One Answer Insurance
Страховой агент One Answer Insurance, Unit A1 & A2 Chaucer Business Park, Dittons Road, Polegate BN26 6JF, Великобритания:
235 отзывов
пользователей и сотрудников, подробная информация о адресе, времени работы, расположении на карте, посещаемости, фотографии, меню, номер телефона и огромное количество другой подробной и полезной информации
Адрес: Unit A1 & A2 Chaucer Business Park, Dittons Road, Polegate BN26 6JF, Великобритания
Сайт: 1answer.co.uk
Номер телефона: +44 1323 481444
GPS координаты
Широта: 50.8197980Долгота: 0.2694330
Расположение на карте
Проложить маршрут
Время работы
| Понедельник | 09:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–19:00 |
| Среда | 09:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–19:00 |
| Суббота | 09:00–17:00 |
| Воскресенье | Закрыто |
отзывы
Ольга Белова
Легко оформить страховку, но когда вы хотите отменить, они никогда не отвечают на телефонные звонки, отвечают на электронные письма, в которых говорится, что вы не можете отменить страховку по электронной почте, только по телефону, никогда не отвечаете на телефонные звонки и отказываетесь звонить вам! Шокирующее обслуживание клиентов после отмены полиса!
7 месяцев назад
Мария Лагашина
Они даже не должны получать 1 звезду, поверьте мне, я отменил свой полис с ними в конце года, они пытались сказать, что я должен им плату за аннулирование, но я этого не делаю, а затем отказался предоставить мне свои претензии. Бонус абсолютная дискриминация, персонал грубый, и они даже угрожали мне, говоря, что мы просто пришлем судебных приставов к вам домой, что, честно говоря, забавно, потому что я никого не боюсь, кроме хорошей попытки. Но, короче говоря, никогда не пользуйтесь услугами этой компании, цены завышены, грубы и постоянно лгут.
5 месяцев назад
Стас Мартынов
Поначалу мой опыт был плохим из-за 25-минутного ожидания. Однако коммуникативные навыки, продемонстрированные Стеф, были превосходны. Ее отношение быстро растворило мое недовольство необходимостью ждать.
Очень хороший сервис.
7 месяцев назад
Дмитрий Земачкин
Если смогу, я бы поставил 0 звезд. Худшее обслуживание, которое когда-либо встречалось. Во время действия полиса, а также после отмены, у нас даже не было претензий, поэтому я могу себе представить, насколько плохи их услуги, если у кого-то есть претензии. У нас с ними было два полиса такси. Больше никогда!!!
8 месяцев назад
Алексей Курбаков
Всегда полезно и всегда дешевле, чем у других брокеров.
8 месяцев назад
Алекс Белый
Никогда больше не буду иметь дело с этим брокером и поделился своим опытом работы с ними своим 200 коллегам, так что, надеюсь, они тоже не будут иметь с ними дело. После того, как мне продали полис в оффшорной компании, которая была ликвидирована, он был передан в другую компанию, которая не предоставила страховку от поломки. Я узнал об этом только тогда, когда разорился. Они, очевидно, предложили мне самый дешевый вариант. После очевидного расследования моего телефонного звонка, Мне сказали, что я специально не просил о прикрытии. Попробуйте поговорить с менеджером, и вам скажут, что они никогда не доступны. Мой совет: избавьте себя от горя и держитесь подальше!
Положительным моментом является то, что сотрудники колл-центра настолько вежливы, насколько это возможно, учитывая, что у них нет полномочий принимать какие-либо решения.
6 месяцев назад
Анастасия Зуева
Очень доволен уровнем обслуживания, которое я получил сегодня от Джоэла, все было подробно объяснено, и я понял все, что происходит. Джоэл приложил дополнительные усилия, чтобы поговорить со страховой компанией и предложить выгодную сделку, которая меня идеально устроила. Мне, как водителю с баллами, было трудно найти что-то подходящее, но после нескольких часов самостоятельных поисков Джоэл сумел получить для меня полис, который оказался лучшим из тех, что мне предлагали. Еще раз спасибо, Джоэл!
5 месяцев назад
Дмитрий Дрюков
Невозможно сообщить об изменении политики по телефону. Они должны отправить электронное письмо страховщику, который не отвечает и не отвечает вам. Они также не могут отменить полис по телефону, поскольку им необходимо отправить электронное письмо страховщику, а затем «связаться с вами». В субботу ничего не могу сделать. Один ответ может быть открытым, но ваша страховая компания — нет. Пытаюсь отменить с утра пятницы, сейчас вторник! Ничего подобного за 10 лет вождения не встречал. Избегать!!
