Instamart
Интернет-магазин Instamart, 2-й Казачий переулок 11, стр. 2 пом. I, ком. 12, Москва, 119180:
105 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: 2-й Казачий переулок 11, стр. 2 пом. I, ком. 12, Москва, 119180
Сайт: instamart.ru
Номер телефона: 8 (495) 120-60-00
GPS координаты
Широта: 55.7330650Долгота: 37.6218739
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 24 |
| Вторник | 24 |
| Среда | 24 |
| Четверг | 24 |
| Пятница | 24 |
| Суббота | 24 |
| Воскресенье | 24 |
отзывы
Alex Infantiev
Сервис Инстамарт понравился. Очень оценила условия доставки, выбрала свободное время доставки и согласно ему получила свой заказ. Сотрудники понравились, ненавязчивые, и доброжелательные.
8 месяцев назад
Анастасия Чубова
выручили меня, хотел подругу порадовать ужином на годовщину, но на работе аврал и закупиться не успевал. Доставили до дверей как и было обещано. Рыбу взяли хорошую, спасибо
1 неделя назад
Максим Кудрявцев
Первое же что бросилось в глаза, так это обычные цены без наценок, И минимальная стоимость доставки. Получается выгодно заказывать, особенно если учесть, что ты совершенно не тратишь своего времени на походы в магазин. Сервис я оценила по достоинству, это самый оптимальный вариант когда у тебя недостаток свободного времени.
1 неделя назад
Ольга Варламова
Меня тут все устроило, выбор большой, цены оптимальные. Курье приезжает опрятный, и вежливый. Лично с моей стороны магазину большой +.
11 месяцев назад
Юлия Щеголь
Хочется сказать только спасибо. Не знаю бы что делала, если бы не инстамарт. И доставили как планировалось, и с продуктами не подвели, все свежее.
11 месяцев назад
Катерина Тогулева
По примеру знакомой с работы делал тут онлайн заказ. Благодаря большому выбору двухчасовых интервалов, и гарантированной доставке, мне удалось получить свой заказ как раз так, чтобы успеть все приготовить до прихода гостей. Ничего из своей покупки не забраковала, магазину однозначный респект!
11 месяцев назад
Алексей Нормарк
Не подвели меня, курьер приехал точно по времени, и с продуктами все было в порядке. Так что праздничный стол удался. Спасибо, при случае буду вновь заказывать.
11 месяцев назад
Дмитрий Панкратов
Пользуюсь с мая 2017 2-3 раза в месяц. Бывают проблемы с наличием товаров указанных на сайте, сайт требует доработки, в остальном вполне приятные впечатления от сотрудничества. Клиентская служба и доставка общаются очень доброжелательно и вежливо, недоразумения разрешаются оперативно.
1 месяц назад
Игорь Литвененко
Без каких либо приключений прошел здесь заказ на лососевую икру с подкопченной форелью. И доверившись местным ребятам не пожалел, мой вердикт – в Инстамарте покупать можно.
11 месяцев назад
Dmitry Khrapov
Довольно чётко сработали с доставкой. Обычно интернет-магазины обещают привезти в диапазоне 2-3 часов, а приходится ждать доставки весь выходной день. Привезли вовремя утром и вся суббота свободна без привязки к доставке. Курьер в чистенькой брендированной униформе приехал.
Дизайн сайта староват, но в доставке продуктов пока сильно лучше всё равно не видела.
7 месяцев назад
Сергей Коплов
Привезли быстро. Персонал вежливый. Могут следить за сроком годности скоропортящегося товара.
7 месяцев назад
Никита Иринин
Обычно на выходных ездили закупаться на неделю, решила попробовать сервис по доставке. Цены точно как в магазине, первый заказ выполнили с бесплатной доставкой. Все аккуратно, молочка и остальные продукты с хорошими сроками.
7 месяцев назад
Настя Стадникова
Я люблю писать отзывы, когда всё хорошо... И первый заказ был именно таким - не считая того, что пары позиций не было, не критично. Сегодня привезли второй заказ. Нууу, что я могу сказать... 6 пакетов овощей (микс салатов), и 2 йогурта со сроком годности до 15.03 (Доставка - поздний вечер 13.03 - то есть, я должна их съесть за 2 дня!), впритык! То есть, можно 2 дня вообще не задумываться над рационом - салаты нужно съесть и йогурты! Ну, спасибо, Инстамарт! Так облегчили жизнь! Расстроилась, если честно. Пожалуй, второй заказ стал последним. Буду искать доставку, которая не спихивает товар с остатком срока годности в 2 дня...
8 месяцев назад
Семен Трофимов
Магазин и служба поддержки клиентов очень разочаровали! Проблема возврата денежных средств за доставку так и не была решена. Подарили купон на бесплатную достаку, а содрали по тихому полную стоимость доставки аж за два магазина ( Лента и Метро) 680 рублей. Причем со своей ошибкой согласны, а денег так и не вернули! Не красиво так обращаться со своими постоянными клиентами!!! Больше туда не ногой.
