Ауди Центр Таганка

Наихудший центр из всех, в котором обслуживались. Сдавали автомобиль на ремонт и окраску кузова дважды по направлению из страховой, в итоге после ремонта вернули его с новыми царапинами и потертостями, которые сами и признали, однако ремонтировать отказались. Как я понял, делается это для того, чтобы вытащить дополнительные деньги с клиента. Будьте осторожны и отмечайте все дефекты кузова при сдаче автомобиля в ремонт.

Не очень. Слишком хотрожопые консультанты.

Машины деляться на две категории. Ауди! И всё остальные...

Вечером звонил в сервис, почти к закрытию. у меня генератор полетел, нужна была помощь. Они вызвали ко мне эвакуатор, доставили в центр. Утром забрал машину, отремонтировали. Спасибо, господа, вы лучшие!

Ни одно ТО у меня не прошло без последствий и без доп.диагностик за свой счет и доп.трат порой превышающих стоимость самого ТО. Покупала машину здесь, все работы делала здесь, за 3 года ни разу не поняла что такое 'по гарантии', каким-то образом я платила за все, даже за смену батарейки в чипе????

Стало сложно парковаться

Единственный Ауди Центр где переняли европеский опыт осблуживания. Реально приятно к ним приезжать. Начиная от стиля и заканчивая девушкой, которая кофе делает на втором этаже

Приятный салон. Есть несколько банкоматов, можно поменять валюту.

Хотелось бы поделиться высоким уровнем консультации менеджера. С момента выбора машины, пошагового инструктажа и сопровождения в день приобретения машины! Все прошло профессионально и дружелюбно, он терпеливо помогал выбрать мне автомобиль. Такой профессионализм и доброжелательность очень располагают к себе))

Сделал ТО на ку7 у мастера Александра Фенина. Оч доволен. Все четко, доступно объяснил, рассказал. Машинку сделали быстро.

Купил себе Ауди А6 в этом салоне, решил сразу отзыв не писать, а посмотреть как автомобиль покажет себя. Прошел месяц, автомобиль очень радует. Сотрудникам большое спасибо.

Два раза покупал тут автомобиль, ни разу не было проблем! Все расскажут без подводных камней, автомобили отличные! Обслуживание на высоте)))

Ремонтировал по КАСКО машину дочери ( несчастный случай на парковке - пошла в магазин за покупками , а один дятел задом ездить не умеет) . Заранее согласовал , приехал , отдал машину , через 2 дня сообщили о готовности , приехал , забрал . Никаких накладок и ожиданий . Пока было свободное время , пообщался с менеджерами по продаже новых . Когда отдавал машину, на парковке стояла такая же , забавно , учитывая, что в Москве таких не очень много .

Пожали руки с менеджером и забрали свой автомобиль. После оформления прошел ровно год. Рад, что обратился именно сюда!

Хорошие цены, бесплатная парковка, отличный персонал. Есть трэйд-ин. Есть страхование. Сервис. Все как надо!

От посещения техцентра остались только положительные впечатления. Мы общались с менеджерами Trade-In и остались довольны всем, начиная от ресепшн и заканчивая тестовой поездкой.

Плохо все: начиная от сервиса, где работают рукожопы (после поцарапанных дисков и визита в их рем зону могу сказать, что максимум, что они умеют-менять масло в двигателе), заканчивая ценами на запчасти и отсутствием кассы самого центра, где можно было бы оплатить по карте. Бегите отсюда! Уточнение после ответа Ауди Центр Таганка. Например, в вашем центре даже колеса не моют перед шиномонтажем и балансировкой (добавил фото соседнего авто из ремзоны) это приводит к тому, что дорогие крашеные колеса Ауди царапаются. Самое интересное, что после конфликта, связанного с поцарапанными дисками весной, осенью ничего в вашем техцентре не изменилось: колеса все так же не моют и царапают). Сами мастера делают все: и масло меняют и шиномонтаж делают. Понятно, что опыта и знаний на все не хватает: моя переобувка и замена масла в двигателе длилась 4 часа! Мастер просил совета своих товарищей о том, как разбортировать колесо!!! По поводу оплаты картой: есть терминал по типу Киви, где нужно найти поставщика и тп. Своего эквайринга нет. Это колхозный сервис, не достойный клиентов Ауди! общий итог: компания не учится и не эффективна... портит авто клиентов... больше сюда ни ногой

Очень хороший дилер. Всем специалистам от зала до сервиса жму руки!

