Instamart
Интернет-магазин Instamart, 2-й Казачий переулок 11, стр. 2 пом. I, ком. 12, Москва, 119180:
105 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: 2-й Казачий переулок 11, стр. 2 пом. I, ком. 12, Москва, 119180
Сайт: instamart.ru
Номер телефона: 8 (495) 120-60-00
GPS координаты
Широта: 55.7330650Долгота: 37.6218739
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 |
| Вторник | 24 |
| Среда | 24 |
| Четверг | 24 |
| Пятница | 24 |
| Суббота | 24 |
| Воскресенье | 24 |
отзывы
Alex Infantiev
Сервис Инстамарт понравился. Очень оценила условия доставки, выбрала свободное время доставки и согласно ему получила свой заказ. Сотрудники понравились, ненавязчивые, и доброжелательные.
3 месяца назад
Анастасия Чубова
выручили меня, хотел подругу порадовать ужином на годовщину, но на работе аврал и закупиться не успевал. Доставили до дверей как и было обещано. Рыбу взяли хорошую, спасибо
7 месяцев назад
Максим Кудрявцев
Первое же что бросилось в глаза, так это обычные цены без наценок, И минимальная стоимость доставки. Получается выгодно заказывать, особенно если учесть, что ты совершенно не тратишь своего времени на походы в магазин. Сервис я оценила по достоинству, это самый оптимальный вариант когда у тебя недостаток свободного времени.
7 месяцев назад
Ольга Варламова
Меня тут все устроило, выбор большой, цены оптимальные. Курье приезжает опрятный, и вежливый. Лично с моей стороны магазину большой +.
6 месяцев назад
Юлия Щеголь
Хочется сказать только спасибо. Не знаю бы что делала, если бы не инстамарт. И доставили как планировалось, и с продуктами не подвели, все свежее.
6 месяцев назад
Катерина Тогулева
По примеру знакомой с работы делал тут онлайн заказ. Благодаря большому выбору двухчасовых интервалов, и гарантированной доставке, мне удалось получить свой заказ как раз так, чтобы успеть все приготовить до прихода гостей. Ничего из своей покупки не забраковала, магазину однозначный респект!
6 месяцев назад
Алексей Нормарк
Не подвели меня, курьер приехал точно по времени, и с продуктами все было в порядке. Так что праздничный стол удался. Спасибо, при случае буду вновь заказывать.
6 месяцев назад
Дмитрий Панкратов
Пользуюсь с мая 2017 2-3 раза в месяц. Бывают проблемы с наличием товаров указанных на сайте, сайт требует доработки, в остальном вполне приятные впечатления от сотрудничества. Клиентская служба и доставка общаются очень доброжелательно и вежливо, недоразумения разрешаются оперативно.
8 месяцев назад
Игорь Литвененко
Без каких либо приключений прошел здесь заказ на лососевую икру с подкопченной форелью. И доверившись местным ребятам не пожалел, мой вердикт – в Инстамарте покупать можно.
6 месяцев назад
Dmitry Khrapov
Довольно чётко сработали с доставкой. Обычно интернет-магазины обещают привезти в диапазоне 2-3 часов, а приходится ждать доставки весь выходной день. Привезли вовремя утром и вся суббота свободна без привязки к доставке. Курьер в чистенькой брендированной униформе приехал.
Дизайн сайта староват, но в доставке продуктов пока сильно лучше всё равно не видела.
2 месяца назад
Сергей Коплов
Привезли быстро. Персонал вежливый. Могут следить за сроком годности скоропортящегося товара.
2 месяца назад
Никита Иринин
Обычно на выходных ездили закупаться на неделю, решила попробовать сервис по доставке. Цены точно как в магазине, первый заказ выполнили с бесплатной доставкой. Все аккуратно, молочка и остальные продукты с хорошими сроками.
2 месяца назад
Настя Стадникова
Я люблю писать отзывы, когда всё хорошо... И первый заказ был именно таким - не считая того, что пары позиций не было, не критично. Сегодня привезли второй заказ. Нууу, что я могу сказать... 6 пакетов овощей (микс салатов), и 2 йогурта со сроком годности до 15.03 (Доставка - поздний вечер 13.03 - то есть, я должна их съесть за 2 дня!), впритык! То есть, можно 2 дня вообще не задумываться над рационом - салаты нужно съесть и йогурты! Ну, спасибо, Инстамарт! Так облегчили жизнь! Расстроилась, если честно. Пожалуй, второй заказ стал последним. Буду искать доставку, которая не спихивает товар с остатком срока годности в 2 дня...
3 месяца назад
Семен Трофимов
Магазин и служба поддержки клиентов очень разочаровали! Проблема возврата денежных средств за доставку так и не была решена. Подарили купон на бесплатную достаку, а содрали по тихому полную стоимость доставки аж за два магазина ( Лента и Метро) 680 рублей. Причем со своей ошибкой согласны, а денег так и не вернули! Не красиво так обращаться со своими постоянными клиентами!!! Больше туда не ногой.