6 месяцев назад
Ольга Татур
Мошенничество!!! Абсолютно отвратительно взятый депозит в размере 308 фунтов стерлингов, ни разу не предоставленный ни на один час покрытия, сохранил мой депозит в полном объеме, затем взял еще 200 фунтов стерлингов, а затем еще 50 фунтов стерлингов в качестве платы за аннулирование, все в размере 558 фунтов стерлингов, а не страховку на 1 час, как вы можете это оправдать.
6 месяцев назад
Александр Троценко
Поначалу проблем не было, но в прошлом году и в этом году я каждый день хлопотал по звонкам, текстовым сообщениям и голосовым сообщениям с вопросом, собираюсь ли я продлить подписку. Но попытаться заполучить их невозможно. Около 6 звонков, 4 голосовых сообщений и 4 текстовых сообщения в день от них в течение 3 недель до продления. Я сообщил им о своих личных причинах неответа и согласился связаться с ними в следующий доступный момент (еще за 2 недели до моего продления), и на следующий день все началось снова.
Я пошел в другое место и получил страховку дешевле..
За 2 дня до продления я ответил на звонок, прошел проверку безопасности, чтобы подтвердить, что они разговаривают со мной, и сообщил звонившему, что не продлеваю с ними контракт из-за беспокоящих и требовательных способов, которыми они пытаются получить от вас деньги, звонивший сообщил мне, что я буду Мне нужно было ответить службе безопасности, чтобы мне выслали документы по поводу моих претензий, и я стал грубым, сообщив мне, что я не смогу получить страховку, если не отвечу на дополнительные вопросы безопасности. Я указал, что у меня уже есть документы, а через одно электронное письмо я получил всю свою страховку от нового поставщика услуг Адриана Флюкса, которого я пока очень рекомендую.
11 месяцев назад
Ольга Смолова
Имел удовольствие иметь дело с Брэдом Гоблом. Абсолютно сделал все возможное, чтобы я мог заключить лучшую сделку, что, как я знаю, было сложно, поскольку я только что вышел из бана. У меня также есть постоянный спор с предыдущим страховщиком, в который он даже сам позвонил им и узнал вещи, о которых я даже не подозревал. На следующий день он вернулся ко мне с еще более выгодной сделкой, и все было передано. Я буду рекомендовать Брэда и компанию всем своим друзьям и родственникам, которым понадобится страховка.
10 месяцев назад
Макс Не важно
Этот парень, Роб@Answer1, был одним из самых простых парней на свете. И я говорю это, потому что у меня было довольно много страховщиков, и у меня всегда были проблемы, но этот чувак облегчил жизнь. Спасибо большое, Роб.
10 месяцев назад
Alina Yurieva
Поговорил с Джоэлом, объяснил мою ситуацию с нынешней страховой компанией, он смог провести конференц-связь, решил все мои проблемы, заключил со мной выгодную сделку. Очень доволен обслуживанием Джоэла, и теперь я поменял свою страховку на One Answer.
11 месяцев назад
Степан Аксюткин
Очень плохое обслуживание, ожидание по телефону более 1,5 часов, чтобы его отключили.
Затем перезвоните номеру 22 в очереди.