Все как всегда. Красиво .менеджеры ,не обязательные и некомпетентные ..... Полдня выбирали машину из наличия ,торговались ,все выясняли ,про Внесении предоплаты ,оказалось ,что машины нет .....

Обслуживался в данном сервисе несколько лет по рекомендациям друзей и по местоположению. Во время поездки на юг у меня загорелась тревога "ошибка привода", что означает, что надо немедленно обратиться в сервис. До этого за неделю делал там диагностику и чистку подкапотного пространства. Сказали, что все хорошо. Звоню в надежде на помощь. Девушка любезно записала телефон, сказала, что мастер перезвонит. Я сказал, что это очень важно и отнеситесь к этому с большим вниманием. В итоге мне никто не перезвонил. То есть сервис, в котором я много раз проходил ТО и менял запчасти меня даже не поддержал в сложный момент. Я сам, конечно, решил этот вопрос. Но больше я туда не поеду, сколько бы далеко другой сервис ни был от дома. Они все сказали своей никакущей поддержкой своих клиентов. Более того, в другом городе официальном центре Ауди мне показали, в каком состоянии находится мой радиатор - там пыли было как в заполненном пылесосе, а это чревато перегревом двигателя. Им, конечно, это выгодно, чтобы быстрее моя тачка пришли к ним на дорогой ремонт. Либо халатность. В общем делайте выводы сами.

Очень двойственное впечатление. Договорились о тест-драйве. Приехали, все со стороны салона вежливо, корректно, вовремя. Менеджер по продажам посадила в машину и поехали. тоже все хорошо. В ходе поездки поняли, что авто не очень отвечает тому , что хотели. И , когда вернулись, попросили нам прислать (так как на месте был сломан компьютер) варианты другой машины..не хуже.., а А8 - вершины всей линейки .Вот неделю ждём... Другие салоны уже и прислали, и уже даже идёт обсуждение по скидкам...а здесь..странно. надеюсь, что с менеджером все в порядке.

Мошенники!!! Кинули на 106 тыс.руб.! Никогда не думал, что автосалон ТАКОГО уровня способен на обман клиентов. В октябре пришел с наличными купить автомобиль, мне предложили купить его со скидкой, но в кредит, который я смогу погасить на 2й месяц. Я согласился, но кредит они могли выдать только со страхованием жизни(106тр), которое, как они меня дружно (менеджер по продажам, кредитный менеджер и страховой агент) уверили тоже можно вернуть. На 2й месяц я погасил кредит, обратился в страховую компанию МАКС для возврата страховки за неиспользованный период, т.е. за 58 из 60 мес, но страховая отказала по причине того, что страховка не является обеспечением по кредиту за автомобиль и получается никакого отношения к кредиту и автомобилю не имеет. Получается я просто пришел застраховать свою жизнь в автосалон Ауди Центр Таганка. По факту такие действия квалифицируются по статье 159 ч.2 УК РФ мошенничество группой лиц по предварительному сговору. Сейчас готовлю документы в суд и прокуратуру. Не совершайте моих ошибок и не слушайте менеджеров в автосалонах, чтобы избежать таких неприятных ситуаций.

Не покупайте у них машины, я заказал новую машину и ждал пол года. За месяц до прибытия позвонили и подняли цену на 1 млн из-за того, что машин вообще сейчас нет! А я продал свою основную машину как раз за месяц. У меня 4 машины от ауди было, больше никогда в своей жизни не куплю эту марку.

В январе покупал бу автомобиль в этом салоне. Одну неисправность автомобиля сообщили только после оплаты. После многочисленных разговоров с менеджерами никаких решений так и не приняли. Отвратительное место, каждый сотрудник перекладывает ответственность на другого с фразой "я не принимаю таких решений"!!!!!! Ни кому не рекомендую данный дц! Обходите стороной это место!

