Ауди Центр Варшавка

Отличный автосалон!

Отношение к клиенту: "На, отъе..сь!"

Менеджер не проявлял интнре3к покупателям

Отличный дилер

Хорошо здесь:-)

Нормальный салон, нормальный сервис

Отлично

Отличный сервис

Обратился с гарантийным автомобилем по причине скрипа из передней подвески, после 5 часов нахождения автомобиля в сервисном центре причину выявить не смогли , поэтому еще и пришлось заплатить им за диагностику. Но надо отдать должное, скрип действительно пропал, так как умельцы на сервисе смачно смазали литолом и залили все сайлентблоки передней подвески вд40 без моего ведома и сказали, что неисправностей не выявлено.

4 года обслуживала Ауди у этого дилера. Ездила только к Шебаршину Алексею. Его посоветовали мои друзья, как ответственного и добросовестного специалиста. Так и было, пока не началась череда странных событий. В начале августа подошло плановое ТО. Записалась на ТО. Как раз в передней левой стороне машины появился металлический стук. Приехала на ТО, обозначила проблему. Сделали ТО, слева ничего не обнаружили. Выдали автомобиль. Стала эксплуатировать автомобиль, звук не ушел. Записалась снова в сервис. Выехали уже с мастером на дорогу. Звук присутствовал. Выявили в последствии, что лопнула пружина. В наличии их нет, только под заказ. Была дана рекомендация менять обе пружины и левую, и правую, так как автомобиль уже проехал больше 100 тыс км. Оплатила оригинальные пружины, стала ждать. Пока ждала записала машину на сервис в Ауди запад. Они поставили мне неоригинальную пружину по моему запросу. После их сервиса никаких посторонних стуков не наблюдала. Все сайлентблоки были исправны. Рекомендовали заменить еще и правую пружину. Остальные элементы подвески в замене не нуждались и были исправны. Есть письменное подтверждение от Ауди запад. Пришли пружины в Ауди варшавка, мастер предложил поменять их. Записалась на середину сентября. Приехала, сдала машину в ремонт. А дальше пошла череда странных событий, когда клиент ничего не может доказать. Поменяли пружины, надо было сделать сход развал. Мастер в смене заболел. Машина ждала другую смену 3 дня. Никто не предупредил, что мастера нет в ту смену, которую я сдала автомобиль. Я могла бы и повременить с ремонтом, пока появился специалист, чтобы машина просто так не стояла в сервисе, но никому до этого не было дела. Вышла другая смена, сделали сход развал. Все замечательно по их мнению. Отдали автомобиль. Выехала на дорогу после сервиса, в процессе вождения в этот же день появился стук в левой части спереди. А до этого машину я сдала без посторонних стуков. Пригнала автомобиль снова в сервис вечером этого же дня. Проехали с мастером по дороге, стук есть. Стали делать, а оказалось, что это сайлентблок. Но вот что удивительно, до этого с ним все было хорошо. И когда поменяли обе пружины при осмотре мастера ничего не сказали. Поменяли. Выехали на дорогу, стук проявился снова. Напомню, что автомобиль был исправен до обращения в сервис в сентябре. А теперь за мои же деньги сервис выявляет косяки своих же мастеров в работе с моим автомобилем. Вдруг детали сломанные объявляются. Это очень удобная позиция. И как оказалось, что пружины мне купил не сам дилерский центр, а мастер лично. И теперь непонятно, что за пружины стоят в автомобиле и их происхождение. Оказалось, что просто надо было протянуть все элементы передней подвески по левой стороне, после чего стук ушел. А до этого заменили сайлентблок. В итоге очевидно, что сервис пошел по этапу, чтобы провести замену дорогостоящих частей. Нежели сразу закрутить сильнее все элементы подвески. Да мне делали скидки на запчасти и на работы. Показывали даже фотографии якобы моего сайлентблока. Но я сильно сомневаюсь в компетенции мастеров и руководства этого сервиса теперь. Обещали даже скидки про повторном посещении. Это все не покрывает того финансового и морально ущерба, что я понесла я в этой ситуации. Отвечает всем от лица компании Максим Миронов. Даже почту свою указывает. Писала и начальнику сервиса Ауди Варшавка, и Максиму, и службе по работе с клиентами, но никто не отреагировал.