3 месяца назад
Джей v10lenCe
Инстамарт испортил мне весь день! Я ждала доставку 9 часов. Никто даже не попытался предупредить меня о возможной задержке доставки. Очень обидно, ведь я думала, что теперь буду их постоянным клиентом. К сожалению, хорошая идея не получила достойного воплощения.
8 месяцев назад
Мария Ким
Не было никаких сложностей с моим заказом, и к обозначенному времени доставили. При получении позволили все проверить, и только после этого взяли оплату. Рекомендую.
6 месяцев назад
Александр Павленко
Хороший магазин. Каждую неделю закупаю продукты и раз в месяц всё, что нужно из бытовой химии. Остальное по мелочи можно купить по дороге с работы в соседнем продуктовом, но выходные больше не убиваю за покупками в супермаркетах.
6 месяцев назад
Анастасия Кривонос
Цены на продукты в Фуд Сити намного выше чем при личном визите.
Создается иллюзия,-смотрите на вес!
2 месяца назад
Анна Гамидова
Как и обещали сделали доставку бесплатно, точно в заявленный срок. Заказывала из Вкусвилла, получила в точности с указанным списком, без несогласованных замен.
6 месяцев назад
Наташа Егорова
В целом доволен, почти все, что планировал к покупке было в магазине. Пришлось только сыр заменить, что было не критично. В остальном проблем не было, курьер не терялся, товар соответствовал списку из моего заказа.
8 месяцев назад
Левон Левонович
Ужас, ужас, ужас!!!! Привезли макароны из метро с жуками!!!! Хорошо, что не с дохлыми крысами!!! Оценка минус 1000!!!!
8 месяцев назад
Борис Беляков
Познакомилась с магазином в январе 2017 года. По-началу все устраивало, но в последнее время сплошное разочарование. Дважды не привезли креветки, которые были включены в заказ и были оплачены. Вместо отборных яиц привезли яйца 1 категории. Кроме того, очень часто бывает, что в наличии нет половины из того, что ты хотел заказать.
7 месяцев назад
Анастасия Ли
Такой магазин как Инстамарт и порекомендовать не стыдно. Обслуживание на высоте, с товаром по качеству и его наличию тоже нареканий нет. Два заказа с интервалом в неделю это полностью подтвердили. И дальше буду тут покупать.
2 месяца назад
Алексей Егоров
сайт очень сильно тормозит, в третий раз отказываются доставлять по старому адресу
11 месяцев назад
Марина Симоненкова
хороший каталог, все в наличии, доставка в тот же день, спасибо!
3 месяца назад
Влдимир Коломысов
Привезли испорченные продукты (с плесенью), после нескольких жалоб деньги все-таки вернули, но неприятно, конечно.
7 месяцев назад
Анна Иванова
Очень позитивные люди!!! Качественная доставка продуктов!!! Заказал утром в 10-00 доставили в 15-00. Супер!
8 месяцев назад
Валерия Кравченко
Солидный сервис. Быстрая доставка. Доступные цены
3 месяца назад
Евгений Дюков
здесь ничего не работает. вы прикажете sth и вы не получите его не вовремя и не заказали продукты
6 месяцев назад
Gokberk Körlek
Никогда не заказывайте продукты в Сбермаркете, так как если вам привезут испорченный продукт, вы, по мнению компании, бесправны и возврат сделать не сможете.
Ситуация у меня следующая: заказала 2,5 кг черники, ягода оказалась испорченной, я естественно потребовала возврат средств через телеграм бот компании. Где мне ответили, что возврат осуществить не смогут, так как, внимание, у вас есть 24 часа на предъявление претензии. Это наглая ложь! По закону вы можете обратиться с претензией к магазину до истечении срока годности товара. По логике компании вы должны все продукты заказанные открыть и попробовать за сутки ????♀️ но это же бред!
Раньше так рада была, что появилась доставка продуктов. Но теперь не рискну ничего заказывать в Сбермаркете и никому не советую.
В замене товара мне также отказали.
1 месяц назад
Людмила Силина
Никогда не заказывайте продукты в Сбермаркете, так как если вам привезут испорченный продукт, вы, по мнению компании, бесправны и возврат сделать не сможете.
Ситуация у меня следующая: заказала 2,5 кг черники, ягода оказалась испорченной, я естественно потребовала возврат средств через телеграм бот компании. Где мне ответили, что возврат осуществить не смогут, так как, внимание, у вас есть 24 часа на предъявление претензии. Это наглая ложь! По закону вы можете обратиться с претензией к магазину до истечении срока годности товара. По логике компании вы должны все продукты заказанные открыть и попробовать за сутки ????♀️ но это же бред!