Заманили продать машину и нагло обманули с объявленной ранее ценой выкупа. Уехал потеряв время. В конце декабря 2021г. получил от Audi-центр-Тагана звонок о том что готовы выкупить мое авто чуть дороже чем я уже договорился в другом месте. То есть продажа уже была обговорена на предстоящей неделе другому покупателю. Тут предложили якобы чуть-чуть больше. Я засомневался. О чем не сказал по телефону при нескольких созвонах. Объяснил, что предлагаемое повышение цены выкупа микроскопическое, а сделка уже есть. Повествовал об имеющимся у меня опыте продаж. Что часто обманывают, что нередко заранее завышают цену, зная что на самом деле предложат меньше. На это мне прямо пообещали по телефону что цена меньше объявленного падать не будут, что цена согласована с вечно упоминаемым мифическим начальством. Все же приехал в Audi-центр-Таганка просто в надежде, что больше шансов продать раз так борятся. Обмануть-то везде могут. В том числе и куда я уже собрался продать машину до. Тем не менее, после всех созвонов, в Audi-центр-Таганка предложили цену меньше заявленного по телефону и меньше чем я уже могу продать не им, о чем знали! Но это еще не все. Мотивация! Мотивация: "Мы посмотрели рынок. У вас салон не кожаный!" То есть продавец/перекупщик соизволил посмотреть на продукт (полное инфо, объявление, видео было предоставлено ранее) и рынок только когда клиент уже приехал!!! Еще раз: - Audi-центр-Таганка дважды услышал от клиента, что тот сомневается ехать ради мелкого повышения цены продажи авто в данный салон. - Audi-центр-Таганка услышал от клиента что, у клиента уже есть опыт негативного общения с дилерами, с обманом, с ложно-заранее завышенными ценами выкупа. - Audi-центр-Таганка услышал что клиент уже имеет договоренность продать свое авто в течении пары дней в другое место и цену продажи/выкупа по чуть-чуть меньшей цене. - Audi-центр-Таганка заранее получил фотографии авто, проблемных мест, видео. Да, это не осмотр на месте. Но к технической составляющей претензий и не было при осмотре уже на месте. И, несмотря на все это, в итоге Audi-центр-Таганка предложил цену меньше обещанной, "100%-согласовоной с начальством" и даже меньше известной уже имеющийся цены продажи!!! Продал машину куда и собирался по обговореной с ними ранее цене. Она не изменилась. Там так и сказали: "Обманули? Приезжайте к нам. Из-за таких дилеров на нас всех думают что мы все одинаково работаем." Рекомендовал бы руководству провести инспекцию на степень компетенции сотрудников, методы работы и отношения к клиентам. Сотрудники либо некомпетентны. Т.к. не знают как, когда смотреть и оценивать рынок, как и когда смотреть объект перепродажи. Либо они ленивы, недобросовестны, не хотят работать. Либо они некорректно относятся к потенциальным клиентам, склонны действовать обманными методами 20-ти, 30-ти давности. P.S. Осмотр и попытка выкупить авто сопровождались очень слабыми актерскими не-талантами. Вначале явные попытки завоевать доверие клиента, поговорить с ним. А потом очень резкий переход на просто выполнение регламента. Подход понятен. Но категорическая неумелось исполнения вызывает улыбку, недоверие, сомнения. А, вроде, взрослые дядьки. Т.е. вначале: "Ну вы же владелец, покажите, расскажите о машине. В почему продаете, хорошее же? А где обслуживались?" Я честно все показал, рассказал. Со стороны осмоторщика: "Угу, угу, угу". То есть: "игнор, игнор, игнор". А потом резкое напрыгивание и танцы вокруг машины с замерами явно демонстрирующее что все что рассказал клиент никогда и не было важно. Далее попытки предложить кофе и т.п. P.S. №2 В салоне при посещении было замечено очень больше кол-во персонала при минимуме клиентов. А ведь им все ЗП платят. Из чего? Может из надбавочной стоимости перепродажи? Вот бы столько персонала направить на производство авто.

