное время не превысит 4-х часов, то сумма не превысит минимальной оплаты за 4 часа - 4000 рублей. Мне выслали договор, который я по своему обыкновению и не читала, потому как только что договорились, и договор, со слов менеджера, нужно было срочно подписать, чтобы разместить заявку до 12.00. Подписала, отправила скан по электронной почте. Минивен приехал, сели мы, поехали, на полпути звонит менеджер и говорит, если Вас нужно ожидать, тогда оплатите еще 1000 рублей водителю. Я спрашиваю почему...на что мне говорят, что в договоре ожидание не предусмотрено, оплачен только трансфер. На мой вопрос, каким образом обрабатываются заявки, мне ответить не смогли. Я попросила найти менеджера, которая принимала у меня заявку. На что мне сказали, что найти того человека, с кем я общалась невозможно, даже, если и найдут, то она все равно ничего не помнит. Попросила контакты Руководителя, отказали, сославшись на то, что я итак разговариваю с Руководителем операторов и это находится в ее компетенции (Какая-то Елена, Фамилию отказалась назвать, да и не нужно) Уважаемый Генеральный директор компании, отбросив то, что я сама частично виновата, не ознакомилась с договором, прошу Вас принять меры по предупреждению таких ситуаций, и, если уж с Вами лично невозможно связаться, назначать на должность операторов компетентных людей. У которых и с памятью и с понимаем русской речи все в порядке. Очень часто выезжаем на экскурсии с детьми, но к Вам, даже в качестве альтернативного перевозчика обращаться больше не будем! За урок спасибо, надеюсь в структура и подход к продажам в Вашей компании изменятся.