Возьмите прямой дебет, не получите ни соглашения о прямом дебете, ни страховые документы. 2 недели спустя все еще жду
4 месяца назад
Роман Вшивков
Ужасное обслуживание клиентов, они никогда не отвечают на телефонные звонки и даже не отвечают на электронное письмо, которое я отправил с просьбой зарегистрировать жалобу на взимание с меня 3 административных сборов за замену моего автомобиля. Новый автомобиль был доставлен в субботу, и я попросил внести изменения в произойдет в следующий вторник. к сожалению, мой новый автомобиль был поврежден во время доставки, поэтому я позвонил, чтобы отменить замену автомобиля. Мне сообщили, что мне пришлось заменить его снова, поскольку я уже поменял его, хотя он еще не стал активным, поскольку он не начнется до вторника. .когда люди, у которых я купил машину, согласились ее починить, я согласился купить ее, и в третий раз с меня взяли плату за смену автомобиля снова по одному ответу. Что еще хуже, в итоге я провел ночь на такси без страховки, потому что это было изменилось немедленно, хотя я все еще просил, чтобы изменение произошло во вторник, в первоначальный день. Я так и не получил новый документ до тех пор, пока я весь вечер вел свое старое такси, неизвестное мне, теперь оно не было застраховано. Я не получил ни ответа, ни извинений. из-за этого и до сих пор не ответил на мою жалобу месяц спустя. Я бы посоветовал никому не приближаться к этой компании. Я, конечно, никогда больше не воспользуюсь ими. Одно из моих такси, к сожалению, не прошло шестимесячную проверку, но каждое облако прошло Положительный момент, так как теперь у меня есть прекрасная возможность отменить страховку в этой компании и перейти в другую компанию, когда я получу новый автомобиль. К счастью, я также считаю дни до истечения срока действия другого полиса такси. Так что я буду свободен от этого компания на 6 месяцев раньше срока. Для меня это бонус
9 месяцев назад
Александр Глыбин
У меня много убеждений, и эта компания получила очень хорошее предложение. Дружелюбный человек разработал мой полис и помог мне найти то, что я мог себе позволить, а затем Ребекка помогла мне получить мои документы и разобраться, как использовать код акции, что я изо всех сил пытался сделать сам. Она была очень доброй и отзывчивой, я доволен своим страховым полисом и рекомендую.
1 месяц назад
Анастасия Тимкова
Потрясающее обслуживание клиентов, я связался с Кевином, и он помог мне во всем и предложил мне потрясающую цену после того, как последние 2 года я боролся со страховкой! Моя машина задерживалась несколько раз, но Кевин оставался терпеливым и ни к чему меня не принуждал! Настоятельно рекомендую. Мало того, что цена подходящая, люди такие дружелюбные и отзывчивые! Потрясающий опыт, теперь буду иметь дело с этой компанией!
5 месяцев назад
Евгения Львова
Говорил с Энди, хороший парень! Он попросил Криса перезвонить мне, но он был груб и лгал, и у меня просто не было приятных впечатлений от общения с ним. Затем он несколько раз прерывал меня и намекал, что я не дал им всей информации. Я пытался объяснить, но он повесил трубку, как только понял, что я не собираюсь следовать его совету, игнорировать свое предложение о продлении и брать их страховку более чем в два раза. Как грубо! Я так рад, что так и не пошел с ними, если они так относятся к людям. Плюс ко мне пришло около 15 сообщений и около 5 разных людей позвонили, чтобы попытаться процитировать меня отдельно... они явно отчаянно нуждаются в бизнесе, и я не удивлен такими сотрудниками, как он.
1 год назад
Liana Kereselidze
Я застраховался через эту компанию и навлек на себя огромные неприятности. Сначала они подтверждают мою страховку и просят внести аванс в размере 400 фунтов стерлингов. После получения суммы они засыпали меня сообщениями об отмене, если документы не были предоставлены, о чем они даже не спросили меня вначале.
Через 43 дня я выбираю отмену, и с меня берут 950 фунтов стерлингов за 43-дневную страховку. Когда я попросил деньги, которые уже заплатил, они сказали, что они не подлежат возврату. И попросите меня заплатить еще 269 фунтов. Какая большая ошибка. Пожалуйста, парень, избегай этого.
8 месяцев назад
Нина Евстратова
Я начал использовать страховку One Answer с августа 2018 года, которая обошлась мне почти в три тысячи семьсот за первый год работы в частном порядке. Затем я продлил у них договор в августе 2019 года еще на 1 год за две тысячи семьсот. Но в процессе продления они не сообщили мне, что сменили компанию, ответственную за покрытие поломок, поэтому 28 декабря 2019 года у меня возникла проблема с моим автомобилем посреди пустыни и в морозную погоду. Я начал звонить по номеру, который мне дали для поломки в 2018 году, и эта компания сказала мне, что они больше не сотрудничают с ними, затем я просмотрел свою электронную почту, чтобы получить сертификат, когда они продлили меня, и не нашел нового. номер поломки. Поэтому полиция, патрулировавшая той ночью, сказала мне, что если я не смогу получить номер, я могу позвонить в другую компанию, чтобы помочь, а затем передать квитанцию одному ответу, чтобы вернуть мне деньги. Теперь я использовал АА, чтобы решить проблему. Теперь я звоню им, чтобы возместить стоимость той ночи, а это в общей сложности 130 фунтов. Теперь они говорят, что это моя вина, что я не жаловался на то, что не получил все документы от лица, продлившего продление.