8 месяцев назад
Джей v10lenCe
Инстамарт испортил мне весь день! Я ждала доставку 9 часов. Никто даже не попытался предупредить меня о возможной задержке доставки. Очень обидно, ведь я думала, что теперь буду их постоянным клиентом. К сожалению, хорошая идея не получила достойного воплощения.
1 месяц назад
Мария Ким
Не было никаких сложностей с моим заказом, и к обозначенному времени доставили. При получении позволили все проверить, и только после этого взяли оплату. Рекомендую.
11 месяцев назад
Александр Павленко
Хороший магазин. Каждую неделю закупаю продукты и раз в месяц всё, что нужно из бытовой химии. Остальное по мелочи можно купить по дороге с работы в соседнем продуктовом, но выходные больше не убиваю за покупками в супермаркетах.
11 месяцев назад
Анастасия Кривонос
Цены на продукты в Фуд Сити намного выше чем при личном визите.
Создается иллюзия,-смотрите на вес!
7 месяцев назад
Анна Гамидова
Как и обещали сделали доставку бесплатно, точно в заявленный срок. Заказывала из Вкусвилла, получила в точности с указанным списком, без несогласованных замен.
11 месяцев назад
Наташа Егорова
В целом доволен, почти все, что планировал к покупке было в магазине. Пришлось только сыр заменить, что было не критично. В остальном проблем не было, курьер не терялся, товар соответствовал списку из моего заказа.
1 месяц назад
Левон Левонович
Ужас, ужас, ужас!!!! Привезли макароны из метро с жуками!!!! Хорошо, что не с дохлыми крысами!!! Оценка минус 1000!!!!
1 месяц назад
Борис Беляков
Познакомилась с магазином в январе 2017 года. По-началу все устраивало, но в последнее время сплошное разочарование. Дважды не привезли креветки, которые были включены в заказ и были оплачены. Вместо отборных яиц привезли яйца 1 категории. Кроме того, очень часто бывает, что в наличии нет половины из того, что ты хотел заказать.
1 неделя назад
Анастасия Ли
Такой магазин как Инстамарт и порекомендовать не стыдно. Обслуживание на высоте, с товаром по качеству и его наличию тоже нареканий нет. Два заказа с интервалом в неделю это полностью подтвердили. И дальше буду тут покупать.
7 месяцев назад
Алексей Егоров
сайт очень сильно тормозит, в третий раз отказываются доставлять по старому адресу
4 месяца назад
Марина Симоненкова
хороший каталог, все в наличии, доставка в тот же день, спасибо!
8 месяцев назад
Влдимир Коломысов
Привезли испорченные продукты (с плесенью), после нескольких жалоб деньги все-таки вернули, но неприятно, конечно.
16 часов назад
Анна Иванова
Очень позитивные люди!!! Качественная доставка продуктов!!! Заказал утром в 10-00 доставили в 15-00. Супер!
1 месяц назад
Валерия Кравченко
Солидный сервис. Быстрая доставка. Доступные цены
8 месяцев назад
Евгений Дюков
здесь ничего не работает. вы прикажете sth и вы не получите его не вовремя и не заказали продукты
11 месяцев назад
Gokberk Körlek
Никогда не заказывайте продукты в Сбермаркете, так как если вам привезут испорченный продукт, вы, по мнению компании, бесправны и возврат сделать не сможете.
Ситуация у меня следующая: заказала 2,5 кг черники, ягода оказалась испорченной, я естественно потребовала возврат средств через телеграм бот компании. Где мне ответили, что возврат осуществить не смогут, так как, внимание, у вас есть 24 часа на предъявление претензии. Это наглая ложь! По закону вы можете обратиться с претензией к магазину до истечении срока годности товара. По логике компании вы должны все продукты заказанные открыть и попробовать за сутки ????♀️ но это же бред!
Раньше так рада была, что появилась доставка продуктов. Но теперь не рискну ничего заказывать в Сбермаркете и никому не советую.
В замене товара мне также отказали.
6 месяцев назад
Людмила Силина
Никогда не заказывайте продукты в Сбермаркете, так как если вам привезут испорченный продукт, вы, по мнению компании, бесправны и возврат сделать не сможете.
Ситуация у меня следующая: заказала 2,5 кг черники, ягода оказалась испорченной, я естественно потребовала возврат средств через телеграм бот компании. Где мне ответили, что возврат осуществить не смогут, так как, внимание, у вас есть 24 часа на предъявление претензии. Это наглая ложь! По закону вы можете обратиться с претензией к магазину до истечении срока годности товара. По логике компании вы должны все продукты заказанные открыть и попробовать за сутки ????♀️ но это же бред!