Хороший салон, понравился! Как купил свою Audi у них, так там и обслуживаю. Всегда все быстро, на все вопросы ответят и девочки еще и кофе нальют!

Не буду настаивать, что это лучший салон, так как был в немногих. Но что очень хороший - это точно. Продумано все до мелочей, менеджеры в теме и отвечают на все вопросы без раздумий.

Посещение оставило только положительные отзывы???? Общение и покупка прошли очень комфортно для меня. Машину отдали быстро и даже кофе в дорогу приготовили)). …

Посещение оставило только положительные отзывы???? Общение и покупка прошли очень комфортно для меня. Машину отдали быстро и даже кофе в дорогу приготовили)). …

Всем привет. Решили купить новую А3. Был определенный бюджет. Обзвонила все салоны в Москве. По телефону одно, по факту + 200 000,300 000 к обещанной цене. И вот случилось ЧУДО, звоню в Ауди на Варшавку, трубку берет профессионал, который искренне захотел нам с мужем помочь ВАСИЛЬЕВ ДМИТРИЙ менеджер отдела продаж. Сделали предварительную оценку нашего автомобиля, рассчитали кредит. Все понравилось. Удаленно забронировали автомобиль. Приехали смотреть 27.09.2021 в 10 утра. Машина была готова, еще и сделали "комплимент" от салона. Я говорила менеджеру, что хочу тонировку, ковры и сеточку в бампер, он заранее все установил. Далее, диагностика нашего автомобиля (Шкода октавия), на кредит подавались удаленно, решение от банка получили заранее. Пока ожидали, к нам подошел старший менеджер Антон Дементьев, поинтересовался, все ли нам нравится, поддержал приятной беседой, угостил вкусным кофе. Сказал будут вопросы, с радостью поможет. Очень расположил к себе. Я до последнего ждала подвоха, но... Диагностика закончилась, цену подтвердили!!!!! Все так как обещали. Я искренне хочу сказать команде АУДИ цент Варшавка, СПАСИБО, вы настоящие ПРОФЕССИОНАЛЫ! Вы исполнили мечту, и сделали покупку настоящим праздником. Всем буду рекомендовать Ваш салон. Вы лучшие!

Отгонял машину на ТО, сотрудники рассказали про акцию на покраску. Сделали ТО и заодно бампер по хорошей цене привели в порядок.

Удобное расположение. Оставляли машину на ремонт после ДТП. Были принято удивлены, когда подъехали к салону и увидели в витрине несколько табло с указанием времени и гос номера машин записанных на ремонт и обслуживание.

Отличный официальный дилерский центр! Персонал хороший, сервис быстрый! Обратился по гарантии дали подменный авто. Все ок!

Улыбчивые менеджеры, очень приятно присутствовать в посещении. На все вопросы отвечают и даже дают советы о выборе применяя индивидуальный подход.

Есть мнение, что отзывы пишут только недовольные. Когда мне пришлось выбирать сервис для кузовного ремонта Ауди А4, теория подтвердилась, по отзывам во всех центрах работают криворукие недоучки с манией величия. Из списка свободных сервисов, предложенных страховой компанией, я выбрал ближайший . Им оказался Ауди Центр Варшавка. Всё прошло настолько быстро, гладко и профессионально, что аварии как будто и не было. На ремонт Центр пригласил 16.10.21. На вопрос, как долго, пообещали до полутора месяцев. Но через 12 дней позвонили и сообщили, что машину можно забирать. Всё сделали очень аккуратно и качественно, и если бы не едва уловимый запах краски в районе задней левой двери, догадаться о проведённых работах было бы невозможно. Автомобиль снаружи и салон внутри чистые. Место покраски можно определить только толщиномером, переход незаметен абсолютно. Хотелось бы поблагодарить весь коллектив Центра за отличную и профессиональную работу, мастера приёмщика Илью Перельмана, мастера Антона (не запомнил фамилию), выдававшего авто. Огромное всем Спасибо!