6 месяцев назад
Антон Волков
Роб Киркби действительно очень помог мне в поиске лучших предложений, он поддерживал со мной связь на протяжении всего поиска и мог дать эффективные и действенные советы, чтобы сделать эту цену лучшей для меня, определенно заслуживает повышения зарплаты!
7 месяцев назад
Михаил Черкасов
Лично я никогда не оформлял страховку в этой компании. Однако я получил документы по политике другого клиента по электронной почте. Я предположил, что это произошло из-за человеческой ошибки из-за сходства с адресами электронной почты, и поэтому позвонил в компанию, чтобы сообщить им об этом. Они заверили меня, что исправят эту ошибку и удалят мой адрес электронной почты из системы. Пять дней спустя я получил еще одно электронное письмо от компании, в котором говорилось, что они мне написали. Я снова позвонил в компанию и объяснил, что они отправили электронное письмо не тому человеку. Девушка по телефону сказала мне, что удалит мой адрес электронной почты, пока я буду на линии. Она завершила разговор извинениями и заверила меня, что мой адрес электронной почты отключен от системы и все в порядке. Однако сегодня вечером, всего через три дня после этого звонка, я получил еще одно письмо от компании. С тех пор я сообщил об этом как о спаме, потому что это стало неприятностью. Очень обидно, особенно учитывая, что я даже не клиент. Я бы определенно избегал этой компании в будущем.
1 год назад
Маргарита Теслина
Какая ужасная страховая компания, они никогда не отвечали на мои телефонные звонки столько раз, и мне пришлось преследовать их более 5 дней, чтобы получить бонус за отсутствие претензий, а когда я попросил у них новое предложение, потому что им предстояло испытать это, они просто положили трубку.
4 месяца назад
Марина Мшагская
Это был очень плохой опыт от них. Я прошу всех, кто ищет страховку, избегать страхования с 1 ответом. Я готов подать их в суд. Особое внимание обратите на продавца Каллана Скилтона. Самый большой лжец. Он рассказал мне что-то о ежемесячном платеже в течение 14 дней, и теперь я плачу больше, чем он указал. В службе поддержки клиентов с 1 ответом они пытаются спасти его спину.
8 месяцев назад
Ирина Золотарева
Мне было трудно найти страховку, и многие люди мне не помогли. Хейдон был просто потрясающим человеком и пообещал найти мне выгодную сделку, что он и сделал. он был дружелюбен по телефону и заставил меня чувствовать себя комфортно и счастливо продолжать свою политику. он смог ответить на все мои вопросы в обязательном порядке. Ребята, я рад иметь с вами страховку только из-за него.
1 месяц назад
Федор Абрамович
Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо встречал. Поскольку я сменил машину, они делают все возможное, чтобы не вернуть мне деньги. Дважды мне обещали перезвонить, но он так и не поступил. Избегайте ради собственного здравомыслия.
8 месяцев назад
Александр Медведев
Недавно я оформил новый страховой полис One Answer, и мне было очень трудно разобраться с документами для такси. Я так благодарен за поддержку прекрасной Бекке.
Она была терпелива со мной и помогла мне разобраться с моими документами всего за пару телефонных звонков. Я очень доволен сервисом.
1 месяц назад
Sasa Machigin
У меня были довольно большие проблемы с моим полисом, когда я первоначально его приобрел (чрезмерно усердный консультант по продажам), но проблемы были быстро решены Ребеккой (агентом по обслуживанию клиентов), работавшей со мной, которая сделала все возможное в очень быстром темпе, чтобы убедиться, что мой полис полис удовлетворил мои потребности и документы были получены чрезвычайно быстро - Спасибо, я вам очень благодарен.
В целом ценой доволен.
8 месяцев назад
Александра Чалдышкина
Самый отзывчивый дружелюбный персонал, который уверяет, что вас честно грабят ????????.
Очень доволен ими как моим страховым брокером..???? …
5 месяцев назад
Алексей Ягунов
Самый отзывчивый дружелюбный персонал, который уверяет, что вас честно грабят ????????.