Раньше так рада была, что появилась доставка продуктов. Но теперь не рискну ничего заказывать в Сбермаркете и никому не советую.
В замене товара мне также отказали.
2 месяца назад
Антон Молодой
Деньги списали (заказ 10000р), заказ не доставили, деньги возвращать отказываются, ждите 10 дней, а что есть должен эти 10 дней?
Не обязательность и полное игнорирование клиента, зато сказки рассказывать умеют. В указанный таймслот 9:00-11:00 не доставили и не перезвонили, пришлось звонить самим, оказалось у курьера сломалась машина. Сделали одолжение и доставку перенесли на вечер, вечером тишина, позвонили, программа сломалась, ничего сказать не можем, ждите?!
Вечером в 21:00 то же ничего не сказали. Весь день вешали лапшу на уши, то машина, то программа и зачем такой сервис нужен, сами ни разу не перезвонили. Деньги вернуть отказываются, ждите 10 дней!!! Больше пользоваться не буду, сплошное кидалово.
1 неделя назад
Аня Носкова
Постоянно покупаем продукты в метро, когда я уехал от матери, жить отдельно=), ей в одиночку стало проблематично возить продукты на сумму 15-20т.р для себя.
Поэтому я ей порекомендовал воспользоваться инстамартом.
когда я поинтересовался как ей сервис, она была в восторге.
все привезли , аккуратно упаковано, в процессе сбора продуктов позвонили и сказали: "если мы вам привезем эти огурцы, вы будете ими в нас кидать" и предложили заменить на более свежие, так-же проинформировали о том что на молоке срок годности скоро пройдет и предложили альтернативу.
Резюмируя сервисом осталась настолько довольна, что рассказала своим коллегам и отправила им реферальные ссылки.
1 месяц назад
Надя Илюкевич
пользовалась с основания сервиса. Но вдруг, сегодня с утра оставила заказ с доставкой с 21 до 23 , а в 21-30 узнаю, что заказ не доставят. Потому что я оказывается вдруг, обязана купить ключ от шлагбаума, который мне нафиг не нужен, потратить на это 50 + тысяч рублей, чтобы instamart было комфортно. Более того в правилах ничего такого не сказано, это "подразумевается".
в общем не делайте у них заказов дороже 2 000 руб. Потому что иначе заказ будет "слишком большим" и логистика этой конторы с ним не справится, а узнаете вы об этом в последнюю секунду.
5 месяцев назад
Аня Перетолчина
Не смог сделать заказ, т.к. не было доступного времени и даты. Я ЦЕЛЫЙ ЧАС формировал корзину и узнал это уже после. Ещё и музыку послушал, т.к. вы просто не берёте трубку.
СберМаркет, можете ли вы:
- оповещать клиентов ЗАРАНЕЕ о том, что нет доступного времени для доставки?
- брать трубку, когда вам звонят на 8-800?
2 месяца назад
Лера Рыбникова
Пользовалась услугами Инстамарта больше года, все устраивало, потом в один прекрасный день у них начал глючить сайт, мой адрес не распознавался, как подходящий для доставки. Написала в онлайн чат, девушка мне сказала удалить адрес и вписать заново. Я сделала, а корзина у меня обнулилась, меня никто об этом не предупреждал и пришлось потратить 2 часа на сбор корзины заново. Ну, ладно, бывает. Сегодня такая же ситуация, сайт не распознает мой адрес. Написала в чат. У них на все один ответ: ип$тесь как хотите, не наши проблемы. По емейл заказ мы не принимаем, по телефону тоже. С таким отношением, они скоро всех клиентов растеряют. И да, нашла сегодня другую организацию, которая из метро доставляет продукты, так у них дешевле и выбор больше. Вот, скоро жду доставки, даже хорошо, что так получилось.
2 месяца назад
Кирилл Мишарин
С сервисом всё отлично, но заметили тенденцию, что с каждым новым заказом привозят всё больше пакетов. В этот раз считаю абсолютный абсурд: 25 (двадцать пять) пакетов на 46 товаров, т.е. это менее 2 товаров на 1 пакет, при том, что список покупок был совершенно обычным.
К примеру: в отдельном пакете лежала одна пачка хлебцев, в двух других по пачке чипсов (вероятно, по мнению сборщика лейс и принглс в одном пакете не дружат?!) и т.п.
То в новостях мы видим «Сбербанк (раз уж название Инстамарт поменяли на СБЕРмаркет, то оно должно оправдываться) присоединится к экологической акции «Час Земли», а потом вот это всё. Конечно, кто-то скажет, что бесплатные пакеты это не лишнее, но во всём же должна быть мера.
Надеюсь, сервис прислушается к отзыву и станет еще лучше.
Спасибо.