Задержали ТО машины супруги на 40 минут, не предупредив заранее. В результате она опоздала к своей клиентке, пришлось делать скидку за опоздание... Судя по клиентам - ситуация не первый раз происходит???? …

Задержали ТО машины супруги на 40 минут, не предупредив заранее. В результате она опоздала к своей клиентке, пришлось делать скидку за опоздание... Судя по клиентам - ситуация не первый раз происходит???? …

Отличный салон. Персонал приветливый. Мастера знают свое дело

Пришел делать ТО, предварительно записался на этот день. На ресепшене сказали подождать мастера, прождал минут 10, подошел еще раз, сказали 10-15 минут, как подойдет, так сразу к Вам. В итоге прождал я больше часа, так ко мне никто и не подошел. Я человек в конфликт особо не вступающий, ссорится ни с кем не хотел, просто взял и ушел. Для тех, кто ценит свое время рекомендую Ауди Алтуфьево, приехал, отличный сервис, ноль ожидания, еще и машину помыли, колеса подкачали, спасибо ребятам.

Удивительное равнодушие сотрудников к своей работе, приехал в салон с семьёй и маленькими детьми, сообщил девушке на ресепшен что приехал посмотреть конкретную машину указанную на сайте, назвал менеджера с кем связывался до этого, девушка нам сказала что менеджер занят, и предложила подождать. Мы просидели минут 20, за это время никто из других менеджеров к нам не подошёл, никто и не пытался каким-то образом прояснить ситуацию сколько нам ещё ждать, хотя бы предложить воду или чай, каким-то образом проявить внимание, когда неопределённое ожидание затянулось, на просьбу может ли показать машину кто то из свободных менеджеров, которых было достаточно в салоне девушка сказала категорическое нет... , а когда освободится менеджер не знает, при этом она даже не пыталась покинуть свое место или кому-либо позвонить чтобы уточнить информацию. Лишь только после того как мы с коляской начали покидать салон она наконец оживилась и что-то стала спрашивать на выходе. Конечно это неприятно, наверное нужно сделать из этого выводы.

Приезжали купить авто с пробегом. Созвонились заранее. По приезде сначала 15 минут ждали менеджера, потом ещё 35, когда машину пригонят с паркинга соседнего ТЦ. Далее нам поставили авто во дворе и ушли... За машину просят более ДВУХ миллионов. Битая вся, кроме крыши. Все проемы кривые. Сиденье водителя без поролона в боковой поддержке. Двигатель без масла. На просьбу показать диагностику распечатали листок с бредовой и лживой информацией. Неверно указан пробег, комплектация, количество собственников и повреждения. Полный развод и не уважение к клиенту.

Лучше самим пойти в мастерскую в подмосковье, нежели сюда. Была проблема с двигателем, отдали на диагностику, ну и за одно масло и фильтр поменять. Сказали ждать 5 часов максимум. Менеджер позвонил через 11 часов, сразу приехали, и сели ждать, ждать, и ждать. Нашего мастера не было на месте! Менеджер даже не знала где она. Ну и в итоге мы потратили 11часов времени и чуть ли не заплатили прочто так 28.000! Проблему они не нашли. Но почему бы не содрать деньги за "диагностику". Ужасно, отвратительно. И ещё раз ужасно!!!

Признаюсь честно, очень сильно огорчён. После посещения сервиса сбили сход развал на автомобиле. Рулевое колесо смотрит вправо. Приезжал два раза на регулировку, так и не сделали. Вывод один. Не допускайте до своего автомобиля как можно дольше этих Профессионалов. Стоит им запустить свои ручонки в Ваш автомобиль, потом устанете его ремонтировать.

Был постоянным клиентом этого сервиса. Пытался сделать ТО - замена масла, объявили 29 тыс. "по акции" пояснить детали отказались в грубой форме. Поехал в альтернативный, выяснилось, что при прошлом ТО на Варшавке не затянули пробку поддона(весь поддон был в масле) и не меняли фильтр салона, хотя деньги за это взяли! Будьте осторожны, если поедете туда контролируйте объем выполняемых работ! Служба поддержки у них не работает, на письма не отвечают!

Добрый день. Удобно смотреть образцы машин. Приятно рассказали о машине. О скидках. Цены конечно за 21 год взлетели ух как. Минус - маленькая парковка. Заехал в этот раз, так как увидел одно свободное место.