Очень доволен ими как моим страховым брокером..???? …
5 месяцев назад
Настю Сидорова
Отдаю им свой бизнес уже 3 года подряд. В целом было ок. Недавно мне пришлось поменять машину по страховке. Позвонил за 5 дней, чтобы все уладить. Мне сказали, что я буду застрахован, чтобы водить свою новую машину с 00:01 8 ноября. Получил документы по полису 7-го числа, в которых указано, что страхование начнется с 17:45 8-го числа. Позвонил в службу поддержки клиентов, и консультант сказал мне, что он уладил проблему, и мне было отправлено электронное письмо. Электронная почта не получена. Перезвонил, чтобы убедиться, все ли в порядке. Говорил с парнем, которому нужно какое-то обучение, поскольку ему совершенно не хватало профессионализма. Никакого сочувствия! По сути, сказал мне перестать ходить кругами. И ничего нельзя сделать до 9 утра следующего дня. Когда я попросил его соединить меня с менеджером. Мне сразу сказали, что они заняты, потому что у них есть дела. Я сразу же подумал: «Очевидно, что работа с запросами клиентов не входит в число обязанностей менеджера». Так что я остаюсь в подвешенном состоянии, не зная, застрахован ли я для вождения или нет.
Неправильное внедрение политики раздражало. Но то, как был решен этот вопрос, было просто катастрофическим.
Короче говоря, крайне разочарован сервисом. Не вернусь в следующем году. За этой проверкой последует жалоба омбудсменам.
1 месяц назад
Анна Дмитриева
Быстро, легко и профессионально.
Действительно хороший сервис от Джоэла, очень приятно, что вам назначен реальный человек для управления транзакцией, которому немедленно предоставляется прямая линия.
Он был готов ответить на все мои вопросы и рассмотрел все варианты, чтобы убедиться, что я выбрал лучшее предложение. Невероятно хорошее обслуживание клиентов!
10 месяцев назад
Мэтью Spiderman
Мой друг оформил полис, потому что собирался осмотреть машину в 5 часов вечера и на всякий случай получил страховку, не купил машину, так как ему лгали о документах, поэтому позвонил, чтобы отменить полис, с него буквально сняли 103 менее чем за день. страховка, ужасно быстро принимает залог из-за попытки отменить, пришлось звонить 3 раза, и он получил обратно только 30 фунтов, будьте очень осторожны, если пользуетесь услугами этой компании.
15 часов назад
Игорь Филиппов
Я ставлю этим ребятам 5 звезд за то, что они монументально трахнули меня на пятёрку, даже не прикоснувшись ко мне!! Конечно, это сверхъестественные вещи! ????. Мне сказали 100 фунтов стерлингов, чтобы отменить мой полис, поскольку я платил намного больше, чем другие страховщики, указанные на ежемесячной основе, однако я отправил письмо с добавлением еще одного НУЛЯ! Либо это была опечатка, либо вам всем снова нужно вернуться к базовой подготовке в школе?? Я ждал ответа по телефону последние 30 минут, но он все еще звонит.. Вы все придумываете новое решение, чтобы снова поднять мне настроение?? Потому что я вам вот что скажу: честно говоря, я до сих пор не могу отойти от последнего, извините, ребята.
6 месяцев назад
Лидия Батутина
Я ставлю этим ребятам 5 звезд за то, что они монументально трахнули меня на пятёрку, даже не прикоснувшись ко мне!! Конечно, это сверхъестественные вещи! ????. Мне сказали 100 фунтов стерлингов, чтобы отменить мой полис, поскольку я платил намного больше, чем другие страховщики, указанные на ежемесячной основе, однако я отправил письмо с добавлением еще одного НУЛЯ! Либо это была опечатка, либо вам всем снова нужно вернуться к базовой подготовке в школе?? Я ждал ответа по телефону последние 30 минут, но он все еще звонит.. Вы все придумываете новое решение, чтобы снова поднять мне настроение?? Потому что я вам вот что скажу: честно говоря, я до сих пор не могу отойти от последнего, извините, ребята.
6 месяцев назад
Андрей Смелков
Имел удовольствие поговорить сегодня со Скоттом по поводу автострахования моего внука. Очень услужливый, дружелюбный, вежливый и чрезвычайно профессиональный. Приложил все усилия, чтобы найти лучшую цитату. Быстро перезвонил с новыми цитатами. Обязательно воспользуюсь вашими услугами снова, исходя из сегодняшнего опыта.