Раньше так рада была, что появилась доставка продуктов. Но теперь не рискну ничего заказывать в Сбермаркете и никому не советую.
В замене товара мне также отказали.
7 месяцев назад
Антон Молодой
Деньги списали (заказ 10000р), заказ не доставили, деньги возвращать отказываются, ждите 10 дней, а что есть должен эти 10 дней?
Не обязательность и полное игнорирование клиента, зато сказки рассказывать умеют. В указанный таймслот 9:00-11:00 не доставили и не перезвонили, пришлось звонить самим, оказалось у курьера сломалась машина. Сделали одолжение и доставку перенесли на вечер, вечером тишина, позвонили, программа сломалась, ничего сказать не можем, ждите?!
Вечером в 21:00 то же ничего не сказали. Весь день вешали лапшу на уши, то машина, то программа и зачем такой сервис нужен, сами ни разу не перезвонили. Деньги вернуть отказываются, ждите 10 дней!!! Больше пользоваться не буду, сплошное кидалово.
5 месяцев назад
Аня Носкова
Постоянно покупаем продукты в метро, когда я уехал от матери, жить отдельно=), ей в одиночку стало проблематично возить продукты на сумму 15-20т.р для себя.
Поэтому я ей порекомендовал воспользоваться инстамартом.
когда я поинтересовался как ей сервис, она была в восторге.
все привезли , аккуратно упаковано, в процессе сбора продуктов позвонили и сказали: "если мы вам привезем эти огурцы, вы будете ими в нас кидать" и предложили заменить на более свежие, так-же проинформировали о том что на молоке срок годности скоро пройдет и предложили альтернативу.
Резюмируя сервисом осталась настолько довольна, что рассказала своим коллегам и отправила им реферальные ссылки.
6 месяцев назад
Надя Илюкевич
пользовалась с основания сервиса. Но вдруг, сегодня с утра оставила заказ с доставкой с 21 до 23 , а в 21-30 узнаю, что заказ не доставят. Потому что я оказывается вдруг, обязана купить ключ от шлагбаума, который мне нафиг не нужен, потратить на это 50 + тысяч рублей, чтобы instamart было комфортно. Более того в правилах ничего такого не сказано, это "подразумевается".
в общем не делайте у них заказов дороже 2 000 руб. Потому что иначе заказ будет "слишком большим" и логистика этой конторы с ним не справится, а узнаете вы об этом в последнюю секунду.
10 месяцев назад
Аня Перетолчина
Не смог сделать заказ, т.к. не было доступного времени и даты. Я ЦЕЛЫЙ ЧАС формировал корзину и узнал это уже после. Ещё и музыку послушал, т.к. вы просто не берёте трубку.
СберМаркет, можете ли вы:
- оповещать клиентов ЗАРАНЕЕ о том, что нет доступного времени для доставки?
- брать трубку, когда вам звонят на 8-800?
7 месяцев назад
Лера Рыбникова
Пользовалась услугами Инстамарта больше года, все устраивало, потом в один прекрасный день у них начал глючить сайт, мой адрес не распознавался, как подходящий для доставки. Написала в онлайн чат, девушка мне сказала удалить адрес и вписать заново. Я сделала, а корзина у меня обнулилась, меня никто об этом не предупреждал и пришлось потратить 2 часа на сбор корзины заново. Ну, ладно, бывает. Сегодня такая же ситуация, сайт не распознает мой адрес. Написала в чат. У них на все один ответ: ип$тесь как хотите, не наши проблемы. По емейл заказ мы не принимаем, по телефону тоже. С таким отношением, они скоро всех клиентов растеряют. И да, нашла сегодня другую организацию, которая из метро доставляет продукты, так у них дешевле и выбор больше. Вот, скоро жду доставки, даже хорошо, что так получилось.
7 месяцев назад
Кирилл Мишарин
С сервисом всё отлично, но заметили тенденцию, что с каждым новым заказом привозят всё больше пакетов. В этот раз считаю абсолютный абсурд: 25 (двадцать пять) пакетов на 46 товаров, т.е. это менее 2 товаров на 1 пакет, при том, что список покупок был совершенно обычным.
К примеру: в отдельном пакете лежала одна пачка хлебцев, в двух других по пачке чипсов (вероятно, по мнению сборщика лейс и принглс в одном пакете не дружат?!) и т.п.
То в новостях мы видим «Сбербанк (раз уж название Инстамарт поменяли на СБЕРмаркет, то оно должно оправдываться) присоединится к экологической акции «Час Земли», а потом вот это всё. Конечно, кто-то скажет, что бесплатные пакеты это не лишнее, но во всём же должна быть мера.
Надеюсь, сервис прислушается к отзыву и станет еще лучше.
Спасибо.