Производил ремонт автомобиля, вследствие которого, без предупреждения, мои металлические рамки для держателя номера, которые я покупала были разломаны и на место их поставлены пластиковые с рекламой автосалона. Вызванное мной недовольство было озвучено начальнику данной организации. но устранять и решать данный факт отказались, ссылаясь на то что болты были окислены и пришлось им срезать рамку, хотя я периодически их раскручиваю и мою и окислиться не могли, есть специальные средства которые брызгаешь на болты и все раскручивается. А тут данный факт - '' не мое - можно сломать'' и поставить свою рекламу без спроса. Сломали мне конструкцию на автомобиле и ответственность нести не хотят!

Были во многих автосалонах, когда выбирали авто. Отношение к нам и к нашим детям в салоне Ауди на Варшавке разительно отличалось. Единственное место, где у нас забрали детей, чтобы мы смогли вдвоём с мужем спокойно отправиться на тест-драйв. Менеджеры - настоящие профессионалы, знатоки своего дела!!! Тактичные, внимательные. Купили в итоге Ауди, хотя данный вариант изначально даже и не рассматривали. Спасибо огромное Артуру и Дмитрию!! Машиной очень довольны!!

Хотели посмотреть машину,приехали в салон,человек 20 сотрудников,все заняты неизвестно чем,менеджер у двери девушка с не довольным лицом ходила 30 минут туда сюда,так и не показали нам машину,якобы не кому показать,хотя людей не было в салоне. Отвратительный сервис,можно сказать что сервиса нет вообще. Зачем ходить на работу и получать зарплату. Вообщем так и не оказали услугу,надо всех уволить.

Полное безразличие к потенциальному покупателю. Cидит продавец в развалку и прямым текстом говорит что не может ничего сделать если я не бронирую машину в данный момент, не может сделать никакого предварительного предложения потому что нужно звонить начальству и спрашивать у них. На вопрос какие ценники стандартные ответ изумительный "у нас нет цен на машины". Менеджера пришлось даже просить его визитку, из чего так же можно сделать вывод в полном отсутствии заинтересованности, деловой хватки, мотивации и желания работать в сфере услуг. Впечатление как от сервиса из 90-х. При этом на ресепшене хочу отметить приветливую встречу и быстрый выход на продавца без ожидания.

Качество за последние пару лет упало ниже плинтуса. После того, как в 2017 поставил одну отрицательную оценку из нескольких, вполне заслуженно впрочем, меня и супругу убрали из листа обзвона совсем, хотя по всем ремонтам и страховке только сюда и ездим. И косяк на косяке - то лючок от бензобака криво установят, то в предпоследний раз коврик из салона пропал, а он задний, сразу в глаза не бросилось. То пришлось рассказывать, как компрессор кондиционера продиагностировать, чтобы неисправность выявить. Плохо очень стало, в общем. Вообще ни разу не премиум.

Сегодня сдавала машину на ТО. Очень хороший менеджер: вежливый, быстрый и не раскручивал на доп.услуги.( не навязчиво их предлагал) Всё сделали быстро, согласовывали все работы и траты. Молодцы В прошлом году было по другому.

Кузовной цех отвратительного качества. Ауди ку7 по страховке. Сначала не попали в шагрень абсолютно. Когда приехал второй раз обнаружил кусу пыли и пузырей на крашенных поверхностях- объясняли это тем, что в !цеху не видно! И это !норма!. В итоге 2 раза не могу забрать машину из примитивнейшего ремонта! Ужас. Не рекомендую.

Зашел узнать по автомобилю - стоимость, сроки заказа, опции, возможность забрать мою машину в трейд-ин и ничего. Квот на интересовавшую меня модель нет, в трейд ин занизили стоимость авто по сравнению с рынком на 400-500 тыс... Активно пытались убедить на авто 2016 года с кучей не нужных мне опций....