1 месяц назад
Сергей Махраков
Очень профессионально, очень дружелюбно, очень полезно, один или два раза я немного опаздывал с моими данными во время продления по личным причинам. Очень сложно превзойти цену продления, мне пришлось искать Очень сложно превзойти цену, и это не так с дополнительными бонусами, которые идут с одним ответом, например, крышка лобового стекла и т. д.
7 месяцев назад
Кирилл Ревунов
У меня возникла проблема со страховкой: компания не оформила страховку, в результате чего моя машина была конфискована. Я пошел поговорить с Грейс у самого брокера. Они сразу же решили проблемы, и через несколько часов я получил свою машину обратно. Отличная помощь и обслуживание, рекомендую всем, кто спрашивает.
5 месяцев назад
Мария Сердюк
Я не могу не порекомендовать вам достаточно высоко, если ваши водительские права / водительский стаж проверены. Крис Гринуэй был эффективен, быстр с ответами и информацией и предоставил мне лучшее предложение по страхованию на тот момент, и я был более чем счастлив расстаться со своими кровно заработанными деньгами. оформить с ним полис. Я без колебаний рекомендую эту компанию, настоящая находка.
5 месяцев назад
Юрий Харитонов
Их обслуживание клиентов фантастическое, а цены конкурентоспособные — именно то, что вы хотите. В частности, я хочу порекомендовать Джозефа Одубаде, с которым я имел дело. Он вежливый, дружелюбный, очень эффективный и всегда подробно отвечал на мои вопросы. Можно сказать, что он действительно заботится о своей работе. Надеюсь, его менеджер прочитает этот отзыв! Предприятия выживают не только благодаря своей продукции, но и благодаря сотрудникам организации.
Очень рекомендую 1ответ!
1 месяц назад
Стас Ласточкин
Очень дорого, меня ограбили на сумму более 1200 фунтов стерлингов, так как я такси, и начал с доверия, как и я.
В последнюю минуту перед тем, как забрать свою новую машину, после проверки рыночной цены на следующий день я нашел дешевую цену на сумму более 1200 фунтов стерлингов, я позвонил им (один ответ), и они сказали, что не могут отменить мой полис, иначе они возьмут с меня плату и Я потеряю свой депозит в размере 750 фунтов стерлингов, который я заплатил вперед..? И очень плохое обслуживание.????????
1 год назад
Арутюн Бабаян
Очень дорого, меня ограбили на сумму более 1200 фунтов стерлингов, так как я такси, и начал с доверия, как и я.
В последнюю минуту перед тем, как забрать свою новую машину, после проверки рыночной цены на следующий день я нашел дешевую цену на сумму более 1200 фунтов стерлингов, я позвонил им (один ответ), и они сказали, что не могут отменить мой полис, иначе они возьмут с меня плату и Я потеряю свой депозит в размере 750 фунтов стерлингов, который я заплатил вперед..? И очень плохое обслуживание.????????
9 месяцев назад
Татьяна Мамычева
Абсолютно отвратительное обслуживание клиентов. Я впервые пишу обзор в Интернете, поэтому вы можете понять, насколько я, должно быть, расстроен и зол. Страхование One Answer Insurance не является моим брокером, но один из их клиентов врезался в меня и признал ответственность. Оказывается, третья сторона не застрахована, потому что One Answer Insurance забыла уведомить страховщика о продлении автомобильного полиса клиента, даже несмотря на то, что они отправили клиенту новые документы по полису, подтверждающие, что продление было подтверждено и оплата была произведена. Если вы попытаетесь позвонить в эту компанию и задать какие-либо вопросы, они повесят трубку или скажут, что перезвонят, но никогда не перезвонят. Для человека, работающего в сфере страхования, было чрезвычайно обидно видеть, что есть брокеры, которые обслуживают своих клиентов в этом поместье, и я позабочусь о том, чтобы о них сообщили в FOS, если эта проблема не будет решена в кратчайшие сроки. Судя по отзывам, это общая тема.
9 месяцев назад
Эльмирчик Зайка-Позитивчик
Застрахован в этой компании уже 8 месяцев. Оплачена премия в полном объеме. Я позвонил им, чтобы поменять мою страховку на другой автомобиль, они взяли с меня еще 200 фунтов. И сказали, что они пришлют мне сертификат и сообщат, что моя новая машина будет застрахована. Получил электронное письмо с моим старым автомобилем с подробной информацией и сертификатом, на котором я не вожу. И в настоящее время машина, которую я сказал им поменять, все еще имеет страховку. Очень неорганизованная компания.