2 месяца назад
Александр Грошев
Сделал заказ три дня назад, все было в наличии и заказ подтвердили, через три дня, за два с половиной часа звонит девушка и говорит, что двух (важных для меня позиций) не оказалось в наличии. Естественно я бы в известной степени возмущен, так как потерял время и остался без "стратегического" на кухне сырья и спросил, мол как так получилось, что на момент заказа все было в наличии, а сейчас оказывается, что часть отсутствует, на что "девушка-специалист" мне ответила, что заказы собираются в день отправки к клиенту! Вот так вот.... куда бы не пришел совок-бизнес, там будет совок-сервис! Неуважение к клиентам и отсутствие компетенции!
3 месяца назад
Сергей Ольхов
Познакомилась с магазином в январе 2017 года. По-началу все устраивало, но в последнее время сплошное разочарование. Дважды не привезли креветки, которые были включены в заказ и были оплачены. Вместо отборных яиц привезли яйца 1 категории. Кроме того, очень часто бывает, что в наличии нет половины из того, что ты хотел заказать.
8 месяцев назад
Елена Бельчинская
Делаем крупные заказы уже в течении года. Каждую неделю. Сейчас стал ужасный сервис. Делаешь заказ - половины продуктов из заказа просто не будет, доставка одна из самых дорогих (около 500 руб). Плюс, готовьтесь к тому, что в намеченный срок заказ могут не привезти.
6 месяцев назад
Мария Елманова
Для 21-ого века - ПОЗОР.
Оформил заказ на 8 марта на 17-19.00 - прождал до 21-00, сам звоню им - в ответ "ой, какая-то ошибка, завтра решим" - т.е. на праздничный стол клубника и фрукты НЕ доставлены.
9 марта оказалось, что нет половины заказа - ок, перенос на НЕДЕЛЮ на 15 марта - в этот день курьер сообщает, что опять нет кое-чего из заказа - переносим на неск.дней вперед. Т.е. в теч. почти 2 недель заказ НЕ выполнен.
WTF?? Знаете, сейчас модно во всём винить "плохой совок, сталина, ленина и плановую экономику" - тогда почему в 2018г, когда страна уже более 10 лет живет при капитализме, ВЫ, "эффективные менеджеры", ИНСТАМАРТ, ОКАЗЫВАЕТЕ ТАКИЕ НЕЭФФЕКТИВНЫЕ УСЛУГИ? Может, вам мешает "совок" или "сталин"? Так они уже давно умерли, А ВЫ, ИНСТАМАРТ, ДО СИХ ПОР НЕ НАУЧИЛИСЬ КАЧЕСТВЕННО РАБОТАТЬ.
Если вы не в состоянии доставить определенные товары, НЕ указывайте их в вашем ассортименте.
8 месяцев назад
DELETED
Очень удобный сервис. Привозят быстро, всегда вежливые сборщики которые заботливо собирают заказ и оперативно связываются и предлагают замену. А самое главное, в отличие от утконоса привозят все вовремя и звонят сами в случае задержки. Рекомендую!
2 месяца назад
Антон Сычев
Привезли 60% заказанных товаров. Чек не дали. На телефоне сидят некомпетентные девушки. Ужасный сайт. Доставка платная в не зависимости от суммы заказа. Одним словом - Утконос.
4 месяца назад
Денис Давыдов
В отличие от других агрегаторов привезли заказ целиком и без замен. Все свежее и хорошего качества. Но странно почему нет суммы от которой будет бесплатная доставка, неужели НДС не покрывает.
3 месяца назад
Наталья Широкова
Всегда свежие продукты доставляют и во время. Большое спасибо компании Инстамарт. За вашу работу. Проживаю на Б. Спасской и часто заказываю во Вкусвилл Ребята работают на 5+! Так держать ???? …
4 месяца назад
Илья Марченко
Всегда свежие продукты доставляют и во время. Большое спасибо компании Инстамарт. За вашу работу. Проживаю на Б. Спасской и часто заказываю во Вкусвилл Ребята работают на 5+! Так держать ???? …
8 месяцев назад
Алексей Васильев
тот кто делал шоппер, безрукие и безмозглые создания, увольте их и изолируйте от людей
9 месяцев назад
Алина Ростинина
Разочарована. Привезли не тот товар, сделала 4 обращения, их каждый раз учтиво выслушивали с обещанием дать обратную связь в течение суток. При этом ни на одно ещё ни разу не ответили, прошло уже 2 недели. Больше у них не заказываю
1 месяц назад
Денис Николаев
Не было никаких сложностей с моим заказом, и к обозначенному времени доставили. При получении позволили все проверить, и только после этого взяли оплату. Рекомендую.
8 месяцев назад
Виталий Шелегов
Заказал в 6 утра. Обещали привезти вечером того же дня. Уже два дня жду, а продуктов нет!
2 месяца назад