Пару недель назад делал очередное ТО по регламенту, рекомендовали заменить сайлентблоки а передних рычагах. Так же рекомендовали сделать сход-развал, независимо от того заменили уже сайлентблоки или нет, сделали. А то что после замены сайлетблоков нужно его делать заново в идеальном варианте, сказать забыли. Получается просто так взяли 5000 с возможностью взять их ещё раз? Не велика цена, но показательно.Автомобиль покупался и обслуживался только в данном центре даже с учётом закончившейся гарантии. Пока двоякие впечатления. Клиента можно как легко приобрести я так и потерять конечно. 13.04.2021:со мной созвонили, заверили, что по технологии завода замена конкретно данных сайлентблоков не влияет на углы установки колес. Спасибо

Ставлю оценку в одну звезду потому-что нельзя поставить оценку ниже!!! В сервисе говорят если у Вас что то произойдет с лобовым стеклом если у Вас на нем был скол и после того когда Вы сдадите машину на обслуживание в центр а по приему увидите что у Вас появились лучи от скола или из-за конченого луча по центру примерной длинны в 35см Вам ответят что это не наша вина а Ваша и будут предлогать скидку на новое стекло в их сервисе!!! Будьте аккуратнее при пользовании сервиса АУДИ ТАГАНКА и тчательнее проверяйте свой автомобиль и берите с них расписку если у Вас уже есть деффект на стекле что если что то появится и они будут нести ответственность а то Вы попадете на деньги и стекло !!! А лучше выбирайте другой сервисный центр потому-что в вашей проблеме никто разбираться не будет !

Не первый раз делаю то. Минус, что нет оплаты пейпасс. Хорошо карточка была, ну 2020 на дворе. А мы еще через терминалы. Второй момент, обычно оставлял авто и уезжал, но в этот раз была замена масла. И предполагал, что за час 1,5 сделают. Потому что к подьемнику позвали через 2.5 часа. Учитывая что я полчаса еще приемщика ждал. Можно было сказать через 3 часа подьезжайте. Перед вами три машины. После выдачи еще просят 10 поставьте, ну ребята, это уже я решаю. И другой момент, сам автосервис хороший. Но ждать 25 минут, в выходной день, это сильно, если уж договорились на 11 утра, о к 11 10 уже мастер приемщик должен бытьна месте.

Дали направление на ремонт по ОСАГО в данный "сервисный центр". Надо было поменять капот, решетку радиатора и выровнить зазоры на бампере. Время ремонта составило 20 дней! В итоге зазор между новым капотом и решеткой радиатора огромный! (палец в зазор помещается), слева и справа между капотом и крыльями зазоры разные!

Здравствуйте. Обращался в этот дилерский центр с нареканием на присутствие постороннего звука (предположительно от сцепления), при выжатом сцеплении звук пропадал. По результатам "диагностики", не разобравшись с точной причиной неисправности, мастер-приемщик предложил заменить сцепление и выжимной подшипник. После замены звук всё равно так и остался.. (при визуальном осмотре заменённые детали без нареканий). Помимо этого, через 15 минут после того, как я уехал из центра на панели загорается "check"... Выполненные работы на мой взгляд не имеют никакой взаимосвязи (ни заправки, ни каких-либо других действий приведших к данной проблеме не было). В этот "дилерский центр" я не стал возвращаться, а заехал в не официальный сервис, благо он был рядышком. По результатам диагностики датчик "лямбда-зонд" выдавал полную ересь, соответственно тоже замена. Следовательно, датчик просто заменили в "официальном дилерском центре", дабы продолжить нашу финансовую "дружбу". Вывод: дорого, бестолково и самое неприятное нагло дурят.. И это люди, которые В принципе должны знать и разбираться в том, чем они торгуют...