3 недели назад
Юлия Десятник
Совершенно некомпетентен. Оформил страховку на фургон в сентябре. Я сообщил Кейси, что через несколько месяцев сменю фургон на автомобиль, и хотел знать, какие сборы это повлечет за собой. Он сказал, что комиссий не будет и что они могут даже задолжать мне деньги. Его точные слова были: «Вы не виноваты, что мы не можем использовать одну и ту же страховую компанию для автомобиля и фургона, поэтому мы просто изменим это для вас». Я попросил Кейси подтвердить это по электронной почте, чтобы избежать проблем, когда придет время вносить изменения. На этой неделе я попытался изменить полис на автомобиль, и мне сообщили, что я должен им почти 500 фунтов стерлингов из-за невозвращаемых сборов и сборов за отмену страховки. Я разговаривал с менеджером по обслуживанию клиентов, который был чрезвычайно покровительственным и грубым. Первоначально она дала мне неверную информацию, сообщив, что полис был краткосрочным, а не пропорциональным. После того, как я объяснил, что у меня пропорциональная политика, они сказали, что будут прослушивать записи разговоров. Затем они вернулись ко мне и сказали, что Кейси не сказал мне, что сборов не будет, и даже не посмотрел электронное письмо, которое мне отправили. Я попросил копии всех записей разговоров, поскольку я не верю на слово. И они имеют наглость взимать с вас за это плату. Они обещают землю, вы даете им свои деньги, а обслуживание клиентов ужасное. Это будет развиваться дальше!
11 месяцев назад
Кристина Житина
Их очень настойчивый отдел продаж позволил себе неоднократно писать мне текстовые сообщения, чтобы заключить с ними полис. После принятия политики они действовали невероятно медленно, их было трудно получить, и они постоянно не могли реализовать информацию, которую им давали. Избегать.
11 месяцев назад
Галина Гузеева
После 50 минут ожидания разговора с кем-то из страховки с одним ответом они повесили трубку, что произошло дважды! Плохое обслуживание клиентов. Мой полис такси противоречит сам себе: в нем говорится, что страховой полис покрывает меня для использования в такси, но он не позволяет нанимать частных лиц или перевозить пассажиров по найму! Это вызвало у меня проблемы с муниципальными властями, пытавшимися получить номер такси.
Кроме того, когда я пришел продлить страховку, страховая премия не снизилась, несмотря на то, что у меня был 1-летний бонус за такси без претензий с одним ответом плюс 5-летний бонус за отсутствие претензий. Их оправданием было повышение цен в сфере страхования! Хорошая деловая практика.
11 месяцев назад
Елена Бразгун
Каждый раз, когда я звоню, разговор с кем-либо занимает 40 минут. в настоящее время они пытаются закрыть мою учетную запись, но никто не отвечает, это абсолютная шутка. Рад взять ваши деньги, но не будет с вами разговаривать, если у вас возникнут проблемы, сказал, что мне позвонят вчера, Шок, перезвонить не получится.
10 месяцев назад
Василий Наумов
Они были грубы! Сообщаете мне ложную информацию! Парень по имени Райан спорил, говоря мне, что я не могу получить страховку на машину моего отца. Когда я знаю, что это возможно, и единственный раз, когда это незаконно, — это когда вы пытаетесь потребовать и страховку, и это мошенничество. Я понимаю, что некоторые компании не могут этого сделать. Но он был так груб и сказал мне, что я ошибаюсь. Когда я знаю закон
1 год назад
Маргарита Смирнова
НЕ ДОВЕРЯЙ!!!
Оформили полис в марте, 3 раза отправляли соответствующие подтверждающие документы. Неоднократно отправлял электронное письмо в компанию, чтобы убедиться, что документы были обработаны, звонил несколько раз только для того, чтобы ждать от 20 до 40 минут, чтобы дозвониться до оператора только для того, чтобы отключиться, а затем при подключении оператор не знал, что есть собственный процесс или процедуры. . И теперь они решили запустить второй прямой дебет с моего счета. Абсолютные КОВБОИ. Если у вас много свободного времени, вы любите музыку на повторе и любите разговаривать с людьми, которым все равно, это ваша компания.
9 месяцев назад