Раньше никого не слушала, что Официальные Дилеры не заинтересованы в реальной помощи автовладельцам, а только тянут деньги. Вот и я «попала» с официальным дилером «АУДИ ВАРШАВКА». Моя А1 была под их присмотром почти 3 года, пока в один прекрасный день машина не встала на середине дороги. Официальный дилер вынес вердикт - «Замена мехатроника», якобы там вытекло масло и надо менять. Друг посоветовал проконсультироваться в обычном автосервисе, что я и сделала. Там, разобрав коробку показали, что произошло на самом деле - «МАСТЕРА» автосервиса «АУДИ ВАРШАВКА» должны были производить замену масла в коробке, но Они этого НЕ ДЕЛАЛИ, из-за этого, соответственно, коробка работала на сухую и Результат понятен - практически все детали под замену (кстати говоря, никакое масло в мехатронике не вытекало и вообще он в порядке и НЕ нуждается в замене!!!) Прошлое ТО проходила у Дилера около 11-ти месяцев назад и тогда Консультант мне объяснил, что якобы коробка на моей машине Не подлежит обслуживанию и масло они заменять не будут. Я, конечно, подумала, что как-то странно, ну ладно, Официалы же! Так и оказалось, что это полный бред и масло меняется обязательно. Я все понимаю, конечно, что я девушка, и, естественно, практически ничего не понимаю в Авто, поэтому и решила обслуживаться у Официалов и была готова платить в 2 раза дороже. Так что, спасибо, за навешанную лапшу, что подорвали доверие к Концерну в целом, и убили желание покупать следующую машину именно марки Ауди, как планировала. P.S. В соотвествующие организации все подробно изложено. Так что «АУДИ ВАРШАВКА» большой Привет.

Отвратительный сервис. К сожалению, я купила машину именно тут и делала ТО тут. Записалась на ТО заранее, выделила день. Звонок - мастер заболел, ТО отменено. Другой мастер - нет. Еще тут лежат мои шины. Шинлмонтаж? Нет. Верните шины, прошу. Да, забирайте. Что-то екнуло, перед выездом звоню, отдадите шины ? Нет !!! Охренеть. Только жесткий разговор вроде бы привел к тому, что шины отдадут. Знаете, рыночная шиномонтажка честнее, чем вы.

Начали завликать людей смешной ценой на тестовые авто, которых даже нет в продаже, но вы узнаете когда отказываетесь в салоне и Вас "переодеваюсь" на покупку нового. А заранее когда Вы звоните, Вам говорят что перезвонят, но спустя сутки никакой обратной связи

Лучщий салон ауди в Москае. Особенно понравился менеджер Сергей Попов. Реально ничего не навязывает, делает хорошую скидку. Все доходчиво поясняет.

Покупал здесь машину и обслуживаюсь у них в сервисе уже не первый год. Вежливые профессиональное обслуживание, полезные советы по эксплуатации автомобиля и информирование на высоте

Самый обычный салон, ни хуже ни лучше других. Но если рискнете стать их клиентом, готовьтесь к шквалу спама по почте, смс, и особенно достают звонками с «уникальными спец предложениями для vip клиентов». На просьбу удалить из базы обзвона/рассылки отвечают согласием, но через некоторое время опять начинают бомбить спамом.

Ни одна офисная скалярия не дернулась подсказать/распросить о нуждах/интересах в покупке. А приходил я выбирать машину для себя..Q5.. Ауди моих денег не получит.

Не единожды сталкивался с ситуацией, когда менеджер или мастер Ауди Центр Варшавка берет Ваши координаты и обещает связаться в ближайшее время, но в действительности никто не перезванивает. Всё зависит от стоимости работ - если это приклеивание шильдика на корпусе авто, Варшавке это неинтересно. А вот если Вы хотите зимнюю резину на дисках в сборе приобрести по конскому ценнику - вот тогда звонок будет. Короче, шарашкина контора. Не просто так я всегда хвалил Ауди Центр Таганка и недолюбливал Ауди Центр Варшавка. Не рекомендую.

Хороший салон для покупки, трудности с парковкой от слва совсем. Все давольно компактно. Менеджеры на хорошем уровне. Рассматриваю его для покупки авто.

Очень грамотные специалисты. Менеджеру по продажам Илье Нариманлы большое спасибо за подробное объяснение всех нюансов полезные советы при выборе авто.