Самый мерзкий и убогий дилер, из всех в которых я был. Все отвратительно, начиная от ресепшн, где просят подождать 40 мин для приемки авто в ремонт и заканчивая работами. Шиномонтаж делают рукожопы на коленке. Царапают диски, нормально машину не моют, в документах куча косяков. Даже клей от предыдущих грузиков при шиномонтаже не удаляют. На вопрос почему. Ответ простой: у нас времени нет. Думаю стоит написать оф дилеру в германию, чтобы эту богодельню закрыли, а то у людей складывается впечатление, что ты не немца покупаешь, а китайское барахло

Врут на каждом шагу, главная задача сотрудников - любыми способами затащить вас в салон. За работы, которые я хотел провести с меня запросили по телефону 15 000р и объявили, что работы будут сделаны за 3 часа. Приехав в назначенное время и день, я отсидел пол часа, пока ждал мастера приемщика. Оказавшись около машины мне объявили что работы будут стоить 27 000р., и по времени это займет не меньше 7 часов. В обычном сервисе с меня взяли 7 500 за эти работы... Не советую никому, езжайте в Дженсер.

Проходил ТО. Менеджер автосервиса Инесса. Все понравилось, быстро, вежливо, профессионально. Видимо буду продолжать обслуживаться здесь. Рекомендация - не очень приятно, когда предлагаете "любой" кофе, даете талончик, а в кафе официантка говорит, что по талону только американо или черный чай. Портится ощущение удовольствия от идеального посещения. Лучше сразу говорите. что американо или чай, капучино за деньги. Но это мелочь. В целом все очень понравилось.

Сегодня выяснилось при прохождении ТО, что доп оборудование не работает (видеорегистратор). Менеджер развернулся и ушел, сказав что они здесь ни при чём. Не советую этот салон, сервис не их конёк. Они хорошие спецы по впариванию машин, остальное лучше у других делать.

Веду того что работы по программированию блоков на новейших машинах можно сделать только у официалов, был вынужден обратится в данный центр. И на удивление все прошло на 5+. Во-первых сделали все что надо. Во-вторых сделали быстро. А главное в третьих обошлось все разумных денег.

Наихудший центр из всех, в котором обслуживались. Сдавали автомобиль на ремонт и окраску кузова дважды по направлению из страховой, в итоге после ремонта вернули его с новыми царапинами и потертостями, которые сами и признали, однако ремонтировать отказались. Как я понял, делается это для того, чтобы вытащить дополнительные деньги с клиента. Будьте осторожны и отмечайте все дефекты кузова при сдаче автомобиля в ремонт.

Вежливый персонал, качественная работа

Бонус для клиентов салона – куча дополнительных проблем. Покупая машину в салоне Ауди на Таганке, готовьтесь потратить много времени на разруливание проблем, которые вам в этом салоне гарантированы! Наша история. Купили на фирму новую ауди Q3 в салоне Ауди Центр Таганка на Михайловском проезде. Оплатили и больше 2 недель ждали ПТС, каждый день кормили завтраками. Когда сказали, что ПТС пришел, приехали в салон и еще полдня в салоне ждали, когда курьер ПТС привезет. Наконец-то вчера (22.08.17) машину забрали, но радость была недолгой, на следующий день выяснилось, что вместо Bose Surround Sound cтоят штатные колонки. Разница, на минуточку, около 300 000 руб. Вопросы к дилеру: где почти три недели крутились наши деньги? как менеджер передает машину клиенту, не проверив соответствие комплектации документам? кто оплатит наше время, которое теперь уйдет на то, чтобы заменить оборудование? Вот так работает официальный дилер! P. S. Продолжение истории – оказалось, что дилер как-то профукал установку доп оборудования на заводе, по тихому убрал этот пункт из договора, и теперь предлагает акустическую систему установить здесь. А вот теперь представьте, три недели ждали, и еще неизвестно сколько времени они будут делать, и КАК сделают. Разница делать на заводе-изготовителе, или у них в сервисе, согласитесь, огромная. ШОК!!!!

В нынешнее время, с таким большим количеством сервисов, считаю, что делать то-3 6 часов недопустимо. Скорость работы - один из важных моментов сервиса (ТО), у вас он очень долгий. К вам больше не приеду.