7 месяцев назад
Александр Грошев
Сделал заказ три дня назад, все было в наличии и заказ подтвердили, через три дня, за два с половиной часа звонит девушка и говорит, что двух (важных для меня позиций) не оказалось в наличии. Естественно я бы в известной степени возмущен, так как потерял время и остался без "стратегического" на кухне сырья и спросил, мол как так получилось, что на момент заказа все было в наличии, а сейчас оказывается, что часть отсутствует, на что "девушка-специалист" мне ответила, что заказы собираются в день отправки к клиенту! Вот так вот.... куда бы не пришел совок-бизнес, там будет совок-сервис! Неуважение к клиентам и отсутствие компетенции!
8 месяцев назад
Сергей Ольхов
Познакомилась с магазином в январе 2017 года. По-началу все устраивало, но в последнее время сплошное разочарование. Дважды не привезли креветки, которые были включены в заказ и были оплачены. Вместо отборных яиц привезли яйца 1 категории. Кроме того, очень часто бывает, что в наличии нет половины из того, что ты хотел заказать.
1 месяц назад
Елена Бельчинская
Делаем крупные заказы уже в течении года. Каждую неделю. Сейчас стал ужасный сервис. Делаешь заказ - половины продуктов из заказа просто не будет, доставка одна из самых дорогих (около 500 руб). Плюс, готовьтесь к тому, что в намеченный срок заказ могут не привезти.
11 месяцев назад
Мария Елманова
Для 21-ого века - ПОЗОР.
Оформил заказ на 8 марта на 17-19.00 - прождал до 21-00, сам звоню им - в ответ "ой, какая-то ошибка, завтра решим" - т.е. на праздничный стол клубника и фрукты НЕ доставлены.
9 марта оказалось, что нет половины заказа - ок, перенос на НЕДЕЛЮ на 15 марта - в этот день курьер сообщает, что опять нет кое-чего из заказа - переносим на неск.дней вперед. Т.е. в теч. почти 2 недель заказ НЕ выполнен.
WTF?? Знаете, сейчас модно во всём винить "плохой совок, сталина, ленина и плановую экономику" - тогда почему в 2018г, когда страна уже более 10 лет живет при капитализме, ВЫ, "эффективные менеджеры", ИНСТАМАРТ, ОКАЗЫВАЕТЕ ТАКИЕ НЕЭФФЕКТИВНЫЕ УСЛУГИ? Может, вам мешает "совок" или "сталин"? Так они уже давно умерли, А ВЫ, ИНСТАМАРТ, ДО СИХ ПОР НЕ НАУЧИЛИСЬ КАЧЕСТВЕННО РАБОТАТЬ.
Если вы не в состоянии доставить определенные товары, НЕ указывайте их в вашем ассортименте.
1 месяц назад
DELETED
Очень удобный сервис. Привозят быстро, всегда вежливые сборщики которые заботливо собирают заказ и оперативно связываются и предлагают замену. А самое главное, в отличие от утконоса привозят все вовремя и звонят сами в случае задержки. Рекомендую!
7 месяцев назад
Антон Сычев
Привезли 60% заказанных товаров. Чек не дали. На телефоне сидят некомпетентные девушки. Ужасный сайт. Доставка платная в не зависимости от суммы заказа. Одним словом - Утконос.
9 месяцев назад
Денис Давыдов
В отличие от других агрегаторов привезли заказ целиком и без замен. Все свежее и хорошего качества. Но странно почему нет суммы от которой будет бесплатная доставка, неужели НДС не покрывает.
8 месяцев назад
Наталья Широкова
Всегда свежие продукты доставляют и во время. Большое спасибо компании Инстамарт. За вашу работу. Проживаю на Б. Спасской и часто заказываю во Вкусвилл Ребята работают на 5+! Так держать ???? …
9 месяцев назад
Илья Марченко
Всегда свежие продукты доставляют и во время. Большое спасибо компании Инстамарт. За вашу работу. Проживаю на Б. Спасской и часто заказываю во Вкусвилл Ребята работают на 5+! Так держать ???? …
1 месяц назад
Алексей Васильев
тот кто делал шоппер, безрукие и безмозглые создания, увольте их и изолируйте от людей
2 месяца назад
Алина Ростинина
Разочарована. Привезли не тот товар, сделала 4 обращения, их каждый раз учтиво выслушивали с обещанием дать обратную связь в течение суток. При этом ни на одно ещё ни разу не ответили, прошло уже 2 недели. Больше у них не заказываю
6 месяцев назад
Денис Николаев
Не было никаких сложностей с моим заказом, и к обозначенному времени доставили. При получении позволили все проверить, и только после этого взяли оплату. Рекомендую.
1 месяц назад
Виталий Шелегов
Заказал в 6 утра. Обещали привезти вечером того же дня. Уже два дня жду, а продуктов нет!
7 месяцев назад