Решил оставить свой отзыв о станции технического обслуживания автомобиля. Опишу кратко всю историю, произошло ДТП не по моей вине, страховая компания дала направление на ремонт именно в цент ауди Таганка. Почти месяц ждал когда освободится место под мою машину, после стали морочить мне голову на счет запчастей на машину, один сотрудник говорил, что через неделю все запчасти привезут, второй сотрудник пел совсем другую песню. Машина простояла месяц без ремонта и каких либо действий. Далее мне позвонили и сообщили о том, что страховая не может покрыть всю сумму ремонта, предложили доплатить 100 тыс на что я отказался, в ремонте авто конечно же из за этого мне отказали, я забрал машину. Спустя время мне пришло письмо из страховой компании в котором было указано, что причина отказа в ремонте ауди центра ВНИМАНИЕ "невозможность проведения ремонта в сроки, установленным ФЗ, которое составляет не более 30 рабочих дней со дня представления ТС". Согласно этому ответу у меня появилась мысль, что все таки выплат страховой компании хватало на ремонт, а сроки по ремонту можно и продлить заключив со мной дополнительный договор. Сумму в размере 100 тыс которую мне предлагали доплатить наверное кому то была нужна в своих личных целях. Будьте аккуратны с доверием к данной организации.

Сегодня забрал свою А4 ,Дизель, gotland green в АСЦ Таганка., где я провёл 3 дня),. За это время ., я выбрал машину, дополнил ее всем необходимым, сдал им свою джету в трейд ин,получил оч. Хорошую скидку,два ТО в подарок., и сегодня к вечеру мне ее выдали,. Как положено по традиции , бил в колокол перед выездом,. Зам.отдела продаж Антон Панферов торжественно поздравил) и вручил подарок из Германии))!! За это отдельное спасибо! Также отдельная благодарность менеджеру Станиславу,которого я мучал) два дня и Антону Зотову , который выдавал мне авто.! Спасибо Вам ребята за то , все что мы проговорили было выполнено до последнего пункта и так оперативно! Рад ,что моя история с АСЦ Таганка началась так позитивно!

Сервис просто ужас!!!!!!!Обратился по ОСАГО предложила страховая компания,с начало просто долго мурыжили по ремонту машина стояла 2 месяца.предложили доплатить якобы будут ставиться новые детали. Я доплатил 54000руб .В итоге когда приехал забирать автомобиль был в шоке .Мне не показали мои снятые детали сказали что их выкинули.все что должно быть заменено они отремонтировали даже колесный диск заварили пахабно.о покраске бампера тоже был в шоке. фара ремонтная Б.У .крыло тоже похабно восстановили .Была течь в рулевой рейке .Сломали трос капота электрику.По возможности не обращайтесь в этот салон !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

в непростое для всей страны время , решил заказать новую игрушку. Так вот- из всех дилеров , таганка оказалась самым отзывчивым и заинтересованным в клиенте, продавцом. даже с учетом ранее приобретенных авто, бывший салон не смог дать такого предложения. Был абсолютно во всех дилерах Москвы, возможно все дело в менеджере.

Ни одно ТО у меня не прошло без последствий и без доп.диагностик за свой счет и доп.трат порой превышающих стоимость самого ТО. Покупала машину здесь, все работы делала здесь, за 3 года ни разу не поняла что такое 'по гарантии', каким-то образом я платила за все, даже за смену батарейки в чипе????

Ни одно ТО у меня не прошло без последствий и без доп.диагностик за свой счет и доп.трат порой превышающих стоимость самого ТО. Покупала машину здесь, все работы делала здесь, за 3 года ни разу не поняла что такое 'по гарантии', каким-то образом я платила за все, даже за смену батарейки в чипе????

По выполнению ремонтных работ твердая тройка, т.к выполнял кузовные и слесарные работы,везде были свои недостатки и нарекания после завершения заявленных работ. Опыт обслуживания в данном техцентре более 5 лет.

Это худший автодилер, с которым мне доводилось сталкиваться. Очень жалею, что купил у них машину. Но косяки при выдаче и задержка на несколько дней не идут ни в какое сравнение с тем, что сотрудники ауди-таганка забыли добавить в договор информацию о том, что они установили на машину дополнительное оборудование. По этому договору страховая компания застраховала машину. Теперь, когда возник страховой случай, страховая отказывается оплатить ремонт дополнительного оборудования, а ауди-таганка также отказывается оплачивать свой косяк, предлагая переложить эти расходы на клиента. Девиз компании Ауди Центр Таганка: "Нам плевать на наших клиентов!"